Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

АЕ_ пишет:

1. Это "но" оговорено в тарифах явно?
2. Входящие бесплатными будут?
----------


Информация конкретно указана в условиях пакетов, входящие бесплатно.

----------
Цитата

daniell пишет:
Видимо, у вас какой-то архивный тариф. Посмотрите на сайте spb.tele2.ru
Ни одного тарифа из доступных к подключению, с минутами на всю страну. Только «на остальные телефоны домашнего региона»
----------

У меня вообще в Москве :)
Да не обратил внимание, что домашний регион. Очень странная тарификация в Питерском регионе. В Москве пакет минут действуют на всю Россию, кроме тарифа "Мой разговор".

В воскресенье заказал симку на сайте. Там же выбрал место и время доставки (сегодня 10-12), получил пару подтверждающих доставку смс. Вместо курьера утром позвонил оператор с вопросом о назначении встречи с курьером. Сказал, что ожидаю курьера. С тех пор ни от оператора, ни от курьера ни слуху, ни духу.

Возвращаясь к покупке на стойке. Можно ли там купить пустую симку (за 0) и пополнить ее позднее с черной карты? Если нет, то как совместить первый платеж с бонусом? На стойке принимают оплату картой? И если да, будет ли платеж черной картой корректно идентифицирован с возможностью бесплатного вывода средств?

В Питере у Т-Мобайла будут большие проблемы с опциями Роуминга... Дело в том, что объём траффика действует одну поездку - и обнуляется при возвращении в РФ.. А теперь представьте, куда чаще всего ездят питерцы? Подскажу, что питерцы активно пользуются паромным сообщением с Финляндией, Швецией, Эстонией, Германией. Так вот, плывя, например, в Хельсинки и Таллин, вы будете неоднократно получать СМС о регистрации в российских сетях и обратно ("Добро пожаловать на Родину!) При таких условиях путешественники сверхпопулярного маршрута Хельсинки-Стокгольм-Таллин "лишаться" своего пакета инета уже только отплыв их Хельсинки.. :jokingly:
ПБ, решайте эту проблему - иначе негатива потом в СПБ не оберётесь.. (например, пакет не должен прекращать действие в течении суток или подобное)..... Не благодарите!

----------
Цитата

bayad пишет:
В воскресенье заказал симку на сайте. Там же выбрал место и время доставки (сегодня 10-12), получил пару подтверждающих доставку смс. Вместо курьера утром позвонил оператор с вопросом о назначении встречи с курьером. Сказал, что ожидаю курьера. С тех пор ни от оператора, ни от курьера ни слуху, ни духу.

Возвращаясь к покупке на стойке. Можно ли там купить пустую симку (за 0) и пополнить ее позднее с черной карты? Если нет, то как совместить первый платеж с бонусом? На стойке принимают оплату картой? И если да, будет ли платеж черной картой корректно идентифицирован с возможностью бесплатного вывода средств?
----------


Насчет встречи сейчас проверяем информацию, позднее сможем дать обратную связь.
По точкам продаж также дополнительно уточняем.

----------
Цитата

FrostD пишет:
В Питере у Т-Мобайла будут большие проблемы с опциями Роуминга... Дело в том, что объём траффика действует одну поездку - и обнуляется при возвращении в РФ.. А теперь представьте, куда чаще всего ездят питерцы? Подскажу, что питерцы активно пользуются паромным сообщением с Финляндией, Швецией, Эстонией, Германией. Так вот, плывя, например, в Хельсинки и Таллин, вы будете неоднократно получать СМС о регистрации в российских сетях и обратно ("Добро пожаловать на Родину!) При таких условиях путешественники сверхпопулярного маршрута Хельсинки-Стокгольм-Таллин "лишаться" своего пакета инета уже только отплыв их Хельсинки.. изображение

ПБ, решайте эту проблему - иначе негатива потом в СПБ не оберётесь.. (например, пакет не должен прекращать действие в течении суток или подобное)..... Не благодарите!
----------


Благодарим за обратную связь. Замечания учтем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Возвращаясь к покупке на стойке. Можно ли там купить пустую симку (за 0) и пополнить ее позднее с черной карты? Если нет, то как совместить первый платеж с бонусом? На стойке принимают оплату картой? И если да, будет ли платеж черной картой корректно идентифицирован с возможностью бесплатного вывода средств?
----------


Уточнили. В точках продаж можно оформить "пустую" SIM-карту и только затем сделать пополнение.
На стойках оплата картами банков РФ возможна. Бесплатно вывести средства можно при пополнении и обратной операции через личный кабинет и только с Tinkoff Black.

По встрече еще разбираемся.

Не успел подключиться, а уже обманули. :o Оказывается, когда выбираешь условия тарифа на сайте и потом платишь за этот тариф, то это и есть первое пополнение... Получил 208 бонусов вместо 3000. :magic:

----------
Цитата

Igor503 пишет:
Не успел подключиться, а уже обманули. изображение
Оказывается, когда выбираешь условия тарифа на сайте и потом платишь за этот тариф, то это и есть первое пополнение... Получил 208 бонусов вместо 3000. изображение

----------


Первичное внесение средств действительно считается первым пополнением, в чем заключается обман по-Вашему?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Первичное внесение средств действительно считается первым пополнением, в чем заключается обман по-Вашему?
----------

Вы же не дали пополнить на сайте на 3000, а я хотел. И как-то вообще не спрашивали хочу ли я пополнять на сайте сейчас на 208 рублей или потом на большую сумму.

----------
Цитата

Igor503 пишет:

Вы же не дали пополнить на сайте на 3000, а я хотел. И как-то вообще не спрашивали хочу ли я пополнять на сайте сейчас на 208 рублей или потом на большую сумму.
----------


Баланс можно было пополнить на любую сумму, нигде не фигурирует требование внести ровно сумму желаемого пакета. Клиент самостоятельно выбирает, на сколько пополнить счет.

Добрый день.

Я правильно понимаю, что баланс на СИМ-карте = балансу на Виртуальной карте?
На СИМ карте - деньги есть, на Виртуальной - о руб.

----------
Цитата

ivanov747 пишет:
Добрый день.

Я правильно понимаю, что баланс на СИМ-карте = балансу на Виртуальной карте?
На СИМ карте - деньги есть, на Виртуальной - о руб.
----------


Добрый день.
Не совсем. Баланс виртуальной карты отображает фактический остаток на счете виртуальной карты, а баланс SIM-карты – остаток с учетом бонусов.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Баланс можно было пополнить на любую сумму, нигде не фигурирует требование внести ровно сумму желаемого пакета. Клиент самостоятельно выбирает, на сколько пополнить счет X
X
X
----------

Ну, выбирать сумма там нельзя. Только кнопка "Оплатить". Ещё сейчас заметил, что ПОТОМ есть незаметная ссылка "Оплатить позже", но для меня уже всё потеряно.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Igor503 пишет:

Ну, выбирать сумма там нельзя. Только кнопка "Оплатить". Ещё сейчас заметил, что ПОТОМ есть незаметная ссылка "Оплатить позже", но для меня уже всё потеряно.
----------


Спасибо за обратную связь. Подумаем, что сможем сделать в сложившейся ситуации.

----------
Цитата

bayad пишет:
В воскресенье заказал симку на сайте. Там же выбрал место и время доставки (сегодня 10-12), получил пару подтверждающих доставку смс. Вместо курьера утром позвонил оператор с вопросом о назначении встречи с курьером. Сказал, что ожидаю курьера. С тех пор ни от оператора, ни от курьера ни слуху, ни духу.

----------


Как видим, коллеги связались для назначения новой встречи, Вы сообщили, что удобнее будет самостоятельно назначить ее в приложении.
К сожалению, имела место техническая ошибка, поэтому встреча была отменена, за что приносим извинения.

----------
Цитата

MisHel64 пишет:
ПБ в другой теме говорил, что можно оформить совместную доставку допки и симки в мой регион.
----------


К сожалению, совместная доставка SIM-карт с продуктами банка в настоящее время не предусмотрена.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
... входящие бесплатно.
----------

Хоть так.

Так и не понял, кроме Москвы и С-П другие регионы не подключаете?

----------
Цитата

falkon_ пишет:
Так и не понял, кроме Москвы и С-П другие регионы не подключаете?
----------

Пока нет, но очень скоро будем.