Моя страница

7 июля 2017 в 16:32

Тинькофф Мобайл

Олег Тиньков напомнил пользователям о проекте виртального оператора.

Олег Тиньков опубликовал на своей странице в соцсети фото первых SIM-карт мобильного оператора «Тинькофф Мобайл». Ранее банкир сообщал о планах создания виртуального оператора на базе Tele2 и пояснял, что владельцев смартфонов «достала монополия тройки операторов».

«Мы серьезно готовимся к сражению, и конечно победим наших неповоротливых мобильных конкурентов. Потому что за нами правда и клиенты, а мы обожаем и любим наших клиентов и новый мобильный оператор ТМ именно для вас, - написал Олег Тиньков в instagram.

«Еще бы бесплатно, так вообще, все перейдут», - иронично отреагировал на обещание Тинькова один из пользователей.

https://www.instagram.com/p/BWI2h7-jK6J/?taken-by=olegtinkov

16610

1,3k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (290)

user798696584703

19 декабря 2017 в 13:16

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Возвращаясь к покупке на стойке. Можно ли там купить пустую симку (за 0) и пополнить ее позднее с черной карты? Если нет, то как совместить первый платеж с бонусом? На стойке принимают оплату картой? И если да, будет ли платеж черной картой корректно идентифицирован с возможностью бесплатного вывода средств?
----------

Уточнили. В точках продаж можно оформить "пустую" SIM-карту и только затем сделать пополнение.
На стойках оплата картами банков РФ возможна. Бесплатно вывести средства можно при пополнении и обратной операции через личный кабинет и только с Tinkoff Black.

По встрече еще разбираемся.

Ответить

Igor503

19 декабря 2017 в 13:31

Не успел подключиться, а уже обманули. :o Оказывается, когда выбираешь условия тарифа на сайте и потом платишь за этот тариф, то это и есть первое пополнение... Получил 208 бонусов вместо 3000. :magic:

Ответить

user798696584703

19 декабря 2017 в 13:39

----------
Цитата

Igor503 пишет:
Не успел подключиться, а уже обманули. изображение
Оказывается, когда выбираешь условия тарифа на сайте и потом платишь за этот тариф, то это и есть первое пополнение... Получил 208 бонусов вместо 3000. изображение

----------

Первичное внесение средств действительно считается первым пополнением, в чем заключается обман по-Вашему?

Ответить

Igor503

19 декабря 2017 в 14:13

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Первичное внесение средств действительно считается первым пополнением, в чем заключается обман по-Вашему?
----------

Вы же не дали пополнить на сайте на 3000, а я хотел. И как-то вообще не спрашивали хочу ли я пополнять на сайте сейчас на 208 рублей или потом на большую сумму.

Ответить

user798696584703

19 декабря 2017 в 14:37

----------
Цитата

Igor503 пишет:

Вы же не дали пополнить на сайте на 3000, а я хотел. И как-то вообще не спрашивали хочу ли я пополнять на сайте сейчас на 208 рублей или потом на большую сумму.
----------

Баланс можно было пополнить на любую сумму, нигде не фигурирует требование внести ровно сумму желаемого пакета. Клиент самостоятельно выбирает, на сколько пополнить счет.

Ответить

ivanov747

19 декабря 2017 в 14:39

Добрый день.

Я правильно понимаю, что баланс на СИМ-карте = балансу на Виртуальной карте?
На СИМ карте - деньги есть, на Виртуальной - о руб.

Ответить

user798696584703

19 декабря 2017 в 14:57

----------
Цитата

ivanov747 пишет:
Добрый день.

Я правильно понимаю, что баланс на СИМ-карте = балансу на Виртуальной карте?
На СИМ карте - деньги есть, на Виртуальной - о руб.
----------

Добрый день.
Не совсем. Баланс виртуальной карты отображает фактический остаток на счете виртуальной карты, а баланс SIM-карты – остаток с учетом бонусов.

Ответить

Igor503

19 декабря 2017 в 15:09

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Баланс можно было пополнить на любую сумму, нигде не фигурирует требование внести ровно сумму желаемого пакета. Клиент самостоятельно выбирает, на сколько пополнить счет X
X
X
----------

Ну, выбирать сумма там нельзя. Только кнопка "Оплатить". Ещё сейчас заметил, что ПОТОМ есть незаметная ссылка "Оплатить позже", но для меня уже всё потеряно.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Ответить

user798696584703

19 декабря 2017 в 15:18

----------
Цитата

Igor503 пишет:

Ну, выбирать сумма там нельзя. Только кнопка "Оплатить". Ещё сейчас заметил, что ПОТОМ есть незаметная ссылка "Оплатить позже", но для меня уже всё потеряно.
----------

Спасибо за обратную связь. Подумаем, что сможем сделать в сложившейся ситуации.

Ответить

user798696584703

19 декабря 2017 в 17:04

----------
Цитата

bayad пишет:
В воскресенье заказал симку на сайте. Там же выбрал место и время доставки (сегодня 10-12), получил пару подтверждающих доставку смс. Вместо курьера утром позвонил оператор с вопросом о назначении встречи с курьером. Сказал, что ожидаю курьера. С тех пор ни от оператора, ни от курьера ни слуху, ни духу.

----------

Как видим, коллеги связались для назначения новой встречи, Вы сообщили, что удобнее будет самостоятельно назначить ее в приложении.
К сожалению, имела место техническая ошибка, поэтому встреча была отменена, за что приносим извинения.

Ответить

user798696584703

19 декабря 2017 в 17:05

----------
Цитата

MisHel64 пишет:
ПБ в другой теме говорил, что можно оформить совместную доставку допки и симки в мой регион.
----------

К сожалению, совместная доставка SIM-карт с продуктами банка в настоящее время не предусмотрена.

Ответить

user685807948617

19 декабря 2017 в 22:22

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
... входящие бесплатно.
----------

Хоть так.

Ответить

Falkon

20 декабря 2017 в 08:17

Так и не понял, кроме Москвы и С-П другие регионы не подключаете?

Ответить

user798696584703

20 декабря 2017 в 09:45

----------
Цитата

falkon_ пишет:
Так и не понял, кроме Москвы и С-П другие регионы не подключаете?
----------

Пока нет, но очень скоро будем.

Ответить

k4hamer

20 декабря 2017 в 10:10

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
очень скоро будем.
----------
с такими тарифами можно даже не пытаться - регионы не оценят :shuffle:

Ответить

user798696584703

20 декабря 2017 в 10:47

----------
Цитата

Pavlos пишет:
А если по возвращении из Испании в Россию телефон с этой симкой не включать (вынуть симку), то при включении её потом в Германии продолжится пакет? изображение

----------

Небольшое уточнение. Пакет действует 50 суток с момента первого выхода в интернет в роуминге, в течение 50 дней можно покидать зону роуминга, для которой куплен пакет на поездку, и возвращаться в нее и продолжать пользоваться остатками пакета.

Ответить

Igor503

20 декабря 2017 в 11:47

Уже заметил небольшое преимущество перед Tele2. Дома теперь работает связь через сеть Билайн :), а то Tele2 за несколько лет проблемы с покрытием так и не решил. Хотя я отправлял им отзывы через приложение и всё такое.

Ответить

KLaid

20 декабря 2017 в 11:58

----------
Цитата

Igor503 пишет:
Уже заметил небольшое преимущество перед Tele2. Дома теперь работает связь через сеть Билайн
----------

Любая не московская симка (региональная) от Теле2 регится в Мск регионе только в сети Билайна.

Значит симки ТКСмобайл прописаны не в московиии...

Ответить

user798696584703

20 декабря 2017 в 16:23

----------
Цитата

Igor503 пишет:
Ну, выбирать сумма там нельзя. Только кнопка "Оплатить". Ещё сейчас заметил, что ПОТОМ есть незаметная ссылка "Оплатить позже", но для меня уже всё потеряно.
----------

Как сообщили коллеги, они связались с Вами и предложили вариант решения вопроса.

Ответить

Romuald

20 декабря 2017 в 18:12

Хочу заказать 2 симки - себе и жене. Может ли она получить сразу 2 карточки - на меня и на себя, или каждому доставку заказывать надо отдельно? Просто я всё время на работе и в разъездах, она всё время дома, так что удобнее, конечно, чтоб привезли и вручили ей.

Ответить

Показать еще (16300)