Тинькофф Мобайл

24 декабря 2017 в 18:28

----------
Цитата

falkon_ пишет:
А смысл им договариваться? Они договорились с одним оператором, у него есть покрытие, где нет - роуминг от других. А если договариваться со всеми, то ни какой дешевой связи не получится...
----------

У Теле2 очень слабенькая сеть. В одних регионах нет 2g, в других 3g/4g.
Там где нет 2g дырявое покрытие в плане голоса, где нет 3g/4g - нет нормального интернета.
Без роуминга не будет качественной связи, в Ростелекоме, наверно, не совсем идиоты если пошли договариваться с операторами большой тройки, при наличии "своего" Теле2.
Пока не появится роуминг - ТМ нельзя рассматривать как надежную связь, так поиграться, второй симкой поставить (если второй слот полноценный, не 2g-only).

Ответить

24 декабря 2017 в 18:52

Вопросы по приложению (андроид).
Зачем запрашиваются права на доступ к вызовам? Не нашел функции звонов.
Можно ли поставить вход по пин-коду/отпечатку пальцев? Учитывая что баланс пополняется с карты без 3DS, по не безопасно получается.
Можно ли в приложении получить реквизиты виртуальной платежной карты?
На будущее хорошо бы с нее платить приложением через NFC. Было бы удобно - платежи напрямую с лицевого счета, без посредника в виде пластика как у Мегафона.

Ответить

24 декабря 2017 в 19:01

----------
Цитата

Vitaly_k пишет:
Зачем запрашиваются права на доступ к вызовам? Не нашел функции звонов.

----------

Уточним этот момент и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Vitaly_k пишет:
Можно ли поставить вход по пин-коду/отпечатку пальцев? Учитывая что баланс пополняется с карты без 3DS, по не безопасно получается.

----------

Такой возможности нет.

----------
Цитата

Vitaly_k пишет:
Можно ли в приложении получить реквизиты виртуальной платежной карты?

----------

Нет, только в банковских личном кабинете и приложении для iOS. Для Android появится несколько позже.

----------
Цитата

Vitaly_k пишет:
На будущее хорошо бы с нее платить приложением через NFC. Было бы удобно - платежи напрямую с лицевого счета, без посредника в виде пластика как у Мегафона.
----------

Пожелание коллегам передадим.

Ответить

24 декабря 2017 в 19:23

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Нет, только в банковских личном кабинете и приложении для iOS. Для Android появится несколько позже.

----------

У меня в банковском личном кабинете нет реквизитов карты. Оператор в чате отказал в предоставлении реквизитов.
ТМ не готов отвечать по своим обязательствам, заявленным в рекламе?

Ответить

24 декабря 2017 в 19:28

----------
Цитата

Vitaly_k пишет:
Я уже приводил пример - другой виртуал Ростелеком договорился о полноценном роуминге Билайн/МТС/Мегафон.
----------

Откуда такая информация? По моим данным в регионе присутствия Теле2, Ростелеком к конкурирующим вышкам не подключается. К конкурирующим вышкам вы подключитесь только в тех регионах, где Теле2 в принципе отсутствует.
Так же и в Тинькофф мобайл.
Никто вам не это не сделает и не договорится. Договорится можете только вы, со своим оператором, чтоб он улучшил покрытие. :help: :ок: :magic:

Ответить

24 декабря 2017 в 19:32

----------
Цитата

Vitaly_k пишет:
У меня в банковском личном кабинете нет реквизитов карты. Оператор в чате отказал в предоставлении реквизитов.
ТМ не готов отвечать по своим обязательствам, заявленным в рекламе?
----------

Готов, однако есть техническая проблема, как и сообщил оператор.

Ответить

24 декабря 2017 в 19:33

----------
Цитата

dmitriy-business пишет:
Откуда такая информация? По моим данным в регионе присутствия Теле2, Ростелеком к конкурирующим вышкам не подключается. К конкурирующим вышкам вы подключитесь только в тех регионах, где Теле2 в принципе отсутствует.

----------

Личный опыт. Стоит такая симка в роутере на даче. Когда теряет теле2 переходит на других операторов.

Ответить

24 декабря 2017 в 19:36

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
отов, однако есть техническая проблема, как и сообщил оператор.
----------

По факту заявленный функционал не работает. Если проблема в интернет-банке, то реквизиты можно передать другим способом. Мне отказали. Ст. 436 ГК РФ про безотзывность публичной оферты процитировать?

Ответить

24 декабря 2017 в 19:40

----------
Цитата

Vitaly_k пишет:
Личный опыт. Стоит такая симка в роутере на даче. Когда теряет теле2 переходит на других операторов.
----------

Если у вас такое происходит, то это видимо особенность сети Теле2 в вашем конкретном месте (возможно какие то пограничные районы). Попробуйте с ТМ, скорее всего будет то же самое, но какая тарификация - это уже вопрос.

Ответить

24 декабря 2017 в 19:43

----------
Цитата

dmitriy-business пишет:
Если у вас такое происходит, то это видимо особенность сети Теле2 в вашем конкретном месте (возможно какие то пограничные районы).
----------

Нет, не особенность. Это оговорено условиями тарифа Ростелекома - роуминг через любых операторов.

Ответить

24 декабря 2017 в 19:45

----------
Цитата

Vitaly_k пишет:
По факту заявленный функционал не работает. Если проблема в интернет-банке, то реквизиты можно передать другим способом. Мне отказали.
----------

Вам нужны реквизиты именно карты для совершения операции или счета?

----------
Цитата

Vitaly_k пишет:
Ст. 436 ГК РФ про безотзывность публичной оферты процитировать?
----------

Мы ее и не отзывали.

Ответить

24 декабря 2017 в 19:46

----------
Цитата

Vitaly_k пишет:
Нет, не особенность. Это оговорено условиями тарифа Ростелекома - роуминг через любых операторов.
----------

Ссыль можно? :relax:

Ответить

24 декабря 2017 в 19:51

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вам нужны реквизиты именно карты для совершения операции или счета?

----------

Мне нужны реквизиты карты. Я об этом просил оператора в чате, было предложено подождать до нового года.

----------
Цитата

Мы ее и не отзывали.
----------

Тогда окажите услугу как обещали. Публичный договор - как того требует законодательство.
Вот на сайте - https://www.tinkoff.ru/mobile-operator/
"Все возможности банковской карты. Ваш номер телефона связан со счетом в Тинькофф Банке с бесплатным обслуживанием"

Ответить

24 декабря 2017 в 19:58

----------
Цитата

dmitriy-business пишет:
Ссыль можно?
----------

http://www.tarifvip.com/index/rt/0-169
По поводу роуминга уточнение - сейчас остался Билайн, раньше были еще МТС и Мегафон, у меня сохранилось описание на бумаге. Можно в вебахриве историю посмотреть.
ТМ и Билайна бы хватило для роуминга учитывая нормальное покрытие 2G в Москве.

Ответить

24 декабря 2017 в 19:59

----------
Цитата

Vitaly_k пишет:
Мне нужны реквизиты карты. Я об этом просил оператора в чате, было предложено подождать до нового года.

----------

Сотрудники не видят реквизиты карты в целях безопасности, поэтому и не могут их предоставить, в том числе и мы.

----------
Цитата

Vitaly_k пишет:
Тогда окажите услугу как обещали. Публичный договор - как того требует законодательство.
Вот на сайте - https://www.tinkoff.ru/mobile-operator/
"Все возможности банковской карты. Ваш номер телефона связан со счетом в Тинькофф Банке с бесплатным обслуживанием"
----------

Занимаемся решением вопроса по Вашему случаю в приоритетном порядке.

Ответить

24 декабря 2017 в 20:08

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сотрудники не видят реквизиты карты в целях безопасности, поэтому и не могут их предоставить, в том числе и мы.

----------

Замечательно. Приложение и сайт не работают, сотрудники реквизитов карты не видят и передать не могут. Как тогда клиенту получить заявленную услугу?
Никак? Реклама недостоверна? Условия публичной оферты не выполняются?

----------
Цитата

Занимаемся решением вопроса по Вашему случаю в приоритетном порядке.
----------

Мой случай какой-то особенный?
В общем случае услуга работает или сайт ТМ вводит в заблуждение?

Ответить

24 декабря 2017 в 20:56

----------
Цитата

Vitaly_k пишет:
Замечательно. Приложение и сайт не работают, сотрудники реквизитов карты не видят и передать не могут. Как тогда клиенту получить заявленную услугу?
Никак? Реклама недостоверна? Условия публичной оферты не выполняются?

----------

Работаем над решением вопроса в приоритетном порядке.

----------
Цитата

Vitaly_k пишет:
Мой случай какой-то особенный?
В общем случае услуга работает или сайт ТМ вводит в заблуждение?
----------

По техническим причинам счет Тинькофф Мобайл не отображается. В целом услуга работает.

Ответить

24 декабря 2017 в 21:12

----------
Цитата

Vitaly_k пишет:
http://www.tarifvip.com/index/rt/0-169
По поводу роуминга уточнение - сейчас остался Билайн, раньше были еще МТС и Мегафон, у меня сохранилось описание на бумаге. Можно в вебахриве историю посмотреть.
ТМ и Билайна бы хватило для роуминга учитывая нормальное покрытие 2G в Москве.
----------

Ну это какие то непубличные тарифы, а ля корпоративные с резервированием канала в другой сети.
Насколько помню, у Теле2 роуминг через Билайн приоритетен, по сравнению с остальными.
А в вашем случае, установлен лимит на трафик через других операторов в размере 50 Гб.

По сути вопроса: такие роуминговые соглашения всегда были и со всеми операторами. Это просто вопрос тарифа: на одном тарифе вас пустят в другую сеть, на другом - нет. В публичных тарифах вряд-ли такое будет по таким ценам.

И кстати, всем на заметку: если у вас SIM-карта Теле2 региональная и вы приезжаете в Московский регион, где у Теле2 2G покрытия нет и не будет, но телефон у вас поддерживает только 2G, то вас пустят в 2G через роумингового партнёра (скорее всего Билайн) по ценам вашего стандартного тарифа. :drink:

Ответить