Тинькофф Мобайл

Добрый день.
У меня какая-то странная ситуация, подал заявку на сайте с переносом от Мегафона, приехал курьер с распечатанным заявлением, подписали. 31 декабря должен быть завершен перевод. Сегодня звонят из ТМ и говорят, поскольку было фото заявление и плохо видно подпись - Мегафон отказал в переводе.
Просят прислать вновь заполненное заявление, и казалось бы, мне не сложно его заполнить заново. Но я не понимаю, я его сам не печатал и не фотографировал, это все делали уполномоченные лица от оператора... А что с твердым оригиналом заявления, его уже выбросили? почему нельзя пересканировать и отправить заново... В общем не ясно. Теперь уже и думаю, а надо ли мне перед НГ эт все. В любом случае перенос будет через 8 дней от подачи нового заявления, а это уже рабочие дня января.

----------
Цитата

Denius пишет:
Думал себе взять один голос для телефона, но на смарт он не пойдет, поскольку смарт будет тянуть инет все равно, а на раскладушке не заведется, поскольку это Теле2 с его особенностью работы.
----------

Сразу видно плохо Вы знакомились с концепцией ТМ. Не будет Ваш смарт тянуть инет, ибо если Вы не подключаете пакет интернета, то услуга доступа в сеть интернет просто не работает и Вы ничего не платите. Работает только приложения Тинькоф. В этом и фишка, что, например, можно подключить ТОЛЬКО опцию безлимитные мессенджеры за 59 рублей и не платить лишнего ни за какие другие пакеты. аналогично соц сетям и видео контенту.
P.S. раскладушка раскладушке рознь, у меня например дрейвний Самсунг раскладушка, и там есть 3G (UMTS) сеть.

----------
Цитата

booster2000 пишет:
Добрый день.
У меня какая-то странная ситуация, подал заявку на сайте с переносом от Мегафона, приехал курьер с распечатанным заявлением, подписали. 31 декабря должен быть завершен перевод. Сегодня звонят из ТМ и говорят, поскольку было фото заявление и плохо видно подпись - Мегафон отказал в переводе.
Просят прислать вновь заполненное заявление, и казалось бы, мне не сложно его заполнить заново. Но я не понимаю, я его сам не печатал и не фотографировал, это все делали уполномоченные лица от оператора... А что с твердым оригиналом заявления, его уже выбросили? почему нельзя пересканировать и отправить заново... В общем не ясно. Теперь уже и думаю, а надо ли мне перед НГ эт все. В любом случае перенос будет через 8 дней от подачи нового заявления, а это уже рабочие дня января.
----------

Здравствуйте. Пока проверяем ситуацию. По результатам вернемся с комментарием.

Поставлю вопрос ребром. Пополнение счета телефона через соответствующий сервис алиэкспресс возможно? :)

----------
Цитата

ararar пишет:
Поставлю вопрос ребром. Пополнение счета телефона через соответствующий сервис алиэкспресс возможно? изображение

----------

Уточним этот момент, скоро вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Речь о пополнении виртуальной карты, привязанной к SIM-карте? В разделе "Баланс и лимиты", поле "Доступно для пополнений по договору".

----------


Не работает льготный вывод с баланса телефона на дебетовые карты.
Перевел на телефон с Black, пробую сделать обратную операцию с вируальной карты назад на Black - комиссия 2.9%, никаких льготных сумм.

----------
Цитата

Vitaly_k пишет:


Не работает льготный вывод с баланса телефона на дебетовые карты.
Перевел на телефон с Black, пробую сделать обратную операцию с вируальной карты назад на Black - комиссия 2.9%, никаких льготных сумм.
----------

Вероятно, это связано с тем, что операция пополнения еще не обработана. Дополнительно проверим, и напишем Вам по факту уточнения.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вероятно, это связано с тем, что операция пополнения еще не обработана. Дополнительно проверим, и напишем Вам по факту уточнения.
----------


Более вероятно, что эту функцию (льготное пополнение) никто не тестировал.
"Часики" с операции ушли, а комиссия осталась.

----------
Цитата

Vitaly_k пишет:
"Часики" с операции ушли, а комиссия осталась.
----------


Принято, направили информацию коллегам.

Добрый день. Вопрос - получил сим карту с тарифом 7Гб интернета для модема. Телефона нет. Как я узнал, для пользования модемом нужно подключить услугу Режим модема. Как мне это сделать?

----------
Цитата

Tniap пишет:
Добрый день. Вопрос - получил сим карту с тарифом 7Гб интернета для модема. Телефона нет. Как я узнал, для пользования модемом нужно подключить услугу Режим модема. Как мне это сделать?
----------


Добрый день! Позвоните по бесплатному телефону 8-800-555-97-77. Если такой возможности нет, уточните в личку ФИО и дату рождения.

Куда писать в личку?

----------
Цитата

Tniap пишет:
Куда писать в личку?
----------


Справа от нашего имени "Тинькофф Банк" есть стрелка, нажав на которую, появится слово "Сообщение".

Тинькофф Банк
Вы про меня позабыли? что мне теперь делать с сим картой, которая под перенос по MNP была выдана? заново все оформлять?

----------
Цитата

booster2000 пишет:
Тинькофф Банк
Вы про меня позабыли? что мне теперь делать с сим картой, которая под перенос по MNP была выдана? заново все оформлять?
----------

Не забыли!
Оформлять заново не нужно. Нужно новое заявление.
Потому что первое, к сожалению, было некорректно вложено, за что приносим извинения.
Про сим-карту еще уточним и отпишемся!

----------
Цитата

booster2000 пишет:
что мне теперь делать с сим картой, которая под перенос по MNP была выдана? заново все оформлять?
----------

Уточнили.
Сим-карта остается, нужно только новое заявление, после чего мы возобновим процесс MNP.

Добрый день :uncap:
С Наступившим :drink:
Скажите, пожалуйста, тариф изменился? У меня при переводе с виртуальной карты привязанной к мобильному на дебетовку ТКС показывает комиссию 2.9%, хотя пополнял счет мобильного номера с этой же дебетовки ТКС.

----------
Цитата

У меня при переводе с виртуальной карты привязанной к мобильному на дебетовку ТКС показывает комиссию 2.9%, хотя пополнял счет мобильного номера с этой же дебетовки ТКС.
----------

Для вывода без комиссии нужно "пополнять" виртуальную карту ( единый баланс с симкой), внутрибанковским переводом с Блека. Если пополнить по номеру телефона, то вывод с комиссией :(

----------
Цитата

ivanov747 пишет:
Добрый день изображение

С Наступившим изображение

Скажите, пожалуйста, тариф изменился? У меня при переводе с виртуальной карты привязанной к мобильному на дебетовку ТКС показывает комиссию 2.9%, хотя пополнял счет мобильного номера с этой же дебетовки ТКС.
----------


Добрый день! Не менялся. Можно скрин на connect@tinkoff.ru со ссылкой на сообщение?

ПБ, отправил, но думаю частный вкладчик прав. Пополнял номер телефона, т.к. до НГ виртуальная карта, вернее счет привязанный к телефону мне был не доступен.