Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

Pshig пишет:
В событиях мобильного банка.
Nokia 5
Андроид 8.0.0 beta сборка 00WW_5_190
----------


Спасибо!

А операции по банковской карте где можно посмотреть?
В МБ только номер и счёт карты.

----------
Цитата

Pshig пишет:
А операции по банковской карте где можно посмотреть?

----------
В личном кабинете смотрели?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В личном кабинете смотрели?
----------

Была одна операция с отменой.
В мобильном приложении в событиях нет.
В разделе виртуальной карты только номер карты и счёт. Операций нет.
В личном кабинете тоже не вижу.

----------
Цитата

Pshig пишет:
Была одна операция с отменой.
В мобильном приложении в событиях нет.
В разделе виртуальной карты только номер карты и счёт. Операций нет.
В личном кабинете тоже не вижу.
----------
Будем признательны, если пришлете скриншот экрана, где видно отсутствие операций по карте. Проверим.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Примите извинения за неудобства, уже поставили в курс дела ответственных. Будем разбираться и постараемся как можно скорее исправить.
----------

Оказывается у меня просто пакет Интернета закончился, но никто об этом не знал. :D Поэтому Интернет не работал. :| Хотя я ж просил сотрудников переподключить мне его. Ох... :evil:

Igor503, спасибо за пояснение, этот момент тоже разберем.

Краткий тестдрайв-отчет.
Перед новым годом я был излишне мобилен, поэтому заказ доставки был неудобен. Нивапрос - заехал в Галерею (СПб) и за 7 минут оформил симку.
И вот тут случилось странное: насколько я понимаю, спецприложение у представителя распознает весь текст из паспорта, после чего представитель вручную еще раз перепроверяет и печатает договор.
Распознали. Перечитали. Распечатали. Смотрю - выдавал мне паспорт 35 ОМ, а в договоре стоит 55 ОМ. Барышня удивилась, посетовала на возможную невнимательность, запустила процедуру оформления заново. Ну очень внимательно перечитала, увидела, что приложение опять 35 трактует как 55, исправила вручную. Печать договора - опаньки, снова 55. Зачеркивание 55 и переправление на 35 (плюс подпис, печать, исправленному верить, вот это всё) на обоих экземплярах успокоило мою совесть, но осадочек остался.

Интернет в роуминге — а симку я брал в первую очередь под это дело — отработал на 4+. Почему-то сначала работать не хотел, телефон пришлось перезагрузить несколько раз, заново перепрописывать apn (причем, что интересно, на моем xiaomi завелся, а на самсунге жены не захотел, при этом в России локальный трафик по тиньковским приложениям работал норм на обоих телефонах), но после первых плясок с бубном всё заработало и неделю этот гигабайт меня выручал.

Ну и виртуальная карта не видна. "Старая" — наследие ТМК — видна, а вот телефонная не хочет показываться.

----------
Цитата

Romuald пишет:
Краткий тестдрайв-отчет.
Перед новым годом я был излишне мобилен, поэтому заказ доставки был неудобен. Нивапрос - заехал в Галерею (СПб) и за 7 минут оформил симку.
И вот тут случилось странное: насколько я понимаю, спецприложение у представителя распознает весь текст из паспорта, после чего представитель вручную еще раз перепроверяет и печатает договор.
Распознали. Перечитали. Распечатали. Смотрю - выдавал мне паспорт 35 ОМ, а в договоре стоит 55 ОМ. Барышня удивилась, посетовала на возможную невнимательность, запустила процедуру оформления заново. Ну очень внимательно перечитала, увидела, что приложение опять 35 трактует как 55, исправила вручную. Печать договора - опаньки, снова 55. Зачеркивание 55 и переправление на 35 (плюс подпис, печать, исправленному верить, вот это всё) на обоих экземплярах успокоило мою совесть, но осадочек остался.

Интернет в роуминге — а симку я брал в первую очередь под это дело — отработал на 4+. Почему-то сначала работать не хотел, телефон пришлось перезагрузить несколько раз, заново перепрописывать apn (причем, что интересно, на моем xiaomi завелся, а на самсунге жены не захотел, при этом в России локальный трафик по тиньковским приложениям работал норм на обоих телефонах), но после первых плясок с бубном всё заработало и неделю этот гигабайт меня выручал.

Ну и виртуальная карта не видна. "Старая" — наследие ТМК — видна, а вот телефонная не хочет показываться.
----------


Проверим информацию по Вашему отзыву и позднее вернемся с комментариями. Также примем меры по вопросу отображения виртуальной карты. Приносим извинения за возможные неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Проверим информацию по Вашему отзыву и позднее вернемся с комментариями. Также примем меры по вопросу отображения виртуальной карты. Приносим извинения за возможные неудобства.
----------

Насколько нам известно, сотрудник связался с Вами и разъяснил ситуацию. Если возникнут вопросы, обращайтесь, пожалуйста.

Есть пользовавшие оператора в роуминге? можно ли подключить роуминговые пакеты, без подключения тарифных опций для обычного использования в стране?

----------
Цитата

Tander83 пишет:

Есть пользовавшие оператора в роуминге? можно ли подключить роуминговые пакеты, без подключения тарифных опций для обычного использования в стране?
----------
Да, так можно.

а при подключении роуминговых минут (59 рублей за 30 минут) , будут ли бесплатные входящие на номере ( ну в смысле будут ли приниматься звонки?? или надо подключать пакет голос+смс на 200 минут?

----------
Цитата

Tander83 пишет:
а при подключении роуминговых минут (59 рублей за 30 минут) , будут ли бесплатные входящие на номере ( ну в смысле будут ли приниматься звонки?? или надо подключать пакет голос+смс на 200 минут?
----------

При подключении роуминговых минут Вы сможете принимать звонки, отдельно подключать обычный пакет минут не нужно.

Доброго времени суток.
В личном кабинете не отображается виртуальная карта? Посодействуйте, в решении проблемы.)))

----------
Цитата

lexa-xa пишет:
Доброго времени суток.
В личном кабинете не отображается виртуальная карта? Посодействуйте, в решении проблемы.)))
----------


Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в ЛС или оставьте заявку в рамках звонка/чата.

ФИО + Д.Р. Вам отправил.
С поддержкой только что общался в чате.

----------
Цитата

lexa-xa пишет:
ФИО + Д.Р. Вам отправил.
С поддержкой только что общался в чате.
----------


Хорошо, спасибо.

ПБ, подскажите, пожалуйста, когда планируется доставка сим-карт в другие города?
Эта информация необходима для срочного выбора основного оператора связи для повседневного использования.

----------
Цитата

mrgoodkat пишет:
ПБ, подскажите, пожалуйста, когда планируется доставка сим-карт в другие города?
Эта информация необходима для срочного выбора основного оператора связи для повседневного использования.
----------

Пока точные сроки неизвестны. В ближайшие дни запуска в других регионах не планируем.