Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

slava87 пишет:
Непонятный прикол. В приложении написано было на прошлой неделе, что 30-го мая списание. Симка питерская. захожу в приложение отключить пакеты,а у меня уже деньги содрали за следующий месяц! и списание теперь типа 29 июня. чтоза прикол? 30 мая не наступило в СПБ. На каком основании содрали деньги? Необходимо их вернуть. пока я планировал все пакеты отключать, но скорее всего в ближайшее время подключу небольшие пакеты. но во всяком случае интернет за 999р мне не нужен, есть более дешевые источники интернета. В личку написал.
----------


Спасибо, обязательно разберемся. О результате сообщим в ЛС.

Когда уже будете подключать другие регионы кроме СПБ и МСК? :uncap:

----------
Цитата

-Andrej- пишет:
Когда уже будете подключать другие регионы кроме СПБ и МСК? изображение

----------
Пока точных сроков нет, работаем над этим. Спасибо за интерес!

Тинькофф Банк,
А получить например симку ТМ с московским номером и по МНП перевести номер своего региона на эту сим нельзя учитывая что тариф без роуминга по РФ? :)
Глупость может спрашиваю, но все же наверное не все так просто? :oops:

----------
Цитата

-Andrej- пишет:
Тинькофф Банк,
А получить например симку ТМ с московским номером и по МНП перевести номер своего региона на эту сим нельзя учитывая что тариф без роуминга по РФ? изображение

Глупость может спрашиваю, но все же наверное не все так просто? изображение

----------

Увы, все не так просто.
Переносимые номера должны совпадать по "домашнему региону".

Маленький отчёт по опыту использования. Вопреки уверениям ПБ(где-то тут было), что при отсутствии сигнала от Теле2, подцепляются другие операторы. Фигушки. Заехала в Подмосковную глубинку, симки мтс и билайна нормально работают, Тинькофф непредсказуемо, время суток, направление ветра и т.д. Оператор на г.л. утверждает -это нормально, зона покрытия есть, только вышки далеко, они чуть-чуть не достают туда. Поэтому другие операторы не задействуются :o
Ещё решила расторгнуть договор по одной из двух приобретенных симок. Причины уже были озвучены по звонку. Сегодня специально заехала в точку продаж. Была оттуда послана в чат без лишних разговоров. Понятно, зачем им лишний негатив, когда надо продавать. В чате выясняется, что надо распечатывать заявление, потом пришли к компромиссу....
Но вот к пакету случайно была подключена услуга безлимитных мессенджеров(никого не виню, сама нажала на кнопочки, только минус интерфейсу приложения, где сие неочевидно на телефоне).
Остается вопрос. Договор расторгается в течении 30 дней. бесплатный пробный месяц уже будет пройден к тому времени. Завтра напишу заявление по предложенному варианту. С меня снимут ещё раз за мессенджеры?
2. Обучите персонал на точках продаж. Впарить они умеют, но любой вопрос, выходящий за рамки продаж, ставит их в тупик. Смешно наблюдать, как консультанты своего оператора лезут в чат других, наверно, более продвинутых, консультантов для решения несложных вопросов.

Тинькофф Банк,
какие новости о реализации возможности wi-fi звонков? Когда запустите? Это частично решит проблему плохого приёма. У tele2 же успешно работает соответствующая технология. Спрашивал более месяца назад — что-то изменилось?

----------
Цитата

shortoff пишет:
Тинькофф Банк,
какие новости о реализации возможности wi-fi звонков? Когда запустите? Это частично решит проблему плохого приёма. У tele2 же успешно работает соответствующая технология. Спрашивал более месяца назад — что-то изменилось?
----------


К сожалению, по срокам подсказать не можем.

Вчера с удивлением обнаружил, что в личном кабинете ничего кроме остатка пакета и денег просмотреть нельзя. Ни истории платежей, ни детализации расходов, да вообще ничего. Всё только через чат. Ооочень неудобно. Тинькофф Банк, планируется сделать полноценный кабинет и когда можно его ожидать? Ну и хотелось бы что бы в него можно было заходить не только с устройства в которое вставлена симка.

----------
Цитата

dnm пишет:
Вчера с удивлением обнаружил, что в личном кабинете ничего кроме остатка пакета и денег просмотреть нельзя. Ни истории платежей, ни детализации расходов, да вообще ничего. Всё только через чат. Ооочень неудобно. Тинькофф Банк, планируется сделать полноценный кабинет и когда можно его ожидать? Ну и хотелось бы что бы в него можно было заходить не только с устройства в которое вставлена симка.
----------


Уточняем этот момент.

----------
Цитата

dnm пишет:
Вчера с удивлением обнаружил, что в личном кабинете ничего кроме остатка пакета и денег просмотреть нельзя. Ни истории платежей, ни детализации расходов, да вообще ничего. Всё только через чат. Ооочень неудобно. Тинькофф Банк, планируется сделать полноценный кабинет и когда можно его ожидать? Ну и хотелось бы что бы в него можно было заходить не только с устройства в которое вставлена симка.
----------


И детализацию в мобильном приложении, и авторизацию в другом устройстве реализуем в течение этого лета.

Здравствуйте!

1) Скажите, пожалуйста, в международном роуминге при отключенных пакетах работают все приложения Тинькофф (например, мобильный банк Тинькофф банка) или же только Тинькофф Мобайл?

2) Трафик, который расходуют эти приложения в роуминге, не тарифицируется?

3) Расходуется ли этот трафик из подключенных в роуминге пакетов?

4) Если отключить (или не подключать) пакеты минут/трафика/смс и т.д. обслуживание 0р в мес?

Заранее благодарю за ответы.

----------
Цитата

saratoga пишет:
Здравствуйте!

1) Скажите, пожалуйста, в международном роуминге при отключенных пакетах работают все приложения Тинькофф (например, мобильный банк Тинькофф банка) или же только Тинькофф Мобайл?

2) Трафик, который расходуют эти приложения в роуминге, не тарифицируется?

3) Расходуется ли этот трафик из подключенных в роуминге пакетов?

4) Если отключить (или не подключать) пакеты минут/трафика/смс и т.д. обслуживание 0р в мес?

Заранее благодарю за ответы.
----------


Здравствуйте.

1. По умолчанию в роуминге абоненту заблокирован доступ в интернет.
Будет доступен только трафик для приложений Тинькофф Мобайл и Тинькофф Банк (именно приложения).

2. Соответственно, нет (по п.1).

3. Пакет начинает расходоваться в момент первой сессии в зоне международного роуминга, для которой подключен пакет.

4. Да.

Спасибо за ответы. Дальше изучаю тарифы

1) минимальная сумма пополнения 200р?
2) выше прочитал, что пополнив на 200р, получишь баланс 400р и 200р можно вывести с баланса?
3) режим модема до августа 18 бесплатен? потом сколько будет стоить?
4) 1Гб приветственных на роуминг в Европе дают всем или кто только перешел на сайт по какой-то магической ссылке?

Пока все. Заранее благодарю за ответы.

----------
Цитата

saratoga пишет:
Спасибо за ответы. Дальше изучаю тарифы

1) минимальная сумма пополнения 200р?
2) выше прочитал, что пополнив на 200р, получишь баланс 400р и 200р можно вывести с баланса?
3) режим модема до августа 18 бесплатен? потом сколько будет стоить?
4) 1Гб приветственных на роуминг в Европе дают всем или кто только перешел на сайт по какой-то магической ссылке?

Пока все. Заранее благодарю за ответы.
----------


1. Нет, любая, в приложении выбирается 200 по умолчанию.

2. Сейчас действует акция - удваивается первое пополнение. Полученные бонусы вывести нельзя, но пополнение с карты дебетовой - можно. Нужно пополнять по номеру договора Мобайла, чтобы была возможность вывести средства обратно.

3. До 31.07.2018. О стоимости пока нет информации.

4. Нет, не всем, только при оформлении по специальной ссылке.

Я нашел эту магическую ссылку, долго искать не пришлось, т.к. она в новостях на сайте Тинькофф. Написано, что акция до 31 мая, т.е. до сегодня. Если я сегодня закажу, подпаду ли под эту акцию? Точнее заказал уже, но все-таки? Привезут-то завтра.

----------
Цитата

saratoga пишет:
Я нашел эту магическую ссылку, долго искать не пришлось, т.к. она в новостях на сайте Тинькофф. Написано, что акция до 31 мая, т.е. до сегодня. Если я сегодня закажу, подпаду ли под эту акцию? Точнее заказал уже, но все-таки? Привезут-то завтра.
----------


Мы продлили акцию до 30 июня. Но для получения вознаграждения нужно будет потратить 200 рублей на услуги связи. Бонус начисляется в течение рабочего дня, следующего за днем, когда общая сумма потраченных средств на услуги связи составила 200 руб.

О каком бонусе идет речь? В данный момент я очень заинтересован в 1Гб трафика в Европе.. Вы о нем или об удвоении баланса?

Можно 200 бонусных рублей потратить для получения гига или как? Оплата пакетов подходит под трату?

----------
Цитата

ape пишет:
Можно 200 бонусных рублей потратить для получения гига или как? Оплата пакетов подходит под трату?
----------


Если с 1 июня, то да, надо 200 рублей потратить. Оплата пакетов подходит.