Моя страница

7 июля 2017 в 16:32

Тинькофф Мобайл

Олег Тиньков напомнил пользователям о проекте виртального оператора.

Олег Тиньков опубликовал на своей странице в соцсети фото первых SIM-карт мобильного оператора «Тинькофф Мобайл». Ранее банкир сообщал о планах создания виртуального оператора на базе Tele2 и пояснял, что владельцев смартфонов «достала монополия тройки операторов».

«Мы серьезно готовимся к сражению, и конечно победим наших неповоротливых мобильных конкурентов. Потому что за нами правда и клиенты, а мы обожаем и любим наших клиентов и новый мобильный оператор ТМ именно для вас, - написал Олег Тиньков в instagram.

«Еще бы бесплатно, так вообще, все перейдут», - иронично отреагировал на обещание Тинькова один из пользователей.

https://www.instagram.com/p/BWI2h7-jK6J/?taken-by=olegtinkov

16610

1,3k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (1175)

user798696584703

1 июля 2018 в 17:24

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Очередное разочарование от персонала группы Тинькофф...Созрела для переноса Билайна на сабж. В чате дали ссылку на заявление, объяснили порядок действий. Тут претензий нет. Только одно НО. У вас нет офисов, а у меня нет ни принтера, ни подходящего листа, дабы написать от руки. Ладно, скачала на флешку, пошла в копицентр, но по пути заглянула на точку продаж в тц "Июнь"(СПб). Две скучающие девицы сначала отказали в выдаче такого бланка, мол работаем только с новыми клиентами. Абсурд! Новый клиент может получить подобное заявление, а действующим оно уже не положено. изображение
Жалко бумаги? Так продавайте бланки. И навар будет, и клиент не выплеснет негатив в массы. Но всё-таки я убедила этих продаванок и, после совещания в чате к кем-то повыше рангом, искомая бумага была получена. Занавес.
Акт 2.
Заполнила заявление, сделала фото, отправляю в чат. Оператор путается с переносимым и контактным номером. Несколько раз поправляю, уточняю. Уфф, кое-как вроде сделано, оформлено.
Акт 3. Контрольный в голову. изображение

Нынче получаю 2 смс. Этой ночью ваш номер *****10 будет перенесен в сеть Тинькофф мобайл. Ок, отлично. И второе - к сожалению номер *******96 не удалось перенести. ЧТО???!!! изображение
Где я давала распоряжение для данного переноса? Наоборот, на весь чат капсом кричала "НЕТ, ЭТОТ НОМЕР НЕ ТРОГАТЬ".
Как оператор самовольно инициировала перенос без заявления? А если бы удалось? Лишили бы меня нужного тарифа без абонентской платы, вернуться на который невозможно(закрыт для нового подключения). На этот номер завязано все бесплатное общение по МТС. Хорошая подстава. изображение

Пардон за многобукфф, но я в бешенстве.
----------

Добрый день!
С сотрудниками точки продаж провели работу. При запуске процесса на перенос номера сотрудники допустили ошибку, которую в дальнейшем оперативно исправили. Сообщение об отмене ошибочной заявки поступило с задержкой. Верный номер успешно перенесен в нашу сеть сегодня. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с данными неудобствами. Все замечания учли.

----------
Цитата

HealPerson пишет:
Где же истина? Могу я, находясь в Геленджике (Краснодарский край), перейти на ТМ со своим питерским номером от Мегафона? Не приезжая в Питер получить симку ТМ в Геленджике?
И главный вопрос: как узнать на каких диапазонах LTE 4G работает Теле2 в Геленджике? Интересует диапазон В20 в первую очередь, карта покрытия. В местном салоне Теле2 мне не смогли ответить на эти вопросы.
----------

В самое ближайшее время планируем запуск в Краснодарском крае, поэтому рекомендуем еще немного подождать с получением SIM-карты.

----------
Цитата

Leone777 пишет:
Народ никто не замечал у себя?
После того как я стал пользоваться симкой ТМ у меня стал мега быстро разряжаться телефон.

Пример: Дома сеть на всю, wi-fi, в режиме ожидания за ночь 5%. Прихожу на работу, связь на половинку, wi-fi нет. Тел лежит в сумке - не используется. В обед беру его, зарядка 61%, за 3 часа почти 40% в режиме ожидания. изображение

Телефону полный сброс делал, приложений пока минимум. Может быть из-за уровня связи?
----------

Проверим информацию и вернемся с ответом вскоре.

Ответить

VaDiver

1 июля 2018 в 18:45

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Ладно , пока обращусь к Вам. Как перейти в ТМ со своим номером ?Сколько стоит ?Есть ли приложение что б контролировать пакет ?

Ответить

user798696584703

1 июля 2018 в 18:59

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Ладно , пока обращусь к Вам. Как перейти в ТМ со своим номером ?Сколько стоит ?Есть ли приложение что б контролировать пакет ?
----------

Достаточно указать о желании перейти со своим номером при оформлении заявки - представитель приедет с заявлением на перенос. Контролировать пакет можно через отдельное приложение - Тинькофф Мобайл. Подходящий именно Вам пакет услуг можно собрать в тарифном конструкторе на нашем сайте.

Ответить

user705029796728

1 июля 2018 в 19:08

Связь ТМ на ТЕЛЕ2 - можно все узнать по зонам.
На 3G работает нормально - вообще иметь смартфон и не пользоваться инетом несколько странно, инета же на 2G считайте нет.
Так что все смартфоны тестируют и используют на 3 или 4 G. Если инет не нужен можно отключить, кушать наверно будет меньше.

Ответить

user798696584703

1 июля 2018 в 19:21

----------
Цитата

shelest76 пишет:
Ровно на досмотровой площадке перед въездом на Крымский мост пришла смс, что мол вы покидаете какую-то там зону (ну точно, зона, ага)) и связь будет отключена. И всё - симка вырубилась - ни звонок входящий принять, ни смс получить. Какие телодвижения от меня должны были поступить, чтобы обеспечить себе связь в Крыму даже с их конскими расценками - я так и не поняла.
----------

На данный момент проблем не наблюдаем. При отсутствии связи рекомендуем связаться со службой поддержки, коллеги помогут восстановить доступ.

----------
Цитата

Александр53 пишет:
И главный вопрос: как узнать на каких диапазонах LTE 4G работает Теле2 в Геленджике? Интересует диапазон В20 в первую очередь, карта покрытия. В местном салоне Теле2 мне не смогли ответить на эти вопросы.
----------

Вы можете ориентироваться на карту покрытия Tele2, ее несложно найти в открытом доступе.

Ответить

user685807948617

1 июля 2018 в 19:25

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
При отсутствии связи рекомендуем связаться со службой поддержки...
----------

Связаться при отсутствии связи :magic:

Ответить

VaDiver

1 июля 2018 в 19:26

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Пытаюсь связаться с оператором ТМ , уже ухо отваливается . Это у вас так всегда ??? Т.е. если будет проблема , замучаешься ждать ответа. Вот уже 15 минут , не хило.Хоть бы время ожидания озвучили , уже 22 минуты соединения . Стесняюсь спросить , а вам вообще нужны клиенты то ? Хотел бежать из Мегафона , так не знаю куда прибегу :o :o Т.е .случись проблема , батарея не выдержит такого соединения

Ответить

user798696584703

1 июля 2018 в 20:01

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Пытаюсь связаться с оператором ТМ , уже ухо отваливается . Это у вас так всегда ??? Т.е. если будет проблема , замучаешься ждать ответа. Вот уже 15 минут , не хило.Хоть бы время ожидания озвучили , уже 22 минуты соединения . Стесняюсь спросить , а вам вообще нужны клиенты то ? Хотел бежать из Мегафона , так не знаю куда прибегу изображение
изображение
Т.е .случись проблема , батарея не выдержит такого соединения
----------

Попросили коллег оперативно решить данный вопрос.

Ответить

VaDiver

1 июля 2018 в 20:03

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Попросили коллег оперативно решить данный вопрос.
----------

Оперативно - это в течении 2 часов , у меня такой связи не с кем небыло . Уже 45 минут , хочу посмотреть какой рекорд будет. Тем более девушка просит Пожалуйста оставайтесь на линии
Все ТМ ваш рекорд 1 час 02мин. , дальше слушать не хочу. У нас еще даже нет сотрудничества а вы себя показали. Молодца . (-) 2 клиента

Ответить

VaDiver

1 июля 2018 в 21:02

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Спасибо конечно что посодействовали , со мной связались. Попробуем пока перевести жену к вам , а я пока подожду. Хотелось бы получить вразумительный ответ по поводу соединения со службой поддержки

Ответить

VaDiver

1 июля 2018 в 22:24

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

У меня к вам еще вопрос по поводу бонуса ? Допустим пополню я ТМ на 1000руб , получу бонус 1000р , в приоритете плата за тариф будет списываться с бонуса ??? Так если плата за тариф у меня будет 257руб. а бонус будет действовать 50 дней , получается я бонусом покрою всего на сумму 257 руб. , а остальное пропадает ???. Можно на примере , что то не пойму.

Ответить

user798696584703

1 июля 2018 в 22:52

Ответить

shkmidtv

2 июля 2018 в 01:39

Доброго времени суток, ПБ и форумчане! Подскажите, пожалуйста. Недавно ТМ пришёл в мой регион, сейчас заказал симку по акции с гигом на европу и Турцию. Привезут вот мне ее, я зайду в приложение, все активирую. Акция с бонусом за пополнение ведь еще работает?(до какого числа?) Номер я смогу выбрать по получению? Если зачислю 3000 с Black, то 3000 поступят на бонусный счет, ими я смогу распоряжаться в течении 50 дней, верно? А мои зачисленные 3000 я могу потратить, например, с виртуалки? Расчетный период - месяц, то есть, 1 числа каждого месяца выдается новый пакет?

Ответить

user798696584703

2 июля 2018 в 02:04

----------
Цитата

shkmidtv пишет:
Доброго времени суток, ПБ и форумчане! Подскажите, пожалуйста. Недавно ТМ пришёл в мой регион, сейчас заказал симку по акции с гигом на европу и Турцию. Привезут вот мне ее, я зайду в приложение, все активирую. Акция с бонусом за пополнение ведь еще работает?(до какого числа?)
----------

Акция до конца этого года.

----------
Цитата

shkmidtv пишет:
Номер я смогу выбрать по получению?
----------

Сможете в приложении.----------
Цитата

shkmidtv пишет:
сли зачислю 3000 с Black, то 3000 поступят на бонусный счет, ими я смогу распоряжаться в течении 50 дней, верно?
----------

Верно.----------
Цитата

shkmidtv пишет:
А мои зачисленные 3000 я могу потратить, например, с виртуалки?
----------

Можно и так.

----------
Цитата

shkmidtv пишет:
асчетный период - месяц, то есть, 1 числа каждого месяца выдается новый пакет?
----------

Зависит от расчетного периода. Он может быть любым, но всегда некалендарный месяц (К примеру с 16 по 15 число каждого месяца).

Ответить

user798696584703

2 июля 2018 в 02:20

Ответить

user722753683689

2 июля 2018 в 09:33

----------
Цитата

VaDiver пишет:
У меня к вам еще вопрос по поводу бонуса ? Допустим пополню я ТМ на 1000руб , получу бонус 1000р , в приоритете плата за тариф будет списываться с бонуса ??? Так если плата за тариф у меня будет 257руб. а бонус будет действовать 50 дней , получается я бонусом покрою всего на сумму 257 руб. , а остальное пропадает ???. Можно на примере , что то не пойму.
----------

Было у меня.
Пополнил счет на 3000 р, бонус 3000р. За 2 месяца (округляю, в цифрах могу ошибаться): 2*999 р (без лим. интернет) + 1*130 р (200 минут, было 3 мес. назад) + 1*69 (точно не помню, пакет СМС) + отдельные СМС = примерно 2200 р. Остаток бонуса порядка 800 р "сгорел" через 50 дней, от даты первого платежа (3000 р.). Все расходы (за 2 месяца - пакеты + отдельные траты в течении 50 дней) списывались с бонусного счета не расходуя реальные рубли.

Ответить

shkmidtv

2 июля 2018 в 10:16

Помнится, была акция при подключении тарифа на 16 ГБ интернета, все пакеты мессенджеры и т.д. были за 1 рубль. Сейчас тариф на 15 ГБ, такой акции не вижу. Ее нет, может условия какие-то другие теперь?(респ.Марий Эл)

Ответить

BillyBones

2 июля 2018 в 10:44

----------
Цитата

shkmidtv пишет:
Помнится, была акция при подключении тарифа на 16 ГБ интернета, все пакеты мессенджеры и т.д. были за 1 рубль. Сейчас тариф на 15 ГБ, такой акции не вижу. Ее нет, может условия какие-то другие теперь?(респ.Марий Эл)
----------

Это в самом большом пакете интернета, в вашем регионе это в пакете на 25 Гб.

Ответить

VaDiver

2 июля 2018 в 10:44

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если у Вас есть бонусные средства, то сначала расходуются они, а уже потом рубли. Вы можете израсходовать все бонусы подключив бОльший пакет или купить красивый номер.
----------

Какой красивый номер ?? Если я со своим перехожу. Остальное ясно , если берешь мин. пакет пополнять на большую сумму нет смысла. Сделали бы хотя бы срок действия бонусов 60 дней , два месяца

Ответить

BillyBones

2 июля 2018 в 10:48

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Какой красивый номер ?? Если я со своим перехожу. Остальное ясно , если берешь мин. пакет пополнять на большую сумму нет смысла. Сделали бы хотя бы срок действия бонусов 60 дней , два месяца
----------

У вас и так будет два месяца:
1-ый день: пополняете номер, начисляются бонусы, подключаете пакеты, списывается плата за первый месяц за счет бонусов.
31-ый день: списывается плата за счет бонусов за второй месяц.
50-ый день: неиспользованные бонусы сгорают.
61-ый день: списывается плата за третий месяц за счет денег на балансе.
Итого два месяца за бонусы.

Ответить

Показать еще (15415)