Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

ATSerg пишет:
Технический? Обзор? изображение

Это сочинение на тему как я провел выходные.
----------
Напишите свой вариант. Тогда и сравним. 8)

----------
Цитата

СОП пишет:
Пояснений достаточно, или остались не ясные моменты?
----------
Спасибо, комментарии ясны. Обсудим с коллегами, ответ предоставим позднее.

----------
Цитата

eduardovich пишет:
ТМ предлагает своим "дорогим" клиентам безлимитный высокоскоростной интернет за гуманные 999 р. в месяц
----------

Так в случае "повышенной нагрузки на сеть" скорость может быть ограничена.
Уже замечали, что "безлимит" держит скорость, пока "нагрузка на сеть" в связи с (исчерпанием трафика, выделенного ТМ не гуманным юзерам) непредвиденным нечто падает до минимальных значений, которые для 4G как раз аккурат 1Мбит/с - хорошо хоть не 64кбит/с (не так давно такое давали даже не все проводные модемы, часто ограничивались 28 кбит/с).

Да, у меня тоже связь режет. У меня ТМ с модемом работал прекрасно - просто прекрасно!!! пока я на тарифе "16 ГБ" не подключил услугу "Безлимитное видео" за 1 руб и не стал смотреть Youtube :). После этого он стал постоянно обрывать связь, т.е. просто таймауты. Если перезагрузить связь, то все прекрасно - пинги по 50-60 мсек, но это на 10 минут, потом таймауты. Причем так плохо только утром, днем получше, к вечеру норм. Не знаю, может, и совпадение! Но действительно, первую неделю после подключения "Безлимитного видео" проблем не было. В любом случае, для меня на текущий момент ТМ - лучший выбор и я не обижаюсь.

----------
Цитата

СОП пишет:
Так в случае "повышенной нагрузки на сеть" скорость может быть ограничена.
Уже замечали, что "безлимит" держит скорость, пока "нагрузка на сеть" в связи с (исчерпанием трафика, выделенного ТМ не гуманным юзерам) непредвиденным нечто падает до минимальных значений, которые для 4G как раз аккурат 1Мбит/с - хорошо хоть не 64кбит/с (не так давно такое давали даже не все проводные модемы, часто ограничивались 28 кбит/с).
----------


Вообще тут есть о чем подумать, пиковые нагрузки не могут быть постоянны. Как правило это для физиков утро или вечер, но не как не глубокая ночь. И думаю тут связано не с проседанием канала в ЧНН. Соглашусь с СОП на безлимитах и безлимитных опциях есть какой-то порог по скаченному объему после которого принудительно режется скорость. Жалко eduardovich не довел эксперимент до конца, больше чем уверен, что после обновления пакета и списания суммы они бы сняли ограничение на какое-то время. Хотелось бы тогда узнать значение этого порогового объема скаченного трафика после чего режется скорость.
Обзор от eduardovich действительно хорош и показателен, человек не поленился предоставить фактуру, скажу как it-инженер и настораживает реакция, или полное отсутствие таковой, от службы техподержки по тому обращению. Получается что Безлимит не такой уж и безлимит в том смысле что из-за "непреодолимых сил" пользоваться таким безлимитом не станешь.
Хотелось бы, что бы представить ТМ подробно осветил этот инцидент.

Тинькофф Банк, сегодня состоялся перенос номера.
Вернее он не состоялся: "нет сети" теперь.
Телефон не работает. Супруга без связи. Не хорошо.
Я взял с собой телефон супруги. Прошу со мной связаться (чат, телефон, как удобно)
Нужно исправить это.

----------
Цитата

swmidas пишет:
Да, у меня тоже связь режет. У меня ТМ с модемом работал прекрасно - просто прекрасно!!! пока я на тарифе "16 ГБ" не подключил услугу "Безлимитное видео" за 1 руб и не стал смотреть Youtube изображение
. После этого он стал постоянно обрывать связь, т.е. просто таймауты. Если перезагрузить связь, то все прекрасно - пинги по 50-60 мсек, но это на 10 минут, потом таймауты. Причем так плохо только утром, днем получше, к вечеру норм. Не знаю, может, и совпадение! Но действительно, первую неделю после подключения "Безлимитного видео" проблем не было. В любом случае, для меня на текущий момент ТМ - лучший выбор и я не обижаюсь.
----------
Здравствуйте.
Коллеги связались с Вами и запросили примеры для технического отдела. Информацию зафиксировали, будем ждать обратной связи.

----------
Цитата

Arkenston пишет:
Тинькофф Банк, сегодня состоялся перенос номера.
Вернее он не состоялся: "нет сети" теперь.
Телефон не работает. Супруга без связи. Не хорошо.
Я взял с собой телефон супруги. Прошу со мной связаться (чат, телефон, как удобно)
Нужно исправить это.
----------
Здравствуйте.
Коллеги связались с Вами, ситуация исправлена. Рады, что вопрос более не актуален.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Рады, что вопрос более не актуален.
----------

:ura: Да. Заработало.
Теперь нужно пополнить счет. Получить удвоение на 55 дней, получить 1к, получить 1гб.
Халява ловись))))

----------
Цитата

Arkenston пишет:
Получить удвоение на 55 дней,
----------


Уже на 25 дней(срок действия акционных рублей) вместо 55.

----------
Цитата

Arkenston пишет:
Да. Заработало.
Теперь нужно пополнить счет. Получить удвоение на 55 дней, получить 1к, получить 1гб.
Халява ловись))))
----------
Вам было зачислено 1 000 бонусов за перенос номера к нам в сеть. Обращаем Ваше внимание, что бонус за первое пополнение действует 50 дней с момента начисления. Пожалуйста, уточните по условиям какой акции Вы ожидаете 1 Гб.

----------
Цитата

В__ пишет:
Уже на 25 дней(срок действия акционных рублей) вместо 55
----------
Здравствуйте.
Бонус действует 50 дней в случае оформления заявки до 21 августа 2018 года.

----------
Цитата

DimSh пишет:
Жалко eduardovich не довел эксперимент до конца
----------

тут нужно такой эксперимент делать:
две симки на разных людей от Тинькофф мобайл
одна с уже выкаченными гигами, нарвавшаяся на ограничение, другая новая, без ограничений.
Кладем смартфоны рядом и одновременно запускает тест скорости под видео запись, потом меняем в смартфонах симки и запускаем тест скорости опять. Тут уж никакая поддержка не выкрутится. Может они просто не знают о негласном ограничении, они же по своим скриптам отвечают, а там про ограничение ничего нет.

----------
Цитата

eduardovich пишет:
Таким образом, ТМ предлагает своим "дорогим" клиентам безлимитный высокоскоростной интернет за гуманные 999 р. в месяц и целую неделю вы можете наслаждаться их аукционом невиданной щедрости, но по истечению этого времени все превращается в тыкву и начинается другой аттракцион с выяснениями, претензиями, в пустую потраченным временем и нервотрепкой. Так что, если Вам нужен хороший интернет на неделю, то Вам сюда
----------
Об этом раньше писал что после примерно 50 Гб трафика скорость упала с 20-40 мбит до 1-5 мбит, МТС на новом тарифе предлагает безлимит за 500 р., сейчас пользуюсь безлимитом от Мегафона менее чем за 600 р. мес., который сейчас правда уже не подключают, куда входит интернет,звонки и мегафон тв

----------
Цитата

chatman77 пишет:
тут нужно такой эксперимент делать:
две симки на разных людей от Тинькофф мобайл
одна с уже выкаченными гигами, нарвавшаяся на ограничение, другая новая, без ограничений.
Кладем смартфоны рядом и одновременно запускает тест скорости под видео запись, потом меняем в смартфонах симки и запускаем тест скорости опять. Тут уж никакая поддержка не выкрутится. Может они просто не знают о негласном ограничении, они же по своим скриптам отвечают, а там про ограничение ничего нет.
----------

Или такой тест - берем симку с безлимитом уже с обрезанной скоростью и простую симку с не безлимитным инетом кладем два смарта рядом и смотрим скорость.
Кроме этого есть программы которые считают сколько скачал и сколько закачал до ограничения.
Вообще гадать можно до бесконечности, например есть вариант что например Теле2 не дает пропускать безлимит на максимальной скорости, можно предположить, исходя из инетовской линейки тарифов, что ограничение начинает действовать после 16Гб. Кроме этого постоянный перенос сроков режима модема тоже крайне подозрительно выглядит.

Тинькофф Банк, здравствуйте, посмотрите пожалуйста личку

Теле2 ничего ни про какие безлимиты не знает. Он списывает с ТМ сколько через него прошло трафика. Ему чем больше тем лучше, как и для ТМ при лимитных тарифах. Ведь писали же, что физическая канальная скорость, которую и обеспечивает радиоинфраструктура Теле2 при ограничении от ТМ не падает.
Не знаю кто еще сомневается, что ПБ (точнее ПТМ) откровенно вводил в заблуждение (сформулирем мягко, не называя другое слово на "в"), что ТМ не ограничивает скорость доступа в инет

----------
Цитата

Paramons пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте, посмотрите пожалуйста личку
----------
Здравствуйте.
Уже ответили.

----------
Цитата

СОП пишет:
Так в случае "повышенной нагрузки на сеть" скорость может быть ограничена.
----------

Дело в том, что я нахожусь в деревне... плотность юзеров Tele2 и, тем более, TM гораздо ниже чем в городе. Поэтому, о повышенной нагрузке на сеть говорить не приходится, если только у ТМ нет своих критериев оценки. А тест по сети Tele2 явно говорит, что они есть. Если бы сеть была перегружена, я бы и на Tele2 испытывал сложности.
Однако, в договоре явно указывается только один критерий, при котором будет ограничиваться скорость - это использование пиринговых сетей.
----------
Цитата

СОП пишет:
Уже замечали, что "безлимит" держит скорость, пока "нагрузка на сеть" в связи с (исчерпанием трафика, выделенного ТМ не гуманным юзерам) непредвиденным нечто падает до минимальных значений, которые для 4G как раз аккурат 1Мбит/с
----------

Пусть ТМ прямо и говорит об этом. "Будем резать после Х гигабайт". И все претензии отпадут не начавшись. Я, лично, им сразу сказал, что я "негуманный юзер", как сказано выше, и мне нужно много.
У меня есть возможность взять Yota и выбрать тариф с ограничением скорости, например в 1MBit/s и он будет стоить на 40% меньше. У меня есть возможность взять корпоративный тариф Мегафон на 90GB трафика без ограничений по скорости и он тоже будет стоить меньше... и я опять же, я буду точно знать, на что рассчитывать. Да, без оговорки про "будем резать" скорость, тариф TM выглядит очень привлекательно, но только без нее.
----------
Цитата

DimSh пишет:
Жалко eduardovich не довел эксперимент до конца, больше чем уверен, что после обновления пакета и списания суммы они бы сняли ограничение на какое-то время. Хотелось бы тогда узнать значение этого порогового объема скаченного трафика после чего режется скорость.

----------

Все будет, если меня вообще не отключат )
Ждать осталось недолго.
Счетчики обнулю, и вход и выход, в начале следующего периода.
----------
Цитата

chatman77 пишет:
Тут уж никакая поддержка не выкрутится. Может они просто не знают о негласном ограничении, они же по своим скриптам отвечают, а там про ограничение ничего нет.
----------

В том то и дело, что поддержка ни тогда ни сейчас не комментирует предоставленные данные.
Т.е. по большому счету им нечего ответить. Если только они не придумали как объяснить, что, например, 2х2=5.
----------
Цитата

DimSh пишет:
Вообще гадать можно до бесконечности, например есть вариант что например Теле2 не дает пропускать безлимит на максимальной скорости,
----------

Зачем гадать. Ответ службы поддержки ТМ простой- ограничений в скорости не выявлено.
А Теле2 здесь вообще не причем. Да, если бы и так, причем тут мы? )
----------
Цитата

СОП пишет:
Не знаю кто еще сомневается, что ПБ (точнее ПТМ) откровенно вводил в заблуждение (сформулирем мягко, не называя другое слово на "в"), что ТМ не ограничивает скорость доступа в инет
----------

Я вот был не в курсе, что так можно нагло врать.... нет, наверное, не так... я этого совсем не ожидал от брэнда Tinkoff

----------
Цитата

eduardovich пишет:
в договоре явно указывается только один критерий, при котором будет ограничиваться скорость - это использование пиринговых сетей.
----------

Это обходится вообще за секунду
"Модем" обходится посложнее, но часто за минуту.
Даже Волин из РКН признал что блокировка в инете чего угодно бессмысленна при грамотном юзере.
Ограничение скорости уж никак не обойдешь - только уходом к другому. Но рынок на то и рынок, что если продавец требует не адекватную цену или не адекватный товар, то от него мгновненно уходят к конкуренту