Тинькофф Мобайл

Пока ТМ дождешься проще у форумчан спросить. друзья , что с раздачей интернета - бесплатно пока ? и вывод своих денег после пополнения вир.карты и получения бонусных руб . так же возможен ?

----------
Цитата

VaDiver пишет:
А сс раздачей что ?
----------
Как будет работать услуга после 15.10.2018 пока не подскажем.----------
Цитата

VaDiver пишет:
вывод своих денег после пополнения вир.карты и получения бонусных руб . так же возможен ?
----------
В данном процессе изменений не было.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Приятно, когда клиенты неравнодушны к продукту и предлагают нам свои идеи. Мы направим их ответственным специалистам для рассмотрения возможности реализации в будующем.
----------


Не очень прислушиваетесь к идеям.
Казалось бы, очевидный промах в МП при заказе большего пакета в течении расчетного периода - нет выбора на подключение в текущем расчет периоде или в следующем. Есть негативные отзывы.
Вижу 2 вида "граблей" в МП (формально все в норме - просто надо быть очень внимательным):
- нет выбора периода подключения пакетов (текущий период/следующий);
- автоматом подключаются разные опции, которые не видны на экране смартфона (по умолчанию стоят галочки - соц. сети... в интернет пакетах и СМС в голосовых ). Многие случайно их подключают, затем идет негатив. Формально, все верно, смотри внимательней, пролистай экран и убери галочки с ненужных опций.

Нужен выбор, в меню, при подключении нового пакета.
Сейчас (пример пакеты интернета):
- изменить условия;
- подкл. 1 Г за 99 р.
Например, я хочу подключить больший пакет в след. расчет. периоде заранее. Выбираю "изменить условия", больший пакет, а он подключается в текущем расч. периоде и в добавок подключаются куча безлим. соц сети и т.п.
На данный момент, если клиент хочет увеличить пакет интернета на след расчет период, то ему эту операцию надо делать строго в новом расчет периоде (дождаться завершения старого, подключается старый вариант, затем "изменить" с добавлением нового пакета).
Т.е. надо следить за датой завершения действия пакета.

Надо изменить меню и соот. варианты подключения в программе:
- изменить пакет в следующем расчет периоде;
- изменить (добавить) пакет в текущем расчет периоде;
- подкл. 1 Г за 99 р.

Здравствуйте!

Искал на сайте, не нашел, поэтому спрашиваю здесь. Напомните, пожалуйста, срок жизни сим-карты, если ей не пользоваться?

Берется ли в зачет как активность пополнение баланса карты или необходимо обязательно сделать какую-то платную операцию, например, отправить смс?

Заранее благодарю за ответ.

----------
Цитата

В__ пишет:
Нужен выбор, в меню, при подключении нового пакета.
Сейчас (пример пакеты интернета):
- изменить условия;
- подкл. 1 Г за 99 р.
Например, я хочу подключить больший пакет в след. расчет. периоде заранее. Выбираю "изменить условия", больший пакет, а он подключается в текущем расч. периоде и в добавок подключаются куча безлим. соц сети и т.п.
На данный момент, если клиент хочет увеличить пакет интернета на след расчет период, то ему эту операцию надо делать строго в новом расчет периоде (дождаться завершения старого, подключается старый вариант, затем "изменить" с добавлением нового пакета).
Т.е. надо следить за датой завершения действия пакета.

Надо изменить меню и соот. варианты подключения в программе:
- изменить пакет в следующем расчет периоде;
- изменить (добавить) пакет в текущем расчет периоде;
- подкл. 1 Г за 99 р.
----------
Благодарим за заинтересованность в развитии продукта, информацию подробно коллегам направили.

----------
Цитата

saratoga пишет:
Напомните, пожалуйста, срок жизни сим-карты, если ей не пользоваться?

Берется ли в зачет как активность пополнение баланса карты или необходимо обязательно сделать какую-то платную операцию, например, отправить смс?

----------
Здравствуйте. 180 дней с момента последнего использования платных услуг.

Тинькофф Банк,
Согласно тарифа если сумма на счете более 1000 р. должно быть 6%
А у меня 0 при сумме около 5000 р.
Или я что-то не так понял?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

ctacik пишет:
Тинькофф Банк,
Согласно тарифа если сумма на счете более 1000 р. должно быть 6%
А у меня 0 при сумме около 5000 р.
Или я что-то не так понял?
----------


Проценты рассчитываем ежедневно, а средства Вы внесли только сегодня. Когда банк проверит наличие доступного остатка для начисления, покажем процент.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проценты рассчитываем ежедневно, а средства Вы внесли только сегодня. Когда банк проверит наличие доступного остатка для начисления, покажем процент.
----------

И еще, при наведении курсора на знак ? появляется сообщение, это обязательное условие, в тарифах такого я не нашел.
«Файл недоступен»

ctacik, спасибо за уточнение.
Могли бы здесь или в личные сообщения, пожалуйста, уточнить ОС, название браузера и его версию? Это необходимо для коллег из технического отдела.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
ctacik, спасибо за уточнение.
Могли бы здесь или в личные сообщения, пожалуйста, уточнить ОС, название браузера и его версию? Это необходимо для коллег из технического отдела.
----------

«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

ctacik пишет:

X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение
1.jpg (19.48 КБ) [ Скачать ]
X
X




изображение
2.jpg (29.41 КБ) [ Скачать ]
----------


Направили информацию коллегам для проверки.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Направили информацию коллегам для проверки.
----------

Сейчас проценты отображаются корректно, 6%
«Файл недоступен»

----------
Цитата

ctacik пишет:

Сейчас проценты отображаются корректно, 6%
----------


Поняли, передадим специалистам :) Спасибо за обратную связь.

Добрый день, ТБ!
У меня на одном лицевом счете 3 телефонных номера и каждый со своей датой списания средств.
Как можно изменить дату списания, сделать ее единой для всех номеров?

----------
Цитата

Stanislav Alexandrovich пишет:
Добрый день, ТБ!
У меня на одном лицевом счете 3 телефонных номера и каждый со своей датой списания средств.
Как можно изменить дату списания, сделать ее единой для всех номеров?
----------

Добрый день. На данный момент технически по запросу дату списания сдвинуть возможности нет. Можем предложить отключить действующие пакеты, потом дождаться окончания расчетного периода и после этого подключить пакеты в нужную дату.

Например: пакет на номере 1 действуют до 17.09, на номере 2 до 19.09 и на номере 3 до 23.09. Мы хотим, чтобы следующий расчетный период начался на всех 3-х номерах 24.09. Отключаем пакет на номерах 1 и 2, ждем окончания расчетных периодов до 17.09 и 19.09 соответственно, далее пользуемся базовым тарифом без подключенных пакетов до 23.09 и потом подключаем пакеты обратно, тем самым уровняв дату расчетного периода.

Тинькофф Банк,
Спасибо, я подумаю.

----------
Цитата

Stanislav Alexandrovich пишет:
Тинькофф Банк,
Спасибо
----------

Всегда пожалуйста :)

Коллеги-форумчане, есть ли у кого положительный опыт реального улучшения зоны покрытия сети? Установка доп. оборудования (вышки, репитеры, усилители) ТМ в том числе? Ну, точнее, ЕЛЕ2 по понуждению ТМ? Всё действительно реально так плохо у ТМ или есть проблески? :scratch:

----------
Цитата

vadlar пишет:
Коллеги-форумчане, есть ли у кого положительный опыт реального улучшения зоны покрытия сети? Установка доп. оборудования (вышки, репитеры, усилители) ТМ в том числе? Ну, точнее, ЕЛЕ2 по понуждению ТМ? Всё действительно реально так плохо у ТМ или есть проблески? изображение

----------

Это обращение к кому?
Я что-то здесь рокфеллеров не встречал.
Для тех кто не в курсе, что даже оператор имея желание и возможность установить дополнительные соты, это бывает или не возможно или занимает годы.
Что бы улучшить прием в конкретном месте, тебе например надо поставить соту на жилой дом или рядом с ним. Вот и попробуй получи разрешение от жильцов.... и подобных нюансов море, я уж не говорю про получение спец разрешений.
Если есть проблемы с покрытием в нужном и важном месте, самое правильное решение - перейти на другого оператора, а не ждать до пенсии... не понятно чего.