Тинькофф Мобайл

ТМ круто режет скорость торрент трафика , зачем это делать на лимитных тарифах непонятно

----------
Цитата

axel13 пишет:
отмени МТС идиотское ограничение на 500Мб в роуминге
----------

А возможно и вот - https://moskva.mts.ru/personal/novosti/2018-09-19/mts-uproshhaet-tarifikaciyu-i-uluchshaet-usloviya-v-poezdkah-po-rossii-na-vseh-ostavshihsya-tarifah
Похоже есть шанс что отменит.

----------
Цитата

axel13 пишет:
А тем временем МТС запустило VoWifi, что очень сильно решает проблему покрытия в зданиях (офисы, квартиры). А у меня, да и у многих, это проблема.
Безлимит интернет, отсутствие межгорода и внутрисетевого роуминга (собственно почему я и ушел сначала на Йоту, а впоследствии на ТМ) - вот пожалуйста, МТС все тоже ввел.
Получается единственное, чем ТМ сейчас выигрывает, это отсутствие платы за тетеринг и то, ежемесячно обещает это отменить.
С Йоты кстати ушел, потому сеть МФ на даче практически отсутствует.
А МТС в роуминге дает только 500Мб.

Чаша весов у меня сейчас сильно качается - отмени МТС идиотское ограничение на 500Мб в роуминге, а ТМ продолжай и дальше тянуть с VoLTE и VoWiFi - она однозначно перевесит.

Думаю не только у меня.

Господа, лодка начинает получать пробоины, а Вы даже не можете ответить, что у Вас есть чем их заделывать.
----------

Здравствуйте.
Обратная связь от клиентов — важнейший инструмент. Благодарим, что помогаете становиться лучше. Мы активно развиваем наш продукт, в том числе ведутся непрерывные работы для предоставления в будущем услуг VoLTE и VoWiFi.
Помимо бесплатной раздачи есть и другие плюсы:
- тариф-конструктор — от 0 до безлимита;
- акции: "Удвоение первого платежа", "1ГБ в подарок в Европу", "1000 рублена на перенос номера";
- бесплатная доставка SIM-карты;
- быстрая и круглосуточная поддержка;
- дистанционное обслуживание — не нужно тратить время на поездки в офис;
- постоянный доступ к мобильному приложению по всему миру;
- бесплатное обслуживание виртуальной карты Тинькофф Мобайл;
- доход в размере 6% годовых на остаток по счету, если на балансе более 1000 рублей.
И многое другое, что можем предложить. На достигнутом, безусловно, останавливаться не планируем, так как целью является сделать продукт максимально комфортным для клиентов.
----------
Цитата

DigitalLaw пишет:
ТМ круто режет скорость торрент трафика , зачем это делать на лимитных тарифах непонятно
----------

Здравствуйте. Мы предоставляем один тарифный план, который Вы можете подобрать под свои потребности. По условиям тарифа запрещен доступ к файлообменным сетям, вне зависимости от выбранного объем трафика.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
- тариф-конструктор — от 0 до безлимита;

----------

Хоба - https://spb.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/tarifi/vse-tarifi/tarifishhe и https://spb.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/tarifi/vse-tarifi/moi_smart
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
акции: "Удвоение первого платежа", "1ГБ в подарок в Европу", "1000 рублена на перенос номера";

----------

Круто, а дальше?
Есть абоненты которые хотят экономить, да, а после исчерпания Акций они уйдут к другому Акционному оператору?----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
- бесплатная доставка SIM-карты;
- быстрая и круглосуточная поддержка;
- дистанционное обслуживание — не нужно тратить время на поездки в офис;
- постоянный доступ к мобильному приложению по всему миру;
- бесплатное обслуживание виртуальной карты Тинькофф Мобайл;

----------

Вы не уникальны по этим пунктам, извините
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
- доход в размере 6% годовых на остаток по счету, если на балансе более 1000 рублей.
----------

Круто! 600р. с 10к на счету, которые надо держать год

Простите, но эти пункты никак не связаны с мобильной связью

Сегодня на сайте ТМ нашел тарифы для МСК (Питера) и остальных регионов. Что-то как-то я совсем перестал понимать маркетологов. Безлим для регионов также стоит 999 руб, по остальному трафику накинулуи ГБ и цену подняли, стоимость разговоров не изменилась (только в одном месте). И это при том, что по регионам ценовые войны вовсю идут.

P.S. Эххх... Жалко, что СОПа грохнули. Сейчас бы мы его заслушали.

axel13,, на достигнутом, безусловно, останавливаться не планируем. Благодарим за обратную связь, обязательно учтем все замечания.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сегодня на сайте ТМ нашел тарифы для МСК (Питера) и остальных регионов. Что-то как-то я совсем перестал понимать маркетологов. Безлим для регионов также стоит 999 руб, по остальному трафику накинулуи ГБ и цену подняли, стоимость разговоров не изменилась (только в одном месте). И это при том, что по регионам ценовые войны вовсю идут.

----------

Здравствуйте. Тарифы в регионах сформированы в соответствии со сложившейся рыночной практикой. Замечания зафиксировали, спасибо за заинтересованность в оптимизации услуг.

Тинькофф Банк,
подскажите, пожалуйста, купленный и не израсходованный 1ГБ интернета в роуминге сохраняется на следующую поездку?
Мы уже вернулись, но 500мб висит в остатке)))
Кстати, прошло все "как по маслу". Единственное, что не удалось раздавать интеренет: телефон писал, что для настройки модема обратитесь к водафону...
Плюс хотел бы что бы в опциях для роуминга были и исходящие звонки. А то есть только 59р для входящих

----------
Цитата

k*******@gmail.com пишет:
P.S. Эххх... Жалко, что СОПа грохнули. Сейчас бы мы его заслушали X
X
----------

Его не "грохнули", а его регистрацию деактивировали по его просьбе.
:uncap:

----------
Цитата

Arkenston пишет:
Тинькофф Банк,
подскажите, пожалуйста, купленный и не израсходованный 1ГБ интернета в роуминге сохраняется на следующую поездку?

----------
Купленный пакет не отключается по возвращению в Россию, действует 50 дней с момента первой тарифицируемой интернет-сессии в роуминге.
----------
Цитата

Arkenston пишет:
Единственное, что не удалось раздавать интеренет: телефон писал, что для настройки модема обратитесь к водафону...

----------
Точка доступа дополнительно для режима модема в настройках была прописана, не проверяли?
----------
Цитата

Arkenston пишет:
Плюс хотел бы что бы в опциях для роуминга были и исходящие звонки. А то есть только 59р для входящих
----------
Направили коллегам как предложение, спасибо.

Насколько я понял, в тех регионах где нет Теле2, Тинькофф работает через мегафон и билайн. А как быть с теми регионами, где по карте покрытие есть, а по факту нет, неужели нельзя было и там переключение сделать.

----------
Цитата

n*******@gmail.com пишет:
А как быть с теми регионами, где по карте покрытие есть, а по факту нет, неужели нельзя было и там переключение сделать.
----------
Если на карте покрытие есть, но сталкиваетесь с трудностями в пользовании услугами связи по определенному адресу (адресам), то рекомендуем передать информацию нам (горячая линия, чат, электронная почта) для скорейшего исправления.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Для нас важно исключить любые неудобства при использовании услуг связи. Передали информацию коллегам, завтра с Вами свяжутся специалисты для уточнения всех деталей и помощи в вопросе.
----------

Поддержка работает.
Как вы и обещали, со мной связались.
Сегодня связались еще дважды, держат в курсе ситуации.
Спасибо.

----------
Цитата

HealPerson пишет:
Поддержка работает.
Как вы и обещали, со мной связались.
Сегодня связались еще дважды, держат в курсе ситуации.
Спасибо.
----------
Вам спасибо за понимание и участие в скорейшем исправлении ситуации. Не можем себе позволить работать иначе.
Несмотря на ряд уже проведенных первоначальных работ, сможем принять приятные слова только после полного устранения возникшей ситуации.

Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.

Недавно столкнулся с хреновым качеством работы сети Tinkoff mobile. Покурил интернет, понял что у всех виртуалов теле2 — имеет место системная проблема с переподключением к сети после потери сигнала.

Особенно в метро, где покрытие Tele 2 очень фрагментарное — аппарат западает на мощный сигнал других операторов и, даже уже на улице, никак не может найти свою виртуалку.

Попал в тупейшую ситуацию из-за этого. Вышел из метро, стоял 10-15 минут в ожидании звонка… Смотрю на экран, телефон в режиме “Только звонки в 112”, выматерился, включил поиск сетей и вручную выбранная сеть заработала. Кажется, чаще всего, о проблемах переподключения, писали владельцы Самсунг, может в этом дело, у меня Sams Note 4 910C. А может и не в этом.

Почитав сообщения и советы пришел к “решению”:

1. Переключил, в SIM-меню, настройки роуминга на Home1
2. В настройках телефона выбрал “Только WCDMA” те только 3G
3. Настройки поиска сети “Автоматическая” а не ручной выбор оператора

В итоге — наличие сети и скорость подхвата сети в метро, вернулись к приемлемому уровню. Тьху-тьху-тьху… Потеря LTE обидная штука но, кажется, в тех местах где я бываю, без него уровни сигнала выше и телефон жрет меньше энергии.

Надеюсь это будет пофиксено и всех оповестят.
Пис.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Помимо бесплатной раздачи есть и другие плюсы
----------

О как! Теперь временно бесплатная раздача попала в достоинство! Постоянно собираются ее ввести, хотя все клиенты говорят что введение на лимитных тарифах, как и ограничение скорости торрентов, полнейшая и всем очевидная глупость.
Так теперь свою глупость пугания платной раздачей и записали в достоинство. Хорошо хоть ограничением скорости торрентов гордятся только промеж себя
Но выражают это совершенно непонимаемой фразой
----------
Цитата

Мы предоставляем один тарифный план, который Вы можете подобрать под свои потребности
----------

:o
Это как про машины Форда, цвет которых можно выбрать любой, но только черный.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
быстрая и круглосуточная поддержка
----------

главное - совершенно бесполезная, т.к. ТМ это всего-навсего биллинг, а за связь виртуальный оператор по понятной причине не отвечает, как никто не отвечает за связь в международном роуминге
Конечно, не только биллинг, а еще и кривой Multi IMSI. По моему опыту наоборот от отмеченного выше - при ручном режиме Multi IMSI и режиме Автоматический подключения к сети вообще не соединяется. В противоположном - соединяется (хотя после метро не всегда). Только WCDMA не стоит, стоит свободный выбор.
Так что как лучше - дело темное, что говорит запуске сети при полной сырости Multi IMSI.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
бесплатное обслуживание виртуальной карты Тинькофф Мобайл
----------

Вот спасибо! Так принудительно все деньги со счета СИМ лежат на этой карте. Еще бы лежание своих денег сделали платным

auni, Давайте, на пару, думать что проблема поиска сети есть только у владельцев телефонов Самсунг )) А остальные молчат тк проблем никаких не имеют ;))

t*******@gmail.com,

Уже где-то выше писал, что проблем с нахождением сети нет. Давайте даже детали приведу: аппарат ASUS, езжу ежедневно по зеленой ветке от Войковской до Павелецкой. В перегонах между станциями сети нет, на каждой станции аппарат успевает поймать сеть и подгрузить треки для яндекс.радио. Специальных настроек в аппарате не выставлял, все по-умолчанию. Может правда попробовать статистику по аппаратам собрать?

----------
Цитата

t*******@gmail.com пишет:
проблема поиска сети есть только у владельцев телефонов Самсунг ))
----------

У меня Самсунг A3 2018, каждый будний день в метро и ни разу не было проблем.

p20pro, на метро не езжу, проблем нет, после потери сигнала (из лифта например выхожу) поиск сети максимум 2 минуты. Режим авто