Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

В__ пишет:
Здравствуйте.
Вопрос к ПБ.

1. С какого момента времени начинается отсчет 180 дней отсутствия активности абонента.
Пример: пакет подключен 1 числа, завершается 30 числа. Отсчет 180 дней будет от 1-го числа или с 30-го или еще как ?

----------
Здравствуйте. Отсчет начинается с момента последнего использования платных услуг связи. Если в месяце из приведенного примера 31 день, то первым днем неактивности будет считаться 31 число и отсчет будет начинаться с него.
----------
Цитата

В__ пишет:
2. Если не было активности 180 дней, а на вирт. карте ТМ есть деньги, то что будет с картой и деньгами клиента ( карта будет активна с тем же тарифом; карта заблокируется, средства перейдут на другой счет, будут списания в виде абон. платы, новый тариф на карту или еще что то.) ?

----------
Произойдет расторжение договора по SIM-карте, виртуальная карта останется, тарифный план не изменится.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
"1ГБ в подарок в Европу"
----------
ПБ, дайте ссылку плиз на эту акцию. Подумывать стал. :)

----------
Цитата

Pavlos пишет:
ПБ, дайте ссылку плиз на эту акцию. Подумывать стал. изображение

----------
Будем рады, принять участие можно здесь.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Будем рады, принять участие можно здесь.
----------
За это спасибо, но сначала нюансы хотел почитать. Например, что 1 ГБ дают, когда 200 руб. потратишь, может другие какие-то. Про это подробно расписано?

----------
Цитата

Pavlos пишет:
За это спасибо, но сначала нюансы хотел почитать. Например, что 1 ГБ дают, когда 200 руб. потратишь, может другие какие-то. Про это подробно расписано?
----------
С полными условиями акции можно ознакомиться в этом документе.

Тинькофф Банк,
Здравствуйте! Как пожелание, очень не хватает возможности блокировки СМС-ок, приходящих от абонентов без номеров (например, задолбали спам-сообщения от МЧС и от Сбербанка). В МТС такая фича была.

----------
Цитата

swmidas пишет:
Тинькофф Банк,
Здравствуйте! Как пожелание, очень не хватает возможности блокировки СМС-ок, приходящих от абонентов без номеров (например, задолбали спам-сообщения от МЧС и от Сбербанка). В МТС такая фича была.
----------
Здравствуйте. Коллегам предложение направили, спасибо.

Тинькофф Банк,
Здравствуйте! Не загружаются обновления Приложений на Ipad через Вашу сеть. Через wifi все нормально работает.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
С полными условиями акции можно ознакомиться в этом документе.
----------
Спасибо. Для уточнения ещё спрошу. Куплю я например пакет 2ГБ+200 мин. за 198 руб. Потом добью до 200 руб, например, послав одну СМС. С этого момента я уже условия получения еврогигобайта выполнил?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Произойдет расторжение договора по SIM-карте
----------

Не законное.Такого в документах ТМ НЕТ. Или ТМ идет по пятам ТБ, который то же любит беззаконие?
Если есть в документах, то пусть кто-нибудь даст циату, что произойдет именно расторжение договора по SIM карте.
static.tinkoff.ru/documents/mvno_documents/legal-information/terms-of-communication-services-provision.pdf
----------
Цитата

Условия оказания услуг связи являются составной частью Договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи
----------

Из этого договора
----------
Цитата

2.3 ... При расторжении Договора по инициативе Абонента согласно настоящего пункта Оператор прекращает оказание платных Услуг в дату получения от Абонента вышеуказанного письменного заявления или телефонного звонка в Центр поддержки клиентов
----------

----------
Цитата

2.3.1 В том случае, если Абонент перестает пользоваться платными Услугами Оператора в отношении всех или части выделенных Абоненту в рамках Договора абонентских номеров в течение более 180 дней подряд, то такими действиями Абонент выражает свое нежелание в дальнейшем пользоваться Услугами и требование расторгнуть Договор в отношении всех или части выделенных Абоненту в рамках Договора абонентских номеров соответственно.
----------

НИГДЕ не написано, что оператор после 180 дней что-то расторгает. НИГДЕ! Расторжение договора согласно договору производится только по ПИСЬМЕННОМУ заявлению клиента, а не по возникших у оператора через 180 дней каких-то фантазиях о желаниях клиента, которые он не выражал.
Вообще 2.3.1 (с фантазиями оператора, возникшими через 180 дней) входит в 2.3, где оператор прекращает оказание платных услуг только по заявлению клиента?
Получается, что без заявления он продолжает оказывать бесплатные услуги, даже после возникновения у него каких-то фантазий через 180 дней?
В разделе
----------
Цитата

Обязанности и права Оператора
----------

у него нет ни обязанности, ни права реализовывать свои фантазии по п.2.3.1 по расторжению договора. Мало ли что покажется оператору без письменного заявления клиента о расторжни договора!

----------
Цитата

katuhaha пишет:
Тинькофф Банк,
Здравствуйте! Не загружаются обновления Приложений на Ipad через Вашу сеть. Через wifi все нормально работает.
----------
Здравствуйте. Есть возможность протестировать обновление приложений с данной SIM-картой на другом устройстве?
----------
Цитата

Pavlos пишет:
Спасибо. Для уточнения ещё спрошу. Куплю я например пакет 2ГБ+200 мин. за 198 руб. Потом добью до 200 руб, например, послав одну СМС. С этого момента я уже условия получения еврогигобайта выполнил?
----------
Да, условия будут выполнены.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Есть возможность протестировать обновление приложений с данной SIM-картой на другом устройстве?

----------

На телефоне все нормально. Можно ли сбросить ссылку для настройки интернета на электрону? На Ipad сообщения не приходят(

----------
Цитата

katuhaha пишет:
На телефоне все нормально. Можно ли сбросить ссылку для настройки интернета на электрону? На Ipad сообщения не приходят(
----------
Инструкцию отправили. Если ситуация не изменится, то рекомендуем обновить операционную систему до последней версии, либо сбросить настройки до заводских. При сохранении актуальности следует обратиться в сервисный центр устройства, так как какие-либо ограничения на SIM-карте отсутствуют. Подтверждение тому — корректная работа на другом устройстве.

Тинькофф Банк,
Но с другой сим картой таких проблем нет! Все обновляется, как и через Wifi. Ну ок, если Вы не хотите разбираться с проблемой, истрачу халявные бонусы и уйду к другому оператору, благо сейчас это не проблема.
Upd. Вопрос снят, все заработало.

----------
Цитата

katuhaha пишет:
Тинькофф Банк,
Но с другой сим картой таких проблем нет! Все обновляется, как и через Wifi. Ну ок, если Вы не хотите разбираться с проблемой, истрачу халявные бонусы и уйду к другому оператору, благо сейчас это не проблема.
----------
Мы проверили техническую информацию по номеру — никаких ограничений не выявлено. Также предоставили решение для исправления возникшей ситуации, чтобы более не испытывали неудобств с использованием мобильного интернета.

----------
Цитата

katuhaha пишет:
Upd. Вопрос снят, все заработало.
----------
Рады. :)

----------
Цитата

HealPerson пишет:
Расстраивает Тинькофф.
Много раз за лето испытывал проблемы с интернетом на даче.
Обычно работает нормально и даже хорошо, но временами не грузится вообще ничего.
Хотя, в целом лучше предыдущего мегафона, но все равно неприятно.
----------
Здравствуйте. По информации коллег из технического отдела оборудование работает в штатном режиме, ограничений быть не должно. Будем ждать от Вас обратной связи.

Вот у меня тоже летом была проблема с инетом на даче, аналогичная процитированной. А вот сейчас сижу весь день и все прекрасно, никаких провалов, связь отличная. Вероятно, связано это все-таки с нагрузкой на БС. Сейчас-то на дачах мало людей, сеть свободна.

Здравствуйте,

Уже давно пытаюсь найти применение симкарте Тинькофф Мобайл, но пока безуспешно.
По России меня полностью устраивает мой текущий оператор (и это - не Тинькофф :( ).
Остается роуминг (интересует только моб.интернет).

Что есть у вас:
1Гб/поездка за 999-1299руб
100Мб/день за 149-299руб
мессенджеры за 49-79руб (вообще - ни о чем)
плюс акция по бесплатному 1Гб

Что этому можно противопоставить...

DrimSim (мой основной вариант):
1Гб за ~750руб - тарификация по факту (сколько потратил Гб - столько заплатил) - очень удобно.

Билайн (запасной "Все за 1800 + роуминг"):
за 60руб/сутки (со второго месяца тарифа) - 100Мб и далее 128Kb/sec до конца дня (15Гб/мес) - удобно, если поездка длинная, а интернет нужен каждый день.

Недостатки Тинькофф:
1. Квант тарификации (потратил 500Мб, а заплатил как за 1Гб)
2. По факту, выходит раза в два дороже, чем DrimSim, не говоря уже о местных симках

Дальше будет ИМХО:
Вот - нафиг этот бесплатный Гиг. Сделайте лучше нормальную тарифную линейку для роуминга.
Ничего выдумывать не нужно, Билайн уже все придумал ).
И, конечно, нужен вариант pay-as-you-go, как у DrimSim.

Если это будет стоить столько же или меньше, то у Тинькофф Мобайл (в моем лице) появится шанс.

А так, ждем когда симка превратится в тыкву (по неактивности)..

Спасибо.

----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
Здравствуйте,

Уже давно пытаюсь найти применение симкарте Тинькофф Мобайл, но пока безуспешно.
По России меня полностью устраивает мой текущий оператор (и это - не Тинькофф изображение
).
Остается роуминг (интересует только моб.интернет).

Что есть у вас:
1Гб/поездка за 999-1299руб
100Мб/день за 149-299руб
мессенджеры за 49-79руб (вообще - ни о чем)
плюс акция по бесплатному 1Гб

Что этому можно противопоставить...

DrimSim (мой основной вариант):
1Гб за ~750руб - тарификация по факту (сколько потратил Гб - столько заплатил) - очень удобно.

Билайн (запасной "Все за 1800 + роуминг"):
за 60руб/сутки (со второго месяца тарифа) - 100Мб и далее 128Kb/sec до конца дня (15Гб/мес) - удобно, если поездка длинная, а интернет нужен каждый день.

Недостатки Тинькофф:
1. Квант тарификации (потратил 500Мб, а заплатил как за 1Гб)
2. По факту, выходит раза в два дороже, чем DrimSim, не говоря уже о местных симках

Дальше будет ИМХО:
Вот - нафиг этот бесплатный Гиг. Сделайте лучше нормальную тарифную линейку для роуминга.
Ничего выдумывать не нужно, Билайн уже все придумал ).
И, конечно, нужен вариант pay-as-you-go, как у DrimSim.

Если это будет стоить столько же или меньше, то у Тинькофф Мобайл (в моем лице) появится шанс.

А так, ждем когда симка превратится в тыкву (по неактивности)..

Спасибо.
----------
Здравствуйте. Уже два раза снижали стоимость услуг связи, не исключаем этого в дальнейшем. Благодарим за заинтересованность в развитии продукта, идею направили коллегам как предложение. Надеемся, что работа над оптимизацией с нашей стороны положительно повлияет на дальнейшее сотрудничество.