Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

dtl; пишет:
А подскажите, пожалуйста, если не трудно. Повелась-таки на халяву, купила пакет. А потом можно будет от него отказаться? Или только с закрытием карты? И какой процесс закрытия сим-карты?
----------
Здравствуйте. Управлять пакетами, изменять/отключать, удобно в приложении Тинькофф Мобайл, в чате или по звонку на номер +7 800 555-97-77.
Процедура расторжения производится только при обращении в контактный центр.

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Как всегда, понять из документов ТБ какие реально тарифы сложно.
Конкретно - вопрос к acquiring.pdf.
Там раздел 2 посвящен переводам через какие-то "мобильные приложения банка".
Раздел 1 посвящен переводам, в частности, через Мобильный банк.
Согласно п.1.3.2 комиссия при переводе с виртуалки ТМ на Black 2,9% при условиях. Но в разделе 2 бесплатно безусловно.
Так как сделать перевод через "мобильное приложение банка", но не Мобильный банк? Имеется в виду что ли приложение ТМ? Через него можно бесплатно сделать упомянутый выше перевод? изображение
(если средства на виртуалку поступили не с Black)
----------


Направим информацию ответственным для проверки корректности тарифов. Примите, пожалуйста, извинения за неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Направим информацию ответственным для проверки корректности тарифов
----------

Главный вопрос был скорее не про тарифы
----------
Цитата

как сделать перевод через "мобильное приложение банка", но не Мобильный банк?
----------

Может его нужно направить, например, себе?

----------
Цитата

dtl; пишет:
Повелась-таки на халяву, купила пакет. А потом можно будет от него отказаться?
----------

Какой "пакет" купили?
Все купленые в ТМ пакеты живут 30 дней
----------
Цитата

dtl; пишет:
какой процесс закрытия сим-карты? X
----------

Зачем? Вы хоть раз "закрывали" какую-нибудь СИМ карту?
В ТМ достаточно раз в 5 мес входить в приложение ТМ через СИМ чтобы сообщить "я жив(а)"

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Какой "пакет" купили?
Все купленые в ТМ пакеты живут 30 дней

----------

2 Гб за 99р.
----------
Цитата

Митрандил пишет:
Зачем? Вы хоть раз "закрывали" какую-нибудь СИМ карту?
В ТМ достаточно раз в 5 мес входить в приложение ТМ через СИМ чтобы сообщить "я жив(а) X
----------

Так это я интересовалась на случай, если пакет отключить нельзя.

----------
Цитата

dtl; пишет:
интересовалась на случай, если пакет отключить нельзя
----------

Если за него деньги списали, то отключть, естественно, нельзя. И зачем? Можно только включить более денежный - 4 - 8 - 16 - unlim. Но они будут действовать до истечения 30 дней от включения "материнского" пакета.
Лучше после списания за пакет все отключить, чтобы через 30 дней автоматом не списали с включением установленного на момент списания пакета.
Имелись в виду действия из приложения ТМ.
Странно только - это первое включение после приобретения карты? Тогда почему не включили халявные анлимы хотя бы на месяц? (понятно, вначале переведя с Black 2000 - 3000 р, которые можно забрать после первого списания)

Что-то с тиньковской СИМ картой телефон быстро разряжается - 1 день максимум, с мегафоном 3 дня - спокойно держал. Кто-нибудь это еще замечал ?

----------
Цитата

frol77 пишет:
Что-то с тиньковской СИМ картой телефон быстро разряжается - 1 день максимум, с мегафоном 3 дня - спокойно держал. Кто-нибудь это еще замечал ?
----------
Здравствуйте. Коллеги связались с Вами озвучили возможную причину данной ситуации. Вопрос находится на контроле.

----------
Цитата

frol77 пишет:
Что-то с тиньковской СИМ картой телефон быстро разряжается - 1 день максимум, с мегафоном 3 дня - спокойно держал. Кто-нибудь это еще замечал ?
----------

Я тоже это заметил давно , думаю сеть активно ищет

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Коллеги связались с Вами озвучили возможную причину данной ситуации. Вопрос находится на контроле.
----------

А что то можно сделать ?

VaDiver,
Они "исправили" это в прошлом декабре. Результат работы на лицо

----------
Цитата

n*******@gmail.com пишет:
Я тоже это заметил давно , думаю сеть активно ищет
----------
Здравствуйте. Информацию передали коллегам, завтра с Вами свяжутся для уточнения всех деталей.

Кому нибудь удавалось заставить ТМ работать в кнопочном телефоне? Пробовал в трех разных моделях прописывать их АР - без толку, регистрации в сети нет. В смартфоне все работает. Поддержка либо врет что это должно работать, либо они сами ничего не понимают, так как выдвигают совсем бредовые теории что может сим бракованная (в смартфоне то работает)
Поэтому и спрашиваю, удалось кому то в старых кнопочных зайти в сеть? От поддержки толку нет, тупо повторяют пропиши m.tinkoff и все равно ничего не работает

----------
Цитата

ape пишет:
Кому нибудь удавалось заставить ТМ работать в кнопочном телефоне?
----------
Москва? Большинство кнопочных телефонов в пролете, потому что в Москве у Теле2 нет 2G, совсем.

Нет, не Москва, Петербург

----------
Цитата

ape пишет:
Кому нибудь удавалось заставить ТМ работать в кнопочном телефоне? Пробовал в трех разных моделях прописывать их АР - без толку, регистрации в сети нет. В смартфоне все работает. Поддержка либо врет что это должно работать, либо они сами ничего не понимают, так как выдвигают совсем бредовые теории что может сим бракованная (в смартфоне то работает)
Поэтому и спрашиваю, удалось кому то в старых кнопочных зайти в сеть? От поддержки толку нет, тупо повторяют пропиши m.tinkoff и все равно ничего не работает
----------
Если SIM-карта в одном устройстве работает, а в другом — нет, то причина может быть только в самом устройстве, либо его настройках. Если устройство не регистрируется в сети с корректно прописанной точкой доступа, то рекомендуем обратиться в сервисный центр.

Поздравляю с еще одним бредовым ответом. По моему, это вашему оператору в сервисный центр надо обратиться, потому что в моих телефонах любые операторы работают, кроме вашего. Готов был бы это продемонстрировать, да только у вас одни курьеры. С таким подходом вы часть аудитории точно не получите, так как ваши сим в ИСПРАВНЫХ телефонах (не смартфонах) не работают. Например, даже Ростелеком - и тот тоже работает.

Тинькофф Банк, возник вопрос по особенностям тарифа ТПС 8.0

3. Комиссия за каждую операцию изъятия средств с Картсчета Клиента:
...
3.1.2. Денежных средств, поступивших с Договора расчетной карты, кроме Договора
расчетной карты с Тарифным планом «ТПС 8.0 (рубли РФ)» - БЕСПЛАТНО
3.1.3. Прочих денежных средств - 2,9%
...

Практический пример, все счета мои, все в рублях:

0. на номере ТМ/счете виртуальной карты ТМ есть остаток 0 р.
1. вношу 5 т.р. на счет виртуальной карты ТМ со счета Тинькофф Блэк
2. вношу 5 т.р. на номер мобильного ТМ через какой-то сторонний Кошелек
3. вывожу 6 т.р. со счета виртуальной карты ТМ на счет Тинькофф Блэк

Вопрос: за какую часть от 6 т.р. будет взята комиссия 2,9% на шаге №3? Вообще, каким образом ТБ разделяет из каши внесенных на ТМ денег, какие и в какой очередности будут выведены (применительно к пп. 3.1.2 и 3.1.3 тарифа)?

P.S. Меня не интересует возможность выгодно проворачивать деньги через счет мобильного, меня (как псевдозарплатника) интересует исключительно возможность подержать на счете ТМ деньги с ПНО. Вот только я не представляю, смогу ли их оттуда забрать без потерь, и не понимаю/не вижу правил, которыми это регулируется. Кстати, деньги на счету ТМ - они застрахованы или это ничем не защищенный кошелек типа ЯД?

----------
Цитата

schloss пишет:
Практический пример, все счета мои, все в рублях:

0. на номере ТМ/счете виртуальной карты ТМ есть остаток 0 р.
1. вношу 5 т.р. на счет виртуальной карты ТМ со счета Тинькофф Блэк
2. вношу 5 т.р. на номер мобильного ТМ через какой-то сторонний Кошелек
3. вывожу 6 т.р. со счета виртуальной карты ТМ на счет Тинькофф Блэк

Вопрос: за какую часть от 6 т.р. будет взята комиссия 2,9% на шаге №3? Вообще, каким образом ТБ разделяет из каши внесенных на ТМ денег, какие и в какой очередности будут выведены (применительно к пп. 3.1.2 и 3.1.3 тарифа)?
----------

Здравствуйте.
При внесении денежных средств с дебетовой карты Тинькофф образуется льготная сумма в размере суммы пополнения на переводы. В вашем случае это 5000 рублей. Тем самым, получается, что при переводе 6000 рублей только на 1000 рублей будет считаться комиссия 2,9%.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
образуется льготная сумма
----------
И увидеть её нельзя, надо помнить? Жаль
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
при переводе 6000 рублей только на 1000 рублей будет считаться комиссия 2,9%
----------
Всё так - проверил на копеечной сумме. Вот только при превышении "льготной суммы" при выводе со счета ТМ ИБ уверенно сообщает про комиссию 2.9%, не поясняя, что она только с части переводимой суммы...