Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

roms66 пишет:
Кто-нибудь в курсе акция по раздаче новым клиентам 1Гб в роумиге за границей еще действует?
----------
Здравствуйте. Акция действует до 31.12.18. Оформить можно по ссылке.

По поводу подробной детализации.
Квалификация ТП - жесть. Обнаружив непонятное списание вне пакета, звоню - что, почему?
Минута ожидания...За это время я вспоминаю, что сама виновата, и отправляла СМС-ки.
Но, ответ убил...
О - вы отправляли СМС с номера ***
Я - оттуда точно ничего не отправляла, это планшет и только интернет.
О - Извините, это было с номера, с которого звоните.
Я - А я вообще-то с МТС звоню... :crazy:
Ладно, разобрались со скрипом.
Второй звонок. Закралось подозрение, что ОТП со своим бесплатным номером 0707, крадёт минуты пакета. Звоню сюда для уточнения.
О - а вы дозвонились? Короткие номера у нас запрещены.
Я - да, интересует платность.
Много минут для уточнения, ответ сомневающимся голосом о бесплатности меня не устроил, попросила отправить детализацию на почту.
Класс. Получена только выписка, но никак не детализация.
В МП звонок на этот номер тоже не отображается.
Так это платно или где?
Такую массу букв надо было в НР писать. :D

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы можете в любое время обращаться в службу поддержки для получения интересующего периода детализации
----------

Чё-то вдаль посылают в известное пешее путешествие :achtung:
Я так понимаю наверно начальству отрапортовали, а никто этим заниматься еще не насчинал.
Обычное дело, когда несколько месяцев не могут поправить простейший баг в приложении и постянно спрашивают - ну как - рассосался? Нет не рассосался :wall:
Очевидно, что у программистов ТМ 100% криворукость. Поставил симку другого виртуала - нарадоваться не могу. Чтобы когда-то как-то не соединялась или в сеть не входила - ни разу не было.
Раньше считал это совершенно естественным, пока не пощупал суперкривокосой ТМ. Действительно уникум - таких кривых СИМок нет и неверно уже никогда не будет

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Поставил симку другого виртуала - нарадоваться не могу
----------

Какого виртуала если не секрет?

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Квалификация ТП - жесть. Обнаружив непонятное списание вне пакета, звоню - что, почему?
Минута ожидания...За это время я вспоминаю, что сама виновата, и отправляла СМС-ки.
Но, ответ убил...
О - вы отправляли СМС с номера ***
Я - оттуда точно ничего не отправляла, это планшет и только интернет.
О - Извините, это было с номера, с которого звоните.
Я - А я вообще-то с МТС звоню... изображение

Ладно, разобрались со скрипом.

----------
Здравствуйте. Передали информацию о работе коллег ответственным. Сожалеем, если доставили неудобства.----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Второй звонок. Закралось подозрение, что ОТП со своим бесплатным номером 0707, крадёт минуты пакета. Звоню сюда для уточнения.
О - а вы дозвонились? Короткие номера у нас запрещены.
Я - да, интересует платность.

----------
Возможность звонить на короткие номера не реализована, не исключаем изменений в будущем. Номера, начинающиеся на 8800..., 810800..., 8804333..., 8805777..., 8804555... не тарифицируются и не расходуют пакеты минут.----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
попросила отправить детализацию на почту.
Класс. Получена только выписка, но никак не детализация.

----------
Детализацию коллеги отправили верно. Она поступает в двух форматах: Excel и PDF, каждый состоит из трех частей: информация по счету, операции по счету и детализация. Проверьте, пожалуйста, раздел детализация и сообщите результат.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Возможность звонить на короткие номера не реализована
----------

:o А как же я звоню и дозваниваюсь?
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Детализацию коллеги отправили верно
----------

Да, извиняюсь, погорячилась, недолистала. :oops:
ПБ, гляньте личку. Для коллег передала уточнение по звонку.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:

изображение
А как же я звоню и дозваниваюсь?

----------
Здравствуйте. Коллеги из технического отдела проводят проверку по данной ситуации. ----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Да, извиняюсь, погорячилась, недолистала. изображение

ПБ, гляньте личку. Для коллег передала уточнение по звонку.
----------
Рады, что помогли во всем разобраться. Информацию передали, благодарим за взаимодействие.

Добрый день!

Как из приложения отправлять ссылку другу на то,чтобы он подключился к Тинькофф Мобайл?нужен подробный алгоритм. Если он оформит по моей реферальной ссылке заявку, он сможет подключиться в ТЦ Галерея? Чтобы с курьерами не возиться. Речь о СПБ.

----------
Цитата

Мастодонт пишет:
Какого виртуала если не секрет
----------

Читайте внимательно ветку Мобильная связь, чтобы понимать обстановку на рынке

----------
Цитата

slava87 пишет:
Добрый день!

Как из приложения отправлять ссылку другу на то,чтобы он подключился к Тинькофф Мобайл?нужен подробный алгоритм. Если он оформит по моей реферальной ссылке заявку, он сможет подключиться в ТЦ Галерея? Чтобы с курьерами не возиться. Речь о СПБ.
----------
Здравствуйте. Необходимо авторизоваться в личном кабинете, перейти в раздел Друзья (или Бонусы – Пригласить друзей, если используете мобильное приложение) выбираете рекомендуемый продукт - Тинькофф Мобайл, и на какую карту (если их несколько) желаете получит бонус за заявку друга. Нажимаете кнопку Рекомендовать и получаете специальную ссылку, которую можно отправлять друзьям. Ссылка универсальна, для каждого нового друга не нужно получать новую.
Оформление SIM-карты в рамках акции возможно только на встрече с представителем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Оформление SIM-карты в рамках акции возможно только на встрече с представителем.
----------

Курьер в область поедет? Надежно ли через курьера баланс пополнять, не оставит ли он себе эти деньги?

----------
Цитата

slava87 пишет:
Курьер в область поедет? Надежно ли через курьера баланс пополнять, не оставит ли он себе эти деньги?
----------
При оформлении заявки система автоматически предложить назначить встречу с представителем для доставки SIM-карты по удобному адресу для клиента.
Передавать денежные средства представителю не нужно, пополнить счет можно в любой удобный момент.

Тинькофф Банк,

Информация к размышлению,
Не секрет, что сейчас все больше и больше систем которые завязаны на аутентификацию по номеру телефона. Исключая сообщения о возможности, переоформления номера телефона на другого человека или организацию, многих я думаю заинтересовала бы услуга, при которой номер не исчезал после полгода не использования. В жизни, к сожалению, могут быть разные ситуации.

Не работает смена номера в приложении ТМ. С чем это связано?

----------
Цитата

MrVodinn пишет:
Информация к размышлению,
Не секрет, что сейчас все больше и больше систем которые завязаны на аутентификацию по номеру телефона. Исключая сообщения о возможности, переоформления номера телефона на другого человека или организацию, многих я думаю заинтересовала бы услуга, при которой номер не исчезал после полгода не использования. В жизни, к сожалению, могут быть разные ситуации.
----------
Здравствуйте. Для сохранения номера достаточно одного платного действия в течение 180 дней.

----------
Цитата

v*******@gmail.com пишет:
Не работает смена номера в приложении ТМ. С чем это связано?
----------
Здравствуйте. По техническим причинам возможны затруднения при смене номера в приложении. Ситуация будет исправлена в течение 1 дня.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Для сохранения номера достаточно одного платного действия в течение 180 дней.
----------
А если симку вынуть и съесть, но продолжать пользоваться виртуальной картой, в т.ч. совершая платежи, - это будет считаться наличием платных действий?

Что есть платное действие?

----------
Цитата

schloss пишет:
А если симку вынуть и съесть, но продолжать пользоваться виртуальной картой, в т.ч. совершая платежи, - это будет считаться наличием платных действий?

Что есть платное действие?
----------
Здравствуйте. Платным действием считается: исходящий звонок, SMS-сообщение, интернет-сессия или оплата пакетов и услуг.

Не могу пополнить баланс телефона банковской картой через МП, пишет: "Превышен лимит пополнений через мобильное приложение". А как узнать лимит и где его можно контролировать?

----------
Цитата

s*******@gmail.com пишет:
Не могу пополнить баланс телефона банковской картой через МП, пишет: "Превышен лимит пополнений через мобильное приложение". А как узнать лимит и где его можно контролировать?
----------
Здравствуйте. Через приложение Тинькофф Мобайл максимальная сумма пополнений за последние 30 дней — 50 000 рублей. Предлагаем пополнить через сайт Тинькофф или терминалы.