Моя страница

7 июля 2017 в 16:32

Тинькофф Мобайл

Олег Тиньков напомнил пользователям о проекте виртального оператора.

Олег Тиньков опубликовал на своей странице в соцсети фото первых SIM-карт мобильного оператора «Тинькофф Мобайл». Ранее банкир сообщал о планах создания виртуального оператора на базе Tele2 и пояснял, что владельцев смартфонов «достала монополия тройки операторов».

«Мы серьезно готовимся к сражению, и конечно победим наших неповоротливых мобильных конкурентов. Потому что за нами правда и клиенты, а мы обожаем и любим наших клиентов и новый мобильный оператор ТМ именно для вас, - написал Олег Тиньков в instagram.

«Еще бы бесплатно, так вообще, все перейдут», - иронично отреагировал на обещание Тинькова один из пользователей.

https://www.instagram.com/p/BWI2h7-jK6J/?taken-by=olegtinkov

16610

1,3k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (3392)

Uchastn1k

18 декабря 2018 в 18:34

Недавно стал абонентом ТМ (Новосибирская область). Вчера попытался пополнить баланс через Алиэкспресс, однако неудачно. Прочитав несколько последних страниц, понял, что не исключена успешность прохождения платежей через Алиекспресс. Одновременно нашел два противоположных комментария. По каким критериям наступает успешность прохождения платежей?

Ответить

DimSh

18 декабря 2018 в 18:45

Сегодня позвонили из ТМ и попросили пройти опрос по качеству связи, во время разговора качество как раз было отвратительным, прерывание голоса, страшное эхо, это наверно такая ирония, зачем проходить опрос если сразу видно, что качество плохое :D Вообще тут Билайн стал подозрительно сговорчивый, предлагает вернуться за 400 минут на все без роуминга, 16ГБ инета 300смс за первые полгода 180 потом 300, вот в больших раздумьях, на Билайне по крайней мере проблем с голосом не было

Ответить

Pavlos

18 декабря 2018 в 18:55

----------
Цитата

Uchastn1k пишет:
Вчера попытался пополнить баланс через Алиэкспресс, однако неудачно.
----------
При чём здесь ТМ? ~~В каком отделении получали, там и спрашивайте.~~ Через кого платили, там и узнавайте, если ответят. 8)

Ответить

user798696584703

18 декабря 2018 в 19:08

----------
Цитата

Uchastn1k пишет:
По каким критериям наступает успешность прохождения платежей?
----------
Здравствуйте. Как сообщали ранее, успешное пополнение через AliExpress не гарантируем по причине отсутствия партнерства. Для уточнения деталей рекомендуем обращаться в поддержку сервиса.

----------
Цитата

DimSh пишет:
Сегодня позвонили из ТМ и попросили пройти опрос по качеству связи, во время разговора качество как раз было отвратительным, прерывание голоса, страшное эхо, это наверно такая ирония, зачем проходить опрос если сразу видно, что качество плохое изображение

----------
Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, в ЛС контактный номер, по которому связывались, а также время входящего звонка. Проверим информацию по ситуации и поможем с решением.

Ответить

DimSh

18 декабря 2018 в 19:31

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, в ЛС контактный номер, по которому связывались, а также время входящего звонка. Проверим информацию по ситуации и поможем с решением.
----------

Извините, не вижу смысла, оставлял несколько обращений на плохое качество связи, проблему признают, ничего сделать не могут, советуют пользоваться WiFi

Ответить

vadlar

18 декабря 2018 в 19:51

----------
Цитата

DimSh пишет:
ничего сделать не могут, советуют пользоваться WiFi X
----------

Надеюсь, вы послали техподов покупать вам роутер и проводить выделенку? :relax:

Ответить

auni

19 декабря 2018 в 13:42

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
успешное пополнение через AliExpress не гарантируем по причине отсутствия партнерства
----------

В чем суть этого таинственного "партнерства"? Наличие специального договора с ТМ?
Какие-то платежи от Али как пишут проходят, какие-то нет. Как узнать - данный платеж в рамках "партнерства"?

Ответить

Profitessa

19 декабря 2018 в 14:02

Подключила в МБ пакет 2ГБ интернета за 99 руб.
Вместе с этим пакетом по умолчанию подключились три дополнительные услуги:
Музыка (59 ₽)
Социальные сети (59 ₽)
Мессенджеры (59 ₽)
Оказывается перед подключением пакета 2ГБ интернета за 99 руб., я должна была снять галочки с этих дополнительных услуг. При этом плашка подключить стоит сверху и ни каждый пользователь догадается, что для отключения доп. услуг нужно прокрутить приложение вниз.
Вот такая вот ловкость рук и никакого мошенничества.
Тинькофф Мобайл, и при таком положении дел, вы хотите, чтобы абоненты оставались с вами надолго..???? :evil:

Ответить

user798696584703

19 декабря 2018 в 14:27

----------
Цитата

TatyanaM пишет:
Вот такая вот ловкость рук и никакого мошенничества.
Тинькофф Мобайл, и при таком положении дел, вы хотите, чтобы абоненты оставались с вами надолго..?
----------
Здравствуйте. Не преследуем такую цель. Видим, что специалисты уже вернули Вам деньги на баланс. Надеемся, что ситуация не повлияет на сотрудничество.

Ответить

auni

19 декабря 2018 в 15:14

----------
Цитата

TatyanaM пишет:
Тинькофф Мобайл, и при таком положении дел, вы хотите, чтобы абоненты оставались с вами надолго..????
----------

Жалуйтесь, может вернут.
На возмущение посоветовали "в дальнейшем пакеты включать по звонку в КЦ, а не в приложении", раз уж такие руко...неумелые
Конечно, эта ловушка приложения известна давно. Раз ее не правят
(всего-то нужно изменить положение трех движков по умолчанию на Выкл, как стоит четвертый),
значит считают, что она "не влияет на сотрудничество", но влияет на свои доходы :puke:

Ответить

Profitessa

19 декабря 2018 в 15:27

----------
Цитата

auni пишет:
Жалуйтесь, может вернут.
На возмущение посоветовали "в дальнейшем пакеты включать по звонку в КЦ, а не в приложении", раз уж такие руко...неумелые
Конечно, эта ловушка приложения известна давно. Раз ее не правят
(всего-то нужно изменить положение трех движков по умолчанию на Выкл, как стоит четвертый),
значит считают, что она "не влияет на сотрудничество", но влияет на свои доходы изображение
----------

Я в Мобайл новенькая - не знала про ловушку...
Да удивительно - четвёртая доп. услуга Видео (159 ₽) стоит по умолчанию выключена.
Видимо в Тинькофф Мобайл сочли, что это уже будет перебор. Мы вас обманем, но не намного...
Ловушки расставлены... Добро пожаловать в Тинькофф Мобайл!
Деньги, кстати, вернули, но не сразу... Сначала пытались живые деньги вернуть бонусами.
Теперь жду подарок - 1ГБ интернета в роуминге.
Когда ожидать?

Ответить

user798696584703

19 декабря 2018 в 16:02

----------
Цитата

TatyanaM пишет:
Теперь жду подарок - 1ГБ интернета в роуминге.
Когда ожидать?
----------
В течение суток бонус будет начислен. Вопрос держим на контроле.

Ответить

Pavlos

19 декабря 2018 в 16:08

----------
Цитата

TatyanaM пишет:Подключила в МБ пакет 2ГБ интернета за 99 руб.
----------

----------
Цитата

Теперь жду подарок - 1ГБ интернета в роуминге. Когда ожидать?
----------
Надо 200 руб. потратить, чтобы 1 ГБ дали, а то и не дождётесь. :)

Ответить

Sean.spb

19 декабря 2018 в 16:16

----------
Цитата

TatyanaM пишет:
Я в Мобайл новенькая - не знала про ловушку...

----------

Там ещё если скроллить список, то кнопка "Применить" может частично закрывать эти переключатели, захочешь отключить, чуть промахнёшь и вуаля! Писал им об этом в техподдержку, посмотрим, исправят ли...

Ответить

Uchastn1k

19 декабря 2018 в 20:15

----------
Цитата

auni пишет:

В чем суть этого таинственного "партнерства"? Наличие специального договора с ТМ?
Какие-то платежи от Али как пишут проходят, какие-то нет. Как узнать - данный платеж в рамках "партнерства"?
----------

+1
Вчера даже написал обращение в "Союз Телеком" (они производят начисления при оплате через Алиэкспресс). Так вот, ответили, что их компания не владеет информацией по данному вопросу. Рекомендовали обратиться в службу поддержки сотового оператора :cry: .

Ответить

Profitessa

19 декабря 2018 в 22:01

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Надо 200 руб. потратить, чтобы 1 ГБ дали, а то и не дождётесь. изображение
----------

Потратила...
Отправила 1 смс
Подключила 200 минут за 99 руб.
Подключила 2ГБ интернета за 99 руб.

Тинькофф Банк, передайте, пожалуйста, мои извинения вашему специалисту Оксане. :flowers:
Я на неё наорала, а она тут вообщем-то ни при чём - это политика компании...

Ответить

user798696584703

19 декабря 2018 в 22:31

----------
Цитата

TatyanaM пишет:
Тинькофф Банк, передайте, пожалуйста, мои извинения вашему специалисту Оксане. изображение
Я на неё наорала, а она тут вообщем-то ни при чём - это политика компании...
----------
Спасибо за понимание. Как говорили ранее, ситуацию с начислением 1 ГБ по акции держим на контроле. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.

Ответить

user279500529377

20 декабря 2018 в 17:13

Что слышно про окончание/продление акций в Петербурге про удвоение платежа, гиг за границей и пр.? Насколько помню, их обещали только до конца года, этого года. Все верно?

Ответить

user798696584703

20 декабря 2018 в 17:16

----------
Цитата

ape пишет:
Что слышно про окончание/продление акций в Петербурге про удвоение платежа, гиг за границей и пр.? Насколько помню, их обещали только до конца года, этого года. Все верно?
----------
Здравствуйте. Все верно, принять участия в акциях можно до конца текущего года.

Ответить

alnik1982

20 декабря 2018 в 19:45

Так чего с Нижним Новгородом?) Будет до конца года или нет?) 10 дней осталось
И еще вопрос. Я что-то не пойму. Учитывая что цены на звонки одинаковые по всей стране, что гипотетически мешает подключиться в чужом регионе? Вот буду я положим в Москве проездом и подключу московскую симку? Это что какие-то неудобства мне доставит в дальнейшем?) Вот просто гипотетически интересно)

Ответить

Показать еще (13198)