Тинькофф Мобайл
Олег Тиньков напомнил пользователям о проекте виртального оператора.
Олег Тиньков опубликовал на своей странице в соцсети фото первых SIM-карт мобильного оператора «Тинькофф Мобайл». Ранее банкир сообщал о планах создания виртуального оператора на базе Tele2 и пояснял, что владельцев смартфонов «достала монополия тройки операторов».
«Мы серьезно готовимся к сражению, и конечно победим наших неповоротливых мобильных конкурентов. Потому что за нами правда и клиенты, а мы обожаем и любим наших клиентов и новый мобильный оператор ТМ именно для вас, - написал Олег Тиньков в instagram.
«Еще бы бесплатно, так вообще, все перейдут», - иронично отреагировал на обещание Тинькова один из пользователей.
https://www.instagram.com/p/BWI2h7-jK6J/?taken-by=olegtinkov
Олег Тиньков опубликовал на своей странице в соцсети фото первых SIM-карт мобильного оператора «Тинькофф Мобайл». Ранее банкир сообщал о планах создания виртуального оператора на базе Tele2 и пояснял, что владельцев смартфонов «достала монополия тройки операторов».
«Мы серьезно готовимся к сражению, и конечно победим наших неповоротливых мобильных конкурентов. Потому что за нами правда и клиенты, а мы обожаем и любим наших клиентов и новый мобильный оператор ТМ именно для вас, - написал Олег Тиньков в instagram.
«Еще бы бесплатно, так вообще, все перейдут», - иронично отреагировал на обещание Тинькова один из пользователей.
https://www.instagram.com/p/BWI2h7-jK6J/?taken-by=olegtinkov
16610
1,3k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
sergyx пишет:
Уважаемый ПБ,
Подскажите пожалуйста, как долго после покупки симка без подключенной абонентской платы может лежать на полке без финансовых последствий и блокировки?
И как часто в дальнейшем нужно производить платное действие, чтобы номер "не ушел"?
Спасибо
----------
Здравствуйте. При отсутствии платной активности на номере договор будет расторгнут по истечению 180 дней с момента последнего такого действия. Для продления принадлежности Вам номера достаточно совершить одно платное действие (звонок, SMS, интернет) в течение указанного периода.
Цитата
sergyx пишет:
Уважаемый ПБ,
Подскажите пожалуйста, как долго после покупки симка без подключенной абонентской платы может лежать на полке без финансовых последствий и блокировки?
И как часто в дальнейшем нужно производить платное действие, чтобы номер "не ушел"?
Спасибо
----------
Здравствуйте. При отсутствии платной активности на номере договор будет расторгнут по истечению 180 дней с момента последнего такого действия. Для продления принадлежности Вам номера достаточно совершить одно платное действие (звонок, SMS, интернет) в течение указанного периода.
Ответить
15 апреля 2019 в 20:39
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
При отсутствии платной активности на номере договор будет расторгнут
----------
То есть не обязательно платное действие сразу после покупки, верно?
Спасибо
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
При отсутствии платной активности на номере договор будет расторгнут
----------
То есть не обязательно платное действие сразу после покупки, верно?
Спасибо
Ответить
----------
Цитата
Pshig пишет:
Справедливости ради.
В прошлом году в Бельдиби, под Кемером, Теле2 не подключился ни к кому.
Ни у меня, ни у жены. Так и отдыхали, использую WiFi.
----------
В прошлом году в Бельдиби ТМ подключился на раз , не помню к кому , но без проблем , и акционный 1Гб был потрачен
Цитата
Pshig пишет:
Справедливости ради.
В прошлом году в Бельдиби, под Кемером, Теле2 не подключился ни к кому.
Ни у меня, ни у жены. Так и отдыхали, использую WiFi.
----------
В прошлом году в Бельдиби ТМ подключился на раз , не помню к кому , но без проблем , и акционный 1Гб был потрачен
Ответить
----------
Цитата
ALXS пишет:
наверно у них там эта услуга - какой то сложный технический процесс, и они ввели плату за нее не для того, что бы заработать, а для того, что б люди реже пользовались этой услугой
но тогда не понятно, зачем было вообще ее вводить
изображение
----------
Я вообще не понимаю смысла этой услуги, может людям стремно что у них высвечивается TM на экране? Хотя я у себя вообще убрал эту надпись, занимает лишнее место и потом реально стремно :D Отношение окружающих к Олегу очень неодназначное, от первого кто увидел эту надпись, услышал - ну вот по-любому кинут :D
Цитата
ALXS пишет:
наверно у них там эта услуга - какой то сложный технический процесс, и они ввели плату за нее не для того, что бы заработать, а для того, что б люди реже пользовались этой услугой
но тогда не понятно, зачем было вообще ее вводить
изображение
----------
Я вообще не понимаю смысла этой услуги, может людям стремно что у них высвечивается TM на экране? Хотя я у себя вообще убрал эту надпись, занимает лишнее место и потом реально стремно :D Отношение окружающих к Олегу очень неодназначное, от первого кто увидел эту надпись, услышал - ну вот по-любому кинут :D
Ответить
----------
Цитата
maxus51 пишет:
Предложение.
Возможность выбирать виртуальный номер из другого региона.
основном номер например Москва а виртуальный Краснодар.
Автоматически по времени делать виртуальный номер активный не активный
Спасибо
----------
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь.
Передали предложения ответственным специалистам.
Цитата
maxus51 пишет:
Предложение.
Возможность выбирать виртуальный номер из другого региона.
основном номер например Москва а виртуальный Краснодар.
Автоматически по времени делать виртуальный номер активный не активный
Спасибо
----------
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь.
Передали предложения ответственным специалистам.
Ответить
Тинькофф Мобайл пара вопросов
1. Вам что клиенты уже не нужны ?
2. Почему скрипты для первой линии поддержи написаны в стиле клиент сам дурак ?
3. Ваши операторы всегда так легко отпускают клиента по процедуре MNP к других оператором с переносом номерной ёмкости?
4.Почему под брендом Тинькофф ты у ОПСОСа чувствуешь себя как будто пришёл в Мегафон или МТС, где ни рубля клиенту назад, даже если услугой он не пользовался а со стороны оператора финансовых потерь тоже не было?
Я если честно офигел от такой "клиентоориентированности" , когда без выхода на старшего специалиста тебе говорят скриптовыми фразами в чате на 99%
1. Вам что клиенты уже не нужны ?
2. Почему скрипты для первой линии поддержи написаны в стиле клиент сам дурак ?
3. Ваши операторы всегда так легко отпускают клиента по процедуре MNP к других оператором с переносом номерной ёмкости?
4.Почему под брендом Тинькофф ты у ОПСОСа чувствуешь себя как будто пришёл в Мегафон или МТС, где ни рубля клиенту назад, даже если услугой он не пользовался а со стороны оператора финансовых потерь тоже не было?
Я если честно офигел от такой "клиентоориентированности" , когда без выхода на старшего специалиста тебе говорят скриптовыми фразами в чате на 99%
Ответить
----------
Цитата
ALXS пишет:
наверно у них там эта услуга - какой то сложный технический процесс, и они ввели плату за нее не для того, что бы заработать, а для того, что б люди реже пользовались этой услугой
----------
Прям настолько сложный что без ручного труда гномов не обойтись? :D
Цитата
ALXS пишет:
наверно у них там эта услуга - какой то сложный технический процесс, и они ввели плату за нее не для того, что бы заработать, а для того, что б люди реже пользовались этой услугой
----------
Прям настолько сложный что без ручного труда гномов не обойтись? :D
Ответить
----------
Цитата
animegravitation пишет:
Тинькофф Мобайл пара вопросов
1. Вам что клиенты уже не нужны ?
2. Почему скрипты для первой линии поддержи написаны в стиле клиент сам дурак ?
3. Ваши операторы всегда так легко отпускают клиента по процедуре MNP к других оператором с переносом номерной ёмкости?
4.Почему под брендом Тинькофф ты у ОПСОСа чувствуешь себя как будто пришёл в Мегафон или МТС, где ни рубля клиенту назад, даже если услугой он не пользовался а со стороны оператора финансовых потерь тоже не было?
Я если честно офигел от такой "клиентоориентированности" , когда без выхода на старшего специалиста тебе говорят скриптовыми фразами в чате на 99%
----------
Здравствуйте.
Сожалеем, что сложилось подобное впечатление.
Клиенториентированность - это один из приоритетных факторов, который мы всегда стараемся держать на высоте.
Мы передали информацию коллегам для приоритетного рассмотрения вопроса связанного с компенсацией.
Порядки обработки вопросов клиентов также постоянно находятся в оптимизации, чтобы ситуации решались максимально быстро.
Благодарим Вас за обратную связь.
Цитата
animegravitation пишет:
Тинькофф Мобайл пара вопросов
1. Вам что клиенты уже не нужны ?
2. Почему скрипты для первой линии поддержи написаны в стиле клиент сам дурак ?
3. Ваши операторы всегда так легко отпускают клиента по процедуре MNP к других оператором с переносом номерной ёмкости?
4.Почему под брендом Тинькофф ты у ОПСОСа чувствуешь себя как будто пришёл в Мегафон или МТС, где ни рубля клиенту назад, даже если услугой он не пользовался а со стороны оператора финансовых потерь тоже не было?
Я если честно офигел от такой "клиентоориентированности" , когда без выхода на старшего специалиста тебе говорят скриптовыми фразами в чате на 99%
----------
Здравствуйте.
Сожалеем, что сложилось подобное впечатление.
Клиенториентированность - это один из приоритетных факторов, который мы всегда стараемся держать на высоте.
Мы передали информацию коллегам для приоритетного рассмотрения вопроса связанного с компенсацией.
Порядки обработки вопросов клиентов также постоянно находятся в оптимизации, чтобы ситуации решались максимально быстро.
Благодарим Вас за обратную связь.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Порядки обработки вопросов клиентов также постоянно находятся в оптимизации, чтобы ситуации решались максимально быстро.
----------
Да я то спокоен. Я как бы знаю как до старшего достучаться для решения моих вопросов к обоюдному удовольствию сторон
Просто заметил, что не каждый рядовой клиента после такого ответа из чата заметит что вы клиентоориентированный оператор сотовой связи
Мегафоном и МТС попахивает, несмотря на то что клиент же описал в чате почему он считает что возврат денежных средств обоснован и почему он считает что Вы как оператор фактических затрат на оказание данной услуги не понесли
Сделайте скрипт ответа более гибким
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Порядки обработки вопросов клиентов также постоянно находятся в оптимизации, чтобы ситуации решались максимально быстро.
----------
Да я то спокоен. Я как бы знаю как до старшего достучаться для решения моих вопросов к обоюдному удовольствию сторон
Просто заметил, что не каждый рядовой клиента после такого ответа из чата заметит что вы клиентоориентированный оператор сотовой связи
Мегафоном и МТС попахивает, несмотря на то что клиент же описал в чате почему он считает что возврат денежных средств обоснован и почему он считает что Вы как оператор фактических затрат на оказание данной услуги не понесли
Сделайте скрипт ответа более гибким
Ответить
----------
Цитата
animegravitation пишет:
Да я то спокоен. Я как бы знаю как до старшего достучаться для решения моих вопросов к обоюдному удовольствию сторон
Просто заметил, что не каждый рядовой клиента после такого ответа из чата заметит что вы клиентоориентированный оператор сотовой связи
Мегафоном и МТС попахивает, несмотря на то что клиент же описал в чате почему он считает что возврат денежных средств обоснован и почему он считает что Вы как оператор фактических затрат на оказание данной услуги не понесли
Сделайте скрипт ответа более гибким
----------
Коллеги связались с Вами и получили подтверждение, что ситуация была исправлена.
Еще раз благодарим за обратную связь и помощь в улучшении оператора.
Цитата
animegravitation пишет:
Да я то спокоен. Я как бы знаю как до старшего достучаться для решения моих вопросов к обоюдному удовольствию сторон
Просто заметил, что не каждый рядовой клиента после такого ответа из чата заметит что вы клиентоориентированный оператор сотовой связи
Мегафоном и МТС попахивает, несмотря на то что клиент же описал в чате почему он считает что возврат денежных средств обоснован и почему он считает что Вы как оператор фактических затрат на оказание данной услуги не понесли
Сделайте скрипт ответа более гибким
----------
Коллеги связались с Вами и получили подтверждение, что ситуация была исправлена.
Еще раз благодарим за обратную связь и помощь в улучшении оператора.
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование