Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

Wavetek пишет:
- Да, принципиально надо, чтобы было у Тинькофф! Так как пользуюсь депозитными и дебетовыми продуктами Тинькоффа. Так почему бы не получить максимальную выгоду от этого использования?
Тем более, что ТБ позиционирует ТМ, в первую очередь, как продукт для пользователей банковских услуг ТБ. Я в ветке обсуждения дебетовой карты ТБ поднимал вопрос, о том, что Банк может предложить для удержания действующих клиентов. Кстати, если Банк примет предложение о 100% компенсации услуг связи для активных клиентов - получиться удачный маркетинговый ход, и клиентам профит.
----------


А вы за банк уже знаете где у него будет удачный маркетинговый ход?
А то плюсы для клиента вижу а для банка нет :shuffle:
Так что правильным считаю поведение именно отток клиентов если настолько кам не нравится ТМ

----------
Цитата

OrigMan пишет:
Тинькофф Банк,
Добрый день. Недавно оформил симкарту, но к сожалению был не в курсе акции про бесплатный ГБ в роуминге. Есть ли возможность получить ГБ постфактум как давнему клиенту банка? изображение
(Личные данные могу в ЛС предоставить)
----------
Здравствуйте. Данные не требуются. Начислим бонус после выполнения условий акции. (Вам осталось потратить 70 рублей на услуги связи)

----------
Цитата

e*******@yandex.com пишет:
Прикрепленные файлы
изображение

----------
Оповестим по факту рассмотрения возможности получения нового чипа SIM-карты у партнеров. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.

----------
Цитата

STR54 пишет:
А что за акция? Как ею воспользоваться? Мне бы пригодилась, скоро буду заграницей.
----------
Для участия в акции требуется оформить SIM-карту по этой, либо этой ссылке. С полными условиями акции можно ознакомиться здесь.

----------
Цитата

Human426124 пишет:
Тинькофф Банк,

Без активации сим-карты банковская карта работает?
----------
Здравствуйте. Если речь идет про виртуальную карту Тинькофф Мобайл, то да, будет.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Здравствуйте. Тинькофф вы там в безопасность не заигрались ?? Звоню на ГЛ спрашиваю , завтра мать переведут к вам ? Ответ , я не могу предоставить эту информацию , только владельцу номера. Я что какую ту финансовую информацию запрашиваю ?? Говорю , звоните владельцу сообщите что с переходом завтра. Позвонили матери. Мать перезванивает мне и сообщает хрен поймешь что , (75лет) там какой то отказ со стороны то ли Мегафона , то ли от вас ? И как разбираться? Честно говоря меня начинает бесить ваша безопасность на ровном месте.Я что пытаюсь узнать сколько денег у нее на счету ? Бредятина полная. Я с матерью не живу , сегодня хотел поменять симку , и не могу выяснить менять,не менять.Опять же , если отказ с чей то стороны , почему не сообщили ??? А переход завтра . Помню сколько раз звонил в Мегафон и по материному номеру выяснял проблемы , так такой тупости что предоставим сведения только владельцу даже у Мегафона не было , и по номеру жены сколько раз с Мегафоном разговаривал , никогда проблем не было. Тинькофф же банк устроил везде . Вот хорошая же поддержка , так надо же головняк устроить. Дальше не цензурные слова

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Для участия в акции требуется оформить SIM-карту по этой, либо этой ссылке. С полными условиями акции можно ознакомиться здесь.

----------

Спасибо. Жаль, что только по Европе. Мне по СНГ надо (

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Звоню на ГЛ спрашиваю , завтра мать переведут к вам ? Ответ , я не могу предоставить эту информацию , только владельцу номера.
----------

Я, когда номер отца переводил, установил себе мобильное приложение ТМ и в чате все выяснял. С первого раза тоже не перевели молча, похоже просто забыли создать запрос на перевод номера. Только со второго тычка перевели.

----------
Цитата

azav пишет:
Я, когда номер отца переводил, установил себе мобильное приложение ТМ и в чате все выяснял. С первого раза тоже не перевели молча, похоже просто забыли создать запрос на перевод номера. Только со второго тычка перевели.
----------

Да похоже что тоже забыли , ТМ надо устанавливать под номер Тинькова , а симка у матери , конпираторы блин

----------
Цитата

VaDiver пишет:
ТМ надо устанавливать под номер Тинькова , а симка у матери , конпираторы блин
----------

нет, войти в ЛК в МП ТМ можно под номером который переводите и там уже появится баннер с точной датой перевода, если все сделали правильно и перевод зафиксирован.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Вообщем Тиньков нет у меня времени сидеть выжидать ваш ответ , если вам нужен клиент перванивайте и объясняйте мне что за отказ матери , мне вашу тупую безопасность пробивать нет желания , а не нужен клиент , завтра пойду возьму матери симку Теле-2 и голову не буду с вами заморачивать

----------
Цитата

ALXS пишет:
нет, войти в ЛК в МП ТМ можно под номером который переводите и там уже появится баннер с точной датой перевода, если все сделали правильно и перевод зафиксирован.
----------

Ошибка , номер не найден

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Здравствуйте. Тинькофф вы там в безопасность не заигрались ?? Звоню на ГЛ спрашиваю , завтра мать переведут к вам ? Ответ , я не могу предоставить эту информацию , только владельцу номера. Я что какую ту финансовую информацию запрашиваю ?? Говорю , звоните владельцу сообщите что с переходом завтра. Позвонили матери. Мать перезванивает мне и сообщает хрен поймешь что , (75лет) там какой то отказ со стороны то ли Мегафона , то ли от вас ? И как разбираться? Честно говоря меня начинает бесить ваша безопасность на ровном месте.Я что пытаюсь узнать сколько денег у нее на счету ? Бредятина полная. Я с матерью не живу , сегодня хотел поменять симку , и не могу выяснить менять,не менять.Опять же , если отказ с чей то стороны , почему не сообщили ??? А переход завтра . Помню сколько раз звонил в Мегафон и по материному номеру выяснял проблемы , так такой тупости что предоставим сведения только владельцу даже у Мегафона не было , и по номеру жены сколько раз с Мегафоном разговаривал , никогда проблем не было. Тинькофф же банк устроил везде . Вот хорошая же поддержка , так надо же головняк устроить. Дальше не цензурные слова
----------
Здравствуйте. Коллеги свяжутся в ближайшее время для решения вопроса.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Коллеги свяжутся в ближайшее время для решения вопроса
----------

С кем свяжутся? с матерью?которая ничего не понимает.Тинькофф неужели вы до сих пор не понимаете что люди Совковой закалки 75 лет , не знающие с какой стороны подойти к компьютеру могут что то решить или сделать в лич. кабинетах ? Таких единицы кто может

----------
Цитата

VaDiver пишет:
С кем свяжутся? с матерью?которая ничего не понимает.Тинькофф неужели вы до сих пор не понимаете что люди Совковой закалки 75 лет , не знающие с какой стороны подойти к компьютеру могут что то решить или сделать в лич. кабинетах ? Таких единицы кто может
----------
С Вами связались коллеги и проинформировали о дальнейших действиях для успешного переноса номера, а также объяснили как происходит взаимодействие с владельцем номера и третьими лицами.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество.
----------

Вы знаете , я от извинений уже захлебнулся. 06.05 был отказ от Мегафона , и только сегодня я об этом узнаю. далее прошу звонившего сообщить номер который привезли с договором , что б войти в МП и инициировать перенос номера еще раз , получаю ответ -секретная информация. Что б получить этот номер от матери у которой осталась симка и договор потребуется много усилий . Скажите, зачем мне все это надо ??? Пойду завтра проще куплю Теле-2 и забуду. Так что данная ситуация влияет на дальнейшее сотрудничество , для которого вы устраиваете проблему на ровном месте.

Подскажите, у меня сейчас есть тариф без аб. платы, т. е. оплата только если есть исходящие звонки по 1,4 р. за минуту. Тинькофф может мне предоставить подобный тариф, если перейду?

----------
Цитата

map111111 пишет:
у меня сейчас есть тариф без аб. платы, т. е. оплата только если есть исходящие звонки по 1,4 р. за минуту
----------

Если ничего не подключать, то будет 2,90 ₽/мин. на все номера России (без абонентской платы). Или самый минимальный пакет на 200 минут за 99 рублей в месяц.

----------
Цитата

Danil920 пишет:
Если ничего не подключать, то будет 2,90 ₽/мин. на все номера России (без абонентской платы). Или самый минимальный пакет на 200 минут за 99 рублей в месяц.
----------

Тогда зачем мне это нужно....

----------
Цитата

map111111 пишет:
Подскажите, у меня сейчас есть тариф без аб. платы, т. е. оплата только если есть исходящие звонки по 1,4 р. за минуту. Тинькофф может мне предоставить подобный тариф, если перейду?
----------
Здравствуйте. Как верно сообщили выше — при отсутствии подключенных пакетов на номере стоимость минуты исходящего звонка на любой номер России составляет 2,90 рублей.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Получил от матери номер привезенный курьером , и как делать заявку на перенос?
В чате запросил перенос , теперь аж на 20мая , весело . Пожалуй схожу в Теле-2 , да и сам присмотрюсь к тарифам. Тут клиенты не нужны

----------
Цитата

VaDiver пишет:
В чате запросил перенос , теперь аж на 20мая , весело . Пожалуй схожу в Теле-2 , да и сам присмотрюсь к тарифам. Тут клиенты не нужны
----------

8 суток по закону, все верно

----------
Цитата

slava87 пишет:
8 суток по закону, все верно
----------

Выше все описал , 8 суток -да . только от 05.05. - это уже далеко не 8 будет, 06.05 отказ и почему не сообщить клиенту (75 лет) по телефону ? Узнаю об отказе только сегодня. Главное что специально подгадали что б не оплачивать новый период в Мегафоне и теперь что ? опять проплачивать период?