Моя страница

7 июля 2017 в 16:32

Тинькофф Мобайл

Олег Тиньков напомнил пользователям о проекте виртального оператора.

Олег Тиньков опубликовал на своей странице в соцсети фото первых SIM-карт мобильного оператора «Тинькофф Мобайл». Ранее банкир сообщал о планах создания виртуального оператора на базе Tele2 и пояснял, что владельцев смартфонов «достала монополия тройки операторов».

«Мы серьезно готовимся к сражению, и конечно победим наших неповоротливых мобильных конкурентов. Потому что за нами правда и клиенты, а мы обожаем и любим наших клиентов и новый мобильный оператор ТМ именно для вас, - написал Олег Тиньков в instagram.

«Еще бы бесплатно, так вообще, все перейдут», - иронично отреагировал на обещание Тинькова один из пользователей.

https://www.instagram.com/p/BWI2h7-jK6J/?taken-by=olegtinkov

16610

1,3k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (5779)

itac

3 июня 2019 в 14:41

----------
Цитата

max_alekseevich пишет:
Даже с часто отсутствующим подключением к сети?))

----------

Сеть так или иначе починят в теле2.
А тарифы у вас интересные, хотя не исключено что именно для вашего региона не самые дешевые. Но такова уж политика операторов - обдирать москву.

Ответить

user429175591523

3 июня 2019 в 14:43

----------
Цитата

schloss пишет:
а это как понять, версию тарифа?

----------

У всех абонентов, которые были подключены до 03.06.2019 действует ТП 1.0.
Подключившиеся с 03.06.2019 имеют ТП 2.0.

Ответить

moscowpan

3 июня 2019 в 14:44

Тинькофф Мобайл, в инстаграме Олег анонсировал бесплатные звонки для держателей карт банка. Условия подробно будут только завтра?

Ответить

user307164479068

3 июня 2019 в 14:46

----------
Цитата

Тинькофф Мобайлпишет:
Все силы были брошены на исправления ситуации.

----------

Не очень понято что за силы и как они помогут починить Теле2... Сломалось-то в очередной раз на стороне оператора, а не у ТМ.

Лучше б эти силы направились на переговоры с другим поставщиком связи, например Мегафоном. Вместо вечно падающего Теле2.

Ну, или, хотя бы, реализовали бы какой-то резервный вариант, когда при неполадках у основного поставщика, абоненты переключались бы на другую сеть, временно.

А то как-то это несерьёзно заявлять о своей технологичности, задирать ценники, но кормить абонентов некачественными услугами...

Ответить

user429175591523

3 июня 2019 в 14:58

----------
Цитата

KLaid пишет:
Компенсацию за отсутствие связи в очередной раз сразу запрашивать или автоматом зачислите?
----------

Мы рассмотрим возможность о компенсации каждого обратившегося в службу поддержки в течение 24 часов.
Ваш номер Тинькофф Мобайл уже внесен в список пострадавших.

Ответить

Sumerki

3 июня 2019 в 15:01

----------
Цитата

moscowpan пишет:
будут только завтра?
----------

Видимо, вы про это https://static.tinkoff.ru/documents/mvno_documents/promo/free-minutes-for-tinkoff-bank-customers.pdf

Ответить

Sumerki

3 июня 2019 в 15:04

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:

Мы рассмотрим возможность о компенсации каждого обратившегося в службу поддержки в течение 24 часов.
Ваш номер Тинькофф Мобайл уже внесен в список пострадавших.
----------

Из опыта: компенсируют в одном случае из трёх. Три часа "нет сети" - не повод для компенсации, а вы за полчаса хотите...

Ответить

user955047542486

3 июня 2019 в 15:08

----------
Цитата

mitac пишет:
Сеть так или иначе починят в теле2.

----------
Поэтому поводу появились сомнения, судя по тому, как часто сеть Теле2 падает. А цены на ТМ выше среднего для региона (Марий Эл).

----------
Цитата

Игорь_Д. пишет:
Ну, или, хотя бы, реализовали бы какой-то резервный вариант, когда при неполадках у основного поставщика, абоненты переключались бы на другую сеть, временно.

----------
Пусть обратиться с этой темой к Билайн)) Когда уходил от них со своим номером, меня всячески пытались удержать. Оператор даже сказала, что абоненты Билайн могут автоматически подключаться к вышкам других операторов, если сеть Билайн не ловит в определенном месте :D Может этот самый оператор расскажет ТМ как это всё работает)) А может что новое уже выдумала))

Ответить

moscowpan

3 июня 2019 в 15:08

----------
Цитата

Sumerki пишет:
Видимо, вы про это https://static.tinkoff.ru/documents/mv...tomers.pdf
----------

Да, видимо оно. Понятно, 10к тратить и 600 минут получать. Только не очень понял 10к должно быть по одной карте или по всем (всем к одной или всем-всем).

Ответить

user955047542486

3 июня 2019 в 15:12

----------
Цитата

moscowpan пишет:
олько не очень понял 10к должно быть по одной карте или по всем (всем к одной или всем-всем).
----------
По одной карте (исходя из описания условий):
----------
Цитата

5. При подключении к Акции в Мобильном приложении Оператора или Центр поддержки Оператора укажите Карту, операции покупок по которой будут учитываться в Акции.
----------

Ответить

moscowpan

3 июня 2019 в 15:15

----------
Цитата

max_alekseevich пишет:
По одной карте (исходя из описания условий):
----------

Ну карта - может быть и карта со всеми допками.

В любом случае, даже если отнять минуты и собрать себе тариф - дороже моего текущего. :cry:

Ответить

user429175591523

3 июня 2019 в 15:17

----------
Цитата

max_alekseevich пишет:
Платить ещё больше за то, что нет связи? Идите нафиг изображение
Меняю оператора!

----------

Сожалеем, что приняли такое решение.
На текущий момент мы анализируем причины ограничений, чтобы исключить их в будущем.
Переход на новый тариф не является обязательным. Можете просто остаться на текущем, и оплачивать его стоимость как раньше.

Ответить

user955047542486

3 июня 2019 в 15:19

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Сожалеем, что приняли такое решение.
На текущий момент мы анализируем причины ограничений, чтобы исключить их в будущем.
Переход на новый тариф не является обязательным. Можете просто остаться на текущем, и оплачивать его стоимость как раньше.
----------
Давайте сэкономлю вам время и назову причину ограничений - Теле2.
Я понимаю, что косяк не на вашей стороне, что вы пользуетесь сетью Теле2. Но почему-то не шевелитесь найти запасной вариант.

Ответить

user429175591523

3 июня 2019 в 15:20

----------
Цитата

AndreyTN пишет:
А каким образом перейти на новый тариф?
----------

Здравствуйте.
На данный момент смена тарифа доступна только по обращению в службу поддержки.

Ответить

KLaid

3 июня 2019 в 15:25

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Мы рассмотрим возможность о компенсации каждого обратившегося в службу поддержки в течение 24 часов.
Ваш номер Тинькофф Мобайл уже внесен в список пострадавших X
----------

Интересный способ "рассмотрения". ;)
Вижу попытку звонка на конт. номер, секунда-сброс , а дальше? Всё? В своих отчетах "компенсировали"..
На Теле 2 сидит куча виртуалов , Сбермобаил , Даник , V-tell, ТТК mobile, Lycamobile и только Тинькмоб последнее время испытывает ~~своих клиентов~~ проблемы.

Ответить

user429175591523

3 июня 2019 в 15:25

----------
Цитата

Sumerki пишет:
как случайно НЕ перейти на новый тариф
----------

Мы меняем тариф, только когда клиент сам просит нас об этом, обратившись в контактный центр.

Ответить

user429175591523

3 июня 2019 в 15:34

----------
Цитата

moscowpan пишет:
Условия подробно будут только завтра?
----------

Здравствуйте.
Акция запущена и подробнее о ней можно узнать здесь.

Ответить

user429175591523

3 июня 2019 в 15:42

----------
Цитата

Игорь_Д. пишет:
Не очень понято что за силы и как они помогут починить Теле2... Сломалось-то в очередной раз на стороне оператора, а не у ТМ.

Лучше б эти силы направились на переговоры с другим поставщиком связи, например Мегафоном. Вместо вечно падающего Теле2.

Ну, или, хотя бы, реализовали бы какой-то резервный вариант, когда при неполадках у основного поставщика, абоненты переключались бы на другую сеть, временно.

А то как-то это несерьёзно заявлять о своей технологичности, задирать ценники, но кормить абонентов некачественными услугами...
----------

Здравствуйте.
Понимаем Ваше недовольство.
Совместно принимаем меры для дальнейшего улучшения оборудования.
Ваши рекомендации приняли во внимание.

Ответить

slava87

3 июня 2019 в 15:47

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Акция запущена и подробнее о ней можно узнать здесь.
----------

Операции с мсс 7299, получается, позволяют принять участие в акции, хоть и не дают кешбечных бонусов?

Ответить

user429175591523

3 июня 2019 в 15:50

----------
Цитата

moscowpan пишет:
Ну карта - может быть и карта со всеми допками
----------

Все верно.
На счете может быть несколько карт - основная и дополнительные. Учитывается сумма всех покупок по всем картам на счете.

Ответить

Показать еще (10811)