Моя страница

7 июля 2017 в 16:32

Тинькофф Мобайл

Олег Тиньков напомнил пользователям о проекте виртального оператора.

Олег Тиньков опубликовал на своей странице в соцсети фото первых SIM-карт мобильного оператора «Тинькофф Мобайл». Ранее банкир сообщал о планах создания виртуального оператора на базе Tele2 и пояснял, что владельцев смартфонов «достала монополия тройки операторов».

«Мы серьезно готовимся к сражению, и конечно победим наших неповоротливых мобильных конкурентов. Потому что за нами правда и клиенты, а мы обожаем и любим наших клиентов и новый мобильный оператор ТМ именно для вас, - написал Олег Тиньков в instagram.

«Еще бы бесплатно, так вообще, все перейдут», - иронично отреагировал на обещание Тинькова один из пользователей.

https://www.instagram.com/p/BWI2h7-jK6J/?taken-by=olegtinkov

16610

1,3k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (5994)

Danil920

10 июня 2019 в 13:17

----------
Цитата

mitac пишет:
Я хотел бы перейти на новый тариф, но не хочу потерять оплаченные остатки пакетов. За сколько дней до наступления нового периода мне нужно изъявить желание о переходе на 2.0?
----------

Они сгорают, но не совсем:
----------
Цитата

При переходе на тарифный план подключенные пакеты минут и гигабайтов, а также безлимитные сервисы отключаются, неиспользованный остаток пакетов сгорает. Абоненту начисляются бонусные баллы за неиспользованные пакеты из расчета их стоимости пропорционально оставшимся дням.
----------

Ответить

user429175591523

10 июня 2019 в 13:21

----------
Цитата

mitac пишет:
Я хотел бы перейти на новый тариф, но не хочу потерять оплаченные остатки пакетов. За сколько дней до наступления нового периода мне нужно изъявить желание о переходе на 2.0?
----------

При смене тарифа за неиспользованные пакеты производим перерасчет бонусными рублями.
Смена тарифа происходит моментально при обращении в поддержку.
----------
Цитата

Pshig пишет:

Имхо: Можно отключить пакеты. Дождаться момента отключения и переводить тариф. Ну или за день, один день погоды не сделает
----------

Если планируете использовать пакеты до конца отчетного периода, то можно и так.

Ответить

itac

10 июня 2019 в 13:26

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
При смене тарифа за неиспользованные пакеты производим перерасчет бонусными рублями.
Смена тарифа происходит моментально при обращении в поддержку.

----------

А за первый месяц нового тарифа плата за пакет минут списывается в полном объеме?

И еще хочу уточнить для чернушки кэшбэк, повышенный кэшбэк и по спецпредложениям начисляется на эти 10 тыс. как обычно?

Ответить

user429175591523

10 июня 2019 в 13:49

----------
Цитата

mitac пишет:
А за первый месяц нового тарифа плата за пакет минут списывается в полном объеме?
----------

Да. Будет списание полной стоимости пакета.

Ответить

slava87

10 июня 2019 в 14:38

акция "Удвоение платежа" до 16 числа ведь работает? Судя по тому,что представитель писал. А то пополнение сделали, а бонусы не пришли.

Ответить

user798696584703

10 июня 2019 в 14:46

----------
Цитата

mitac пишет:
И еще хочу уточнить для чернушки кэшбэк, повышенный кэшбэк и по спецпредложениям начисляется на эти 10 тыс. как обычно?
----------

Конечно, нужно просто совершать покупки, как и обычно.

Ответить

user429175591523

10 июня 2019 в 15:10

----------
Цитата

slava87 пишет:

акция "Удвоение платежа" до 16 числа ведь работает? Судя по тому,что представитель писал. А то пополнение сделали, а бонусы не пришли.
----------
Здравствуйте.
Акция "Удвоение первого платежа" действует для клиентов оформивших SIM-карту до 03.06.2019. Если SIM-карта оформлена с 03.06.2019, актуальна акция "Первый месяц бесплатно".
Для решения Вашего вопроса, пожалуйста, напишите номер Тинькофф Мобайл в ЛС.

Ответить

itac

10 июня 2019 в 15:51

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Да. Будет списание полной стоимости пакета X
----------

А звонки с тарифа 1.0 на 2.0 и обратно не расходуют пакет?

Ответить

user429175591523

10 июня 2019 в 16:02

----------
Цитата

mitac пишет:
А звонки с тарифа 1.0 на 2.0 и обратно не расходуют пакет?
----------
При подключенном пакете минут звонки внутри сети Тинькофф Мобайл безлимитные и не расходуют пакет. Какой на номере тариф, 1.0 или 2.0, значения не имеет.

Ответить

swmidas

10 июня 2019 в 16:05

Да что такое происходит с сетью? :wall: Опять!!! СМС вообще не отправляются, звонки пока проходят (скоро, наверное, тоже сломается), но с утра было "Этот номер не зарегистрирован в сети". Я не могу уже, еще месяц потерплю, но дальше уже придется опять в МТС возвращаться :evil: Все же было прекрасно с прошлой осени (ну почти прекрасно, т.к. проблемы иногда все же были), но теперь в любой момент можешь остаться без связи!

Ответить

slava87

10 июня 2019 в 16:06

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Здравствуйте.
Акция "Удвоение первого платежа" действует для клиентов оформивших SIM-карту до 03.06.2019. Если SIM-карта оформлена с 03.06.2019, актуальна акция "Первый месяц бесплатно".
Для решения Вашего вопроса, пожалуйста, напишите номер Тинькофф Мобайл в ЛС.
----------

А если сим оформлена до 3 июня, а пополнена только сейчас, должны бонусы начисляться?

Ответить

user435031648840

10 июня 2019 в 16:11

Ответить

user429175591523

10 июня 2019 в 16:39

----------
Цитата

swmidas пишет:
Да что такое происходит с сетью? изображение
Опять!!! СМС вообще не отправляются, звонки пока проходят (скоро, наверное, тоже сломается), но с утра было "Этот номер не зарегистрирован в сети". Я не могу уже, еще месяц потерплю, но дальше уже придется опять в МТС возвращаться изображение
Все же было прекрасно с прошлой осени (ну почти прекрасно, т.к. проблемы иногда все же были), но теперь в любой момент можешь остаться без связи!
----------
Здравствуйте.
Спасибо за детали, передали коллегам. После проверки они уведомят Вас в SMS.
Приложим все усилия, чтобы ситуация исправилась быстро и это не повлияло на наше дальнейшее сотрудничество.

Ответить

swmidas

10 июня 2019 в 16:39

В чате сказали, что они в курсе, что "специалисты работают", но вообще это уже никуда не годится :(

Ответить

user429175591523

10 июня 2019 в 16:41

----------
Цитата

slava87 пишет:

А если сим оформлена до 3 июня, а пополнена только сейчас, должны бонусы начисляться?
----------
В таком случае, при пополнении до 16.06.2019 первый платеж должен быть удвоен.

Ответить

KLaid

10 июня 2019 в 16:45

----------
Цитата

swmidas пишет:
, что "специалисты работают",
----------

Я спросил в чате тинька , " У вас вообще что нибудь работает?"

Ответ К.Ц. : " Да , специалисты работают" :D

Ответить

user429175591523

10 июня 2019 в 16:45

----------
Цитата

Mapия пишет:
Просто 19 век...
Опять проблемы
----------
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, подробнее в ЛС, с какими трудностями столкнулись. Постараемся помочь.

Ответить

itac

10 июня 2019 в 16:50

Тинькофф Мобайл,
В правилах акции указано

----------
Цитата

Карта должна быть привязана к лицевому счету абонентского номера Участника на момент подключения/продления пакета минут по Акции, Карта не должен быть закрыта или заблокирована.
https://static.tinkoff.ru/documents/mvno_documents/promo/free-minutes-for-tinkoff-bank-customers.pdf
----------

Однако в настройках в разделе банковские карты у меня карта не указана, хотя оператор в чате уверил что карта привязана. Я специально уточнил - там должна быть карта? ответ - нет.

Так как же правильно? Для выполнения условий акции там должна быть карта, но ее нет.

Ответить

Pshig

10 июня 2019 в 17:28

----------
Цитата

swmidas пишет:
Опять!!! СМС вообще не отправляются, звонки пока проходят (скоро, наверное, тоже сломается
----------

А я уже даже не знал куда копать.
Сбросил телефон на заводские и перестали уходить смс, ни в первом ни во втором слоте. Входящие приходят.
Уже на 4pda полез смотреть по своему телефону.
Плохо конечно, но радует что телефон работает. :)

Ответить

user429175591523

10 июня 2019 в 18:20

----------
Цитата

mitac пишет:
Однако в настройках в разделе банковские карты у меня карта не указана
----------
В том разделе указана карта, которая привязана для пополнения. Когда Вы пополняете баланс, то приложение запоминает реквизиты карты, чтобы в дальнейшем их не вводить заново.

Если в том меню привязанной карты нет, то ничего страшного. Это не повлияет на участие в акции.

Ответить

Показать еще (10596)