Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

dncq пишет:
прочее разное может ухудшиться внезапно.
----------
Ухудшать условия для клиентов не планируем.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Ухудшать условия для клиентов не планируем.
----------
без всякого плана зарезали лимит 15 СИМ до 5 - сможете придумать формулировку, что от этого не стало хуже "фанатам" вроде меня, которые продвигают ТМ-СИМ в массы родственников и других проверенных, но ленивых граждан?

ошибка! для управления услугами необходимо активировать сим-карту - не подключаются пакеты в приложении. Как ее активировать? Или за бонусы запрещено подключение, а они нужны только для сгорания?

----------
Цитата

dncq пишет:
без всякого плана зарезали лимит 15 СИМ до 5 - сможете придумать формулировку,
----------
Причины изменения внутренних процессов не разглашаются.
Каждый совершеннолетний клиент может оформить SIM-карту на себя.

----------
Цитата

slava87 пишет:
Как ее активировать? Или за бонусы запрещено подключение, а они нужны только для сгорания?
----------
Здравствуйте.
Активировать SIM-карту можно путем исходящего звонка, SMS-сообщения или выхода в интернет.
Бонусы расходуются на оплату пакетов и услуг в любое время.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Причины изменения внутренних процессов не разглашаются.
Каждый совершеннолетний клиент может оформить SIM-карту на себя.
----------

Нет, не каждый и их миллионы.
Пенсионеры в возрасте и не очень, которые просто не могут сами без помощи стать вашим клиентом.
Да, я помогу один раз. Но потом все вопросы начиная с оплатой, сменой тарифа, услуг - это тоже для них не реально тяжело и даже для многих не возможно. Управлять чужими счетами, симками, я не могу от имени даже своих родителей.
Вот и получается, закон это одно, реальная жизнь это совсем другое.
Этим законотворцам надо пальцы резать, что бы писать подобные законы было не возможно.

----------
Цитата

ATSerg пишет:
Пенсионеры в возрасте и не очень, которые просто не могут сами без помощи стать вашим клиентом.

----------

Вот и я сколько об этом писал , что для пожилого поколения управлять ТМ очень сложно , но тут ведь приследуется какая то безопасность

----------
Цитата

ATSerg пишет:
Да, я помогу один раз. Но потом все вопросы начиная с оплатой, сменой тарифа, услуг - это тоже для них не реально тяжело и даже для многих не возможно. Управлять чужими счетами, симками, я не могу от имени даже своих родителей.
----------

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Вот и я сколько об этом писал , что для пожилого поколения управлять ТМ очень сложно
----------
Здравствуйте.
Специально для этого реализовали авторизацию в приложении и личном кабинете по контактному номеру телефона.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
На нашем сайте достаточно информации обо всем.
----------

Где найти информацию как можно оформить договор связи без заключения УКБО и договора счета с Тинькоффым?

Добрый день!
Тоже хочу узнать несколько вопросов по контактному номеру.

1. Как его можно поменять? Через обращение в чат и по звонку в контактный центр, верно?
2. Предположим, я новый клиент Мобайла и Банка. Тот номер, который я укажу в качестве контактного номера на сайте или в приложении при оформлении сим-карты и будет контактным? Входить в личный кабинет на сайте или в приложение можно будет и по контактному, и по подключенному номеру Тинькофф Мобайл?
3. При этом оповещения по операциям по виртуальной карте будут приходить на контактный номер, а смс о пополнении и ближайшем списании средств за пакеты – на номер ТМ?
4. Можно поменять контактный номер на подключенный номер ТМ? В таком случае обо всех операциях сообщения будут поступать и входить в ЛК можно будет только по номеру ТМ?

5. Отдельный вопрос. Если у меня уже есть продукты Банка и в них указан контактный номер, скажем, МегаФон, а при заявке на Тинькофф Мобайл я указываю контактный номер МТС. В таком случае куда будут поступать оповещения об операциях по виртуальной карте? Будет ли возможен вход в личный кабинет Тинькофф Мобайл по номеру МегаФон?
Если я в таком случае (когда указываю разные контактные номера при оформлении СИМ-карты), то представитель приедет без заполненного договора с паспортными данными?
P.S. Когда я указывал при оформлении сим свой контактный номер, который указан такой же в Банке, представитель уже приехал с заполненными регистрационными и паспортными данными.

Спасибо за ответы. С Днём России (и свободы) :)

----------
Цитата

Danil920 пишет:
Добрый день!
Тоже хочу узнать несколько вопросов по контактному номеру.

1. Как его можно поменять? Через обращение в чат и по звонку в контактный центр, верно?
2. Предположим, я новый клиент Мобайла и Банка. Тот номер, который я укажу в качестве контактного номера на сайте или в приложении при оформлении сим-карты и будет контактным? Входить в личный кабинет на сайте или в приложение можно будет и по контактному, и по подключенному номеру Тинькофф Мобайл?
3. При этом оповещения по операциям по виртуальной карте будут приходить на контактный номер, а смс о пополнении и ближайшем списании средств за пакеты – на номер ТМ?
4. Можно поменять контактный номер на подключенный номер ТМ? В таком случае обо всех операциях сообщения будут поступать и входить в ЛК можно будет только по номеру ТМ?

5. Отдельный вопрос. Если у меня уже есть продукты Банка и в них указан контактный номер, скажем, МегаФон, а при заявке на Тинькофф Мобайл я указываю контактный номер МТС. В таком случае куда будут поступать оповещения об операциях по виртуальной карте? Будет ли возможен вход в личный кабинет Тинькофф Мобайл по номеру МегаФон?
Если я в таком случае (когда указываю разные контактные номера при оформлении СИМ-карты), то представитель приедет без заполненного договора с паспортными данными?
P.S. Когда я указывал при оформлении сим свой контактный номер, который указан такой же в Банке, представитель уже приехал с заполненными регистрационными и паспортными данными.

Спасибо за ответы. С Днём России (и свободы) изображение

----------
Здравствуйте.

1. Изменить контактный номер можно при обращении как в чате, так и по звонку в поддержку. Мы работаем 24/7;
2. Верно. При оформлении Вы указываете контактный номер, его также можно использовать для входа в приложение или личный кабинет.
3. Все верно.
4. Да, такое возможно. В этом случае все SMS будут поступать на номер Тинькофф Мобайл и входить в приложение можно будет только по нему;
5. Договор банка является основным. После заключения договора с Тинькофф Мобайл и получения SIM, данные синхронизируются с банковскими, проставляется единый контактный номер для обоих продуктов - номер, установленный как контактный для банка.
Если при оформлении заявки на SIM-карту будет указана контактный номер отличный от контактного в банке, паспортные данные в документы не будут добавлены.

Вас также с праздником :)

----------
Цитата

dncq пишет:
в массы родственников и других проверенных, но ленивых граждан
----------

Извините за нескромный вопрос, вы им симки раздаете оформленные на свое имя? :jokingly:

Тинькофф Мобайл,
Здравствуйте! Можете узнать статус по моему обращению? Хочу поучаствовать в акции с бесплатной связью, но не могу для учета покупок подцепить кредитный счет, предлагает только дебетовый. В условиях акции написано, что можно использовать как кредитные, так и дебетовые карты. Коллеги ваши с воскресения бьются над этой проблемой, но пока тишина.

----------
Цитата

-Amadeus- пишет:
Здравствуйте! Можете узнать статус по моему обращению? Хочу поучаствовать в акции с бесплатной связью, но не могу для учета покупок подцепить кредитный счет, предлагает только дебетовый. В условиях акции написано, что можно использовать как кредитные, так и дебетовые карты. Коллеги ваши с воскресения бьются над этой проблемой, но пока тишина.
----------
Здравствуйте.
Запрос в работе. Попросили коллег отработать его в приоритете. При необходимости они дополнительно с Вами свяжутся.

– Слушай, Олег!

– Если я на сайте при заказе сим-карты впервые выбрал для подключения 0 минут, 0 гигабайт и без безлимитов, то на первый расчетный период мне будет бесплатно начислено 600 минут, 25 Гб (в моём регионе) и безлимит на приложения?
С начала второго расчетного периода у меня не будут никакие условия продлены и не будут списаны денежные средства, так как при заказе сим я выбирал всё по нулям. Верно?

----------
Цитата

mitac пишет:
Извините за нескромный вопрос, вы им симки раздаете оформленные на свое имя? изображение

----------

А что Вас смущает? У меня вся семья, включая тещу, пользуется симками оформленными на меня (более 10 штук)

----------
Цитата

Danil920 пишет:
– Если я на сайте при заказе сим-карты впервые выбрал для подключения 0 минут, 0 гигабайт и без безлимитов, то на первый расчетный период мне будет бесплатно начислено 600 минут, 25 Гб (в моём регионе) и безлимит на приложения?
С начала второго расчетного периода у меня не будут никакие условия продлены и не будут списаны денежные средства, так как при заказе сим я выбирал всё по нулям. Верно?
----------

Дополню вопрос: Если привязать к этой симке дебетовку Тинькова, то СМС на нее будут бесплатны?

----------
Цитата

Danil920 пишет:
Если я на сайте при заказе сим-карты впервые выбрал для подключения 0 минут, 0 гигабайт и без безлимитов, то на первый расчетный период мне будет бесплатно начислено 600 минут, 25 Гб (в моём регионе) и безлимит на приложения?
С начала второго расчетного периода у меня не будут никакие условия продлены и не будут списаны денежные средства, так как при заказе сим я выбирал всё по нулям. Верно?
----------
Здравствуйте.

В акции "Первый месяц бесплатно" участвуют только новые абоненты.
Предоставляем: пакет 600 минут, максимальный пакет интернета по тарифу, за исключением безлимита, безлимитные SMS и все безлимитные сервисы.

После окончания акции начинают действовать выбранные при оформлении пакеты услуг или акционные, если изначально оформляли заявку с нулевыми пакетами.

----------
Цитата

stas_tour пишет:
У меня вся семья, включая тещу, пользуется симками оформленными на меня (более 10 штук
----------

Это принципиально неразумно. :wall:
У ТМ есть плюшки первоподключившимся, а потом идут не интересные тарифы.
Конечно, раньше когда плюшки действовали 50 дней, реально два месяца был безлимит, сейчас срезали до месяца.
После можно по многим каналам иметь безлимитный инет + 300...600 минут за 300р в сумме (если кого-то почему-то не устраивает связь за бесплатно, понятно не совсем безлимит, но мобильных 300-500 МБ на халяву в день как правило хватает)

----------
Цитата

stas_tour пишет:

Дополню вопрос: Если привязать к этой симке дебетовку Тинькова, то СМС на нее будут бесплатны?
----------


Речь об услуге "Оповещения об операциях"?