Тинькофф Мобайл

Тинькофф Мобайл, доброго дня!
Не помню где, но обещал в меру своих скромных сил информировать о местах, где связь плохая или вообще нет. Итак, Кастанаевская ул., 43, корп. 2, Москва, в 5 минутах от Кутузовского проспекта. Сейчас сижу в зубной клинике, не могу получить даже СМС для подтверждения оплаты. Про интернет молчу, пришлось переключиться на сим-карту с Мегафон.
Вроде и не глухая деревня, и всякого излучения не наблюдается. Пытался выходить на улицу, еле-еле удалось поймать на одной палке СМС, для чего пришлось принудительно перерегистрироваться в сети.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Если я приглашу друга в ТМ, каким образом он получит первый месяц бесплатной связи, опишите механизм оформления.
----------
Спасибо за ожидание.
Как только друг, оформляет сим-карту по вашей реферальной ссылки, получает ее и активирует — ему начисляется пакет интернета, предшествующий безлимитному по своему тарифу, 600 минут, безлимитные смс и сервисы. Получить бонус за акцию "Первый месяц бесплатно" и "Приведи друзей в Тинькофф Мобайл" вместе не предоставляется возможным.

----------
Цитата

Denius пишет:
Не помню где, но обещал в меру своих скромных сил информировать о местах, где связь плохая или вообще нет. Итак, Кастанаевская ул., 43, корп. 2, Москва, в 5 минутах от Кутузовского проспекта.
----------
Добрый день.
Спасибо, что не остаетесь без внимания.
По результатам проверки: покрытие по данному адресу достаточное, но ввиду плотности городской застройки и направление секторов базовых станций — могут наблюдаться подобные ограничения. Информация передана в отдел развития сети.

Сидел в деревне на мегафоновском интернете, но что-то быстро выбрал гиги, а докупка новых там совсем не по гуманным ценам предлагается. Вот решил по-полной потестировать запасной вариант - ТМ. Глядишь и основным станет. :)

Вопрос к знатокам. Что заставляет модем, где стоит симка, периодически переключаться с 4G на 3G или даже на 2G? Это "инициатива" модема или базовая станция за него решает?

На Мегафоне 4G было стабильной нормой. С ТМ на 4G модем показывает либо 0, либо одну "палочку". В основном 3G, но вижу, что и на 2G порой сваливается. Понятно, что я за этим всё время не слежу. Просто вижу, что иногда интернет "летает", а иногда и не соединиться даже. Может как раз в момент переключений.

Когда-то мне в техподдержке предложили поставить вручную вариант подключения, например "только 3G". Для эксперимента оптимистично поставил щас "только 4G", который условно есть здесь. Но пока работает. :)

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Когда-то мне в техподдержке предложили поставить вручную вариант подключения, например "только 3G". Для эксперимента оптимистично поставил щас "только 4G", который условно есть здесь. Но пока работает. изображение

----------
Здравствуйте.
Информацию передали коллегам для проверки деталей.
При необходимости они свяжутся с Вами.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
При необходимости они свяжутся с Вами.
----------
Да связались. Передайте Сергею из поддержки ТМ большое спасибо. Пока договорились, что будем наблюдать ещё какое-то время за стабильностью связи в том или ином режиме подключения. :)

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Да связались. Передайте Сергею из поддержки ТМ большое спасибо. Пока договорились, что будем наблюдать ещё какое-то время за стабильностью связи в том или ином режиме подключения. изображение

----------
Рады, что оценили консультацию специалиста. Благодарность передадим.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
На Мегафоне 4G было стабильной нормой
----------

Он вообще передовик по связи в целом и по 4G в частности. Все остальные будут заведомо хуже.
В принципе, если нормальная 3G, то реальной связи и Н+ позаглаза хватит.
Палки для связи это не очень интересный показатель, смотрите на параметр связи в asu (лучше чтобы было больше, например, 10, параметр соответствует сигнал/шум, что помимо загрузки соты основное влияющее на скорость, если меньше 4, то скорость будет хуже некуда).
Как они устанавливают связб дело темное, но 2,3,4 G работают в разных диапазонах и сигналы могут быть самые разные. Встречал ситуации, когда при включении передачи данных выбор был либо E, либо 4G (E - звонить, на 4G голоса нет).

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Палки для связи это не очень интересный показатель, смотрите на параметр связи в asu (лучше чтобы было больше, например, 10, параметр соответствует сигнал/шум, что помимо загрузки соты основное влияющее на скорость, если меньше 4, то скорость будет хуже некуда).
----------
Меня техподдержка пыталась на какие-то параметры в модеме вывести, но, к сожалению, в моём модеме их не оказалось. Так что посмотреть негде. :(

Тинькофф Мобайл, Добрый день!
6 июня пришло смс "...обращение рассмотрено, начислили бонусы..", бонусы до сих пор так и не пришли! Писал в техпод, подтвердили, что бонусы не засчитаны, предложили подождать, а сколько ждать то? месяц? два? в чем проблема у тм бонусы начислить??
:evil:

----------
Цитата

ALXS пишет:
6 июня пришло смс "...обращение рассмотрено, начислили бонусы..", бонусы до сих пор так и не пришли! Писал в техпод, подтвердили, что бонусы не засчитаны, предложили подождать, а сколько ждать то? месяц? два? в чем проблема у тм бонусы начислить??

----------
Здравствуйте.
Бонусы начислили. Приносим извинения за задержку.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Как только друг, оформляет сим-карту по вашей реферальной ссылки, получает ее и активирует — ему начисляется пакет интернета, предшествующий безлимитному по своему тарифу
----------
вот эта фраза не совсем понятна, разъясните, пожалуйста.
Т.е. если друг при подключении не выбрал пакет интернета, то после активации симкарты он получает только бесплатные звонки и смс, без интернета?

----------
Цитата

Grayst пишет:
Т.е. если друг при подключении не выбрал пакет интернета, то после активации симкарты он получает только бесплатные звонки и смс, без интернета?
----------
Добрый день.
Приглашенному другу в любом случае подключаются 600 минут, максимальный пакет интернета по его тарифу, за исключением безлимитного, безлимитные СМС и все безлимитные сервисы.
Со второго месяца, если друг при оформлении заявки выбрал пакеты, они активируются, если нет, то продлятся подарочные.

Добрый день. Подскажите по дате списания
изображение
Всё-таки списание произойдет в 22:00 25 июня (по моим расчётам) или в 22:00 26 июня, если смотреть на скриншот из Личного кабинета на сайте (Списание за следующие 30 дней: 26 июня)?

----------
Цитата

Danil920 пишет:
Добрый день. Подскажите по дате списания
изображение

Всё-таки списание произойдет в 22:00 25 июня (по моим расчётам) или в 22:00 26 июня, если смотреть на скриншот из Личного кабинета на сайте (Списание за следующие 30 дней: 26 июня)?
----------
Здравствуйте. Новый расчетный период начнется 26.06. Списание произойдет 25.06. в 22:00.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Здравствуйте. Пока нет. Работаем над реализацией.
----------

Не очень понял... HD Voice нет или речь про VoLTE?

----------
Цитата

deusex87 пишет:

Не очень понял... HD Voice нет или речь про VoLTE?
----------
Добрый день.
В 3G HD Voice есть.
VoLTE в разработке.

А что там "разрабатывать"? Это все равно что отправку СМС "разрабатывать".
Технологии уже больше семи лет. Даже в Перу есть.
А как же которая впереди планеты всей по (практически всему) Россия? И в ней суперпередовой передовик ТМ?
Что сразу то при запуске не сделали? Как всегда "Чертовски НЕ хочется работать!"
Может тогда и тарифы на голос адекватные можно было сделать? Или по традиции ТМ последнего года все УХУДШАТЬ еще и дороже будет? :dramatics:

ТМ, а как движутся дела с ЛК для компьютера? Вроде обещали сделать. Просто у меня планшет обычно лежит горизонтально на подставке, а при запуске приложения оно не переворачивается, как обычно бывает (почему, кстати?), поэтому приходится шею выкручивать, чтобы остатки трафика, например, посмотреть. :)

----------
Цитата

Pavlos пишет:
ТМ, а как движутся дела с ЛК для компьютера? Вроде обещали сделать. Просто у меня планшет обычно лежит горизонтально на подставке, а при запуске приложения оно не переворачивается, как обычно бывает (почему, кстати?), поэтому приходится шею выкручивать, чтобы остатки трафика, например, посмотреть.
----------
Здравствуйте.
Уже запустили :)
Для входа в личный кабинет на сайте tinkoff.ru перейдите на вкладку Мобайл и нажмите на кнопку Войти.