Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

У меня вроде починили СМС от банков , теперь у жены началось , от МКБ вот уже 10 минут нет кода подтверждения СМС

----------
Цитата

VaDiver пишет:
У меня вроде починили СМС от банков , теперь у жены началось , от МКБ вот уже 10 минут нет кода подтверждения СМС
----------
Добрый день.
Напишите, пожалуйста, номер в ЛС.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Добрый день.
Напишите, пожалуйста, номер в ЛС.
----------

Ладно,пока посмотрим , 3 раз запросила код подтверждения , сразу 3 СМС пришли , может сбой был в МКБ , посмотрим

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Ладно,пока посмотрим , 3 раз запросила код подтверждения , сразу 3 СМС пришли , может сбой был в МКБ , посмотрим
----------
Если ситуация повторится, пожалуйста, обращайтесь.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Если ситуация повторится, пожалуйста, обращайтесь.
----------

Почему то со 2 ,3 раза приходят все

----------
Цитата

VaDiver пишет:
со 2 ,3 раза приходят все X
----------

Потому что СМС в качестве транспорта разовых кодов для большинста банков "это все".
Ни ума ни фантазии - дали бы выбор - карта кодов, софт или хард генератор, вообще дурацкие коды отключить.
А то Тинькофф все надувает щеки и пишет, что "сам решаю кого казнить кого миловать - слать push или СМС, а может вообще не слать".
Как говорится "если бы молчал, может за умного сошел". А так одна глупость
Кстати, в МКБ можно получить карту кодов - прекрасная вещь! :yes!!!:

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Пришлите, пожалуйста, в ЛС номер сим-карты с показателями скорости:
----------
Закончилась переписка тем, что ТМ изложил следующее:
1) Хорошая сим коннектится к дальней базовой станции
2) Плохая сим даже после замены упорно стремится спариться с базовой станцией на крыше здания

Пока обдумываю планы А и Б.
А - тестирование симок в другом месте.
Б - надо почитать, как нынче правильно устраиваются одиночные пикеты.
Кроме ТМ пока так нереально доставляет своим технологичным сервисом только Яндекс (есть ещё Битрикс, но он не в счёт, у них просто стиль существования такой).

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Почему то со 2 ,3 раза приходят все
----------

И у меня коды авторизации для Quik из БКС идут почти 2 минуты, когда уже истёк срок - так и не смог войти в программу.
Если повторить отправку кода, то приходят одной кучей.

----------
Цитата

v*******@gmail.com пишет:
И у меня коды авторизации для Quik из БКС идут почти 2 минуты, когда уже истёк срок - так и не смог войти в программу.

----------
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, в ЛС Ваш номер и пример: во сколько был запрос смс-кода и во сколько реально пришло сообщение.

----------
Цитата

vadlar пишет:
Тинькофф Мобайл, что, сроки уже полугодиями измеряются? изображение
Раньше врали обещали поквартально, теперь раз в полгода
----------
Здравствуйте. Не гарантировали срок запуска в течение квартала, срок сообщали ориентировочный. Оставшиеся регионы задерживаем ввиду долгого согласования сопроводительной документации.

Тинькофф Мобайл, вчера с сестрёнкой разговаривал из Питера, между ТМ да, безлимит реальный - час тридцать семь без обрывов. Так вот, обмолвилась она о том, что за последнее время ей звонили трое друзей и со всех трех, по их словам, сняли дополнительные деньги за звонок ей. Хотя у них тарифы как у всех, с абонентской и с пакетами минут. Но деньги сняли толи помимо, толи сверху пакета. Один с Миасса, второй с Магнитогорска. Про третьего не в курсе. Оператор на той стороне Т2. Сестра в Питере с местной симкой.

Такое возможно?

----------
Цитата

Gogino2005 пишет:
Так вот, обмолвилась она о том, что за последнее время ей звонили трое друзей и со всех трех, по их словам, сняли дополнительные деньги за звонок ей. Хотя у них тарифы как у всех, с абонентской и с пакетами минут. Но деньги сняли толи помимо, толи сверху пакета. Один с Миасса, второй с Магнитогорска. Про третьего не в курсе. Оператор на той стороне Т2
----------

Между Т2 и ТМ нет безлимита. Кроме того, надо проверить тарифы абонентов с Урала. Нет ли там пакета только на местные номера региона? Тогда у них безлимит только на Т2 и местные номера по Уралу.

Здравствуйте! У меня вопрос такой перевёл я свой номер телефона в Тинькофф мобайл теперь не могу зайти в кошелек это вина киви или Тинькофф? Кто с кем не работает и как мне быть у меня индефицированный кошелек и я не могу пользоваться им что мне делать ?

----------
Цитата

amico пишет:

Здравствуйте! У меня вопрос такой перевёл я свой номер телефона в Тинькофф мобайл теперь не могу зайти в кошелек это вина киви или Тинькофф? Кто с кем не работает и как мне быть у меня индефицированный кошелек и я не могу пользоваться им что мне делать ?
----------
Добрый день.
О ситуации знаем. Ведем совместную работу по исправлению. Сейчас вопрос решается на стороне партнера. Сроков решения коллеги, к сожалению, не предоставляют.

Тинькофф Мобайл, вчера с сестрёнкой разговаривал из Питера, между ТМ да, безлимит полный час тридцать семь без обрывов.
Так вот, обмолвилась она о том, что за последнее время ей звонили трое друзей и со всех трех, по их словам, сняли дополнительные деньги
за звонок ей. Хотя у них тарифы как у всех, с абонентской и с пакетами минут. Но деньги сняли толи помимо, толи сверху пакета.
Один с Миасса, один с Магнитогорска. Про третьего не в курсе. Оператор на той стороне Т2. Сестра в Питере с местной симкой.
Такое возможно?

----------
Цитата

Gogino2005 пишет:
вчера с сестрёнкой разговаривал из Питера, между ТМ да, безлимит полный час тридцать семь без обрывов.
Так вот, обмолвилась она о том, что за последнее время ей звонили трое друзей и со всех трех, по их словам, сняли дополнительные деньги
за звонок ей. Хотя у них тарифы как у всех, с абонентской и с пакетами минут. Но деньги сняли толи помимо, толи сверху пакета.
Один с Миасса, один с Магнитогорска. Про третьего не в курсе. Оператор на той стороне Т2. Сестра в Питере с местной симкой.
Такое возможно?
----------
Добрый день.
При включенном пакете минут звонки между клиентами Тинькофф Мобайла полностью безлимитные.
При звонках на других операторов, в том числе на Теле2, расходуется пакет минут. По 2,90 рубля стоит минута разговора, если пакет закончился.
Можем детально разобрать описанную ситуацию с тарификацией вызовов, при обращении в поддержку клиента сообщившего Вам о произошедшем.

----------
Цитата

Gogino2005 пишет:
Один с Миасса, один с Магнитогорска. Про третьего не в курсе. Оператор на той стороне Т2. Сестра в Питере с местной симкой.

----------

ну так они звонили из Челяб. обл. в питер, наверняка межгород платный у Теле 2, там только на самом дорогом тарифе межгород включен в пакет

Zhentos, да, точно, так и есть. Пакеты работают только на домашний регион.
Соот-но, такие звонки идут отдельно по 1,95 руб за минуту.

Тинькофф Мобайл, вы тут не при чем, просто вашему клиенту звонят, а потом жалуются,
что деньги уходят. А то что это межгород с отдельной оплатой и не догадываются,
ведь привыкли, что в Т2 по всей стране бесплатно :oops:

Тинькофф Мобайл запустил бесплатную голосовую связь для всех владельцев карт Тинькофф.

Москва, Россия — 05 июля 2019 г.
Тинькофф Мобайл первым среди виртуальных операторов запускает синергию мобильной связи с банковскими услугами: держатели всех карт Тинькофф при совершении покупок на 10 000 рублей в месяц смогут получить бесплатно 600 минут голосовой связи.

Получить бесплатную голосовую связь могут все клиенты Тинькофф во всех регионах присутствия оператора Тинькофф Мобайл. Для этого абоненту нужно в личном кабинете на сайте Тинькофф Мобайла или в мобильном приложении оператора привязать карту, по которой будут учитываться сумма покупок, а также настроить автоплатеж за подключенные услуги Тинькофф Мобайла.

В следующем месяце абонент получит пакет голосовой связи на 600 бесплатных минут включительно. Абоненты Тинькофф Мобайла также смогут приобрести пакеты объемом более 600 минут со скидкой в размере стоимости пакета 600 минут (тариф зависит от региона). Таким образом за год абонент сможет сэкономить на голосовой связи несколько тысяч рублей.

Георгий Чесаков, CEO Тинькофф Мобайл: «Мы запускали Тинькофф Мобайл, чтобы дать нашим абонентам лучший клиентский опыт и стандарты Тинькофф на рынке сотовой связи. Мы сделали это и теперь перешли к активной синергии мобильного оператора и банковских услуг — наши клиенты могут совершать покупки по любым картам Тинькофф и обеспечить себе бесплатные звонки в течение месяца. Скоро мы удивим наших абонентов новыми возможностями, которые дает экосистема Тинькофф».

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Мобайл первым среди виртуальных операторов запускает синергию мобильной связи с банковскими услугами: держатели всех карт Тинькофф при совершении покупок на 10 000 рублей в месяц смогут получить бесплатно 600 минут голосовой связи.

----------

Ого.
А держатель доп карты может получить этот пакет при тратах по допке?