Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Причина технического характера. Более подробно информацию предоставить не можем.
----------


Причина на Вашей стороне или на моей?
Работаете над ее устранением? Какие сроки?
Как я могу в этом помочь со своей стороны(в Москву ехать не предлагать, т.к. не объяснили суть)?

----------
Цитата

Kapitan911 пишет:
симкарта (по заявлению оператора) это всего лишь пластик, в нее даже номер телефона не зашит. Обычно она регистрируется/привязывается к номеру через мобильное приложение
----------

Это к какому "номеру" она привязывается? Когда привозят карту с договором, там ее мобильный номер, естественно, написан. Никакого "мобильного приложения" для пользования СИМ картой не нужно, тем более для ее таинственной "привязки".
"Номер" зашит в АСЦ оператора, который соотносится с идентификатором карты, который используется при радиообмене
----------
Цитата

International Mobile Subscriber Identity (IMSI) — международный идентификатор мобильного абонента (индивидуальный номер абонента), ассоциированный с каждым пользователем мобильной связи стандарта GSM, UMTS или CDMA.
----------

Далее из договора связи с ТМ
----------
Цитата

Договор считается заключенным с момента передачи Абоненту SIM-карты, внесения сведений об Абоненте в АСР Оператора и проведения Оператором технических мероприятий на своих программно-аппаратных средствах, необходимых для предоставления Услуг (в отдельных случаях срок проведения Оператором технических мероприятий может составлять до 30 календарных дней с даты подписания Абонентом Заявления-Анкеты). Моментом окончания проведения технических мероприятий считается начало оказания Оператором Услуг Абоненту.
----------

Конечно, стиль писателей странный (с момента передачи, внесения сведений, проведения мероприятий - так с каого же момента? правильно написать ПОСЛЕ передачи, внесения, проведения).
Но если по сути, то никуда не нужно ездить, все оператор ДОЛЖЕН сделать самостоятельно (в отдельных случаях до 30 дней).
Есть там еще какая-то откровенная муть
----------
Цитата

Оператор вправе:
отказать в заключении Договора или в оказании Услуг по Договору при отсутствии технической возможности оказания запрашиваемых Абонентом Услуг, в том числе при отсутствии Технической возможности предоставления доступа к сети связи Оператора
----------

Это чтож такое у оператора запросили - при каждом звонке пятки почесывать?
Последнее вообще глупость ввиду отсутствия у ТМ сети связи.
----------
Цитата

Сеть связи -
Технологическая система, включающая в себя средства и линии связи и предназначенная для электросвязи или почтовой связи. [Федеральный закон «О связи», статья 2, пункт 24
----------

----------
Цитата

Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Тинькофф Мобайл»
----------

Все же в своих отлупах на договор ссылаются?

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Это чтож такое у оператора запросили - при каждом звонке пятки почесывать?

----------

Скорее всего заподозрили в мошенничестве (может фото на паспорте не совпадает с реальным или еще что-нибудь), поэтому только при личном присутствии.

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Последнее вообще глупость ввиду отсутствия у ТМ сети связи.

----------

Сеть связи это не только вышки и каналы до них. Это еще и ядро, и присоединение к другим операторам связи и т.д.

----------
Цитата

stale пишет:
Сеть связи это не только вышки и каналы до них
----------

Я дал определение из закона. Только вышки и каналы

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Я дал определение из закона. Только вышки и каналы
----------

В определении упомянуты «средства связи» — это и есть компоненты ядра (маршрутизаторы, коммутаторы и т. д.).

Спор ни о чем. У ТМ НЕТ своей сети связи, т.к. он "оператор" исключительно на программном уровне. У него есть своя АСЦ с биллинговым процессором, но нет ни коммутаторов, ни маршрутизаторов.

----------
Цитата

Митрандил пишет:
все оператор ДОЛЖЕН сделать самостоятельно
----------

Должен, но у него "технические проблемы", сути которых он не раскрывает, как я только не пытался выяснить.
И как это не смешно звучит от них:
"Не имеем умысла отказать клиентам в заключении договора, но в исключительных случаях, ввиду технических ограничений осуществить процедуру возможно только в офисе"

Что же это еще, как не умысел - без объяснения причин предлагать прокатиться за тридевять земель, причем с неизвестным исходом

----------
Цитата

stale пишет:
Скорее всего заподозрили в мошенничестве (может фото на паспорте не совпадает с реальным или еще что-нибудь), поэтому только при личном присутствии.

----------


Другие продукты Тинькофф то у меня действуют... (не сглазить бы)))

----------
Цитата

Kapitan911 пишет:
ввиду технических ограничений осуществить процедуру возможно только в офисе
----------

Процедуру ЧЕГО?
Кроме выдачи карты нужно произвести
----------
Цитата

внесение сведений об Абоненте в АСР Оператора и проведение Оператором технических мероприятий на своих программно-аппаратных средствах
----------

Абонент то тут каким боком стоял?
СИМ у ТМ имеет свойства Multi IMSI, т.е. может корректироваться дистанционно, находясь в аппарате клиента.
----------
Цитата

Суть Multi-IMSI-технологии и ее модификаций — в возможности удаленно загружать виртуальный профиль сим-карты либо на саму сим-карту, находящуюся где-то на телефоне абонента, либо на само абонентское устройство с предварительно инсталлированным чипсетом, поддерживающим данные технологии (так называемые e-sim).
----------

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Процедуру ЧЕГО
----------


Это цитата из их комментариев под новостью: https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10902178

Тинькофф Мобайл появился в «Пятёрочке»
Москва, Россия — 24 июля 2019 г.
С 24 июля 2019 года приобрести сим-карты Тинькофф Мобайл можно будет в магазинах «Пятёрочка» в Москве и Московской области. При покупке сим-карты на кассах «Пятёрочки» также можно будет самостоятельно оформить перенос номера действующего оператора в сеть Тинькофф Мобайла.

Тинькофф Мобайл будет представлен на прикассовом стеллаже в около 2,5 тыс. магазинах «Пятёрочка». После покупки каждый абонент сможет самостоятельно зарегистрировать и активировать сим-карту через приложение ID.ABONENT на своём смартфоне (скачать можно в Google Play или App Store).

При переносе номера от другого оператора в приложении ID.ABONENT необходимо указать свой действующий номер, выбрать ближайшую дату переноса номера и аналогично зарегистрировать сим-карту.

Для всех новых абонентов Тинькофф Мобайл, в том числе при покупке сим-карт на кассах «Пятёрочки», доступна акция «Первый месяц бесплатно», которая позволяет абоненту протестировать качество связи в течение одного календарного месяца. При подключении все новые абоненты получают бесплатный пакет голосовой связи и интернет-трафика. При переносе номера от других операторов также на счёт абонента начисляется 1 000 рублей для оплаты услуг связи после окончания периода действия бесплатной связи.

Держателям карт Тинькофф также доступна акция, в рамках которой они смогут получить дополнительно 600 минут голосовой связи в месяц бесплатно при совершении покупок по карте на 10 000 рублей в месяц.

Тинькофф Мобайл начал работу еще в семи регионах России
Москва, Россия — 25 июля 2019 г.
Тинькофф Мобайл расширил список регионов присутствия и официально начал свою работу еще в семи регионах страны: Ивановской, Ярославской, Ростовской, Челябинской областях и Еврейской АО, в республике Чувашия и Приморском крае. На сегодняшний день мобильный оператор официально представлен уже в 60 регионах страны.

Тинькофф Мобайл начал работу в декабре 2017 года в Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Ленинградской областях. Летом 2018 года оператор начал региональную экспансию и продолжает ее в настоящее время. В планах оператора — дальнейшее развитие в регионах.

Клиенты Тинькофф Мобайла могут самостоятельно формировать оптимальный набор услуг в конструкторе тарифов, выбрав пакеты минут и интернет-трафика от нуля до безлимита. Также в линейке продуктов Тинькофф Мобайла есть тематические сервисы с безлимитным доступом к следующим сервисам: «Мессенджеры» (49 ₽), «Социальные сети» (59 ₽), «Музыка» (59 ₽) и «Видео» (159 ₽).

При подключении к Тинькофф Мобайлу действует акция «Первый месяц бесплатно», которая позволяет каждому абоненту протестировать качество связи и сервиса. В первый месяц обслуживания все абоненты получают 600 минут и от 20 до 30 Гб интернет-трафика в зависимости от региона, а также безлимитные СМС и доступ к бесплатным популярным сервисам и приложениям.

При переходе от другого оператора и переносе номера в сеть Тинькофф Мобайла абонент также получает 1000 ₽ на счет, которыми сможет оплатить услуги связи в дальнейшем.

Подключиться к Тинькофф Мобайлу можно, скачав мобильное приложение Tinkoff Mobile, зайдя на сайт, а также в приложении Тинькофф Банка. Представитель банка привезет сим-карту в удобное для абонента место и время.

:uncap: Подскажите пожалуйста, с каким МСС пройдет пополнение ТМ по номеру телефона через оплату услуг из инет банка Тинькова с привязанной карты стороннего банка ?

Мне эта ситуация напоминает черные списки. И сейчас кидание каках друг в дружку.
1) так как симкарта предоставляется с виртуальной картой, то тут абонент мобильного оператора видимо нагрешил как то в этом банке, или был хоббист или прогонял мутный оборот или был просрочник. Тут не сильно суть важна по какой причине не понравилось.
2) симкарта курьером или в точке продаж предоставляется именно с виртуальной картой, т.н. конвергентный ....ий продукт, и собака порылась именно в банке
3) я знаю как работает активация симкарт у операторов, и тут не проблема в техническом плане, если бы оператору было важно, он бы курьера отправил с восстановлением симкарты к этом абоненту. Так как восстановление сикарты проводится именно так.
4) вранье представителя так же заключается в том что при первоначальной выдаче в документы прописывается номер телефона и серийный номер симкарты, эта связка работает всегда так и никак иначе при первоначальной активации.

----------
Цитата

kot0707 пишет:
Подскажите пожалуйста, с каким МСС пройдет пополнение ТМ по номеру телефона через оплату услуг из инет банка Тинькова с привязанной карты стороннего банка ?
----------
Здравствуйте.
Оплата мобильной связи проходит под MCC 4814.

Тинькофф Мобайл, в комментариях к новости не ответили, спрошу в форуме.
В чем заключается мой исключительный случай, в чем технические ограничения?
Причина на Вашей стороне или на моей? Работаете над ее устранением? Какие сроки?
Как я могу в этом помочь со своей стороны(в Москву ехать не предлагать, т.к. не объяснили суть)?

По каким критериям вы выбираете людей, с кем "по техническом причинам договор на оказание услуг связи может быть заключен только при визите в офис, по предварительной записи"?

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
С 24 июля 2019 года приобрести сим-карты Тинькофф Мобайл можно будет в магазинах «Пятёрочка» в Москве и Московской области. При покупке сим-карты на кассах «Пятёрочки» также можно будет самостоятельно оформить перенос номера действующего оператора в сеть Тинькофф Мобайла.

----------

На какую сумму стартовый взнос надо делать?

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
После покупки каждый абонент сможет самостоятельно зарегистрировать и активировать сим-карту через приложение ID.ABONENT на своём смартфоне (скачать можно в Google Play или App Store).

----------

Kapitan911, Видел что пишут в новостях. Обманывают народ.

----------
Цитата

slava87 пишет:
На какую сумму стартовый взнос надо делать?
----------
Здравствуйте.
Стоимость 300 рублей. На балансе будет сразу 300 бонусных рублей.

Запускал в работу не одну СИМ ТМ и сколько-то десятков других.
При запуске СИМ ТМ никаких кодов никуда не приходило, ни о какой "активации" не слышал и что это такое вообще не представляю.
Автоматом можно войти в приложение, когда настроишь параметры подключения к интернету.
Код на заданный при заказе контактный номер нужен только для входа в МБ, который непосредственного отношения к ТМ и его СИМ не имеет (только через банковскую виртуалку, которую навязали вместе с физической СИМ). Но на этот номер звонит сотрудник, оторый привозит СИМ. Поэтому если с ним ошибки, то и СИМ не доедет.

Какие-то танцы с ID.ABONENT представляются откровенной дичью.
Зачем? Вообще СИМ карты в России продают по паспорту, параметры которого переписывает в свой экземпляр представитель продавца. Тем более по паспорту открывают банковский счет, причем договор подписывает не кто-то, а конкретный сотрудник банка. Как все это происходит в троечке, пятерочке или семьдесят семь совершенно не понятно. Дистанционой идентификации россиян по пресловутой "биометрии" еще нет и неизвестно когда будет
----------
Цитата

так как симкарта предоставляется с виртуальной картой
----------

Это то же откровенная дичь.
Тинькофф постоянно забывает, что "покупатель всегда прав". Клиент покупатель, а Тинькофф продавец.