Тинькофф Мобайл

-Andrej-,
В Москве все аналогично, сеть Теле2 захлебывается от своих абонентов и кучи виртуалов, а увеличивать емкость сети они не спешат. ТМ по качеству сейчас борется за последнее место с Билайном.

----------
Цитата

-Andrej- пишет:
А если что МегаФону не понравится в ваших действиях, то он вас не принудит ехать с Питера в Москву
----------


Поверьте, я абонент Мегафона со стажем 2 десятка лет. Я всё про него знаю.
Теперь по пунктам:

1. Подключение опций и подопций, их комбинирование, микс, винегрет - я это всё проходил, и больше не хочу. Если я вижу в тарифе "20 Гб" - мне по барабану, что внутри под звёздочками есть какие-то безлимитные условия, которые, скорее всего, либо временные, либо ночью, либо ...

2. По качеству связи: дома (ЛО), на Мурманском шоссе, в аэропортах (особенно Москвы) - ТМ вне конкуренции. Мегафон и Билайн в аэропортах еле шевелятся. В доме Мегафон 3G, хотя все остальные опсосы - 4G (10 км от КАДа в ЛО). На Мурманке Мегафон рвался ВСЕГДА - и голос, и инет. В метро не езжу - там да, Мегафон давнишний лидер :)

3. Когда уходил из Мегафона - отделение в Меге отказалось актуализировать данные паспорта, и даже взять сканы - типа, отдел безопасности работает до 18:00, приходите завтра. Пришлось обращаться в другое отделение, где всё сделали. Мелочь, но факт.

С ТМ был опыт - забыл, что отключил смс-оповещения на одной из карт Тинькофф. Снял деньги - смс не пришла. Написал в поддержку, и уже написав, понял, что сам дурак. Но был приятно удивлён на следующий день, когда мне отзвонились и рассказали, что проверили, и СМС банк не высылал. Больше обращаться не приходилось, и, думаю, в Москву не отправят.

По кейсу с неподключением ТМ по техническим причинам. У меня, если честно, подозрение только одно - раз симка сначала включилась, а потом вырубилась - скорее всего, технически с ней всё ОК, с человеком тоже всё ОК, а вот с телефоном есть проблема. Например, перешитый IMEI, или что-то подобное. И лочит регистрацию в сети, скорее всего, Т2.

----------
Цитата

-Andrej- пишет:
Мы ж про славный Санкт Петербург говорим, где в перегонах метро ловит только МегаФон к примеру и скорости интернета более 200мбит/сек только у МегаФона
----------


Специально замерял у себя дома (10 км от КАД). Мегафон на 3G вытягивает пару мегабит, билайн - около 15, Тинькофф - 30. Нужно больше? Для чего, померяться длиной? :)

----------
Цитата

-Andrej- пишет:
П. п. с. перечисленные выше тарифы Тинькофф не бонусируются, на МегаФоне и кешбек 20% и запросто вытрясти "Тряси смартфон и получай скидки" скидку 25% по тарифу к примеру
изображение

----------


Не только 25%).

изображение

----------
Цитата

Faceless пишет:
Тем, что вы выдаёте исключение за правило. Не всем потенциальным абонентам предлагают ехать в Москву для активации сим-карты. И даже не абсолютному меньшинству, а считанным единицам.
----------

На счет единиц почитайте отзывы, там не один клиент в Воронеже такой (к тому же не с улицы, а с банковскими картами Тинькофф и осагой от Тинькофф Страхование на 2 авто). И не надо адвокатом быть компании, которая так себя ведет.
----------
Цитата

Faceless пишет:
Я просто вижу, что по какой-то причине ТМ не хочет предоставлять связь Капитану (или не может) на тех же основаниях, что и всем.

----------

И оправдываете сие действо. Оператор представлен в Воронеже, симкарта с нумерацией Воронежа. Причем тут Москва? ----------
Цитата

Faceless пишет:
Кроме публичных тарифов есть и непубличные (у мегафона)
----------

Щас Вас далеко понесет, нормальная связь стоит денег
Тот же МегаФон
https://www.speedtest.net/result/a/5057343325
изображение
https://www.speedtest.net/result/a/5062807065
изображение

----------
Цитата

ommik пишет:
запросто вытрясти "Тряси смартфон и получай скидки"
----------


Никого не хочу обидеть, но маркетолухи Мегафона вне конкуренции по трэшу.
Мне напоминает это анекдот: "что думать? трясти надо!"

Каждый выбирает своё. Кто-то трясёт и прыгает, а кто-то просто получает столько, сколько выбрал сам, без звёздочек, скрытых условий и так далее.

Я надеюсь, что ТМ не пойдёт по этой скверной дорожке. Пойдёт - будем думать.

----------
Цитата

ommik пишет:
Не только 25%).

----------

Я не беру в расчет шантаж уйти по МНП, я это не приветствую. Но тот же Тинькофф при уходе по МНП даже 25% не предложит :)

----------
Цитата

pitio пишет:
Очень зависит от региона.
----------

Я бы даже сказал, что от места в регионе. Не на всех дачах мегафон берёт (равно как можно найти место, где не будут брать билайн, мтс, теле2).

----------
Цитата

pitio пишет:
Со временем сеть мегафона будет только деградировать по кадровым причинам (и это уже заметно), а Теле2 - развиваться. Теле2 уже лидирует по темпам развития 4G и темпам прироста БС + имеет доступ к толстым каналам Ростелекома.
----------

По данным роскомнадзора у МегаФона больше всех базовых станций, включая 4джи
----------
Цитата

В России работают более 700 тыс. базовых станций операторов «большой четверки»Больше всего базовых станций у оператора «МегаФон», который лидирует в этом плане уже целый годНа сайте Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) была опубликовала информация о количестве базовых станций «большой четверки» операторов мобильной связи.С начала этого года число базовых станций основных операторов мобильной связи выросло на 1,2%, составив по состоянию на начало февраля более 701 тыс. единиц.Больше всего базовых станций у оператора «МегаФон», который лидирует в этом плане уже целый год. Речь идет о 227 961 РЭС. Второе место занимает «МТС», у которого 177 222 станций. У ООО «Т2 Мобайл» насчитали 148 863 станций, а у ПАО «ВымпелКом» - 146 976 единиц. По темпам развития с начала года лидирует ООО «Т2 Мобайл» (+ 2,9%).При этом наибольший прирост базовых станций у операторов «большой четверки» наблюдается в стандарте LTE (+2%, 245 309 базовых станций). Самые высокие темпы роста РЭС данного стандарта зафиксированы у ООО «Т2 Мобайл» - на 4,6% с начала года (до 51 919 РЭС). У ПАО «МТС» количество базовых станций увеличилось на 1,3 % (до 62 109 РЭС), у ПАО «ВымпелКом» - на 2,4 % (до 43 670 РЭС). Вместе с тем наибольшее количество базовых станций LTE остается у ПАО «МегаФон» - 87 611 РЭС (рост с начала года на 1,4%%).
----------

Интернет со скоростью 1,6 Гбит/с на смартфоне: МегаФон, Qualcomm и Nokia побили российский рекорд в коммерческой сети LTE
http://corp.megafon.ru/press/news/federalnye_novosti/20190619-1102.html
МегаФон, Ростелеком и Nokia совершили первый международный видеозвонок в российских сетях 5G

МегаФон, Ростелеком и Nokia провели первый международный видеозвонок в российских сетях 5G, накануне Петербургского международного экономического форума 2019 года, соединив северную столицу и Хельсинки.
http://corp.megafon.ru/press/news/federalnye_novosti/20190605-1537.html
МегаФон и финский инфраструктурный оператор Cinia Oy объявляют о создании международного консорциума для строительства океанического оптоволоконного маршрута, соединяющего Европу и Азию по Арктическому пути
МегаФон и Cinia Oy подписали соглашение о создании международного консорциума для строительства новой подводной высокоскоростной оптической линии, которая соединит Хельсинки и Токио. Новая линия будет проходить по дну Северного Ледовитого океана и станет уникальным маршрутом Европа-Азия с наилучшими показателями скорости передачи сигнала.
http://corp.megafon.ru/press/news/federalnye_novosti/20190606-1255.html

А что делает Тинькофф в развитии телеком отрасли РФ??

----------
Цитата

Faceless пишет:
Я бы даже сказал, что от места в регионе. Не на всех дачах мегафон берёт (равно как можно найти место, где не будут брать билайн, мтс, теле2) X
----------

В моем регионе что МТС, что Мегафон очень плохо ловят в помещениях. Может не во всех, но там, где я бываю - это закономерность. В любимом торговике с металлическими потолочными балками Мегафон и МТС сваливаются в 2G с одним делением. И тот и другой. Ни о какой передаче данных говорить не приходится. В офисе в кирпичном здании Билайн сдыхает полностью, даже 2G нет, МТС и Мегафон кое-как ловят на 2 деления 3G, иногда сваливаясь в 2G. Дома у меня МТС ловит нормально, 3-4 деления 4G, но Теле2 ловит на все 5 делений.

Единственное место, где Мега ловит лучше, это на даче, внутри деревянной постройки. Теле2 (ТМ) там почему-то в 3G сваливается и сильно проседает по сигналу, а Мегафон нормально. На улице одинаково.

Качество ловли в помещениях было одной из главных причин, почему я вообще сел на ТМ, а тут говорят, что Теле2 - это главный минус ТМ.

----------
Цитата

-Andrej- пишет:
На счет единиц почитайте отзывы, там не один клиент в Воронеже такой (к тому же не с улицы, а с банковскими картами Тинькофф и осагой от Тинькофф Страхование на 2 авто). И не надо адвокатом быть компании, которая так себя ведет.
----------

Не становитесь обвинителем, тогда я не буду адвокатом. Я не утверждал что случай единичный. Но и явно не массовый, как вы пытаетесь представить.----------
Цитата

-Andrej- пишет:
И оправдываете сие действо.
----------

Озвучивание возможной точки зрения оператора не является оправданием его действий.----------
Цитата

-Andrej- пишет:
Щас Вас далеко понесет, нормальная связь стоит денег
Тот же МегаФон
https://www.speedtest.net/result/a/5057343325
изображение

https://www.speedtest.net/result/a/5062807065
изображение

----------

И к чему вы это привели? Нормальная связь это та, которой хватает. А вовсе не та, где большие циферки (или наоборот маленькие, когда речь о латенси). Мне для навигатора 3G хватает (даже не LTE). Вы серьёзно считаете, что перейдя на мегафон я почувствую разницу в работе нужных мне приложений?
Приятель уже протестил ТМ, сказал, что не хуже мегафона.----------
Цитата

-Andrej- пишет:
Но тот же Тинькофф при уходе по МНП даже 25% не предложит изображение

----------

И это нормально. Потому что если решение принято - нужно уходить. А предложение всяческих скидок - есть оскорбление.

----------
Цитата

-Andrej- пишет:
А что делает Тинькофф в развитии телеком отрасли РФ??
----------

Тиньков делает свой бизнес на том, что у него получается лучше всего - продаёт качественный сервис.----------
Цитата

pitio пишет:
Качество ловли в помещениях было одной из главных причин, почему я вообще сел на ТМ, а тут говорят, что Теле2 - это главный минус ТМ.
----------

Потому что они исходят из своих ситуаций, где всё может быть с точностью до наоборот.

----------
Цитата

Faceless пишет:
Нормальная связь это та, которой хватает. А вовсе не та, где большие циферки (или наоборот маленькие, когда речь о латенси). Мне для навигатора 3G хватает (даже не LTE). Вы серьёзно считаете, что перейдя на мегафон я почувствую разницу в работе нужных мне приложений?
Приятель уже протестил ТМ, сказал, что не хуже мегафона.
----------

Золотые слова. Надо запомнить :)

----------
Цитата

Ilja.Petukhov пишет:
Каждый выбирает своё. Кто-то трясёт и прыгает, а кто-то просто получает столько, сколько выбрал сам, без звёздочек, скрытых условий и так далее.

----------


В общем то я тоже всё выбрал сам. И скидку выше, и анлимный интернет, и анлимные звонки по региону, и доп.пакеты и т.д.

----------
Цитата

Faceless пишет:
Тиньков делает свой бизнес на том, что у него получается лучше всего - продаёт качественный сервис.
----------

Лишь бы Олег не свернул его (в новостях было, что ТМ в настоящее время убыточен).
Возвращаться на МТС с их «внимательным и заботливым отношением к клиенту» очень не хочется.

----------
Цитата

-Andrej- пишет:

Я не беру в расчет шантаж уйти по МНП, я это не приветствую. Но тот же Тинькофф при уходе по МНП даже 25% не предложит изображение

----------


Я тоже не приветствую. Но МФ ещё несколько лет назад по звонку в ТП и рассказу там - что мне не нравится, легко шёл на встречу. Через пару дней связывался сотрудник и тариф оптимизированно подгонялся под нужды. Потом они перестали это делать - ну пришлось рассмотреть других операторов. Если бы не остановили - можно было и сабж, и Сбер и ещё много кого пользовать... Ну а так - МФ устраивает. К тому же они давно уже для меня больше чем простой ОПСОС.

----------
Цитата

Faceless пишет:
И это нормально. Потому что если решение принято - нужно уходить. А предложение всяческих скидок - есть оскорбление.
----------

Я против шантажа МНПошного, я не угрожал мегафону уйти, я потряс смартфон и получил персональное предложение, от которого не смог отказаться
изображение
----------
Цитата

Faceless пишет:
Не становитесь обвинителем, тогда я не буду адвокатом. Я не утверждал что случай единичный. Но и явно не массовый, как вы пытаетесь представить.
----------

Хоть и меня не коснулась как Капитана с Воронежа и Тинькофф мне не отказывал ни разу, но я против нарушений прав человека и считаю поведение Тинькофф Мобайл неправильным. Когда коснется Вас или меня поздно будет. Я больше им не верю.
П.с.: Вы знакомы как Немагия (блогеры с Кемерова) сделали обзор на Тинькофф банк, после чего оперативники с Москвы приезжали в Кемерово и врывались в квартиру Немагии? Если знакомы, начинайте оправдывать. Я сам когда то Тинькофф защиал, но подобное поведение как с Капитаном считаю непозволительным. Только факты.

Я спросил Тинькофф Мобайл, приезжал ли хоть один клиент с региона в Москву, которого отказались обслуживать дистанционно, представитель игнорит неудобные вопросы, и только на похвалу кого либо отвечают "благодарим за отзыв, рады что вам понравилось траля ля тополя". Хотя много лет они отвечали на мои вопросы, год тестил Тинькофф Мобайл и слсва богу закрыл договор, жто не МегаФон, и несколько лет (и до сих пор) юзаю Тинькофф Блэк (дебетовку) , удивляюсь как они ее не заблочили за мое мнение на банки.ру :D

pitio,
----------
Цитата

pitio пишет:
Возвращаться на МТС с их «внимательным и заботливым отношением к клиенту» очень не хочется.
----------


Зато у ТМ "забота". Т.к. повлиять на качество сети они не могут, то будут регулярно слать вам отписки, просить скриншоты, а потом "ой, ну тут ожидается установка БС в 202х году". И все. Зато смс и звонками без решения проблемы вас в этот период задолбают.

----------
Цитата

pitio пишет:
Лишь бы Олег не свернул его (в новостях было, что ТМ в настоящее время убыточен).

----------

Это нормально и пройдёт с расширением абонентской базы.
----------
Цитата

-Andrej- пишет:
Хоть и меня не коснулась как Капитана с Воронежа и Тинькофф мне не отказывал ни разу, но я против нарушений прав человека и считаю поведение Тинькофф Мобайл неправильным. Когда коснется Вас или меня поздно будет. Я больше им не верю.
----------

Тиньков просто отказал человеку. Билайн и Мегафон воруют деньги путём подключения платных услуг. На мой взгляд это гораздо хуже, нежели прямой отказ в обслуживании без трат денежных средств. Идеального оператора не бывает, но из всех предложенных зол, большая тройка явно относится к бОльшему злу.----------
Цитата

-Andrej- пишет:
П.с.: Вы знакомы как Немагия (блогеры с Кемерова) сделали обзор на Тинькофф банк, после чего оперативники с Москвы приезжали в Кемерово и врывались в квартиру Немагии?
----------

Нет, не знаком.

----------
Цитата

n*******@gmail.com пишет:
Раз договор у вас заключен, жалуйтесь что услуги связи не оказываются
----------


Симкарта доставлена, анкета подписана, приложение ТМ на выделенный номер активировано.
Операторы в чате приложения ТМ неоднократно подтвердили, что договор заключен, действующий и не расторгнут, но представитель ТМ в этом форуме упорствует, что договора нет и надо край в Москву ехать, непонятно зачем и непонятно почему, не объясняя разумных причин.

Жаловаться - вот жалуюсь... и в НР написал...
Найти Олега Тинькова в соцсетях и ему напрямую жаловаться?