Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

d*******@gmail.com пишет:
Странно, работает интернет на ТМ. Первые 3 дня норм было, а потом скорость на безлимитных сервисах упала(хотя на других сайтах и в speedtest скорость нормальная) Пишу в поддержку говорят, что нагрузка на сеть, которая уже 4 дня продолжается, даже в ночное время суток... Так ещё оператор шаблонными ответами отвечает...
----------
Здравствуйте. Пожалуйста, пришлите Ваш номер в ЛС, проверим.

В рамках пакета никакие дополнительные платные действия не нужны. Со счета и так ежемесячно списывается какая-то сумма, движение денег есть, счет живой. Предположительно симка активна.
Вроде, это логично.

P.S. у мегафона, кстати, для того, чтоб симку не забрали достаточно было выпустить банковскую карту МФ Банк. и даже на тарифе без абонки на весь срок действия карты - симка жива, никаких платных подписок, никаких левых услуг. ну это так, оффтопик.

Прилетел я таки в Россию, разгрёб требующие разгрёба дела, подал заявление на получение общегражданского паспорта. Загран при этом забрали.
В итоге на руках только вид на жительство в другом царстве-государстве...
Вчера посетил сайт сабжа. Не уверен, что вводил там номер своего телефона, но точно не отправлял.
И вот, сегодня звонят. Якобы я "интересовался".
Марина не смогла придумать способ оформить на меня номер, и переключила на Марио. Последний сообщил, что ничего сделать не может.
Вот почему ни у МТС, ни даже у Сбера, мой документ недоумения не вызывает, а всякие "передовые" и "клиент-ориентированные" отказываются от клиента?

d*******@gmail.com,
На безлимитках ТМ жёстко режет скорость, смысла в них никакого нет. Я на безлимитке видео даже ютуб не мог смотреть на 720, все постоянно заикалось и подгружалось. После отключения безлимитки проблемы волшебным образом испарились и ютуб стал летать.

pitio,
Такая же ситуация, скорости вообще нет, пишу оператору, а он говорит, что "никаких" ограничений на безлимитные сервисы нет...

pitio,
Первые 3 дня все летало, а потом вдруг какая-то нагрузка...

----------
Цитата

aka_antanta пишет:
Вчера посетил сайт сабжа. Не уверен, что вводил там номер своего телефона, но точно не отправлял.
И вот, сегодня звонят. Якобы я "интересовался".
Марина не смогла придумать способ оформить на меня номер, и переключила на Марио. Последний сообщил, что ничего сделать не может.
----------
Здравствуйте. Контактные данные получаем из предварительно заполненных Вами полей. Мы используем cookie-файлы, чтобы у наших клиентов не возникало сложностей в использовании продуктов на любых этапах. Информация об использовании cookie-файлов размещена внизу стартовой страницы сайта. Отказаться от предоставления данных всегда можно в настройках браузера.

----------
Цитата

pitio пишет:
На безлимитках ТМ жёстко режет скорость, смысла в них никакого нет. Я на безлимитке видео даже ютуб не мог смотреть на 720, все постоянно заикалось и подгружалось. После отключения безлимитки проблемы волшебным образом испарились и ютуб стал летать.
----------
----------
Цитата

d*******@gmail.com пишет:
Такая же ситуация, скорости вообще нет, пишу оператору, а он говорит, что "никаких" ограничений на безлимитные сервисы нет...
----------
Здравствуйте. Специально скорость не ограничиваем. Не скрываем того, что можем ограничивать использование файлообменных ресурсов. Также скорость интернета зависит от многих внешних факторов (плотность застройки, погодные условия, нагрузка на сеть).

----------
Цитата

bessonov.dv пишет:
В рамках пакета никакие дополнительные платные действия не нужны
----------

В каком смысле "не нужны"?
----------
Цитата

bessonov.dv пишет:
Со счета и так ежемесячно списывается какая-то сумма, движение денег есть, счет живой. Предположительно симка активна.
Вроде, это логично.
----------

Важно не то что "логично", а что запрограммировано в биллинговом сервере ТМ (что собственно и есть то, что называется ТМ)
Чтобы с лицевого счета что-списывалось как минимум на нем должно быть достаточно баллов (бабосов).
В документах ТМ (и ответах его "представителя") как водится все перезапутано. Требуется не "активность" по номеру (номерам), а списания по "договору", точнее лицевому счету (что это такое - см. договор связи с ТМ). Состояние этого счета некоторым образом связано с банковским счетом виртуалки (если она есть, что совсем не обязательно, скорее впарена добровольно-принудительно).

Тинькофф Мобайл,
Почему тогда на сервисах где у меня нет безлимитного интернета, спокойно, смотрю видео в 720p, а где он есть только в 360p

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Специально скорость не ограничиваем
----------

Получается, что ограничение происходит совершенно "случайно".
Но почему-то при безлимите эти "случайности" выглядят как закономерность.
Давно, когда еще кто-то пользовался просто безлимитом от ТМ (понятно, платить свои кровные 999р за "безлимит" без раздачи никто не будет), замечали, что после трафика в 20 ГБ (или типа того) интернет 4G превращался в тыкву, те в лучшем случае Н (далеко не Н+).
Тогдашний "представитель" от Тинькоффа отвечал, что на 4G ТМ принимает жалобы, если скорость менее 1 Мб/с.
----------
Цитата

Скорость интернета зависит от многих внешних факторов (плотность застройки, погодные условия, нагрузка на сеть)
----------

Уже выяснили на все 100%, что погодные условия НИКАК не влияют на сигнал сетей от 2G до 4G.
"Плотность застройки" влияет на сигнал, но вряд ли кто-то будет жаловаться на плохую скорость при единицах asu.
Вот "нагрузка на сеть" это существенно. Во-первых, клиент про нее ничего не знает и е му можно вешать любую лапшу на антенну. Во-вторых, при повышении нагрузки еле2, естественно, в первую очередь зарежет присоединенных к нему нахлебников. Тм же в состоянии только "доносить" жалобы своих абонентов до "партнеров".
Все эти фичи "самого передового оператора" его абонентам так сильно нужны?
А вот как все начиналось
----------
Цитата

По словам Тинькова, «Тинькофф Мобайл» станет первым настоящим виртуальным оператором после Yota. «Мы верим, что конвергенция мобильной связи и банковских сервисов уже наступила», — сказал он. Пользователи смогут самостоятельно настраивать тарифы и выбирать объем услуг: звонков, SMS-сообщений, интернету и другим направлениям.
Банкир рассказал, что новый оператор станет альтернативой «большой тройке» и ее «запутанным» тарифам.
----------

И как? Стал альтернативой? Большая тройка нервно курит в стронке, наблюдая как ее абоненты сотнями переходят на ТМ, чтобы получить 1000р за переход?
Что-то ТМ никак не похвастается своими десятками миллионов абонентов :(
И это понятно
Вот тарифы при запуске
----------
Цитата

2 ГБ интернета можно будет купить за 149 рублей, 7 ГБ — за 249 рублей и 15 ГБ — за 499 рублей.
----------

Сейчас на 2.0
----------
Цитата

2 ГБ 199 ₽
5 ГБ 269 ₽
10 Г Б 389 ₽
20 ГБ 449 ₽

----------

----------
Цитата

Митрандил пишет:
В документах ТМ (и ответах его "представителя") как водится все перезапутано.
----------

Единственное, что показалось мне неочевидным, это активность нескольких симок на одном лицевом счёте. ПБ эту неочевидность развеял. Ну а то, что при тарифе с АП нужно иметь на счетах сумму большую или равную АП - так это, вроде, абсолютно естественно. Совершенно не понимаю Вашего недовольства тем, что за услугу нужно платить

----------
Цитата

bessonov.dv пишет:
то, что при тарифе с АП нужно иметь на счетах сумму большую или равную АП - так это, вроде, абсолютно естественно
----------

Зачем?
Если иметь на счете ноль "тариф с АП" будет продолжать работать.
Вот как раз при тарифе без АП на счету нужно что-то иметь

----------
Цитата

Митрандил пишет:
о-вторых, при повышении нагрузки еле2, естественно, в первую очередь зарежет присоединенных к нему нахлебников.
----------

Не факт, зависит от условий договора между ТМ и Теле2. Возможно наоборот — в первую очередь ресурсы выделяются для виртуалов. Да вообще дело не в ресурсах сети, их очень сложно «забить», учитывая толщину каналов Ростелекома и Ко, да и иначе тормозило бы везде, а не только на безлимитах. То, что скорость режут специально именно на безлимитных опциях — это очевидно и подтверждено эмпирически многими пользователями, как здесь, так и в отзывах, так и на других ресурсах (4PDA), что бы там ни утверждал ПБ (возможно, он сам полностью не проинформирован).

P. S. еще раз уточню — на пакетных опциях (без безлимита) — всё летает, скорости в моем случае сравнимы с другими операторами (Билайн, Мегафон, МТС). А самое смешное, что speedtest'ы всегда показывают отличную скорость.

----------
Цитата

d*******@gmail.com пишет:
Тинькофф Мобайл,
Почему тогда на сервисах где у меня нет безлимитного интернета, спокойно, смотрю видео в 720p, а где он есть только в 360p
----------
Зависит еще от расположения сервера, на котором находится просматриваемый файл и от нагрузки на самом сервере.

Ну есть же ФАКТ. Зачем что-то придумывать?
----------
Цитата

pitio пишет:
Возможно наоборот — в первую очередь ресурсы выделяются для виртуалов
----------

:|
Это с какой стати?
К тому же когда сообщали о пропадании связи ТМ (совсем) одновременно фиксировали нормальную связь еле2.
Speedtest наверно показывает физическую канальную скорость связи с вышкой.
А уж сколько там данных - отдельный разговор, можно вообще ее передачу остановить

[/B][b]Тинькофф Мобайл,
Интересно, почему тогда у меня на TM видео ВКонтакте грузится только в 360, а на Tele2, спокойно то же видео грузит, но только в 720(безлимит на ВКонтакте есть как в TM так и в Tele2)

----------
Цитата

d*******@gmail.com пишет:
Интересно, почему тогда у меня на TM видео ВКонтакте грузится только в 360, а на Tele2, спокойно то же видео грузит, но только в 720(безлимит на ВКонтакте есть как в TM так и в Tele2)
----------
Работу другого оператора комментировать не можем, увы.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Работу другого оператора комментировать не можем, увы.
----------


В смысле не можете, это так то материнский оператор, на сети которого вы сидите и не ерзаете.
Если конечно вы занимаетесь приоритизацией, так и скажите, а то глупости то зачем писать.

----------
Цитата

c*******@gmail.com пишет:
Тинькофф Мобайл,
т.е. мне необходимо активировать сим-карту, привязать к ней дебетовку блэк, настроить автоплатеж на сумму 139р (стоимость услуг 600 минут), но списываться они не будут т.к. траты по карте будут более 10 тыс.руб или они будут списаны и возвращены на счет? бонусами или деньгами как каша?
----------
Здравствуйте. Автоплатеж можно настроить на любую сумму от 100 рублей. Сработает он или нет зависит от нескольких факторов. Если вы новый клиент, то первый месяц будет бесплатным в рамках акции "Первый месяц бесплатно". В этот же месяц вы совершаете траты по карте от 10000 рублей и со второго месяца срабатывает акция "Бесплатные минуты клиентам банка".