Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

yugran пишет:
Абсолютно компания не заинтересована в клиентах- все компании стремятся сохранить клиента - Тинькофф же наоборот
клиенты не нужны
клиентов вводят в заблуждение и девочки из колл центра вопросы не решают
----------
Здравствуйте.
Ознакомились с ситуацией.
Для решения Вашего вопроса требуется пройти идентификацию, обратившись в службу поддержки по номеру 8 800 555-97-77.

----------
Цитата

Daumantas пишет:
Ламерский вопрос по мобильному приложению и второй сим-карте. Но уж звиняйте, надо же разбираться потихоньку)

В МП, если пролистнуть страницу приложения влево, открывается страничка с предложением заказать еще одну симку. Я не так давно перешел в ТМ от другого сотового оператора, и на странице с номером у меня вверху висят подаренные за это Тиньковым 1000 бонусных рублей. Правильно ли я понимаю, что если закажу через приложение еще одну симку (и так до пяти штук), то после ее активации я смогу управлять ею с этого же приложения и оплачивать расходы на подключенные к ней пакеты с уже имеющегося счета, в том числе из этой подарочной 1000, даже если симки будут стоять в разных телефонах? Или управлять смогу, но счет у каждого номера будет свой?
----------
Здравствуйте.
Наличие нескольких сим-карт на одном договоре — формируют единый счет, с которого можно оплачивать услуги по всем номерам, в том числе с бонусного баланса.
Все номера будут отображены в приложении Тинькофф Мобайл. В нем можно будет управлять услугами по всем активированным сим-картам, даже если они не установлены в устройство.

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Какая разница где они стоят?
----------

Ну мало ли там в приложение встроена какая-нибудь система распознавания свой-чужой)) Типа, если переключаешься на страницу какой-то симки, а приложение не находит ее в данный момент в данном телефоне, то фигвам тебе, а не доступ к управлению ее пакетами. Двадцать первый век на дворе давно) Но ок, хорошо, что все работает (ну или должно работать), как я и думал. А то мне на одном номере этой тысячи что-то как-то за глаза.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Здравствуйте.
Наличие нескольких сим-карт на одном договоре — формируют единый счет, с которого можно оплачивать услуги по всем номерам, в том числе с бонусного баланса.
Все номера будут отображены в приложении Тинькофф Мобайл. В нем можно будет управлять услугами по всем активированным сим-картам, даже если они не установлены в устройство.
----------

Замечательно) Спасибо.

Тинькофф Мобайл,
Номер успешно переехал к вам, бонусный рубль начислили.
Хочу поблагодарить всех кто помогал в процессе переезда и слияния договоров. Все прошло четко, как по нотам. В своем мобильном приложении вижу оба номера, единый баланс.
Все ровно так как я и хотел. Все работает. Ура. :ura:

Напомните пожалуйста, сначала со счета расходуются бонусные рубли?

----------
Цитата

Daumantas пишет:
в приложение встроена какая-нибудь система распознавания свой-чужой)
----------

Встроена - к конкретному гаджету.
При первом входе с данного смартфона требется привязка к нему посылкой СМС на контактный номер Договора (именно договора, который в общем случае отличается от номера симки ТМ, хотя может быть и таким же, если специально установить).
Процесс аналогичный привязке смартфона к МБ. Но там при поледующем входе еще нужно вводить ПИН (в ТМ потом вход автоматом сразу при запуске).
Т.к. в приложение вход происходит через интернет (да!), то какая симка в этом телефоне (хоть ее и нет никакой, например, в планшете) - совершенно не важно.

----------
Цитата

mitac пишет:
Тинькофф Мобайл,
Номер успешно переехал к вам, бонусный рубль начислили.
Хочу поблагодарить всех кто помогал в процессе переезда и слияния договоров. Все прошло четко, как по нотам. В своем мобильном приложении вижу оба номера, единый баланс.
Все ровно так как я и хотел. Все работает. Ура.
----------
Приветствуем и желаем приятного пользования.----------
Цитата

mitac пишет:
Напомните пожалуйста, сначала со счета расходуются бонусные рубли?
----------
Да, в первую очередь расходуется бонусный баланс.

В МП Тиньков Банк в "Деталях счёта" виртуальной карты, которая автовыпускается при оформлении сим-карты, указан тариф ТПС 8.0, по которому возможен бесплатный вывод средств, пришедших со счетов Тиньков.
Предлагаю в раздел свойств этого счёта "Тарифные лимиты" добавить счётчик-индикатор типа "Остаток льготного вывода на счета Тиньков", чтобы было чётко видно какую сумму из "общего котла баланса" можно вывести безналично без комиссии.
Вопросы:
1. Как настроен приоритет в МП Тиньков Банк при запросе вывода со счёта Т-мобайл суммы превышающей "льготную" ? Будет ли в этой сумме вывода сначала полностью учтена "бесплатная часть" суммы, а комиссия 2,9% начислена на оставшую часть ?
2. При пополнении расч.счёта этой виртуалки межбанк.переводом со счёта другого клиента Тиньков будет ли бескомиссионный вывод? Если да - не забыть проверить работу этой функции в индикаторе "Остаток льготного вывода".
3. На ГЛ сообщили (хотя с сомнением), что с этой карты Т-мобайл возможно бесплатное снятие наличных в банкоматах Тиньков. В тарифе на эту тему ничего нет, а в счётчиках лимитов на снятие нала стоят нули. так ли это, и какие лимиты?

----------
Цитата

Froz09 пишет:
возможно бесплатное снятие наличных в банкоматах Тиньков
----------

Есть операции CNP (при которых используются реквизиты карты), а есть операции с физическим присутствием карты, когда считывается ее полоса или чип.
Как вы представляете себе технически снятие нала в банкомате с виртуалки? В банкомате снять нал с любого счета нельзя.

----------
Цитата

Daumantas пишет:
Ну мало ли там в приложение встроена какая-нибудь система распознавания свой-чужой)) Типа, если переключаешься на страницу какой-то симки, а приложение не находит ее в данный момент в данном телефоне, то фигвам тебе, а не доступ к управлению ее пакетами.
----------

Это наоборот был бы не 21 век, а средневековье как у уоты.
У меня в одном приложении симки всей семьи я зайдя в него вижу у кого сколько минут/мб осталось, когда платить.
А у дочки номер уоты и я в приложении на своем телефоне не могу посмотреть, что там у нее творится. Приложение уоты работает только на телефоне где она установлена. И только с одним номером - вот где средновековье :)

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Как вы представляете себе технически снятие нала в банкомате с виртуалки? В банкомате снять нал с любого счета нельзя.
----------

Уже год пользуюсь разными виртуалками, привязанными в GPay в банкоматах Тиньков, Сбер, Альфа.
У Тинькова и Альфы есть и свои встроенные в их МП "пеи".

А есть какая то связь между картой банка и симкой?
У них разный счет или единый как в мегафоне?

----------
Цитата

vova123 пишет:
А есть какая то связь между картой банка и симкой?
У них разный счет или единый как в мегафоне?
----------

При оформлении симки Т-мобайл открывается отдельный полноценный расч.счёт с реквизитами и к нему автоматом выпускается и привязывается виртуалка Mastercard с тарифом ТПС 8.0, которой можно пользоваться как полноценной картой, на ней есть ПНО 6% от 1тр и кэшбек из раздела "Спецпредложения" Тинькова.
Баланс этого счёта и есть баланс симки.
В мегафоне кстати полноценного счёта нет, там "предоплаченная карта", то есть мегафон не защищён АСВ.

----------
Цитата

Froz09 пишет:
В МП Тиньков Банк в "Деталях счёта" виртуальной карты, которая автовыпускается при оформлении сим-карты, указан тариф ТПС 8.0, по которому возможен бесплатный вывод средств, пришедших со счетов Тиньков.
Предлагаю в раздел свойств этого счёта "Тарифные лимиты" добавить счётчик-индикатор типа "Остаток льготного вывода на счета Тиньков", чтобы было чётко видно какую сумму из "общего котла баланса" можно вывести безналично без комиссии.
----------


Спасибо за идею. Примем во внимание.
----------
Цитата


Вопросы:
1. Как настроен приоритет в МП Тиньков Банк при запросе вывода со счёта Т-мобайл суммы превышающей "льготную" ? Будет ли в этой сумме вывода сначала полностью учтена "бесплатная часть" суммы, а комиссия 2,9% начислена на оставшую часть ?
2. При пополнении расч.счёта этой виртуалки межбанк.переводом со счёта другого клиента Тиньков будет ли бескомиссионный вывод? Если да - не забыть проверить работу этой функции в индикаторе "Остаток льготного вывода".
3. На ГЛ сообщили (хотя с сомнением), что с этой карты Т-мобайл возможно бесплатное снятие наличных в банкоматах Тиньков. В тарифе на эту тему ничего нет, а в счётчиках лимитов на снятие нала стоят нули. так ли это, и какие лимиты?
----------


1. Комиссию начислим на оставшуюся часть.
2. Нет, не будет.
3. Не бесплатно, конечно, с комиссией 2,9% можно снять.

----------
Цитата

Froz09 пишет:
Предлагаю в раздел свойств этого счёта "Тарифные лимиты" добавить счётчик-индикатор типа "Остаток льготного вывода на счета Тиньков", чтобы было чётко видно какую сумму из "общего котла баланса" можно вывести безналично без комиссии.

----------

Был удивлен, что в МП Тинькофф Банк этого индикатора нет...
В ИБ Тинькофф Банк он имеется!
«Файл недоступен»

Тинькофф Мобайл, вопрос по роумингу:
Можно ли подключить только мессенджеры и все, без подключения пакета интернета?
Они будут работать?
спасибо

----------
Цитата

Arkenston пишет:
Тинькофф Мобайл, вопрос по роумингу:
Можно ли подключить только мессенджеры и все, без подключения пакета интернета?
Они будут работать?
спасибо
----------
Здравствуйте. Можно. В этом случае будет предоставляться неограниченный трафик на обмен текстовыми сообщениями и голосовыми вызовами (если поддерживаются) в мессенджерах: WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, iMessage, ТамТам и IMO.IM.
Обмен файлами, аудио-сообщениями и видео звонки через мессенджеры будут доступны только при подключенном пакете интернета (именно этот пакет интернета и будет расходоваться).

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Обмен файлами, аудио-сообщениями и видео звонки через мессенджеры будут доступны только при подключенном пакете интернета (именно этот пакет интернета и будет расходоваться).
----------

Ха! Я думал я самый умный :D
ок, спасибо.
----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, iMessage, ТамТам и IMO.IM.
----------

А телеграмм нет? :o

----------
Цитата

Arkenston пишет:
А телеграмм нет?
----------
Увы, нет. Мы исполняем указание о блокировке IP-адресов, связанных с Телеграмом. В этой ситуации не можем гарантировать ни работоспособность мессенджера, ни корректную тарификацию в тех случаях, когда мессенджер продолжает работать. В результате, мы были вынуждены исключить Телеграм из списка мессенджеров.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Мы исполняем указание о блокировке IP-адресов, связанных с Телеграмом
----------

А разве было решение блокировать эти адреса?
Не было, естественно. Партизанщина получается - в результате и блокируете крупный англоязычный ресурс по олимпиадной математике Art Of Problem Solving,
Telegram работает через динамические прокси, которых в каждый момент у него в доступе минимум два десятка с пингом менее 100 мс.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Увы, нет. Мы исполняем указание о блокировке IP-адресов, связанных с Телеграмом. В этой ситуации не можем гарантировать ни работоспособность мессенджера, ни корректную тарификацию в тех случаях, когда мессенджер продолжает работать. В результате, мы были вынуждены исключить Телеграм из списка мессенджеров X
----------

Но в роуминге абонент находится на территории, на которую действие законодательства РФ не распространяется. Непонятно, какое указание вы исполняете в таком случае?