Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

VovanVE пишет:
это может быть удобным, но должно быть опцией, а не единственным вариантом.

----------

Процитирую себя
----------
Цитата

Митрандил пишет:
У ТМ косяки другого рода. У него порядка больше, но он АНТИНАРОДНЫЙ, его порядок. И поэтому проблемы возникают потому, что и НЕ хотят сделать как лучше. Ход их мыслей понять невозможно - зачем хотеть и организовывать так, чтобы клиенту было хуже?
----------

Это касается не только ТМ, а ВСЕХ продуктов "экосистемы" Тинькоффа, что уже становится его визитной карточкой
Взяли для теста, протестировали, плюшками новоподключившихся попользовались и задумались как все остальные клиенты ТМ - а зачем она вообще нужна, его симка?

Здравствуйте.
----------
Цитата

VovanVE пишет:
Ещё о работе МП с несколькими симками.
Заказал для теста 3 симки.
Во-первых, в мобильном приложении доступно управление всеми тремя, причём при работе через мобильный интернет никакой аутентификации не требуется.
На мой взгляд, это неправильно:
Телефон, допустим, у меня относительно защищён, но одна симка в планшете, который чисто для развлекухи, никаких паролей там нет. Получается, любой, получивший доступ к планшету, получит доступ к управлению не только номером планшета (это чёрт бы с ним), но и ко всем остальным номерам.
----------

В мобильном приложении можно установить уровни доступа для каждого номера.
Если на номере отключен полный доступ, то для пользователя сим-карты будут установлены ограничения:
- видит только свой номер. Все остальные номера на договоре скрыты;
- может подключать / отключать пакеты/сервисы только для своего номера;
- не может настроить автоплатеж;
- не видит виртуальную карту;
- не может оформить заявку на сим-карту;
- не может перенести номер от другого оператора на действующую сим-карту;
- в детализации видит операции только по своему номеру.

----------
Цитата

VovanVE пишет:
Второе, счёт получается один для всех симок.
Не спорю, это может быть удобным, но должно быть опцией, а не единственным вариантом.
Можно это как-то поправить?
----------

Это не ошибка системы, это одно из условий продукта.

Здравствуйте.
----------
Цитата

Мотмаенам пишет:
Тинькофф Мобайл,
В банковском приложении хотелось бы видеть сумму (лимит) льготного снятия (перевода) на Расчетную карту, для удобства планирования своих действий.
Спасибо.
----------

Спасибо за предложение.
Передадим коллегам на рассмотрение.

На текущий момент проследить лимит переводов можно в личном кабинете на сайте.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
В мобильном приложении можно установить уровни доступа для каждого номера.

----------

О, спасибо, так уже гораздо лучше!

----------
Цитата

VovanVE пишет:
О, спасибо, так уже гораздо лучше!
----------

Установить уровень доступа можно в разделе Настройки — Управление доступами.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Установить уровень доступа можно в разделе Настройки — Управление доступами.
----------

При этом, какой-то номер должен быть "основным", который может управлять доступами остальных?

----------
Цитата

VovanVE пишет:
При этом, какой-то номер должен быть "основным", который может управлять доступами остальных?
----------

Верно.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Это не ошибка системы, это одно из условий продукта
----------

Вот так - большинство НЕУДОБСТВ в "экосистеме" Тинькоффа не "баги", а "фичи", т.е неудобства вводятся в систему намеренно. Зачем?
Нет никакой проблемы иметь для каждой симки свой Лицевой счет, которые бы суммировались на виртуалке (раз уж ТМ так прилип к виртуалке Тинькоффа).
Виртуалка вообще не видна из приложений ТМ, а только из ИБ/МБ Тинькоффа.

Так что если делать по уму, то не нужно никаких "главных симок" и мутных "прав доступа".
Почему при наличии отдельного лицевого счета нельзя было бы по симке настроить автоплатеж и видеть операции только по своему номеру.?
Естественно, перенести номер от другого оператора на действующую сим-карту может только подписавший договор счета. Главная она, полу- или четвертьглавная - кому какое дело?

Но это возможно только и исключительно при наличии ума и отсутствия направленности постоянно делать гадости клиентам.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Тинькофф Мобайлпишет:
Текущую версию можно посмотреть в меню сим-карты. Если увидите версию 2.3, то напишите в ЛС — мы обновим.
----------

ВОПРОС: По звонку , мне сказали что нужна замена симки а дистанционно они не делают. Вы же утверждаете обратно. Как быть? Вы делаете прошивку до 2.4 дистанционно?

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Если увидите версию 2.3, то напишите в ЛС — мы обновим.
----------

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ВОПРОС: По звонку , мне сказали что нужна замена симки а дистанционно они не делают.
* Вы же утверждаете обратно.
**Вы делаете прошивку до 2.4 дистанционно?

----------
Цитата

Pilot69 пишет:
**Вы делаете прошивку до 2.4 дистанционно? X
----------

Мне дистанционно всё сделали (обновление с 2.3 до 2.4)

----------
Цитата

pitio пишет:
Мне дистанционно всё сделали (обновление с 2.3 до 2.4)
----------

А мне сказали что только при замене симки. V2.2 на 2.4.

----------
Цитата

Pilot69 пишет:
ВОПРОС: По звонку , мне сказали что нужна замена симки а дистанционно они не делают. Вы же утверждаете обратно. Как быть? Вы делаете прошивку до 2.4 дистанционно?
----------

----------
Цитата

Pilot69 пишет:
мне сказали что только при замене симки. V2.2 на 2.4.
----------

Здравствуйте.
Обновление дистанционно можем выполнить с версии 2.3 до 2.4.
Версия 2.2 работает стабильно, обновлять ее до 2.4 посредством замены сим нет необходимости.

Уже обсуждалось изменение тарифов мобайла во всех регионах, если используется только интернет без голоса или голос без интернета, то к тарифам накидывается 50-60 рублей в месяц? Это печально.
В поиске не нашёл. Но, вроде, пока для действующих клиентов всё без изменений, это только для новых?

----------
Цитата

10101 пишет:
Но, вроде, пока для действующих клиентов всё без изменений, это только для новых?
----------

Здравствуйте.
Данные условия актуальны только для тарифа ТМ 3.0

----------
Цитата

10101 пишет:
Уже обсуждалось изменение тарифов мобайла во всех регионах, если используется только интернет без голоса или голос без интернета, то к тарифам накидывается 50-60 рублей в месяц? Это печально.
В поиске не нашёл. Но, вроде, пока для действующих клиентов всё без изменений, это только для новых?
----------


в теории пивовар может под гребенку и изменить тарифы на 1.0 и 2.0 так как это публичные тарифы, и оператор может их изменить в одностороннем порядке, уведомив абонентов. как к примеру мтс "выкуривает" старых абонентов на тарифах которым уже по 4-5 лет, а примеру пока мои родители на мтс с бесплатными минутами не тронули., но всех до этого тарифа что были старе всех выкатили на платные тарифы.

Активность у оператора падает в плане завлечения новых абонентов, мало того, что условия поменялись (тариф 3.0) так еще и бесплатный демо-период теперь вместо 30 дней стал 7 дней...

dieselsvl,
Видимо посчитали, что уже набрали достаточно клиентов, чтобы начать убирать плюшки за новые подключения.

----------
Цитата

pitio пишет:
Видимо посчитали, что уже набрали достаточно клиентов, чтобы начать убирать плюшки за новые подключения.
----------


ну за 2 года с момента запуска и убытки -1,1 млрд. рублей как бы да, располагают к этому.

Птичка Киви,
Так и вот, надо побольше денег собирать :)