Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

С.В. пишет:
если Ваш вопрос имеет именно техническую проблему, то ни один оператор, которому Вы позвонили сами, Вам вообще не сможет ничем помочь
----------

Имеет ли вопрос ТЕХНИЧЕСКУЮ проблему или отностися к чистому разгильдяйству ТМ, который не наладил программное взаимодействие с Теле2, легко понять протестировав в этом месте связь Теле2 (или - что возможно в 100% случаев - связь Дэникома, т.к. у него есть безусловно бесплатные тарифы).
Преставитель ТМ на banki.ru не раз рассказывал сказки про бураны и ураганы, которым подвержена связь ТМ, когда связь от Теле2 (которой пользуются Дэником и SIM SIM) была без замечаний.
----------
Цитата

И совсем другое - если дело именно в плохом покрытии, тут понятно, что никто сроков не назовет
----------

ТМ вообще никаких сроков НИКОГДА не назовет. Но тестирование связи симкой другого оператора, работающего на вышках Теле2, покажет - стоит ли вообще обращаться к ТМ?
Если проблема в связи - абсолютно бесполезно. Если в разгильдяйстве ТМ, то обращение ипеет смысл, может кого в ТМ подтолкнут, чтобы оторвался от рисования привычных рюшечек и занялся мостом с Теле2.

----------
Цитата

Гиревик пишет:
Думаю попробовать интернет по акции за границей... Как качество связи? Или в роуминге оно не зависит от конкретного оператора? X
----------

А что думать - пользуйтесь. У ТМ пока бессрочная "акция" - совершенно бесплатный интернет на ограниченный набор ресурсов.
Единственно с чем могут быть проблемы - с подключением к сети. Симки ТМ имеют множество режимов работы. За граниыей России нужно проследить, что установлен режим Roaming 1 (или 2 - протестируйте). После нужно среди имеющихся операторов выбрать того, кто работает с ТМ (лучше в ручном режиме). Очевидно, что нужно установить правильную APN. И - вуаля! Интернет есть

----------
Цитата

a*******@74.com.ru пишет:
Уважаемый представитель Тинькофф Мобайл.
А у вас в городах миллионниках курьеры делают доставку сим-карт только в центре города?
Мне было отказано в доставке сим-карты в черте города, по причине того, что мое место жительства не входит в зону доставки курьера?!?
----------
Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, нам в ЛС Ваши ФИО и номер телефона. Проведем проверку и посмотрим, что можно сделать.

----------
Цитата

Митрандил пишет:
проследить, что установлен режим Roaming 1 (или 2 - протестируйте). После нужно среди имеющихся операторов выбрать того, кто работает с ТМ (лучше в ручном режиме). Очевидно, что нужно установить правильную APN
----------

Спасибо за ответ. Но не всё пока ясно...)) Подскажите, пожалуйста:
А где устанавливать этот режим?
Как узнать, кто из операторов работает с ТМ?
Что такое правильная APN?

----------
Цитата

Гиревик пишет:
Подскажите, пожалуйста:
А где устанавливать этот режим?

----------
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер нам в ЛС, проверим нужны ли будут дополнительные настройки. ----------
Цитата

Гиревик пишет:
Как узнать, кто из операторов работает с ТМ?

----------
Уточните в какую страну едете? ----------
Цитата

Гиревик пишет:
Что такое правильная APN?
----------
Правильная точка APN: m.tinkoff
Если сейчас интернет на номере работает, то менять ничего не нужно.

----------
Цитата

Гиревик пишет:
кто из операторов работает с ТМ?
----------

Приехав попробуйте со всеми доступными в ручном режиме (это касается всех симок) и выберете лучшего.
Очень часто местный оператор ставит свою APN, с которой, естественно, ничего не работает. Если имели интернет в России, то APN для ТМ уже есть в памяти смартфона, нужно его вручную выбрать.
Вообще все в роуминге лучше делать вручную, тогда меньше чудес будет (и все под контролем :yes!!!:
Если есть симки разных операторов (что фактически must have, хотя бы тот же Дэником для 2р/мин входящие). то можно "обмениваться опытом". Симки от большой тройки часто автоматом подключаются к хорошему оператору, но не обязательно с ним будет ТМ работать
Чрезвычайно сыро пока (?) все у ТМ, хотя оператору уже два года. Но большая тройка работает пару десяток лет, поэтому существенно лучше все отработано - и в России, и в роуминге
Даже имея хороший опыт и много альтернативных симок иногда ТМ подключить удается после долгих переговоров в чате через бесплатный отельный WiFi. Однозначно подключается ХУЖЕ ВСЕХ операторов - практически всегда

Не знаю, не знаю у меня небольшой опыт роуминга, но ТМ работал отлично. И да если были проблемы (что не говорит, что проблем нет ;-) Чат прям сразу помогат и разруливает. Притом, что он работате без тарифа.

Я ждал такой реплики
----------
Цитата

bacly пишет:
ТМ работал отлично
----------

Но у меня есть 100% ответ, что это НЕ ТАК
Когда есть с чем сранить, ТМ работает хуже всех - как просто связь, так и подключение
Даже написав про отличность ТМ (от других?), признаете
----------
Цитата

Чат прям сразу помогат и разруливае
----------

Но другие операторы работают без чата. У них никаких чатов нет. Они работают, а не надувают щеки, как ТМ :uncap:

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Правильная точка APN: m.tinkoff
Если сейчас интернет на номере работает, то менять ничего не нужно.
----------

Номера пока нет - только планирую купить.
Еду во Францию через Швейцарию.

[QUOTE]Митрандил пишет:
Но другие операторы работают без чата. У них никаких чатов нет. Они работают, а не надувают щеки, как ТМ [/QUOT

Каждому свое ;-)

----------
Цитата

Гиревик пишет:
Номера пока нет - только планирую купить.

----------
Тогда будет лучше обсудить этот вопрос ЛС, уже после получения сим-карты.
----------
Цитата

Гиревик пишет:
Еду во Францию через Швейцарию.
----------
На территории Швейцарии работаем с операторами Salt Mobile SA и Sunrise Communications AG, а во Франции с Bouygues Telecom, Free Mobile, Orange France и SFR.

Раскройте секрет , что это Нижний Новгород стал таким прОклятым местом? Звонил в ТМ, говорю подклються хочу, там обрадовались. Как сказал "Нижний Новгород", как то скисли сразу.

----------
Цитата

Николаич-2 пишет:
Раскройте секрет , что это Нижний Новгород стал таким прОклятым местом? Звонил в ТМ, говорю подклються хочу, там обрадовались. Как сказал "Нижний Новгород", как то скисли сразу.
----------
Здравствуйте. Над запуском в оставшихся регионах присутствия Теле2 работаем. Пока точных сроков нет.

Здравствуйте.
За своё название сети теперь ежемесячно платить надо?

----------
Цитата

Pshig пишет:
Здравствуйте.
За своё название сети теперь ежемесячно платить надо?
----------
Здравствуйте. Да, механизм работы услуги изменился.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Да, механизм работы услуги изменился.
----------


Опа и сколько? А для старых клиентов тоже?

----------
Цитата

bacly пишет:
Опа и сколько? А для старых клиентов тоже?
----------
Здравствуйте. Стоимость подключения — 99 рублей на 30 дней. Условия одинаковы для всех пользователей. Если услуга был подключена до изменений, то можете продолжить ей пользоваться на прежних условиях до момента отключения.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Если услуга был подключена до изменений, то можете продолжить ей пользоваться на прежних условиях до момента отключения
----------

Подключил для прикола (были халявные балло-рубли, все равно пропадали)
Установленное название сети НЕ показывает. Как был Tinkoff, так и остался. Бодаться не стал - скажут "у вас гранаты смартфоны не той системы" :D (проверял на двух гранатах смартфонах разных систем)
Т.к. прикол, то пусть остается как было (может со временем гранату смартфон той системы приобрету :relax:
то что отладят надежды никакой нет

----------
Цитата

Митрандил пишет:
название сети НЕ показывает.
----------

Позвонил и проблему исправили в течение 5 минут.
P.S. и Tinkoff не высвечивается а отображаЛСЯ - Теле2.

----------
Цитата

mike_450 пишет:
до меня никто не может дозвониться. Совсем. Десятки звонков, с разных номеров от разных операторов. После обращения в чате и на ГЛ меня уведомили, что по этому адресу наблюдается недостаточное покрытие и в этом вся проблема. Но я то сам могу звонить всегда и куда угодно. При исходящих вызовах отличное качество связи, никаких пропаданий звука, эха, заиканий или других признаков недостаточного уровня сигнала.
----------

на выходных была аналогичная проблема. сейчас вроде без проблем. у вас разрешилось?----------
Цитата

Гиревик пишет:
Думаю попробовать интернет по акции за границей... Как качество связи?
----------

был в Турции. честно говоря даже не знаю, через какого оператора. Везде было 4g и всё летало.