Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

ALXS пишет:
поменять подарок из календаря
----------

а что, где то какие то подарки дают?

----------
Цитата

Представитель пишет:
Оплата наших услуг связи любым (!) способом проходит с MCC 4814.
----------

Да, пришлось четвертый раз процитировать эпохальный по неправильности ответ представителя.
Его спросили про МСС оплаты СТОРОННИМИ картами. Он же ответил про МСС оплаты ЛЮБЫМ спостобом. Т.е. из его ответа можно понять, что так будет не только при оплате сторонними картами, но и своими, не важно через сторонний ресурс или через ИБ.
Я уточнил, что ответ неправильный.
----------
Цитата

Я сам должен разбираться где там перевод, а где оплата мобильной связи?
----------

Естественно, а кто же еще? Каналов пополнения Лицевого счета очень много. Как минимум они деляься на пополнение по номеру мобильного и пополнение виртуалки, которое так же может производиться по номеру карты, картсчета и номера договора.

Вообще представитель отвечает очень НЕБРЕЖНО и поэтому практически всегда вводит в заблуждение, как вводил в заблуждение и неправильнымит ответами по по поводу 1 ГБ в Европе. Я помнил, что условия совсем другие и сразу посмотрел в документ по акции чтобы освежить в памяти и процитировать правильную редакцию.

Представитель же вольно фантазтрует, никуда не глядя. Это допустимо для форумчан, хотя и не желательно
Но абсолютно недопустимо для представителя, который называет себя ОФИЦИАЛЬНЫМ.
Нельзя отвечать глядя в потолок, а не в документы. Тем более имея плохую память. Не так уж много документов касаются именно ТМ. За пару недель можно их выучить практически дословно

----------
Цитата

AGM пишет:
Я задал конкретный вопрос: будет 4814 в указанных вами местах пополнения? Меня устроит однозначный ответ: да или нет. И если ответ отрицательный, то что там будет конкретно.
Я сам должен разбираться где там перевод, а где оплата мобильной связи?
----------

При пополнении через банкомат Тинькофф или терминалы, которые указали ранее, МСС выставлен не будет, так как пополнение происходит наличными.

При использовании карты стороннего банка для оплаты услуг связи в сервисах, которые сообщили ранее , МСС будет 4814.
При использовании карты стороннего банка для пополнения баланса по номеру договора Тинькофф Мобайла или номеру виртуальной карты Тинькофф Мобайла операция пройдет как перевод средств, соответственно МСС 4814 не будет.

При оплате мобсвязи ТМ через ЯД - 7299.

----------
Цитата

Sumerki пишет:
Не думал, что когда-нибудь скажу такое, но ТМ говно!! Второй раз за 4 дня оператор оставляет меня без связи от слова совсем. Никогда такого не быыло и вот опять.... Что в этот раз случилось, опять деревья на провода упали, ил ветром БС сдуло с крыши? Обяснения детские, как у Триколора обычно - "это не мы, это партнеры", а тут всё на Теле2 валят, ибо сами ни на что повлиять не могут, только обещают... Скорость интернета, к слову, за год упала в разы, с 40-50 в начале года до 9-12 сейчас. Даже у Билайна выше была на 3G.
Похоже, пришло время попрощаться с этим "чудесным" оператором....
----------

Здравствуйте.
Сожалеем, что принимаете такое решение.
Видим, что действительно, на обслуживающей базовой станции происходило вынужденное аварийное отключение. За неудобства, которые причинили этим инцидентом, приносим искренние извинения.
Что касается показателей скорости, то находятся в пределах нормы и значительно выше минимально допустимых.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Нужно будет начаться пользоваться сим-картой: выйти в интернет, совершить или принять звонок, отправить смс. Бонус предоставим в течение 1 календарного дня с момента выполнения всех условий акции.
----------

Все условия акции были выполнены в сентябре. Где в приложении для iOS можно увидеть, что бонус активирован? В Европе планирую быть в июне 2020 г. Бонус ещё будет действовать?

Тинькофф Мобайл, добрый день!

Я несколько раз предлагал вам различные услуги, которые есть у МТС. Надеюсь, вы всё же когда-нибудь их внедрите :)

В этот раз предлагаю рассмотреть услугу по переадресации СМС (как https://spb.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/uslugi/mobilnaya-svyaz/sms-pro).
В частности интересует возможность переадресации СМС от конкретного абонента на другой номер. А может быть, вы и лучше сделаете (например, переадресация от определённого абонента, текст которых содежит / не содержит текст, и прочее).

----------
Цитата

chik-harry пишет:


Все условия акции были выполнены в сентябре. Где в приложении для iOS можно увидеть, что бонус активирован? В Европе планирую быть в июне 2020 г. Бонус ещё будет действовать?
----------

Здравствуйте.
Бонус можно увидеть в разделе Роуминг, выбрав страну, в которую планируете отправиться.

----------
Цитата

randomactions пишет:
Тинькофф Мобайл, добрый день!

Я несколько раз предлагал вам различные услуги, которые есть у МТС. Надеюсь, вы всё же когда-нибудь их внедрите изображение


В этот раз предлагаю рассмотреть услугу по переадресации СМС (как https://spb.mts.ru/personal/mobilnaya-...z/sms-pro).
В частности интересует возможность переадресации СМС от конкретного абонента на другой номер. А может быть, вы и лучше сделаете (например, переадресация от определённого абонента, текст которых содежит / не содержит текст, и прочее).
----------

Здравствуйте.
Предложение передадим коллегам на рассмотрение.
Спасибо.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
При пополнении через банкомат Тинькофф или терминалы, которые указали ранее, МСС выставлен не будет, так как пополнение происходит наличными.

При использовании карты стороннего банка для оплаты услуг связи в сервисах, которые сообщили ранее , МСС будет 4814.
При использовании карты стороннего банка для пополнения баланса по номеру договора Тинькофф Мобайла или номеру виртуальной карты Тинькофф Мобайла операция пройдет как перевод средств, соответственно МСС 4814 не будет X
----------

Спасибо за полноценный ответ. Как раз именно это и интересовало.
Через банкомат пополнить картой стороннего банка нельзя, а пополнить с 4814 можно только через ИБ/МБ ТБ-ТМ.

----------
Цитата

Мотмаенам пишет:
При оплате мобсвязи ТМ через ЯД - 7299
----------

Нужно флагомерить.
Например, в весьма длинном обзоре
http://hranidengi.ru/sekrety-servisa-yandeks-dengi-kak-ispolzovat-bez-komissii-i-s-keshbekom/
написано
----------
Цитата

С помощью сервиса Яндекс.Деньги можно пополнить баланс мобильного оператора любой банковской картой от 5 руб.
МСС у этой операции вполне пристойный, 4814
----------

----------
Цитата

Где в приложении для iOS можно увидеть, что бонус (1ГБ в Европе) активирован? В Европе планирую быть в июне 2020 г. Бонус ещё будет действовать?
----------

Лучше узнать в чате - как минимум останется некий "документ"
Активируется уже в роуминге, начисляется после оплаты 200р
По правилам можно воспользоваться в течение года от оплаты 200р (начисления)
----------
Цитата

Бонус начисляется не позднее 2 дней с момента пополнения.
Срок активации и действия Бонуса начинается с момента первой интернет-сессии в роуминге в зоне действия пакета.
До этого времени пакет подключен (?) у Абонента 365 дней с дня начисления
Бонус действует до возвращения Абонента в Россию, но не более чем 50 дней с момента активации.
----------

Как всегда, документ написан не совсем четко - не все термины определены.
Что значит "пакет подключен"? Чем отличается от "начислен"? И чем отличается от "действует"? Когда он "действуен" он "подключен"?
Максимальный срок 365 дней до момента начала использования или до окончания?

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Нужно флагомерить.
----------

:o
Ага, и тут вы во всей красе, как всегда "правы" :D
Представитель ТМ правильно делает, что не отвечает на "замечания" "специалиста".

Позже он поправился, написав более подробно, фактически ответив на замечание (все без кавычек)
Пока, к сожалению, без поправок воспринимать ответы представителя невозможно
Очень много дезинформации
Про "флагомерить" написал на пост форумчанина. Т.к. его информация противоречит полученной из других источников, посоветовал кого интересует флагомерить на небольших суммах

:D
Ну да, "мы вывернемся для вас мехом во внутрь".

----------
Цитата

maxysha пишет:

а что, где то какие то подарки дают?
----------


В новогоднем календаре.

Тинькофф Мобайл,
При переносе номера, он на какой стадии заказа СИМ-карты указывается? Или его там указывать не нужно?

Ну я так понимаю, что правильный ответ - нигде. Видимо, мысль, что контактный номер может отличаться от переносимого, в голову не пришла вообще никому из работников ТМ...

Интересно, что еще из очевидного не реализовали в ТМ. Вопрос риторический - отвечать на него не надо.

Обратного звонка нет? Я правильно понял?

----------
Цитата

AGM пишет:
Тинькофф Мобайл,
При переносе номера, он на какой стадии заказа СИМ-карты указывается? Или его там указывать не нужно?
----------

Здравствуйте.
Если переносимый номер указан в качестве контактного, информацию можно указать на этапе оформления заявки, для этого необходимо установить галочку в поле "Хочу сохранить номер". Процесс переноса будет запущен на встрече с представителем.
Другой вариант — получить сим-карту Тинькофф Мобайл и запустить перенос необходимого номера на действующую сим в приложении Мобайла.
Подробная информация по процессу переноса на сайте.