Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Страхуются средства находящиеся на депозитном продукте, которым является виртуальная карта. Если к одной виртуальной карте выпущено пять сим-карт, то их общий баланс застрахован.
----------

Хоть прям по словам разбирай этот текст, которые вообще ни о чем.
НЕТ такого понятия как "депозитный продукт" с точки зрения закона о страховании вкладов.
Что есть - процитировал в посте #9529.
Страхуются средства на банковских счетах, а не "карте", причем при наличии договора счета (вклада), который Тинькофф в отношении счета виртуалки НЕ заключает почему-то.

СИМ карты выпускаются не к виртуалке Тинькоффа (это вообще нонсенс, т.к. виртуалка от Тинькоффа, а симка от ТМ), а в соответствии с договором связи ТМ
----------
Цитата

Расчеты за Услуги осуществляются с применением авансовой системы оплаты посредством внесения Авансового платежа на Лицевой счет Абонента. При этом Оператор ведет единый Лицевой счет Абонента по всем выделенным Абоненту в рамках Договора абонентским номерам, то есть у Абонента использует единый Лицевой счет для оплаты Услуг по любому из выделенных ему абонентских номеров, и сумма всех внесенных по разным абонентским
номерам Авансовых платежей суммируется на едином Лицевом счете.
----------

По поводу пяти СИМ карт
----------
Цитата

Оператор вправе:
отказать в заключении Договора или в оказании Услуг по Договору при отсутствии технической возможности оказания запрашиваемых Абонентом Услуг, в том числе при отсутствии Технической возможности предоставления доступа к сети связи Оператора, а также при наличии у Абонента в пользовании на момент направления Заявки о заключении Договора 5 (пяти) SIM-карт и более
----------

При выдаче каждой симки заключается отдельный договор связи.

Сравните положения законодательства и Договора связи ТМ с текстами его "представителя"
Вопиющая некомпетентность "представителя" ТМ уже перешла все мыслимые и немыслимые пределы.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Если сим-карта оформлена изначально без виртуальной карты
----------

У Вас все способы оформления - без виртуальной карты. О чем Вы говорите?

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваше ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. Проверим детали.
----------

Отправил

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
У меня есть две симкарты и к ним виртуалки открывать отказываются.
Что вы на это скажете? Средства там застрахованы?
----------

Нет, не застрахованы.
----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Мне ТП заявила, что на днях эти средства сгорят.
У нас что АСВ уже сжигает средства на застрахованных счетах?
----------

Ни чего не сгорает, а повышенную абонентскую плату, при неактивности, будут снимать и с застрахованых счетов с витуалкой и с незастрахованых.
----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
У Вас все способы оформления - без виртуальной карты. О чем Вы говорите?
----------

Неуже ли? И откуда здесь куча народа с виртуалками взялась, тогда?
Возможно именно вам банк не хочет выпускать карту, так это его право.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
У Вас все способы оформления - без виртуальной карты. О чем Вы говорите?
----------
Если сим-карта оформлена на сайте, то виртуальная карта выпускается автоматически.
Если сим-карта оформлена на точке продаж или в магазине, то виртуальная карта не выпускается.
До 20.01.2020 выпускали виртуальную карту при оформлении сим-карты на собственных точках продаж.
Как раз поэтому у Вас две сим-карты с виртуальной картой, остальные без.

Хочу выразить благодарность представителю ТМ за высокую клиентоориентированность и оперативное решение проблем клиентов ;)

----------
Цитата

Alexey05 пишет:
Хочу выразить благодарность представителю ТМ за высокую клиентоориентированность и оперативное решение проблем клиентов
----------
Рады помочь :) Желаем приятного пользования.

----------
Цитата

azav пишет:
Возможно именно вам банк не хочет выпускать карту, так это его право.
----------

Мне техническая поддержка сказала, что виртуалки сейчас не выпускаются никому вообще.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Если сим-карта оформлена на сайте, то виртуальная карта выпускается автоматически.
----------

Я в прошлые выходные оформлял симкарту на сайте - мне ничего не выпустили.
Зачем Вы обманываете народ?

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Мне техническая поддержка сказала, что виртуалки сейчас не выпускаются никому вообще.
----------
Уточните, пожалуйста, когда была консультация, проверим работу коллег.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Я в прошлые выходные оформлял симкарту на сайте - мне ничего не выпустили.
Зачем Вы обманываете народ?
----------
Если у вас до этого уже были СИМ карты, то ни чего и не выпустят.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Я в прошлые выходные оформлял симкарту на сайте - мне ничего не выпустили.
Зачем Вы обманываете народ?
----------
25.01.2020 Вы купили сим-карту у партнеров.
Виртуальную карту выпускаем только к сим-картам, оформленным на нашем сайте.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
25.01.2020 Вы купили сим-карту у партнеров.
Виртуальную карту выпускаем только к сим-картам, оформленным на нашем сайте.
----------

Данную симкарту я заказывал на вашем официальном сайте.
Прекратите откровенно врать на каждом шагу!

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Данную симкарту я заказывал на вашем официальном сайте.
Прекратите откровенно врать на каждом шагу!
----------
Мы предоставили корректную информацию. Спорить дальше не видим смысла.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Мы предоставили корректную информацию. Спорить дальше не видим смысла.
----------

Никто с Вами и не спорит.
Ваша информация заведомо некорректная.
Что ж остановимся на том, что как оператор Вы не состоялись.
Как только потрачу стартовый баланс закрою ваши симкарты немедля.
Ктото тут выше писал про клиентоориентированность?
Перечитайте эту страницу.
Представитель компании не только не идет навстречу, но и откровенно подтасовывает факты.
На этом дискуссию завершаю - идите обманывайте других абонентов.
Еще хотел вспомнить - меня уже обманул брокер тинькофф по акции с акцией, теперь вот тинькофф мобайл с виртуальными картами. Очевидно, что доп. Сервисами тинькоф банка пользоваться не стоит.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Ваша информация заведомо некорректная
----------

С этим кто-то спорит?
Но все же даже из симок ТМ можно извлечь некую пользу.
К сожалению, она схлопнулась до заграницы.
Планы Тинькоффа при запуске ТМ были наполеоновские. Дальше что-то пошло не так. Вероятно он все оставил менеджерам, сам особо не вникая. Его банковские карты поддерживааются на определенном уровне интереса, не скатываясь совсем уж в болото
То что представитель тут на портале ни в чем ничего не понимает - это действительно беспрецедентно и яркое свидетельство уровня менеджмента
Может Тинькофф в конце-концов проявит интерес к ТМ и поставит адекватных менеджеров?
Ждем обнародования финансовых показателей ТМ за прошлый год

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Что ж остановимся на том, что как оператор Вы не состоялись.
----------
Вы вроде ещё даже и не попробовали. А вот пошто эта битва за виртуальную карту? Не так давно с таким же размахом здесь были страдания, что ему без спроса и виртуалку открыли. В общем повод для наезда всегда можно найти, было бы желание.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
А вот пошто эта битва за виртуальную карту?
----------

Я пытаюсь стребовать с Тинькофф Мобайл то, что ими ЗАЯВЛЕНО И ОБЕЩАНО.
Т.е. пытаюсь от них добиться СТАНДАРТНЫХ человеческих условий.
Но, видимо не того оператора я выбрал. Тинькофф Мобайл не отвечает за свои слова.

Сегодня получал карту Тинькофф Блэк, мне в виде подарка выдали также симку ТМ. При этом менеджер сказал, что ему надо проверить симку на работоспособность и при мне вставил её в свой тлф, что-то там потыкал, сказал, что всё нормально и вернул мне. Я без понятия, но хочу спросить - это безопасно? В принципе, наверное да, но вот, на всяк. пожарный спрашиваю....
:scratch:

mv_log, на всякий пожарный зайдите теперь в ЛК с этой симки, посмотрите, что Вам там подключили и смените номер (первый раз бесплатно).