Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Нет - можно установить любую сумму автоплатежа в МП со страницы Автоплатеж. Неизменна только пороговая сумма срабатывания автопополнения - 50р.
Там идет ссылка на какую-то "привязанную карту" (что это такое не в курсе)
Версия 2.0
----------

У меня еще первый тариф, автоплатеж как раз и работал по вашей схеме, настроенной в МП, а потом перестал, в чате сказали теперь все надо настраивать из банковского приложения, но при этом опции автоплатежа остались в МП. Может у кого-то и работает, но у меня настроенный в МП автоплатеж не работает не на блек карту не на другие банковские карты, а так да в МП можно ввести свою сумму, а вот в Банковском приложении Тинькова я так и не нашел как внести свою сумму автоплатежа.

----------
Цитата

DimSh пишет:
Вопрос к ПБ, автоплатеж теперь, как я понял настраивается только в Банковском приложении для карты Тинькофф блек? Но там нет опции выбрать или ввести свою сумму, а только предлагают 100-200-500 и т д, это если настраивать через избранное - сделать автоматически - пополнять на сумму.
В чате сказали что могут настроить сами вручную, то есть что бы изменить автоплатеж на не кратную сумму надо все время просить оператора, что бы он это сделал? Да, пытался настроить автоплатеж на ваш номер с вашей карты блек, зачем вы перенесли автоплатеж в банковское приложение, там прежде чем его настроить надо сделать платеж потом занести в избранное потом прочие танцы с бубном, верните назад в настройки из приложения ТМ там все прекрасно работало.
----------

Здравствуйте.
Подключение Автоплатежа возможно в приложении Банка, в приложении Мобайла, а также по обращению в поддержку.
Есть 2 условия, когда может сработать Автоплатеж:
- когда баланс становится менее 50 рублей — происходит пополнение на указанную при подключении сумму;
- когда в финансовую блокировку попадают любые пакеты и услуги (кроме пакетов и услуг для роуминга). Запрашивается необходимая сумма для оплаты этих пакетов.

При подключении в приложении Мобайла, Автоплатеж будет срабатывать только по второму условию.
При подключении в приложении Банка или через поддержку, Автоплатеж учитывает оба условия. Сумму пополнения по первому условию нужно выбрать из предложенных вариантов.

Указание собственной суммы пополнения возможно при подключении Регулярного платежа. Это другая услуга, когда в определенную дату отправляется конкретная сумма для указанного получателя.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
При подключении в приложении Мобайла, Автоплатеж будет срабатывать только по второму условию
----------

Представитель право-лево первое-второе не путает?
В приложении ясно темно серым по светло серому написано, что автопополнение происходит при снижении бабосов менее 50р.
Но о каких "блокировках" ни слова.
----------
Цитата

У меня еще первый тариф
----------

При чем тут "тариф"? У меня не первый, но с тех пор приложение несколько раз обновилось
Единственно что никогда нигде ничего авто не включал

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
дравствуйте.
Подключение Автоплатежа возможно в приложении Банка, в приложении Мобайла, а также по обращению в поддержку.
Есть 2 условия, когда может сработать Автоплатеж:
- когда баланс становится менее 50 рублей — происходит пополнение на указанную при подключении сумму;
- когда в финансовую блокировку попадают любые пакеты и услуги (кроме пакетов и услуг для роуминга). Запрашивается необходимая сумма для оплаты этих пакетов.

При подключении в приложении Мобайла, Автоплатеж будет срабатывать только по второму условию.
При подключении в приложении Банка или через поддержку, Автоплатеж учитывает оба условия. Сумму пополнения по первому условию нужно выбрать из предложенных вариантов.

Указание собственной суммы пополнения возможно при подключении Регулярного платежа. Это другая услуга, когда в определенную дату отправляется конкретная сумма для указанного получателя.
----------

То есть другими словами автоплатеж, настроенный в МП сработает только тогда, когда будет 0 на счету телефона? Как тогда спишутся деньги если их будет не хватать на оплату пакета услуг?
Почему не сделать возмодность ввода собственной суммы автоплатежа, а не выбирать из предложенных вами вариантов в приложении банка (не регулярное пополнение). Нпример мне 200 мало а 500 много
Кроме того регулярное пополнение не устраивает, так как у вас месяц 30 дней и все время сдвигается на день ну и февраль есть, может настать момент когда уже отключится все, а пополнение только завтра.

подскажите где можно пополнить ТМ кроме его ИБ и приложения ТМ?

----------
Цитата

DimSh пишет:
То есть другими словами автоплатеж, настроенный в МП сработает только тогда, когда будет 0 на счету телефона? Как тогда спишутся деньги если их будет не хватать на оплату пакета услуг?

----------

Автоплатеж, подключенный в МП Мобайла не учитывает Ваш баланс, только стоимость услуг, попадающих в финансовую блокировку.
Например, у Вас на балансе 50 рублей, а 07.02.2020 должна списаться плата за подключенный пакет 200 рублей. 06.02.2020 после 22:00 должна списаться плата за пакет на следующий период, но денег не хватает. Автоплатеж зачислит на баланс 200 рублей (стоимость пакета). А действовать этот пакет начнет с 00:00.
----------
Цитата

DimSh пишет:
Почему не сделать возмодность ввода собственной суммы автоплатежа, а не выбирать из предложенных вами вариантов в приложении банка (не регулярное пополнение).
----------

Предложение зафиксируем и передадим коллегам.

----------
Цитата

sk574 пишет:
подскажите где можно пополнить ТМ кроме его ИБ и приложения ТМ?
----------

Здравствуйте.
Со всеми возможными способами пополнения баланса можно ознакомиться здесь.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Автоплатеж, подключенный в МП Мобайла не учитывает Ваш баланс, только стоимость услуг, попадающих в финансовую блокировку
----------

Возможно, в последней версии приложения и так, но в 2.0 написано об ОДНОВРЕМЕННОМ наличии ДВУХ условий:
Указанная сумма списывается автоматически при достижении 50 р (где 50 р? а если меньше? - но это вечные претензии к неграмотным тинькоффским писателям)
Списывается недостающая сумма для продления выбранных пакетов (про "блокировку" не написано, что за "блокировка" вообще?)

Но в любом случае есть выбор суммы автоплатежа для первого условия (вероятно, так же не написано)
Или это написано, но не действует? Где тогда правильно написано то что действует?

P.S. Все это в версии 2.0 не обязательно реализуемо, т.к. невозможно привязать карту-донора средствами приложения. Наверно может работать у тех, кому удалось осуществить привязку ранее (или сделал через оператора)

Тинькофф Мобайл,
По техническим причинам сервис недоступен. Попробуйте позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства.(Код ошибки: tTAA8MXRMH)

Что означает эта ошибка и почему не дают пополнить баланс ТМ с карты другого банка в Вашем ИБ через раздел Платежи?

----------
Цитата

slava87 пишет:
Тинькофф Мобайл,
По техническим причинам сервис недоступен. Попробуйте позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства.(Код ошибки: tTAA8MXRMH)

Что означает эта ошибка и почему не дают пополнить баланс ТМ с карты другого банка в Вашем ИБ через раздел Платежи?
----------
Здравствуйте. Странно, пришлите, пожалуйста, нам в ЛС скриншот с ошибкой, а также последние 4 цифры карты, с которой пытались оплатить, номер телефона, который вводили при оплате, а также название и версию браузера.

Пытаюсь пополнить баланс телефона в вашем приложении через Apple Pay. Пишет превышение какого-то лимита. У меня сегодня заканчивается пакет интернета. Вам что, не нужны мои деньги?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

selecadm пишет:
Пытаюсь пополнить баланс телефона в вашем приложении через Apple Pay. Пишет превышение какого-то лимита. У меня сегодня заканчивается пакет интернета. Вам что, не нужны мои деньги?
----------
К сожалению, у Вас превышен лимит на пополнения через мобильное приложение/личный кабинет Мобайл. Пожалуйста, воспользуйтесь другими способами оплаты.
Лимиты устанавливаются автоматизированной системой. Система анализирует параметры платежей и автоматически принимает решение о возможности пополнения счета.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Ничем. Начисление пакета по акции считается движением средств по договору X
(потрать по карте ТБ 10000 рублей и получи...) X
X
----------


Скажите, а по этой акции за потраченные 10тр кешбек начисляется? или этот кешбек как бы идет в зачет бесплатных 600мин ???

----------
Цитата

selecadm пишет:
Пытаюсь пополнить баланс телефона в вашем приложении через Apple Pay.
----------

Возможно это лимит самой системы.
Вот, например, гугл пей.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Paxan пишет:
Скажите, а по этой акции за потраченные 10тр кешбек начисляется? или этот кешбек как бы идет в зачет бесплатных 600мин ???
----------

Здравствуйте.
Участие в акции "Бесплатные минуты клиентам Тинькофф Банка" не влияет на возможность получения кэшбека по карте.
При выполнении условий акции, скидку на пакет минут предоставляем от компании.

Тинькофф Мобайл, , добрый день!
Почему если на виртуалку ТМ поставил лимит оплат 0 из ИБ все равно провелся платеж? И почему МСС такого платежа нигде не отображается в выписке по картам?Просто пишут "Транспорт" и всё. И почему с карты Кредит Европы банка заставили уже оплачивать в этот сервис не 10р, а 100 рублей? Мне нужно было только проверить дает ли оплата данного поставщика код 4121 или нет, а на проверку пришлось затратить такую значительную сумму (которую я не знаю когда там потрачу). И самое главное, почему при включенном лимите платеж с карты Тинькова все равно провелся? Надо бы разобраться с этой ситуацией.

----------
Цитата

slava87 пишет:
почему при включенном лимите платеж с карты Тинькова все равно провелся?
----------

возможно случилась офлайн авторизация

----------
Цитата

slava87 пишет:
если на виртуалку ТМ поставил лимит оплат 0 из ИБ все равно провелся платеж?
----------

Эти лимиты действуют на "внешние" операции через ПС
----------
Цитата

hjackr пишет:
возможно случилась офлайн авторизация X
----------

Это не возможно. При проведении операции по реквизитам карты ВСЕГДА проводится авторизация эмитента.
Но оплата через ИБ к этому не относится
Данная операция вполне может не иметь никакого МСС - Тинькофф при этом оплачивает не через карточные ПС, а по каким-то другим каналам - хотя бы межбанком (скорее всего)
МСС был бы, если бы оплачивали аккаунт чего-то средствами виртуалки через СТОРОННИЙ сервис, который Тинькоффу отдал бы какой-то МСС

----------
Цитата

Митрандил пишет:
Но оплата через ИБ к этому не относится

----------

да сорри слишком по диагонали прочел исходник. конечно из иб и мимо лимитов и мимо мссов

----------
Цитата

slava87 пишет:
Тинькофф Мобайл, , добрый день!
Почему если на виртуалку ТМ поставил лимит оплат 0 из ИБ все равно провелся платеж? И почему МСС такого платежа нигде не отображается в выписке по картам?Просто пишут "Транспорт" и всё. И почему с карты Кредит Европы банка заставили уже оплачивать в этот сервис не 10р, а 100 рублей? Мне нужно было только проверить дает ли оплата данного поставщика код 4121 или нет, а на проверку пришлось затратить такую значительную сумму (которую я не знаю когда там потрачу). И самое главное, почему при включенном лимите платеж с карты Тинькова все равно провелся? Надо бы разобраться с этой ситуацией.
----------

Как поняли, имеете в виду лимит на покупки и снятие наличных в месяц – этот лимит не влияет на возможность совершения операций в нашем личном кабинете и приложении. Дополнительно написали Вам в ЛС.