Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Если на балансе недостаточно средств для принятия вызова, то звонок на номер не поступит.
----------
----------
Цитата

Средств недостаточно. Стоимость входящих звонков на Кипре составляет 14.9 ₽ за минуту.
----------
В этом и вопрос. Почему же он тогда поступил? Да ещё не пойми каким образом. В общем тёмная история, а разбираться мне лень. :)

----------
Цитата

Pavlos пишет:
В этом и вопрос. Почему же он тогда поступил? Да ещё не пойми каким образом. В общем тёмная история, а разбираться мне лень. изображение

----------
Напишите, пожалуйста, нам в ЛС время поступления вызова и номер телефона Мегафона, на который Вы звонили. Проверим.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Помогите разгадать загадку. изображение
Дано: мы сейчас на Кипре и у жены есть с собой (кнопочный) телефон с мегафоновским (М) номером и смартфон со вставленной в него симкой от ТМ с оплаченным 1 ГБ в роуминге. Оплаченных "телефонных" минут никаких нет.

А теперь начинается самое интересное. Звоню ей с кипрской симки на номер М, но звонок вдруг идёт на номер ТМ!!! Это кто так сделал, и как такое вообще возможно??? Версии есть? изображение

----------

Вот и у меня была загадка в Доминикане точно такая же в феврале месяце...
Имеется Нокия старая сенсорная, в которой работала всю ее жизнь симкарта мегафона, никакой переадресации никогда не было и айфон se.
В поездке пришлось вставить симку мегафона (с бесплатными входящими и исходящими звонками) в айфон, а в нокию вставила симкарту ТМ (и потом увидела на дисплее значок переадресации, имеется фотка телефона в этот момент).
И так получилось что почему-то прошёл входящий вызов с Мегафона на ТМ и сняли 19,90 рублей за минуту, хотя я в себе уверена что не нажимала ответить (и даже не уверена с какого телефона на какой я пыталась позвонить при этом), обращалась в чат по этому вопросу, ничем не помогли (сказали что прошёл входящий), щас вижу что история не единичная.
Добавлю что как только вернула симкарту мегафона обратно в нокию, значок переадресации с телефона исчез. Мистика какая-то...

Может найдётся кто-то как я и моя история пригодится)))
В сентябре 2018 года по Акции за удвоенный платёж покупала два пакета интернета в Доминиканской республике по 500 мб за 1299 каждый и вот я значит такая счастливая и довольная приехала в феврале туда и увидела что нету моего интернета больше... обратилась в чат и выяснила что из-за изменения тарифов в декабре 2019 года произошёл сбой и мои пакеты сгорели))) долго выясняла, пытались на меня сначала свалить, потом предложить разные условия урегулирования вопроса, в итоге договорились))) вернули мне мои тогда потраченные бонусные рубли) хотя с другой стороны жаль конечно что тарифы уже не те...

----------
Цитата

Ролька пишет:
так получилось что почему-то прошёл входящий вызов с Мегафона на ТМ и сняли 19,90 рублей за минуту
----------

Может все же какая-то фишка Мегафона? На счету ТМ что-то было? Мегафон вполне мог снять за сам факт переадресации
Сколько ни переставлял симки (Мегафона не было, ТМ не одна, другие операторы), никогда никакой переадресации не появлялось.
Никогда и никакой
Специально переадресацию нигде никогда никуда не ставил - не вижу абсолютно никакого полезного смысла, кроме лишних трат

----------
Цитата

Ролька пишет:
Вот и у меня была загадка в Доминикане точно такая же в феврале месяце...
Имеется Нокия старая сенсорная, в которой работала всю ее жизнь симкарта мегафона, никакой переадресации никогда не было и айфон se.
В поездке пришлось вставить симку мегафона (с бесплатными входящими и исходящими звонками) в айфон, а в нокию вставила симкарту ТМ (и потом увидела на дисплее значок переадресации, имеется фотка телефона в этот момент).
И так получилось что почему-то прошёл входящий вызов с Мегафона на ТМ и сняли 19,90 рублей за минуту, хотя я в себе уверена что не нажимала ответить (и даже не уверена с какого телефона на какой я пыталась позвонить при этом), обращалась в чат по этому вопросу, ничем не помогли (сказали что прошёл входящий), щас вижу что история не единичная.
Добавлю что как только вернула симкарту мегафона обратно в нокию, значок переадресации с телефона исчез. Мистика какая-то...
----------


Если вдруг ситуация повторится, напишите, пожалуйста, нам об этом в лс.

----------
Цитата

Ролька пишет:
Может найдётся кто-то как я и моя история пригодится)))
В сентябре 2018 года по Акции за удвоенный платёж покупала два пакета интернета в Доминиканской республике по 500 мб за 1299 каждый и вот я значит такая счастливая и довольная приехала в феврале туда и увидела что нету моего интернета больше... обратилась в чат и выяснила что из-за изменения тарифов в декабре 2019 года произошёл сбой и мои пакеты сгорели))) долго выясняла, пытались на меня сначала свалить, потом предложить разные условия урегулирования вопроса, в итоге договорились))) вернули мне мои тогда потраченные бонусные рубли) хотя с другой стороны жаль конечно что тарифы уже не те...
----------


Рады, что вопрос урегулирован.

Середина третьего месяца 2020 года.
Результаты работы ТМ за 2019 год когда ожидаются?
Последней "новости" уже больше 4-х месяцев
----------
Цитата

30 октября. Tele2 подводит итоги развития банковских MVNO-проектов на сети компании. Абонентская база «Тинькофф Мобайла», «СберМобайла» и «ВТБ Мобайла» по итогам третьего квартала 2019 года составляет 1,4 млн клиентов.
Георгий Чесаков, генеральный директор «Тинькофф Мобайла»:
«Главная задача “Тинькофф” в телекоме — делать клиентов счастливыми. Поэтому мы бьемся не столько за долю рынка, сколько за лучший продукт на рынке.
... одно из лучших роуминговых предложений на рынке с целым набором индивидуальных опций и без скрытых непонятных списани;..
Наша ближайшая цель — миллион счастливых абонентов».
----------

Получается что "за долю рынка" не бьются, а борьба за "лучший продукт" полностью провалена?
После повышения цены минуты в роуминге с не очень интересных 14 р до 20р предложение ТМ относить к "одному из лучших" несерьезно

Закинул нового для ТМ
1 радио
2 будильник и так далее таймер..
3 и еще
4 хорошего настроения 👍 ребятушки
Давайте идей для приложения что бы хотели в нем!?

Давайте предлагать проекты на базе ТМ : пусть зарабатывают на наших желаниях : лично мое
1 радио ( ны выбор радиостанций )
2 будильник ( креативно под что просыпается, радио, видео, сторис любимое приложение?)
3 задачи на день ?
4 а может бюджет ? Планировщик
5 пять только кто предложит лучше)

----------
Цитата

Insanity пишет:

Закинул нового для ТМ
1 радио
2 будильник и так далее таймер..
3 и еще
4 хорошего настроения 👍 ребятушки
Давайте идей для приложения что бы хотели в нем!?
----------
Благодарим за обратную связь.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Никто не устанавливал, даже в мыслях не было. изображение
----------

У вас в мыслях может и не было, а Мегафон без вашего ведома установил вам переадресацию. Так делает не только Мгф, но и МТС и возможно другие операторы. МТС в декабре 19-го предупреждал (что удивило) о том, что с января будет брать плату за переадресацию, я отключила её у себя и как ни странно я её не подключала. Спасибо хоть предупредили, а то так и списывали бы деньги, пока не заметила бы. Так же и с Мгфоном. Проверьте, включена ли услуга - скорее всего "да". Эти аферисты ещё те, подключают постоянно что-нибудь втихаря.

selena1004, так что говорить мне МТС платные зафигачил переадресацию на местный звонок, хотя переадресация на местный звонок

----------
Цитата

selena1004 пишет:
Эти аферисты ещё те, подключают постоянно что-нибудь втихаря.
----------
Только формулировка не верная - у них это называется "технический сбой" или "перевод на более выгодный тариф в связи с закрытием архивного"

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
База знаний Тинькофф Мобайл.
----------

Добрый день! Не могу пополнить баланс номера, пишет ошибку про месячный лимит, хотя 50000 не превышал и месяц уже прошёл с последнего пополнения

----------
Цитата

Murysya пишет:
Добрый день! Не могу пополнить баланс номера, пишет ошибку про месячный лимит, хотя 50000 не превышал и месяц уже прошёл с последнего пополнения
----------
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, пополняете через приложение Тинкофф Мобайла или Банка? И с какой карты?

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Тинкофф Мобайла
----------

Через приложение Тинькофф Мобайл пополняю баланс картой на моё имя другого банка, чтобы был от него кэшбек

----------
Цитата

Murysya пишет:
Через приложение Тинькофф Мобайл пополняю баланс картой на моё имя другого банка, чтобы был от него кэшбек
----------
Лимиты устанавливаются автоматизированной системой, которая анализирует параметры платежей и автоматически принимает решение о возможности пополнения счета. Попробуйте, пожалуйста, пополнить позже или выберите другой способ.

----------
Цитата

Легенда14 пишет:

Может все же какая-то фишка Мегафона? На счету ТМ что-то было? Мегафон вполне мог снять за сам факт переадресации
Сколько ни переставлял симки (Мегафона не было, ТМ не одна, другие операторы), никогда никакой переадресации не появлялось.
Никогда и никакой
Специально переадресацию нигде никогда никуда не ставил - не вижу абсолютно никакого полезного смысла, кроме лишних трат
----------

В личном кабинете мегафона в услугах переадресации не было точно, проверяла когда акцией с роумингом начала пользоваться (и деньги не списывали за это никакие). На счету ТМ и Мегафона были деньги. Причём вставляла симкарту Билайна в этот же телефон там же, переадресации не было. Загадочно в общем все это)

ТМ, что за произвол происходит? :evil:

У жены на номере ТМ были оплачены 2 ГБ интернета, который по сроку сегодня заканчивался. Пару недель назад я со своей (новой для ТБ) карты оплатил 1 ГБ за поездку "в роуминге", чем и пользуемся. Пока нам интернет в России не нужен, поэтому счёт ТМ не пополняли. Сегодня же вдруг ТМ самовольно "стянул" с карты плату за ненужный (пока) в России интернет. Я карту не привязывал и не уполномачивал самостоятельно снимать с неё средства.

Прошу вернуть самовольно изъятые деньги и отвязать карту, чтобы такого дальше не происходило!

----------
Цитата

Pavlos пишет:
ТМ, что за произвол происходит? изображение


У жены на номере ТМ были оплачены 2 ГБ интернета, который по сроку сегодня заканчивался. Пару недель назад я со своей (новой для ТБ) карты оплатил 1 ГБ за поездку "в роуминге", чем и пользуемся. Пока нам интернет в России не нужен, поэтому счёт ТМ не пополняли. Сегодня же вдруг ТМ самовольно "стянул" с карты плату за ненужный (пока) в России интернет. Я карту не привязывал и не уполномачивал самостоятельно снимать с неё средства.

Прошу вернуть самовольно изъятые деньги и отвязать карту, чтобы такого дальше не происходило!
----------
Здравствуйте.
Проведем проверку и вернемся с ответом.