Моя страница

7 июля 2017 в 16:32

Тинькофф Мобайл

Олег Тиньков напомнил пользователям о проекте виртального оператора.

Олег Тиньков опубликовал на своей странице в соцсети фото первых SIM-карт мобильного оператора «Тинькофф Мобайл». Ранее банкир сообщал о планах создания виртуального оператора на базе Tele2 и пояснял, что владельцев смартфонов «достала монополия тройки операторов».

«Мы серьезно готовимся к сражению, и конечно победим наших неповоротливых мобильных конкурентов. Потому что за нами правда и клиенты, а мы обожаем и любим наших клиентов и новый мобильный оператор ТМ именно для вас, - написал Олег Тиньков в instagram.

«Еще бы бесплатно, так вообще, все перейдут», - иронично отреагировал на обещание Тинькова один из пользователей.

https://www.instagram.com/p/BWI2h7-jK6J/?taken-by=olegtinkov

16610

1,3k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (9982)

user429175591523

22 марта 2020 в 11:01

----------
Цитата

Легенда14 пишет:
В чем состоит "почти"? Только то, что намертво и навсегда привязана к аппарату, на который первоначально загружена?

----------

Здравствуйте.
В ответе ранее имели в виду обслуживание в поддержке. Отличий при обслуживании клиентов c eSIM и клиентов с обычными сим-картами нет. Однако есть ряд особенностей при проведении некоторых процедур для пользователей eSIM. Например, при замене или переоформлении.

Ответить

user429175591523

22 марта 2020 в 11:02

----------
Цитата

kmn777 пишет:
В этом была причина у меня. Переавторизовался в приложении через eSim и функционал появился!
----------

Рады были помочь.

Ответить

psts

22 марта 2020 в 13:32

Здравствуйте. С пятницы на сайте невозможно оставить заявку на esim. В приложении тоже нельзя.

Тинькофф Мобайл, как или где сейчас можно оставить заявку на esim?

Ответить

user429175591523

22 марта 2020 в 13:53

----------
Цитата

psts пишет:
Здравствуйте. С пятницы на сайте невозможно оставить заявку на esim. В приложении тоже нельзя.
Тинькофф Мобайл, как или где сейчас можно оставить заявку на esim?
----------

Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, с какими именно сложностями столкнулись. При попытке оформления появляется какая-либо ошибка?

Ответить

psts

22 марта 2020 в 13:59

на странице https://www.tinkoff.ru/mobile-operator/esim/ авторизуюсь со своим существующим номером Тинькофф мобайл, жму на кнопку «Далее» и вот такая ошибка:

писал уже в чат на сайте, сообщал в чате в приложении, в ответ лишь «мы знаем об ошибке, когда-нибудь починим, попробуйте позднее».
«Файл недоступен»

Ответить

user429175591523

22 марта 2020 в 14:26

----------
Цитата

psts пишет:
на странице https://www.tinkoff.ru/mobile-operator/esim/ авторизуюсь со своим существующим номером Тинькофф мобайл, жму на кнопку «Далее» и вот такая ошибка:

писал уже в чат на сайте, сообщал в чате в приложении, в ответ лишь «мы знаем об ошибке, когда-нибудь починим, попробуйте позднее».
----------

Благодарим за уточнение.
Об этой ситуации действительно уже знаем и работаем над исправлением. Ориентировочный срок решения —31.03.2020. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ответить

psts

22 марта 2020 в 14:30

То есть до этого момента оформить esim нельзя? Если есть другой способ, подскажите, пожалуйста.

Ответить

user6268773

22 марта 2020 в 14:55

----------
Цитата

psts пишет:
То есть до этого момента оформить esim нельзя? Если есть другой способ, подскажите, пожалуйста.
----------

Что тут не понятного? eSim закончились). ожидаются 31.03.2020

Ответить

user429175591523

22 марта 2020 в 14:56

----------
Цитата

psts пишет:
То есть до этого момента оформить esim нельзя? Если есть другой способ, подскажите, пожалуйста.
----------

Других способов оформления eSIM на текущий момент нет.
Рекомендуем сделать попытку позже. Не исключаем, что возможность оформления может появиться раньше, однако не можем этого гарантировать.

Ответить

user6268773

22 марта 2020 в 15:43

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Запись звонка отобразится в приложении Мобайла в разделе "События" — "Звонки" в течение 2-3 минут после завершения звонка. Нажав на на операцию с иконкой "Олег", Вы сможете прослушать запись, а также прочитать расшифровку.
----------

А почему нельзя удалить после прослушивания запись? очистить истори. звонков?

Ответить

Митрандил

22 марта 2020 в 16:18

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Не исключаем, что возможность оформления может появиться раньше, однако не можем этого гарантировать X
----------
:crazy:
"Файлы закончились"
Смеяться до упаду можно начинать?

Ответить

user429175591523

22 марта 2020 в 16:42

----------
Цитата

user6268773 пишет:
А почему нельзя удалить после прослушивания запись? очистить истори. звонков?
----------

Здравствуйте.
Возможность удаления записей отсутствует. Предложение зафиксируем. Не исключаем появления подобной функции в дальнейшем.

Ответить

user6268773

22 марта 2020 в 17:54

Всем тем кто желает потестить eSim от Тинькофф (еле2). Если вы живете в Москве то сигнал будет низкий (1,2 две полоски) Интернет еде де ползет до 1 Мбит. Три дня тестировал и понял что такая связь мне не нужна). Буду ждать предложения от большой тройки операторв.

Ответить

user429175591523

22 марта 2020 в 18:07

----------
Цитата

user6268773 пишет:
Если вы живете в Москве то сигнал будет низкий (1,2 две полоски) Интернет еде де ползет до 1 Мбит. Три дня тестировал и понял что такая связь мне не нужна
----------
Как и писали раннее, напишите, нам в личные сообщения Ваши данные. Проведем анализ качества связи.

Ответить

user6268773

22 марта 2020 в 18:09

Это не мой аккаунт (банки ру) взят на просторах интернета. Я уже обращался в ТП, мне сказали ничссем помочь не могут)

Ответить

user429175591523

22 марта 2020 в 18:14

----------
Цитата

user6268773 пишет:
Я уже обращался в ТП, мне сказали ничссем помочь не могут)
----------
Не похоже на работу нашей поддержки.
----------
Цитата

user6268773 пишет:
Это не мой аккаунт (банки ру) взят на просторах интернета.
----------
В таком случае напишите на почтовый адрес mobile.help@tinkoff.ru, а мы все проверим.

Ответить

kazan7777

22 марта 2020 в 21:58

Симка до сих пор бесплатная?стартовый вносить не нужно?

Ответить

user429175591523

22 марта 2020 в 22:10

----------
Цитата

kazan7777 пишет:
Симка до сих пор бесплатная?стартовый вносить не нужно?
----------
Если оформляете eSIM или доставку представителем, то вносить ничего не нужно. На точках продаж авансовый платеж присутствует. Если приобретаете сим-карту в магазинах, то оплачиваете ее как товар.

Ответить

Митрандил

22 марта 2020 в 22:29

----------
Цитата

user6268773 пишет:
Три дня тестировал и понял что такая связь мне не нужна
----------

Странно. Нужно сравнивать с ситуацией при установке в тот же аппарат физической симки ТМ
Сравнивать, конечно, нужно не "полоски", а уровни сигнала в dBm и asu.

Ответить

OlegGTC

23 марта 2020 в 18:02

Все таки, слабоватенький инет у Тмобайл
юзаю есим третий день
замечал вылеты из сети, чаще это происходит после звонков, причём звонков не с номера Тмобайл, его только на инет использую. Но, слову, такие вылеты были и с есим теле2 в сентябре прошлого года
ради интереса провёл спидтест Тмобайл на 11 про в LTE и 3g и в это же время проверил замер скорости на старейшем айфоне 5 на сети 3g на теле2
результат ОЧЕНЬ интересный
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Ответить

Показать еще (6608)