Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

clubok пишет:
Так я не понял, имея на счету сим карты (ака Вирт карта Тинькоф мобайл) денежные средства, я не могу их использовать для покупки пакетов??
На фига тогда баланс сим карты существует?
----------

Можете. Но для этого на балансе должна быть достаточная сумма.
У вас на балансе 100 ₽, а пакет стоит 199 ₽.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Приглашенному начисляем на счет сим-карты 500 бонусных рублей.
----------
какой у них срок действия?

----------
Цитата

Grayst пишет:
какой у них срок действия?
----------

Бессрочные.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:

Приветствуем.
Услуга Виртуальный номер действительно не предполагает возможность устанавливать в качестве виртуального номера действующий основной номер.
Напишите, пожалуйста, более подробно в личку, в связи с чем потребовалась замена виртуального номера основным. Рассмотрим возможные варианты решения.
----------


Спасибо. Все сделали как надо :)

----------
Цитата

maxus51 пишет:
Спасибо. Все сделали как надо изображение

----------

Всегда рады помочь :)

Я все понимаю, бизнес, финансы, все дела, но платя за подписку tinkoff pro хотелось бы пользоваться предлагаемыми услугами полноценно, пакет минут, который предлагается за подписку (600 минут); территорию действия расширить можно и в Крыму? И хватит "петь", что вас нет там, вас и на территории части России тоже нет, однако вы пользуетесь роуминговыми партнерами в так называемой нулевой расценке. Два года назад, год назад, я от вас постоянно, то и читаю, мы что-нибудь придумаем, но воз и ныне там. Да, так получается, что какую-то часть времени люди проводят, то там, то там и быть "ущербным" находясь в 82 и 92 регионе как-то не очень хочется, особенно влетать в дополнительную копейку! Возможности у вас есть, вся биллинговая составляющая ваша! Действуйте уже, это же ваш девиз! Дайте пользоваться этими 600 минутами и в Крыму, фиг с вашими интернет-пакетами, ми-ну-ты!!!

----------
Цитата

dieselsvl пишет:
пакет минут, который предлагается за подписку (600 минут); территорию действия расширить можно и в Крыму? И хватит "петь",
----------
То, что "поют" вам в уши, что мол может быть, когда-нибудь сделаем - в переводе означает лишь короткое НЕТ. Не надо требовать, чтобы ещё и коммерческие организации стали себе в ущерб работать. :uncap:

----------
Цитата

dieselsvl пишет:
Я все понимаю, бизнес, финансы, все дела, но платя за подписку tinkoff pro хотелось бы пользоваться предлагаемыми услугами полноценно, пакет минут, который предлагается за подписку (600 минут); территорию действия расширить можно и в Крыму? И хватит "петь", что вас нет там, вас и на территории части России тоже нет, однако вы пользуетесь роуминговыми партнерами в так называемой нулевой расценке. Два года назад, год назад, я от вас постоянно, то и читаю, мы что-нибудь придумаем, но воз и ныне там. Да, так получается, что какую-то часть времени люди проводят, то там, то там и быть "ущербным" находясь в 82 и 92 регионе как-то не очень хочется, особенно влетать в дополнительную копейку! Возможности у вас есть, вся биллинговая составляющая ваша! Действуйте уже, это же ваш девиз! Дайте пользоваться этими 600 минутами и в Крыму, фиг с вашими интернет-пакетами, ми-ну-ты!!!
----------
Благодарим за обратную связь. Не исключаем, что в будущем пакет будет распространятся и на Крым.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Не надо требовать, чтобы ещё и коммерческие организации стали себе в ущерб работать.
----------


Удобная позиция.
Хотя о чем это я, где-то с Вами согласен, в первую очередь тут важна еще и позиция государства, но когда последнее думает слегка о другом, то и бизнес будет думать о другом.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Благодарим за обратную связь. Не исключаем, что в будущем пакет будет распространятся и на Крым.
----------


Спасибо, что так вежливо послали в очередной раз.

----------
Цитата

dieselsvl пишет:
Хотя о чем это я, где-то с Вами согласен, в первую очередь тут важна еще и позиция государства, но когда последнее думает слегка о другом, то и бизнес будет думать о другом.

----------
Вот видите, Вы сами всё правильно понимаете. :)

Ладно, с минутами в этом году разобрались, зададим в следующем году теперь :D
Что у оператора в планах по vowi-fi, я хоть благодаря этой услуге высажу пакет 600 минут?!

----------
Цитата

dieselsvl пишет:
Ладно, с минутами в этом году разобрались, зададим в следующем году теперь изображение

Что у оператора в планах по vowi-fi, я хоть благодаря этой услуге высажу пакет 600 минут?!
----------
Если вы о Wi-Fi Calling, над реализацией сервиса работаем, но точных сроков подсказать не сможем.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Если вы о Wi-Fi Calling, над реализацией сервиса работаем, но точных сроков подсказать не сможем.
----------


Спасибо, что дважды вежливо послали.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
У одного клиента может быть до 5 сим-карт. Да, если все номера обслуживаются в рамках одного договора, баланс у всех номеров будет общий и в приложении это также будет видно.
----------

«Файл недоступен»

----------
Цитата

Alexander.D пишет:
Прикрепленные файлы
X
X





изображение
Получите сим-карту.jpg (7.38 КБ) [ Скачать ]
----------
Если нужно оформить пять сим-карт, то сделайте это двумя заявками. В одной заявке действительно может быть максимум три сим-карты.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Если нужно оформить пять сим-карт,
----------
4. Четыре логичней на семью, но я - ещё не решил...

Тинькофф Мобайл, клиент Тинькофф банка и при этом не абонент Тинькофф мобайла заходит через ИБ ТБ в раздел ТМ, чтобы ознакомится с тарифами. Это ему не сразу удаётся - там всё организовано довольно запутано, но в итоге он смотрит тарифы, они его не устраивают, он уходит. А дальше начинается: сперва СМСка "ой, а что ж это вы заявку на ТМ не дозаполнили?! а ну срочно дозаполнять!"; потом звонок от ТМ с яростной рекламой ТМ и отказом даже выслушать клиента - просто поток мысли.
А ведь человек хотел посто озанкомиться с тарифами и не оформлял никакой заявки!
Вы действительно считаете, что такая назойливость приведёт к вам новых абонентов?
"Тебя излупят плётками, и ты полюбишь меня, как миленькая!" - помните бессмернтый фильм про Красную Шапочку? Никого не напоминает?

----------
Цитата

plover пишет:
Тинькофф Мобайл, клиент Тинькофф банка и при этом не абонент Тинькофф мобайла заходит через ИБ ТБ в раздел ТМ, чтобы ознакомится с тарифами. Это ему не сразу удаётся - там всё организовано довольно запутано, но в итоге он смотрит тарифы, они его не устраивают, он уходит. А дальше начинается: сперва СМСка "ой, а что ж это вы заявку на ТМ не дозаполнили?! а ну срочно дозаполнять!"; потом звонок от ТМ с яростной рекламой ТМ и отказом даже выслушать клиента - просто поток мысли.
А ведь человек хотел посто озанкомиться с тарифами и не оформлял никакой заявки!
Вы действительно считаете, что такая назойливость приведёт к вам новых абонентов?
"Тебя излупят плётками, и ты полюбишь меня, как миленькая!" - помните бессмернтый фильм про Красную Шапочку? Никого не напоминает?
----------
Когда вы переходите во вкладку "Связь" из личного кабинета, то открывается форма заявки и ваши данные подтягиваются, так как вы находитесь в авторизованной зоне. Чтобы посмотреть тарифы не обязательно быть авторизованными, достаточно просто открыть сайт.
Спасибо за обратную связь. Приносим извинения, если доставили неудобства звонками.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Чтобы посмотреть тарифы не обязательно быть авторизованными, достаточно просто открыть сайт.

----------
А кто не спрятался, тот сам себе злобный Буратино. Шикарная логика.
Похоже, в "экосистеме" Олег Юрьича только один адекватный участник - это банк. А связи, страхование и иже с ними ничем не отличаются от остальных игроков извращённого капиталистического постсоветского рынка. А жаль.

Да, ТМ. Поработал я через ваш интернет длительное время, но щастье похоже закончилось. Первый звоночек был дан несколько дней назад, когда под вечер интернет просто пропал. Нет сигнала. Маялся, маялся, Плюнул и пошёл спать. Наутро, как ни в чём не бывало, заработал с прежней стабильностью. Но вот сегодня утром снова пропал. Либо совсем его не было, либо еле шевелился (скорость в максимуме - несколько кб/с, а чаще - 0). Последовало несколько моих звонков в поддержку, где отвечали люди с разной компетенцией. Девушки в основном пургу несли. На первый звонок ответили, мол давайте сбросим настройку APN, а потом снова заведём - типа поможет. Конечно, не помогло. на втором звонке юноша подошёл более ответственно, вместе с ним даже до базовой станции добрались, где он обнаружил проблему с сигналом. Обещал даже перенастроить её и мол через полчаса всё будет норм. Не случилось. На третий звонок вновь ответила девушка, которая всё же оставила номерное обращение, и даже по моей просьбе приоритет повысила. Действительно вскоре пришла СМС, что обращение рассмотрено и оно передано в группу развития и мол ближайшее время мою территорию покрытия внесут в план развития или типа того. А ничего, что она больше года и так успешно "покрывалась" и всё приемлемо работало? Четвёртый звонок вновь попал на юношу, который вник в очередной раз и пообещал, что завтра или в крайнем случае послезавтра что-то там проверят.

Это была преамбула обращения. Мне пришлось ехать в ближайший пункт мегафона и приобретать там запасной вариант интернета. Теперь с ним могу нормально работать. Опущу дальнейшие технические нюансы. Вопрос такой:

Могу ли я рассчитывать на то, что мне вернут средства за оставшийся пакет интернета? Я им теперь не собираюсь пользоваться не по своей вине.

PS: количество дней не могу посмотреть, поскольку приложение и сайт ТМ на сей момент не работают. Или это меня только отключили?