Тинькофф Мобайл

Ув. Тинькофф Мобайл

Hi_Jack задает Вам вопрос:
----------
Цитата

Hi_Jack пишет:
1.1 Каким образом абонент узнаёт о том, что попал под 115-ФЗ?
----------

на что Вы ему отвечаете, что:
----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
1.1 О попадании под меры предусмотренные 115-ФЗ можно узнать в открытых источниках, публикуемых Росфинмониторингом.
----------

когда всё это уже регламентировано самим 115-ФЗ, а именно параграфом 2 ч.13.1-1. ст.7, в соответствии с которым организация наложившая ограничения на операции сама уведомляет клиента об отказе в осуществлении операций в течении 5 рабочих дней со дня принятия такого решения.

Зачем заморачивать клиента с какими-то открытыми источниками если Вы сами ему обо всём и так сообщите? :scratch:

----------
Цитата

FinAce пишет:
Когда почините вход в МП на ТП Посекудный?
----------

ничего себе, они _это_ сломали?... видимо, программистов из мегафон банка переманили

Добрый вечер, вопрос представителю.
Имеется сим карта тинькофф, купил новый телефон и хочу перейти на е-сим, это возможно?

----------
Цитата

ttys пишет:
Добрый вечер, вопрос представителю.
Имеется сим карта тинькофф, купил новый телефон и хочу перейти на е-сим, это возможно?
----------

Добрый вечер!
Над процессом еще работаем. Напишите нам в ЛС ФИО и номер телефона. Проверим и посмотрим, что можно будет сделать.

Тинькофф Мобайл,
Добрый день. В чате МП заняты все, подскажите, пожалуйста: я недавно перевёл к вам свой номер. Могу ли я перенести ещё один свой номер, и как это правильно сделать? В МП не нашёл такого функционала, через сайт нужно? И ещё, возможно ли привязать второй переносимый номер к моему, по типу услуги "виртуальный номер"?

JB_oo7, приветствуем.
Можете. Просто оформляете заявку на нашем сайте на сим-карту и ставите галочку, что хотите перенести номер. В приложении это сделать еще проще: на главной странице свайпаете свой номер влево и появляется экран с оформлением новой заявки.
----------
Цитата

JB_oo7 пишет:
И ещё, возможно ли привязать второй переносимый номер к моему, по типу услуги "виртуальный номер"?
----------
Да. После переноса номера подключите услугу и напишите нам — поможем в решении. Обращаем внимание, что если не оплачивать услугу виртуальный номер в течение 3-х месяцев, то номер вы теряете.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста алгоритм действий в такой ситуации. Есть физическая сим-карта Тинькофф мобал + к ней виртуальная банковская карта. Сейчас появился телефон с поддержкой Е-сим. Вопрос: можно ли перейти от физической СИМ к Е-СИМ с тем же номером и сохранить действующей виртуальную банковскую карту? Да, карта Тинькофф Блек тоже есть, т.е. клиентом банка тоже являюсь.
Спасибо

----------
Цитата

Иван_57 пишет:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста алгоритм действий в такой ситуации. Есть физическая сим-карта Тинькофф мобал + к ней виртуальная банковская карта. Сейчас появился телефон с поддержкой Е-сим. Вопрос: можно ли перейти от физической СИМ к Е-СИМ с тем же номером и сохранить действующей виртуальную банковскую карту? Да, карта Тинькофф Блек тоже есть, т.е. клиентом банка тоже являюсь.
Спасибо
----------

Приветствуем. Напишите нам в личку ваши ФИО и номер телефона. Проверим, что можно сделать.

Уважаемый, Тинькофф Мобайл!

Допустим есть Тариф 5 и Тинкоф про, по которому подключен бесплатный пакет 200 минут. Сколько будет стоить подключение пакета на 30 ГБ?

----------
Цитата

girafenok пишет:
Допустим есть Тариф 5 и Тинкоф про, по которому подключен бесплатный пакет 200 минут. Сколько будет стоить подключение пакета на 30 ГБ?
----------
Если подключена подписка Tinkoff PRO, считаем, что пакет 200 / 400 / 600 минут = 0 ₽. Стоимость пакетов отличается в регионах.
Если рассмотреть на примере Санкт - Петербурга, цена 30 Гб составит 369 ₽.
Подобрать тариф можно на сайте.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:

Приветствуем. Напишите нам в личку ваши ФИО и номер телефона. Проверим, что можно сделать.
----------

Добрый день. Можно меня тоже на е-сим попробовать?
Данные отправляю в личку. :)

----------
Цитата

vohr пишет:
Добрый день. Можно меня тоже на е-сим попробовать?
Данные отправляю в личку. изображение

----------
Добрый день.
Увидели. Ответим в ЛС.

Был на прошлой неделе в Эстонии. У меня 2 номера ТМ на 2 разных трубках. Регистрация в роуминге в Эстонии была танцы с бубном. Ни автоматом, ни в ручную ни с перегрузом не регистрируется сим ни в какую. На второй день каким то образом прорвало. По возвращении в РФ та же история. Не видят сеть Тинькофф ни коим образом. Через 10 перезагрузок к вечеру заработало. При этом во втором слоте Мегафон и Билайн всё ровно. На планшете Еле2 тоже всё нормально. То есть проблема не в моих аппаратах а на стороне ТМ. Так же у меня премиум и 1 гб в роуминге. Скорость при этом практически никакая. Горит 4г но выше 2-3 по спидтесту не выдаёт. Партнер Теле2.ее. Сам же эстонский Теле2 летает при тесте. Скорее всего кто то режет скорость. Как-то так.

----------
Цитата

totalanal пишет:
Был на прошлой неделе в Эстонии. У меня 2 номера ТМ на 2 разных трубках. Регистрация в роуминге в Эстонии была танцы с бубном. Ни автоматом, ни в ручную ни с перегрузом не регистрируется сим ни в какую. На второй день каким то образом прорвало. По возвращении в РФ та же история. Не видят сеть Тинькофф ни коим образом. Через 10 перезагрузок к вечеру заработало. При этом во втором слоте Мегафон и Билайн всё ровно. На планшете Еле2 тоже всё нормально. То есть проблема не в моих аппаратах а на стороне ТМ. Так же у меня премиум и 1 гб в роуминге. Скорость при этом практически никакая. Горит 4г но выше 2-3 по спидтесту не выдаёт. Партнер Теле2.ее. Сам же эстонский Теле2 летает при тесте. Скорее всего кто то режет скорость. Как-то так.
----------

Хотели бы разобраться в ситуации детальнее. Напишите, пожалуйста, нам в личку ваши ФИО и номера.

Добрый вечер! Так много страниц тут и, похоже, всё очень быстро меняется... Задам несколько вопросов.

Подумываем всей семьей перейти на Тинькофф Мобайл. Ребенок еще несовершеннолетний, но паспорт уже имеет. В Билайн я просто подписывала согласие - здесь как - будет перевод его номера на его данные ( он клиент Тинькофф) ?

Как быстро осуществляется переход?
И вообще, какие плюшки получит каждый перешедший?
У меня подписка Про.
У сына просто блэк.

На каких условиях обеспечивается связь в Крыму?

----------
Цитата

Айрис пишет:
Добрый вечер! Так много страниц тут и, похоже, всё очень быстро меняется... Задам несколько вопросов.

Подумываем всей семьей перейти на Тинькофф Мобайл. Ребенок еще несовершеннолетний, но паспорт уже имеет. В Билайн я просто подписывала согласие - здесь как - будет перевод его номера на его данные ( он клиент Тинькофф) ?

Как быстро осуществляется переход?
----------

Приветствуем.
Оформление нашей сим-карты доступно с 14-ти лет.
Перенести номер между операторами может только его владелец.
Почитать о процессе переноса и его условиях можно здесь. Минимальный срок переноса — 8 дней.
----------
Цитата

Айрис пишет:
И вообще, какие плюшки получит каждый перешедший?
У меня подписка Про.
У сына просто блэк.
----------

За переход со своим номером дарим 1000 бонусных рублей для оплаты услуг связи.
Бонус действует 50 дней с момента начисления. Участвовать в этой акции можно только 1 раз.
С другими действующими акциями и бонусами по подписке можно ознакомиться на нашем сайте.
----------
Цитата

Айрис пишет:
На каких условиях обеспечивается связь в Крыму?
----------


Тарификация услуг связи при нахождении в Крыму и Севастополе отличается от других регионов России. Подробнее пишем тут.

Тинькофф Мобайл, сейчас пополнял номер через гугл пей
у донора сумма списалась, баланс уменьшился, прислал смс об оплате в тинькоф мобайл
а вот баланс у вас не пополнился
не посмотрите что да как?

totalanal,
Эта проблема не только ТМ, но и к примеру Yota. И Эстония тут не при чём, у меня аналогичная ситуация была в другой стране. Подобная проблема именно в виртуалах. Основные симки регистрируются моментально и бесшовно.

----------
Цитата

Hempl пишет:
Тинькофф Мобайл, сейчас пополнял номер через гугл пей
у донора сумма списалась, баланс уменьшился, прислал смс об оплате в тинькоф мобайл
а вот баланс у вас не пополнился
не посмотрите что да как?
----------
Пришлите в личку электронный чек, пожалуйста.

Тинькофф Мобайл, чека нет
есть информация из МП донора
«Файл недоступен»