Тинькофф Мобайл

Всю тему не читал, не реально, вопросов два, возможно ли:
1. По акции PRO разделить бесплатные 600 минут, как пример 100 минут +1 Гб интернета? Вариантов масса...
2. Купить 100-500 Мб интернета? Желательно за вменяемые деньги...

Как пример, имею Теле2, покупаю 100Мб/месяц за 10 руб, была такая хитрая акция, в принципе мне хватает...
Готов перейти в Мобайл с своим номером, даже готов отказаться от 1000 рублей :)

----------
Цитата

h*******@mail.ru пишет:
1. По акции PRO разделить бесплатные 600 минут, как пример 100 минут +1 Гб интернета? Вариантов масса...
----------
Такой возможности нет.

----------
Цитата

h*******@mail.ru пишет:
2. Купить 100-500 Мб интернета? Желательно за вменяемые деньги...
----------
Минимальный пакет интернета, доступный для подключения — 4 ГБ.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Минимальный пакет интернета, доступный для подключения — 4 ГБ.
----------

Тарифные планы читать умею. Я про возможность спрашивал, ну нет так нет....

Тинькофф Мобайл, а если на договоре висят несколько номеров, баланс положительный, но звонишь только по одному - остальные через 120 дней отвалятся или через 120 дней начинают списывать за неактивность с общего баланса?

----------
Цитата

mv_log пишет:
а если на договоре висят несколько номеров, баланс положительный, но звонишь только по одному - остальные через 120 дней отвалятся или через 120 дней начинают списывать за неактивность с общего баланса?
----------
Нужно совершать платные действия по всем номерам, чтобы избежать списаний за неактивность. Если в течение 120 дней подряд не будет ни одного платного действия по какому-то из выделенных номеров, начнем списывать ежедневную абонентскую плату в размере 5₽ за него.
При обнулении баланса будем отсчитывать 130 дней для расторжения договора по номеру, которым не пользуетесь.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
При обнулении баланса будем отсчитывать 130 дней для расторжения договора по номеру, которым не пользуетесь.
----------

А если в эти 130 дней пополнить номер, как себя поведет система?

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Нужно совершать платные действия по всем номерам, чтобы избежать списаний за неактивность.
----------

Ув. Тинькофф Мобайл,
движения по балансу номера с помощью виртуальной банковской карты ТМ не считается в этом случае? Сколько пользуюсь симкой и виртуальной картой, без списаний за услуги связи, еще ни раза не было ситуации с неактивностью номера.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
А если в эти 130 дней пополнить номер, как себя поведет система?
----------
В ситуации с ежедневной абонентской платой и односторонним расторжением платным действием считаем: отправку платных смс / платный звонок, списание абонентской платы за пакеты / услуги, расход пакета минут / интернета. Т.е. пополнение номера не является платным действием.
Если оплачивать услуги связи на сим раз в 130 дней, счетчик каждый раз будем обновлять и 130 начнем отсчитывать с момента платного действия.

----------
Цитата

N.i.C пишет:
Сколько пользуюсь симкой и виртуальной картой, без списаний за услуги связи, еще ни раза не было ситуации с неактивностью номера
----------
В смысле операции по карте проводите, а симка лежит на полке? А если номер аннулируют - что будет с вирт.картой тогда?
:scratch:

----------
Цитата

N.i.C пишет:
Ув. Тинькофф Мобайл,
движения по балансу номера с помощью виртуальной банковской карты ТМ не считается в этом случае? Сколько пользуюсь симкой и виртуальной картой, без списаний за услуги связи, еще ни раза не было ситуации с неактивностью номера.
----------
Нет, пользование виртуальной картой не считаем платным действием.

Мы не гарантируем расторжение. Предупреждаем, что договор можем расторгнуть в одностороннем порядке, если не оплачивать услуги связи более 130 дней.
Если уже давно не пользуетесь симкой, рекомендуем позвонить, отправить смс или оплатить пакеты, чтобы избежать расторжение.

----------
Цитата

mv_log пишет:
А если номер аннулируют - что будет с вирт.картой тогда?
----------
Можно будет пользоваться виртуальной картой как обычной банковской картой. Условия по ней не меняем. Расторгать договор по виртуальной карте нужно отдельно от симки.

----------
Цитата

mv_log пишет:
В смысле операции по карте проводите, а симка лежит на полке? А если номер аннулируют - что будет с вирт.картой тогда?
----------

Почему на полке?! :) Просто нет по ней платных списаний за услуги связи. Ну надеюсь, что списание за неактивность и будет первым звоночком, а там еще 130 дней на возобновление.

Ув. Тинькофф Мобайл,
ежедневная абонентская плата в размере 5₽ за неактивность будет где-то в ЛК отображаться как подключенная услуга? Или только в детализации можно будет увидеть?
И еще:
----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Предупреждаем, что договор можем расторгнуть в одностороннем порядке, если не оплачивать услуги связи более 130 дней.
----------

То есть может быть расторгнут договор и без включения ежедневной абонентской платы 5 руб.? Этого момента так понимаю можно даже не заметить...
В таком случае имеющиеся на момент расторжения договора средства на балансе номера будут доступны на балансе виртуальной карты автоматически без всяких заявлений на розыск и перенос средств?

----------
Цитата

N.i.C пишет:
ежедневная абонентская плата в размере 5₽ за неактивность будет где-то в ЛК отображаться как подключенная услуга? Или только в детализации можно будет увидеть?
----------
В ЛК будет отображаться списание в разделе "Детализация".
----------
Цитата

N.i.C пишет:
То есть может быть расторгнут договор и без включения ежедневной абонентской платы 5 руб.?
----------
Да, если баланс симки нулевой, сразу начинаем отсчет 130 дней для расторжения. В минус мы не списываем.
----------
Цитата

N.i.C пишет:
Этого момента так понимаю можно даже не заметить...
----------
Нет, за 7 дней отправляем смс на наш номер с предупреждением о расторжении.
----------
Цитата

N.i.C пишет:
В таком случае имеющиеся на момент расторжения договора средства на балансе номера будут доступны на балансе виртуальной карты автоматически без всяких заявлений на розыск и перенос средств?
----------
На симке и виртуальной карте общий счет. Если договор по симке расторгается, денежные средства остаются на балансе виртуальной карты.
Но в случае с односторонним расторжением ситуация другая. Если баланс будет положительный, сначала начнем через 120 дней списывать за неактивность, а после обнуления баланса пойдет отсчет 130 дней для расторжения.

пока не ушли на выходные, хотел спросить ПБ, если я оплачу услугу "запись звонков" (кстати, сколько это стоит за неделю?), но у меня действует месяц халявного пользования как нового пользователя ТМ,
в случае оплаты (виртуалка?) я же могу воспользоваться услугой с момента окончания месяца?
сейчас при бесплатном пробном пользовании эта услуга входит и юзается, но вполне вероятно, что она бесплатно доступна в течении недели only, а не всего месяца. посмотреть это нельзя. по справочному адресу тоже не сказать что люди просекают:-)

----------
Цитата

киндзмарауленко пишет:
сколько это стоит за неделю?)
----------
Платная версия стоит 49₽ на неделю.
----------
Цитата

киндзмарауленко пишет:
в случае оплаты (виртуалка?) я же могу воспользоваться услугой с момента окончания месяца?
----------
Платная услуга начнет действовать с момента подключения и оплаты. Будет пробный период на 7 дней.
----------
Цитата

киндзмарауленко пишет:
сейчас при бесплатном пробном пользовании эта услуга входит и юзается, но вполне вероятно, что она бесплатно доступна в течении недели only, а не всего месяца.
----------
Есть платная и бесплатная версия услуги "Запись звонков". В платной версии звонки будут записываться автоматически.
Включать запись звонков в бесплатной версии нужно вручную. Бесплатная версия действует бессрочно. А платную можно подключить на неделю или на месяц.
Если у вас подключена бесплатная версия, после месяца связи она продолжит действовать бесплатно.
Если верно поняли и вы хотите принять участие в акции "Год бесплатной связи от Тинькофф Мобайл", для этого нужно подключить и оплатить платную версию услуги до 31.05.2021.
----------
Цитата

киндзмарауленко пишет:
посмотреть это нельзя.
----------
Информация отображается в приложении Тинькофф Мобайл на главное странице в разделе "Услуги" .
----------
Цитата

киндзмарауленко пишет:
по справочному адресу тоже не сказать что люди просекают:-)
----------
Что имеете в виду?

Тинькофф Мобайл, что-то не нашел нигде - а существуют лимиты на пополнение номера за раз\в день\за месяц? :scratch:

----------
Цитата

mv_log пишет:
Тинькофф Мобайл, что-то не нашел нигде - а существуют лимиты на пополнение номера за раз\в день\за месяц? изображение

----------
Лимит зависит от способа пополнения баланса симки.
Если интересует пополнение через мобильное приложение Тинькофф Мобайла, максимальная сумма одной операции / за последние 30 дней — 50 000 руб.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Если интересует пополнение через мобильное приложение Тинькофф Мобайла, максимальная сумма одной операции / за последние 30 дней — 50 000 руб.
----------


Очень интересует, но вот, уже где-то 2 месяца, а, может быть, и больше вы отключили возможность этого варианта пополнения клиентам на ТП Посекундный.

Можете назвать месяц и год, когда мне восстановят доступ в ЛК ТМ на ТП Посекундный?

----------
Цитата

FinAce пишет:
Можете назвать месяц и год, когда мне восстановят доступ в ЛК ТМ на ТП Посекундный?
----------

Мы занимаемся решением этого вопроса, но сроки не сможем подсказать.
Рекомендуем пополнить у нас на сайте.
Максимальная сумма одной операции при пополнении через карту Тинькофф Банка — 15000 руб, а через карту другого Банка — 5000 руб. В сутки / месяц — без ограничений.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Мы занимаемся решением этого вопроса, но сроки не сможем подсказать.
----------


У меня такое ощущение, что ничего восстановлено не будет. Был у банка какой-то мотив ограничить некоторых пользователей от доступа в МП ТинькоффМобайл, которые не вышли по цвету кожи или религии, ну или ещё по какому-то параметру. Если бы это был сбой, как иногда случается с доступом в ЛК МП/ИБ ТинькоффБанк, то, как показывает практика, вам хватает 1-2 часа на устранение неполадок. Здесь явно что-то другое и вы не хотите раскрыть причину. Сказали бы правду, на том бы и разошлись. Не может не быть у проблемы сроков решения, если ограничили клиентов в пользовании МП.

Идея. Отключить клиентов банка на бесплатном ТП 6.2 от доступа в ЛК и не сообщать им сроков восстановления функционала.