Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

Igorello2005 пишет:
Сам никуда переводить её не собираюсь, из-за вашей комиссии.

----------

А есть какие то сотовые операторы, которые позволяют выводить деньги без процента? Есть какие то сотовые операторы дающие вообще выводить первоначальный платёж?

----------
Цитата

Igorello2005 пишет:
Или вы ПРИНУДИТЕЛЬНО переведете деньги на карту с тарифом 8.0, откуда снять деньги только с комиссией вам?
----------

Мы их не переводим. Денежные средства изначально находятся на балансе виртуальной карты Мобайл. У симки и виртуальной карты Мобайл единый счет.
----------
Цитата

Igorello2005 пишет:
При расторжении договора по сим карте я могу выбрать счет, на который будут возвращены деньги? Например в другом банке?
----------

Да, но зависит от остатка на счете.
На счет в другом банке можно перевести, если на балансе хватает средств для перевода с комиссией 2,9%. Минимум 30 ₽.
----------
Цитата

Igorello2005 пишет:
откуда снять деньги только с комиссией вам?
----------

Расскажите подробнее о вашей ситуации нам в личку, а также укажите ФИО и дату рождения. Посмотрим, что можно будет сделать.

----------
Цитата

MS_T пишет:
А есть какие то сотовые операторы, которые позволяют выводить деньги без процента? Есть какие то сотовые операторы дающие вообще выводить первоначальный платёж?
----------
Все операторы большой четверки при расторжении договора возвращают остаток. И да, без каких-либо комиссий.
Основание - ст.24 Постановления 1342 "О порядке оказания услуг телефонной связи"
И даже налом, если клиент захочет.

----------
Цитата

MS_T пишет:
А есть какие то сотовые операторы, которые позволяют выводить деньги без процента?
----------

Вас интересует вывод при расторжении договора? В заявлении пишите банковские реквизиты, куда перечислить остаток (например, в Теле2).
Если вы в слово вывод закладываете другой смысл, то можно вывести с одного ОПСОСа на другой.

----------
Цитата

киндзмарауленко пишет:
но как я узнаю 8 июля о том, что договор расторгнут
----------
----------
Цитата

киндзмарауленко пишет:
в лк будет извещение, придет смс на основной телефон, как?
----------
После расторжения договора отправляем СМС на контактный номер.
----------
Цитата

киндзмарауленко пишет:
допустим, то, что симка не работает я могу узнать, просто позвонив
----------
Да, после расторжения на симке не будет регистрации в сети.
----------
Цитата

киндзмарауленко пишет:
что за время предложенного вами бесплатного пробного юзания задолженностей нет.
----------
Счет мы в минус не уводим. Для закрытия виртуальной карты Мобайл важно отсутствие переплат, т.е. должен быть нулевой баланс. Если вы примите входящий звонок на нашу симку на территории РФ в период расторжения договора, тарификации не будет, а при нулевом балансе вы просто не сможете совершить исходящий звонок. Можете не переживать по поводу образования задолженности.

----------
Цитата

bessonov.dv пишет:
Бесплатный Олег вчера просто бесподобно затроллил спамера. Браво!
----------
Рады, что оценили :)
----------
Цитата

bessonov.dv пишет:
В связи с чем вопрос - раньше я считал, что Олег в бесплатном варианте - это просто голосовая почта, а для возможности диалога нужно подключать Олега-секретаря. Что-то изменилось?
----------
Нет, услуга "Отвечает Олег" и раньше так работала.

----------
Цитата

Igorello2005 пишет:
Для оплаты есть другие карты с 5% кэшбэка,
----------

Прошу порекомендовать карту с 5% каши на налоги, связь, штрафы, парковки, платные дороги и прочие госуслуги. :D

Такой вопрос, есть 2 симки привязанные на одного человека с общим счетом, на второй симке только 200 минут без интернета, но когда они заканчиваются то можно звонить, но уже будут списываться деньги с общего счета, как запретить исходящие когда закончились 200 минут? Точнее платные исходящие за которые списываются деньги

----------
Цитата

DimSh пишет:
как запретить исходящие когда закончились 200 минут?
----------
К сожалению, запретить исходящие в данном случае нельзя, но вы можете подключить дополнительные 100 минут или увеличить объем текущего пакета минут. Так звонки будут выгоднее.
Отметим, что остаток минут можно проверить в приложении Тинькофф Мобайл или набрав *100#.
Также в подобных ситуациях мы отправляем СМС с информацией о том, что минуты в выбранном пакете закончились.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
К сожалению, запретить исходящие в данном случае нельзя, но вы можете подключить дополнительные 100 минут или увеличить объем текущего пакета минут. Так звонки будут выгоднее.
Отметим, что остаток минут можно проверить в приложении Тинькофф Мобайл или набрав *100#.
Также в подобных ситуациях мы отправляем СМС с информацией о том, что минуты в выбранном пакете закончились.
----------

Дополнительные 100 минут будут стоить столько же сколько я плачу за 200 минут и мне столько не надо, тогда не проще ли предусмотреть возможность делится минутами между номерами с одного счета

----------
Цитата

DimSh пишет:
Дополнительные 100 минут будут стоить столько же сколько я плачу за 200 минут и мне столько не надо
----------
Самый выгодный вариант — увеличить объем текущего пакета минут. При увеличении спишем разницу в стоимости и предоставим разницу в объеме. Дату расчетного периода не поменяем и на следующий период подключим новый пакет. Если на следующий период нужно 200 минут, после увеличения пакета снова выберите в приложении Мобайл 200 минут.
----------
Цитата

DimSh пишет:
возможность делится минутами между номерами с одного счета
----------
Пока такой возможности нет, но мы подумаем над вашим предложением.

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Прошу порекомендовать карту с 5% каши на налоги, связь, штрафы, парковки, платные дороги и прочие госуслуги
----------
Где я писал про налоги, штрафы и т.д. Можно цитату об этом?
Если цитаты не будет, то не нужно уводить разговор в сторону.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Расскажите подробнее о вашей ситуации нам в личку, а также укажите ФИО и дату рождения. Посмотрим, что можно будет сделать.
----------
Рассказываю подробно - хочу как предусмотрно законодательством РФ остаток на счёте телефона при закрытии договора. Удержание процентов при этом - это ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ банка. Я желаю получить остаток наличными в размере 100% остатков.
Как Тинькофф Мобайл возвращает деньги в таком случае.
Повторю в который раз - я НЕ ЖЕЛАЮ оплачивать НЕЗАКОННЫЕ комиссии.
Жду последовательность действий для получения СВОИХ денег в полном объёме.

----------
Цитата

Igorello2005 пишет:
Рассказываю подробно - хочу как предусмотрно законодательством РФ остаток на счёте телефона при закрытии договора. Удержание процентов при этом - это ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ банка. Я желаю получить остаток наличными в размере 100% остатков.
Как Тинькофф Мобайл возвращает деньги в таком случае.
Повторю в который раз - я НЕ ЖЕЛАЮ оплачивать НЕЗАКОННЫЕ комиссии.
Жду последовательность действий для получения СВОИХ денег в полном объёме.
----------
Как и упомянули ранее, напишите ваши ФИО и дату рождения в ЛС.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Для закрытия виртуальной карты Мобайл важно отсутствие переплат, т.е. должен быть нулевой баланс.
----------

И как этого добиться ? Даже если юзать виртуалку останется мелочь. В лк тб с компа её не видно даже.

----------
Цитата

BitCain пишет:
И как этого добиться ? Даже если юзать виртуалку останется мелочь.
----------
При расторжении помогаем вывести все средства с Виртуальной карты.
Также перевести всю сумму можно самостоятельно в приложении Тинькофф Банк или в ЛК Банка.----------
Цитата

BitCain пишет:
В лк тб с компа её не видно даже.
----------
Зайдите в приложение Тинькофф Мобайл, потом в разделы: Еще - Настройки - Виртуальная карта - Открыть Тинькофф.
Вас перекинет в приложение Банка, где вы и увидите Виртуальную карту.

Тинькофф Мобайл,
Появилась необходимость взять новую сим с интернет пакетом в городе Норильске. В конструкторе тарифов вроде нормальные выходят результаты (25 ГБ и 600 минут = 419 руб) но обратил внимание на опцию Турбо-режим (549 ₽) (С услугой вы сможете пользоваться интернетом без ограничения скорости), а без нее сулят 128 кбит/сек?!

1) Вы же, вроде, арендуете вышки у теле2 (как, и сбермобайл у которого я не нашел подобных ограничений). У теле2 со скоростью более менее нормально, почему такой подход к ограничению=вынуждению заплатить дополнительную опцию? Или это отражение вашего лозунга на сайте "Мы продумали все и даже это"?

2) Если эту вашу политику для этого города не поменять, то я могу приобрести сим в Питере (30 ГБ и 600 минут = 569 руб) и с ней работать в Норильске без ограничений скорости?

Сколько я буду платить в Норильске за эту сим (приобретенную в Питере)?
Есть гарантия что скорость на Питерской симке не будет спускаться до Норильских 128 кбит/сек?

На сайте у вас написано "По всей России - Пользуйтесь интернетом и звоните дома и в поездках по стране без доплат", т.е. без турбо-кнопок и ограничений? да ведь?

----------
Цитата

Paleolith пишет:
Появилась необходимость взять новую сим с интернет пакетом в городе Норильске. В конструкторе тарифов вроде нормальные выходят результаты (25 ГБ и 600 минут = 419 руб) но обратил внимание на опцию Турбо-режим (549 ₽) (С услугой вы сможете пользоваться интернетом без ограничения скорости), а без нее сулят 128 кбит/сек?!

1) Вы же, вроде, арендуете вышки у теле2 (как, и сбермобайл у которого я не нашел подобных ограничений). У теле2 со скоростью более менее нормально, почему такой подход к ограничению=вынуждению заплатить дополнительную опцию? Или это отражение вашего лозунга на сайте "Мы продумали все и даже это"?
----------
Скорость интернета регламентирована условиями тарифа.

Для сим-карт Краснояркского края согласно условиям тарифного плана, передача данных предоставляется на скорости 128 Кб/с при нахождении на территории г. Норильск, г. Кайеркан, пос. Алыкель и аэропорт Алыкель, Таймырский Долгано Ненецкого района, г. Дудинка, пос. Оганер, г. Талнах.
Чтобы пользоваться интернетом на максимально доступной скорости необходимо подключить услугу «Турбо-режим».
Цену на услуги устанавливаем согласно рыночной обстановке в регионе.
----------
Цитата

Paleolith пишет:
2) Если эту вашу политику для этого города не поменять, то я могу приобрести сим в Питере (30 ГБ и 600 минут = 569 руб) и с ней работать в Норильске без ограничений скорости?

Сколько я буду платить в Норильске за эту сим (приобретенную в Питере)?
Есть гарантия что скорость на Питерской симке не будет спускаться до Норильских 128 кбит/сек?

На сайте у вас написано "По всей России - Пользуйтесь интернетом и звоните дома и в поездках по стране без доплат", т.е. без турбо-кнопок и ограничений? да ведь?
----------
Если приобрести сим-карту в любом другом регионе и приехать в Норильск, стоимость услуг связи не изменится, однако скорость интернета снизится до 128 Кб/с. Об этом пишем в полных условиях тарифа, в разделе «Мобильный интернет». Ознакомиться можно тут.
Услуга «Турбо-режим» будет не доступна.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Зайдите в приложение Тинькофф Мобайл
----------

Не пользуюсь приложениями, почему с нормально с компа нельзя это сделать ?
И комиссия за перевод 2,9%, минимум 30р например нету ?

----------
Цитата

BitCain пишет:
Не пользуюсь приложениями, почему с нормально с компа нельзя это сделать ?
----------
На текущий момент регистрация доступна только через приложение Тинькофф Мобайл.
Благодарим за обратную связь, рассмотрим возможность введения регистрации через ЛК в будущем.
----------
Цитата

BitCain пишет:
И комиссия за перевод 2,9%, минимум 30р например нету ?
----------
Для внешних банковских переводов комиссия 2,9%, минимум 30 ₽.