Тинькофф Мобайл

Ничего не исправлено за двое суток! Буду писать жалобу в народный рейтинг за разглашение данных клиента. Совсем офигели уже

----------
Цитата

Black22 пишет:
Буду писать жалобу в народный рейтинг
----------

Сколько драмы из за желания срубить 500 рублей с незнакомых рефералов. Ужас.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Ничего не исправлено за двое суток! Буду писать жалобу в народный рейтинг за разглашение данных клиента. Совсем офигели уже
----------
Понимаем, что ситуация неприятная. Решением вопроса уже занимаемся, но это займет некоторое время. Постараемся все исправить до 17.06.2021.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
С Premium-подпиской и нашей сим-картой вы ежемесячно получаете пакет безлимитных минут на все номера России и 1 ГБ интернета в Европе.
----------


В условиях фраза: "Подключите любой пакет минут голосовых вызовов на вашем тарифном плане."
Т.е. мне все-равно нужно будет подключить платный пакет минут? Минимальный - 149 рублей.
Или достаточно подключиться на тариф Посекундный без абонентской платы и будут безлимитные минуты?

----------
Цитата

Funster пишет:
В условиях фраза: "Подключите любой пакет минут голосовых вызовов на вашем тарифном плане."
Т.е. мне все-равно нужно будет подключить платный пакет минут? Минимальный - 149 рублей.
Или достаточно подключиться на тариф Посекундный без абонентской платы и будут безлимитные минуты?
----------
По подписке Premium можно выбрать любой пакет минут от минимального до безлимитного. Мы будем продлевать его бесплатно каждый месяц, если подписка будет подключена и оплачена.
Подключать Посекундный тариф не нужно, так как там нет пакетов и подписка работать не будет.

Уважаемый Тинькофф Мобайл! В компании необходимо доработать бизнесс процессы по закрытию банковского счета при переходе от Тинькофф Мобайла к другому оператору. Я уже два года как перешел от ТМ к другому ОпСоСу, а других продуктов Тинькоффа у меня не было. Но вот вчера эта мина с незакрытым счетом, привязанным к номеру, сработала. Мне один человек должен был перечислить на сберовскую карту небольшую сумму, мы договаривались через Сбербанк Онлайн или СБП. Но что-то пошло не так.. У нее счет в Тинькоффе, и она увидела мой незакрытый счет в Тинькоффе, и вероятно, решила съэкономить, или не заморачиваться. Бахнула деньги туда, выслала мне подтверждение. Далее были мои полчаса разговоров с колцентром, в результате чего я узнал о незакрытом счете, и о пришедшей сумме, которую Тинькофф далее перечислил по моей заявке на сберовскую карту межбанковским переводом, взяв свои 3% комиссии. Все были крайне вежливы, но комиссию мне пока не вернули. Отправитель компенсировала мне комиссию, но осадочек как говорился, остался. Я не брал у Тинькоффа никаких банковских продуктов, только Симкарту. При переходе к другому оператору счет должен закрыться сразу же с передачей номера!!!

----------
Цитата

Штампованный Враг пишет:
Уважаемый Тинькофф Мобайл! В компании необходимо доработать бизнесс процессы по закрытию банковского счета при переходе от Тинькофф Мобайла к другому оператору. Я уже два года как перешел от ТМ к другому ОпСоСу, а других продуктов Тинькоффа у меня не было. Но вот вчера эта мина с незакрытым счетом, привязанным к номеру, сработала. Мне один человек должен был перечислить на сберовскую карту небольшую сумму, мы договаривались через Сбербанк Онлайн или СБП. Но что-то пошло не так.. У нее счет в Тинькоффе, и она увидела мой незакрытый счет в Тинькоффе, и вероятно, решила съэкономить, или не заморачиваться. Бахнула деньги туда, выслала мне подтверждение. Далее были мои полчаса разговоров с колцентром, в результате чего я узнал о незакрытом счете, и о пришедшей сумме, которую Тинькофф далее перечислил по моей заявке на сберовскую карту межбанковским переводом, взяв свои 3% комиссии. Все были крайне вежливы, но комиссию мне пока не вернули. Отправитель компенсировала мне комиссию, но осадочек как говорился, остался. Я не брал у Тинькоффа никаких банковских продуктов, только Симкарту. При переходе к другому оператору счет должен закрыться сразу же с передачей номера!!!
----------
Простите за неудобства. Подумаем над этим.

Тинькофф Мобайл, прилетел в Уфу, с тех пор сим карта не работает.

----------
Цитата

ALXS пишет:
Тинькофф Мобайл, прилетел в Уфу, с тех пор сим карта не работает.
----------
Написали рекомендации вам в ЛС. Ожидаем обратную связь в личке.

ALXS,
В Башкирии нет Tele2, регистрируйтесь в сети Мегафон.

забавно, какой же олежа с подлянкой такой по мелкому )) сейчас проверил опять как там с посекундным дела - никак, войти в личный кабинет по-прежнему нельзя. все для удобства клиента! :bonk:

Ув. ПБ,
я на пробу подключился к ТМ сначала на неделю, затем халява сия составила в сумме месяц. Была мысль использовать ТМ в качестве второго телефонного номера и как точку доступа на даче в м.о. Я испробовал все возможности, в качестве дополнительного телефона - всего два деления (мтс - 4 -5), но сошло бы, если бы не нежелание ТМ напрочь работать на даче в качестве раздающего модема. Соответственно, я написал о том, что спасибо, но нет. Затем меня завалили смсками о том, что заявка на расторжение принята в работу, и т.д.
Симку ТМ я не вынимал.
Прошло дней 8-10. Вдруг ... звонок. Я не въехал: ведь мы расстались. Оказалось, увы! В принципе даже сегодня существует возможность звонка (я не знаю, правда, как он тарифицируется).
Я понимаю, отделений нет как у ТБ, так и у ТМ, но все-таки внесите ясность - почему симка рабочая, сколько нужно до окончательного расторжения и (раз такое дело) в чем будет оно (расторжение) выражаться??? А то пройдет год, кто-нить позвонит по номеру ТМ:-)
Если требуется сообщить номер, готов отправить в личку, только скажИте.

киндзмарауленко, договор расторгнем через 30 дней с момента подачи заявления (при отсутствии задолженности и переплат).

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
при отсутствии задолженности и переплат
----------
Как закрыть сим при наличии остатка на счету? Как вы возвратите переплату?
Сам никуда переводить её не собираюсь, из-за вашей комиссии.
По закону вы обязаны вернуть остаток не позднее 30 дней.
Как это будет на практике?
П.С. На комиссии за мой счет я не согласен

----------
Цитата

Igorello2005 пишет:
Как закрыть сим при наличии остатка на счету? Как вы возвратите переплату?
Сам никуда переводить её не собираюсь, из-за вашей комиссии.
По закону вы обязаны вернуть остаток не позднее 30 дней.
Как это будет на практике?
П.С. На комиссии за мой счет я не согласен
----------

При оформлении сим-карты создается единый счет и выпускается виртуальная карта Тинькофф Банка с бесплатным обслуживанием. Именно на ней находятся ваши деньги.
Если вы расторгнете договор только по сим, средства останутся на счете виртуальной карты. Использовать ее можно также, как и обычную банковскую карту. Остатком средств вы можете распорядиться по своему усмотрению.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Использовать ее можно также, как и обычную банковскую карту
----------
При расторжении договора по сим карте я могу выбрать счет, на который будут возвращены деньги? Например в другом банке? Или вы ПРИНУДИТЕЛЬНО переведете деньги на карту с тарифом 8.0, откуда снять деньги только с комиссией вам?

----------
Цитата

Igorello2005 пишет:
Или вы ПРИНУДИТЕЛЬНО переведете деньги на карту с тарифом 8.0, откуда снять деньги только с комиссией вам?
----------

А оплатить что-то с этой карты религия не позволяет?

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
А оплатить что-то с этой карты религия не позволяет?
----------
Для оплаты есть другие карты с 5% кэшбэка, чего Тинькофф не предлагает и близко.
Да и к моему вопросу оплата отношения не имеет

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
договор расторгнем через 30 дней с момента подачи заявления (при отсутствии задолженности и переплат).
----------

хорошо, подождем 30 дней для того, чтобы вы убедились, что за время предложенного вами бесплатного пробного юзания задолженностей нет. но как я узнаю 8 июля о том, что договор расторгнут и виртуалка заблокирована (допустим, то, что симка не работает я могу узнать, просто позвонив)? в лк будет извещение, придет смс на основной телефон, как?

Тинькофф Мобайл,
Бесплатный Олег вчера просто бесподобно затроллил спамера. Браво! В связи с чем вопрос - раньше я считал, что Олег в бесплатном варианте - это просто голосовая почта, а для возможности диалога нужно подключать Олега-секретаря. Что-то изменилось?