Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

Captain.spb пишет:
1. Какие критерии сохранения сроков жизни симкарты без трат с неё?
2. Какие критерии сохранения сроков жизни симкарты без трат с неё при подключенной Про?
3. Какие критерии сохранения сроков жизни симкарты без трат с неё при систематических платежах с виртуальной карты ТМ?
----------

Если баланс нулевой и вы не пользуетесь платными услугами в течение 130 дней подряд, договор можем расторгнуть в одностороннем порядке, в связи с неиспользованием номера.
Если на балансе есть средства и вы не пользуетесь платными услугами в течение 120 дней подряд, начиная с 121-го дня начнет списываться ежедневная абонентская плата в размере 5 рублей. Когда баланс станет нулевым, начнется отсчет 130 дней для расторжения договора.
Чтобы номер сохранялся, необходимо совершить любое платное действие. Примеры таких действий: отправка платного смс, совершение платного звонка, списание абонентской платы за пакет или услугу, расход пакета минут или интернета.
Если есть подписка Про и вы пользуетесь пакетом минут на номере, договор не будет расторгнут.
Учитываются только действия, которые были сделаны с помощью сим-карты. Операции по виртуальной карте не учитываются.

----------
Цитата

Captain.spb пишет:
Т.е., при подключенной Про
----------
Я ответил по п. 1, где речи про Pro не идёт. Про остальное не в курсе - не пользуюсь.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Если на балансе есть средства и вы не пользуетесь платными услугами в течение 120 дней подряд,
----------

А если подключить например автоплатёж на 2 рубля в месяц то расторжения можно избежать верно при неиспользовании? 2х4=8 руб. Потом списывается 5 р. и по новой отсчёт 120 дней. Так?

----------
Цитата

Captain.spb пишет:
А если подключить например автоплатёж на 2 рубля в месяц то расторжения можно избежать верно при неиспользовании? 2х4=8 руб. Потом списывается 5 р. и по новой отсчёт 120 дней. Так?
----------

Списание ежедневной абонентской платы в размере 5 рублей не является платной активностью.
Чтобы отсчет дней начался заново, необходимо совершить одно из действий, о которых писали выше.

----------
Цитата

Captain.spb пишет:
А если подключить например автоплатёж на 2 рубля в месяц то расторжения можно избежать верно при неиспользовании? 2х4=8 руб. Потом списывается 5 р. и по новой отсчёт 120 дней. Так?
----------
Я раз в три месяца просто смски посылаю, типа взбадриваю. Кто Вам сказал, что после списывания 5 руб. счётчик сбросится? А списывать будут пытаться ежедневно, а не раз в месяц.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Кто Вам сказал, что после списывания 5 руб. счётчик сбросится?
----------

Никто не говорил. Я предположил, почему и спросил.

Если у клиента несколько Сим карт с разными номерами для каждой Сим отдельный тариф будет? Или пакет минут общий на всё номера? Как будет применяться пакет 600минут по тинькоф про? На один номер или на всё?

----------
Цитата

Serzhmen89 пишет:
Если у клиента несколько Сим карт с разными номерами для каждой Сим отдельный тариф будет? Или пакет минут общий на всё номера? Как будет применяться пакет 600минут по тинькоф про? На один номер или на всё?
----------
Да, для каждой сим-карты вы выбираете отдельный тариф.
Подписка Tinkoff Pro также действует на один номер.

----------
Цитата

Captain.spb пишет:
Т.е., при подключенной Про, если звонить например из бесплатного пакета по минуте или открывать то же приложение Тинькофф (за траффик при этом списаний не должно быть по условиям) это будет считаться активностью?
----------


С подпиской Про - любой звонок (бесплатный), не реже 1 раз в 120 дней (проверено).

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Если баланс нулевой и вы не пользуетесь платными услугами в течение 130 дней подряд, договор можем расторгнуть в одностороннем порядке, в связи с неиспользованием номера.
----------
вы хоть уведомление заблаговременно присылаете, или "в одностороннем порядке" - это значит "в тихую"?

----------
Цитата

m*******@gmail.com пишет:
вы хоть уведомление заблаговременно присылаете, или "в одностороннем порядке" - это значит "в тихую"?
----------

Нет, за 7 дней отправляем смс на наш номер с предупреждением о расторжении.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Нет, за 7 дней отправляем смс на наш номер с предупреждением о расторжении.
----------
Если симка лежит на "полочке", то смс на неё - очень актуально! А на действующий в "экосистеме" телефон ничего не присылаете в таком случае?

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Если симка лежит на "полочке", то смс на неё - очень актуально! А на действующий в "экосистеме" телефон ничего не присылаете в таком случае?
----------
Нет, только на номер Мобайла.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Если на балансе есть средства и вы не пользуетесь платными услугами в течение 120 дней подряд, начиная с 121-го дня начнет списываться ежедневная абонентская плата в размере 5 рублей. Когда баланс станет нулевым, начнется отсчет 130 дней для расторжения договора.
----------
я опять перестал понимать :(
У меня два номера :
- Основной, он активен - пользуюсь мобильным интернетом
- Дополнительный, уже пару лет не используется.
Полагаю, что баланс у них общий... и он не иссякнет, так как картой Мобайл я пользуюсь для оплат в интернете и пополняю ее.

Что произойдет через 7 дней после предупреждения о том, что "договор по номеру (дополнительному) будет расторгнут" ?
Не начнется ли ежедневное списание по пять рублей с общего баланса ?

----------
Цитата

Zap277 пишет:
я опять перестал понимать изображение

У меня два номера :
- Основной, он активен - пользуюсь мобильным интернетом
- Дополнительный, уже пару лет не используется.
Полагаю, что баланс у них общий... и он не иссякнет, так как картой Мобайл я пользуюсь для оплат в интернете и пополняю ее.

Что произойдет через 7 дней после предупреждения о том, что "договор по номеру (дополнительному) будет расторгнут" ?
Не начнется ли ежедневное списание по пять рублей с общего баланса ?
----------
Закроем неактивный номер, если по нему так и не будет совершено платных действий.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Нет, только на номер Мобайла.
----------

А ведь могли бы предупреждение прислать в МП ТБ, вместо бесконечно -бесполезных сторис, ах да, тогда же вы по 5 рублей в день не заработаете на забывчивых гражданах 8)

----------
Цитата

es128 пишет:
А ведь могли бы предупреждение прислать в МП ТБ, вместо бесконечно -бесполезных сторис, ах да, тогда же вы по 5 рублей в день не заработаете на забывчивых гражданах изображение

----------
За идею спасибо. Подумаем над тем, чтобы присылать такие уведомления в приложение.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
За идею спасибо. Подумаем над тем, чтобы присылать такие уведомления в приложение X
----------


Доброе утро. Подскажите какие лимиты на перевод с Тинькофф Мобайл на дебетовую карту Тинькофф? Не нашел толком никакой информации на сайте, в чате банка нет ответа на этот вопрос.
Или дайте ссылку, где о них можно почитать. Спасибо.

----------
Цитата

user7423783 пишет:
Доброе утро. Подскажите какие лимиты на перевод с Тинькофф Мобайл на дебетовую карту Тинькофф? Не нашел толком никакой информации на сайте, в чате банка нет ответа на этот вопрос.
Или дайте ссылку, где о них можно почитать. Спасибо.
----------
Приветствуем.
Чтобы накопить лимит и перевести деньги без комиссии, нужно пополнить договор Мобайла с дебетовой карты Тинькофф, лимит будет равен сумме пополнения. Отметим, что пополнения с карты или по номеру телефона не учитываем.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Нет, в документе, ссылку на который мы предоставили ранее, описаны все условия акции. Также необходимо будет пополнить баланс сим-карты на 200 рублей
----------
Так по ссылке друга нужно 200 р, а для Айфона 300..Мне в ЛК сказали, что для Айфона нужна специальная ссылка, если ее нет, то только стандартные 500 бонусов за 200 р другу и пригласившему. Я ещё не пополняла 200 р, может от этого что то зависит?