Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

hjackr пишет:
какой самый дешевый вариант поддержать активность симкарты не вставляя ее в телефон? )
----------
В этом случае лучше подключить какую-нибудь услугу и оплачивать ее. Стоимость всех услуг есть в приложении. Для примера, на актуальном тарифе самая дешевая услуга — Безлимитные смс за 49 ₽.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Да.
----------


А почему Ирина считает иначе ?

И почему ни один ваш коллега не извинился за то что они де факто были не правы ?

Вот ваша коллега проводила проверку в 20:40

----------
Цитата

Не удалось дозвониться до вас по вопросу по качества обслуживания. Рассмотрели обращения №5-8736540368955, 5-8738113781193. Некорректные действия сотрудников не подтвердились, сотрудники действовали в рамках должностных инструкций. Обращение №5-8735379271390 фиксировал сотрудник Елена. Благодарим за обратную связь.
----------


При том что в 18:42 ваши сотрудники уже зарегистрировали досудебную претензию под номером Номер обращения 5-8741923204333.

При этом ночью Ирина опять начала талдычить про отпрвку претензию по почте России

В тоже время кто то от вас прислал SMS следующего содержания

----------
Цитата

Без усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) рекомендуй направить запрос по почте РФ на адрес: 125212, Москва, Головинское шоссе, д. 5, корп. 1, этаж 25 помещение 25022, с пометкой в Отдел Обработки Заявлений
----------


Как понимать данное СМС можете подсказать ?

А если у клиента есть УКЭП он может претензии на email 995@tinkoff.ru?

И главный вопрос ввиду тугодумия ваших коллег типа Ирин которые до сих пор несут пургу по напралвение претензий ТОЛЬКО по почте России и которым плевать на ваш ответ, может все таки сходим в суд для признания пункта 7.6 противоречащим закону ?

Так будет удобнее и мне и вам, чем насиловать мой мозг глупостью всяких Ирин которые "зависают" на слове УКЭП и впадают в бесконечный цикл потворения - направьте жалобу на бред Ирины по почте РФ

Я уже правда сам боюсь поглупеть от общения с вашими коллегами из кол-центра

----------
Цитата

hjackr пишет:
какой самый дешевый вариант поддержать активность симкарты не вставляя ее в телефон? )
----------


Переадрессация ?

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
В этом случае
----------


А вы можете регистрировать жалобы на Ирину и Олега ? Или мне это сделать в писмьенном виде и направить на вашу почту 995@tinkoff.ru подписав УКЭП?

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
В этом случае
----------


И да . Желаю всем вашим сотрудникам пользоватся пунктом 7.6 и направлять все свои претензии в любую организацию и госорганы и суды ТОЛЬКО на юридический адрес заказным письмом по Почте России

Чтобы все ваши сотрудники перестали пользоватся системой Госуслуг, системами ГАС Правосудие и любым иным элетронным оборотом и чтобы их так же как меня все отшивали что любой ответ на их вопрос может быть получен только после направления письменно претензии на юридический адрес

Может тогода хоть ваши коллеги голову включат хотя бы на пару минут

Тинькофф Мобайл, клиентам с блек с 30 мая на тарифе6.0 достаточно подключить 5гб? Чтобы использовать 600 минут без доп.платы.

----------
Цитата

Pshig пишет:
Тинькофф Мобайл, клиентам с блек с 30 мая на тарифе6.0 достаточно подключить 5гб? Чтобы использовать 600 минут без доп.платы.
----------
Да, мы меняем условия. Теперь акция проще и удобнее.
Для клиентов с тарифами 5.0–6.0 достаточно использовать ненулевой пакет интернета, также иметь активную карту Тинькофф Банка и одну транзакцию по ней.

Подробнее об этом рассказали на нашем сайте.

Вопрос к представителю ТМ.

Здравствуйте.
Можно ли бесплатно попробовать работу интернета на даче с 1.6.2022 на 2-е недели. Есть подписка Про.
Не хочется выкидывать деньги при отсутствии или плохом качестве (низкая скорость и обрывы связи) интернета.

Спасибо.

В__, приветствуем :uncap:
Для всех новых клиентов мы дарим бесплатный тест связи.
Так как сим нашей уже пользуетесь, то подобное предоставить возможности нет. По подписке дарим пока только минуты.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Для всех новых клиентов мы дарим бесплатный тест связи.
Так как сим нашей уже пользуетесь, то подобное предоставить возможности нет. По подписке дарим пока только минуты.
----------


Вариант - покупка пакета, но плохая работа интернета ( можно оценить с Вашей стороны по малому объему данных) - вернете деньга за пакет ?

----------
Цитата

В__ пишет:
вернете деньга за пакет ?
----------
Да. Просто сделаем перерасчет, исходя из потраченного трафика.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Для примера,
----------


есть ли в планах >>>> :magic: переименование ???

из названия уберут "его" ( олега ) ...?????


:?:

----------
Цитата

НиколА-И-ч пишет:
из названия уберут "его" ( олега ) ...?????
----------
Пока ничего не планировали.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Пока ничего не планировали
----------


а стоит !
имидж олег подпортил :painful:

----------
Цитата

НиколА-И-ч пишет:
а стоит
----------

Они откуда знают?
Банк обещал поменять название до конца года. ТМ за ним последует.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Для клиентов с тарифами 5.0–6.0 достаточно использовать ненулевой пакет интернета, также иметь активную карту Тинькофф Банка и одну транзакцию по ней.
----------


Любую карту?

Тинькофф Мобайл подскажите , а где посмотреть какой у меня тариф ? А если сим-несколько то у всех он одинаковый или у каждого свой ? Спасибо

----------
Цитата

h*******@mail.ru пишет:
Любую карту?
----------
Принять участие в акции можно при наличии как дебетовой, так и кредитной карты.

----------
Цитата

zx6666 пишет:
Тинькофф Мобайл подскажите , а где посмотреть какой у меня тариф ? А если сим-несколько то у всех он одинаковый или у каждого свой ? Спасибо
----------
У каждой сим-карты может быть разный тарифный план. Проверить можно в приложении Мобайла, нажав на интересующий номер. Справа от стоимости пакетов на 30 дней будет указан тарифный план.

Челябинск.
Tinkoff Mobile.

Плюсы:
- довольно хорошая скорость в 3/4G, по меркам Tele2. Ночью до 70 Мбит/сек выжимал. Заметно, что вышка отдаёт ёмкость по полной, без шейпа скорости;
- отсутствие "мёртвых зон" в 4G сети, благодаря бэнду 40 (используются бэнды 3,20 и 40);
- бесплатный АнтиАОН;
- безлимитные СМС на все мобильные России, включая К.р.ы.м, ЛДНР и Херсонскую республику (+79*********) за 49 р. в месяц;
- можно "выбить" бонусные баллы за пополнение счёта и платить 50% от тарифа.

Минусы:
- довольно дорогой тариф по сравнению с конкурентами;
- стандартный голосовой кодек в 2G, что есть минус в 2022 году;
- отсутствие VoLTE/VoWiFi;
- отсутствие синхронизации времени по сотовой сети NTP (почему?!);
- отсутствие LBS (есть только у Мегафон).

Тинькофф Мобайл,

что можете сказать по этому поводу?