Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Перевод
----------


Вы представитель компании или просто так тут? или вы целенарпавленно не отвечаете на заданные вопросы ? типа если делать вид что проблемы нет то она сама собой решиться ? ))) у суда другое мнение

Тинькофф Мобайл,
В приложении банка показывает что на счету симки 0 рублей, в приложении мобайла 700 баллов из которых 200 это рубли положенные на счет. Как их можно вывести?

----------
Цитата

user-76339406875 пишет:
В приложении банка показывает что на счету симки 0 рублей, в приложении мобайла 700 баллов из которых 200 это рубли положенные на счет. Как их можно вывести?
----------
Пожалуйста, напишите в ЛС ФИО и номер телефона. Проверим и подскажем.

Добрый день. Планирую использовать симку Тинькофф для роуминга. Мне необходим интернет (999 р за 3 гига на 30 дней) и мессенджер вотсап (49 р сутки). Я должна оплатить обе услуги, отдельно каждую, или мессенджер идет автоматом бесплатно при подключении интернета?

----------
Цитата

Luiza36 пишет:
Добрый день. Планирую использовать симку Тинькофф для роуминга. Мне необходим интернет (999 р за 3 гига на 30 дней) и мессенджер вотсап (49 р сутки). Я должна оплатить обе услуги, отдельно каждую, или мессенджер идет автоматом бесплатно при подключении интернета?
----------

Добрый день!
При подключении 3 ГБ на 30 дней, WhatsApp также будет работать, но если вам нужен именно безлимит на WhatsApp, понадобится подключать и оплачивать опцию "Безлимитные мессенджеры в роуминге на день" отдельно.

----------
Цитата

но если вам нужен именно безлимит на WhatsApp
----------

Что имеется в виду под этим безлимитом?

----------
Цитата

Luiza36 пишет:
Что имеется в виду под этим безлимитом?
----------
Предоставляем неограниченный трафик на обмен текстовыми сообщениями и голосовыми вызовами в мессенджерах: WhatsApp, Viber, iMessage, ТамТам и IMO.IM.
Обмен файлами, аудио-сообщениями, а также видеозвонки через мессенджеры будут доступны только при подключении основного пакета интернета.

Тинькофф Мобайл,
Как часто нужно отправлять смс или совершать иное платное действие, что бы симка была активна и не было списаний за не активность?

----------
Цитата

Sparkl пишет:
Как часто нужно отправлять смс или совершать иное платное действие, что бы симка была активна и не было списаний за не активность?
----------

Не реже, чем 1 раз в 120 дней.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Не реже, чем 1 раз в 120 дней
----------

Только что отправил смс, чтобы не потерять номер
Списали 3 руб 90 копеек!
Пару месяцев назад было 2 руб 90
Причем в мобильном приложении я просто не смог найти информацию о цене смс/звонков вне купленного пакета
Как то некрасиво, о повышении нужно объявлять и информацию не прятать! :write_nr:

Нашел свой тариф 1,0
И звонки и смс на номера России стали стоить 3,90
Весело((

----------
Цитата

sergyx пишет:
Только что отправил смс, чтобы не потерять номер
Списали 3 руб 90 копеек!
Пару месяцев назад было 2 руб 90
Причем в мобильном приложении я просто не смог найти информацию о цене смс/звонков вне купленного пакета
Как то некрасиво, о повышении нужно объявлять и информацию не прятать!
----------
----------
Цитата

sergyx пишет:
Нашел свой тариф 1,0
И звонки и смс на номера России стали стоить 3,90
----------

Об изменении стоимости исходящих смс оповестили заранее на нашем сайте.
Чтобы увидеть подробные условия тарифного плана в приложении, необходимо нажать на главной странице на строку с суммой платежа под номером, а далее на кнопку с названием тарифа.

У меня подключен пакет минут, но без интернета. Вне зоны действия WiFi, но в зоне уверенного действия сети попробовал посмотреть баланс минут в приложении мобайла. Меня оно послало - типа нет подключения к интернету. Вроде когда-то говорили, что для подключения к таким сервисам типа ТМ, ТБ пакет интернета не обязательно должен быть активным. Что-то поменялось?

----------
Цитата

Pavlos пишет:
У меня подключен пакет минут, но без интернета. Вне зоны действия WiFi, но в зоне уверенного действия сети попробовал посмотреть баланс минут в приложении мобайла. Меня оно послало - типа нет подключения к интернету. Вроде когда-то говорили, что для подключения к таким сервисам типа ТМ, ТБ пакет интернета не обязательно должен быть активным. Что-то поменялось?
----------

Нет, ничего не менялось. Доступ к приложению должен быть.
Напишите, пожалуйста, нам в личку номер, полный адрес, а также пришлите скриншот ошибки.
Проверим.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Нет, ничего не менялось. Доступ к приложению должен быть.
Напишите, пожалуйста, нам в личку номер, полный адрес, а также пришлите скриншот ошибки.
Проверим.
----------
Да какой там скриншот. Просто всплыло окно с надписью "Что-то пошло не так". А внизу основного окна надпись "Нет соединения с интернетом". Напишу в личку номер, если это важно. Щас-то я в зоне действия вайфая.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Да какой там скриншот. Просто всплыло окно с надписью "Что-то пошло не так". А внизу основного окна надпись "Нет соединения с интернетом". Напишу в личку номер, если это важно. Щас-то я в зоне действия вайфая.
----------

Продолжим общение в ЛС.

Тинькофф Мобайл, добрый вечер.
Подскажите, в Турции мобильное приложение Тинькофф Банк и Тинькофф Мобайл все так же работает бесплатно через вашу симку?

----------
Цитата

al-so пишет:
Тинькофф Мобайл, добрый вечер.
Подскажите, в Турции мобильное приложение Тинькофф Банк и Тинькофф Мобайл все так же работает бесплатно через вашу симку?
----------
Здравствуйте.
Да, все по-прежнему.

Не рекомендую данного оператора.

Шейп скорости "безлимитных" приложений и так называемого, безлимитного интернета на 256 кбит/с. Шейп перманентный, на биллинге, независимо от базовой станции и дислокации. Забудьте о видео на Youtube и разговорах через WhatsApp, Viber, Telegram. Сравнивал Tele2, Сбер Мобайл и Tinkoff на примере Youtube и Telegram - первые два работают безупречно (720/1080p), загрузка файлов в телеге на максимальной скорости вышки. Стоило замерить Tinkoff - видео даже в 480 не идёт, постоянная буферизация, загрузка файла в телеге - 256 кбит/сек, когда на Tele2 все 40 Мбит!!

Положил сим на полку, перешёл на Сбер Мобайл, бесплатный тариф по подписке на полгода + опция "Видео" за 149 рублей. Ограничения скорости в Ютуб нет. 5Гб, 500 минут на местные + опция "Видео" = 149 р. в месяц.

----------
Цитата

Marshal174 пишет:
Шейп скорости "безлимитных" приложений и так называемого, безлимитного интернета на 256 кбит/с. Шейп перманентный, на биллинге, независимо от базовой станции и дислокации. Забудьте о видео на Youtube и разговорах через WhatsApp, Viber, Telegram. Сравнивал Tele2, Сбер Мобайл и Tinkoff на примере Youtube и Telegram - первые два работают безупречно (720/1080p), загрузка файлов в телеге на максимальной скорости вышки. Стоило замерить Tinkoff - видео даже в 480 не идёт, постоянная буферизация, загрузка файла в телеге - 256 кбит/сек, когда на Tele2 все 40 Мбит!!

Положил сим на полку, перешёл на Сбер Мобайл, бесплатный тариф по подписке на полгода + опция "Видео" за 149 рублей. Ограничения скорости в Ютуб нет. 5Гб, 500 минут на местные + опция "Видео" = 149 р. в месяц.
----------
Ранее мы детально проверили вашу ситуацию. Каких-либо ограничений не выявили.
Скорость интернета мы не ограничиваем.
Сожалеем, что решили сменить оператора. Надеемся в будущем ещё увидим вас в числе наших клиентов.