Тинькофф Мобайл

Тоже сегодня очень неудачно отвалилась связь. Не очень приятно было остаться без связи в пути.
Сначала грешила на телефон, но потом поняла, что это оператор. В панике нашла лайфхак как цепляться к сети - после перезапуска модуля связи на полминуты появлялся интернет - хватало чтобы отправить сообщения, что со мной все в порядке.

P.S. ну и выводы само собой

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Извините, что столкнулись с подобными ограничениями. Компенсацию рассмотрим после решения вопроса.
----------

Обращаться нужно или без моего участия… ?
Связь заработала около часа назад.

----------
Цитата

Stanislav_ пишет:
Обращаться нужно или без моего участия…
----------
Вам обращаться не нужно.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Извините, что столкнулись с подобными ограничениями. Компенсацию рассмотрим после решения вопроса.
----------
Добавьте и по мне информацию, телефон использую по работе практически на 100% - потерял сегодня новые заказы и связь с текущими заказчиками. Если нет возможности компенсировать ничем другим, кроме как пакетами услуг, можете не добавлять.

и мне компенсацию, у меня 5 номеров у вас между прочим 8)

----------
Цитата

ig9 пишет:
Добавьте и по мне информацию, телефон использую по работе практически на 100% - потерял сегодня новые заказы и связь с текущими заказчиками. Если нет возможности компенсировать ничем другим, кроме как пакетами услуг, можете не добавлять.
----------

Написали в ЛС по этому поводу. Ждем от вас ответ.

----------
Цитата

user-52309341860 пишет:
и мне компенсацию, у меня 5 номеров у вас между прочим
----------

Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и номер телефона в ЛС.

Что-то все уж очень печально со связью вышло. Все регионы на одном сервере "крутятся"? Надеюсь произошедшее показало оператору слабое место и в будущем такого не повторится.
Вся семья пользуется сим-картами Тинькофф и все мы сегодня весь день были без связи. Надеюсь Тинькофф не поскупится на компенсации.

----------
Цитата

oberkut пишет:
Что-то все уж очень печально со связью вышло. Все регионы на одном сервере "крутятся"? Надеюсь произошедшее показало оператору слабое место и в будущем такого не повторится.
Вся семья пользуется сим-картами Тинькофф и все мы сегодня весь день были без связи. Надеюсь Тинькофф не поскупится на компенсации.
----------
Написали в ЛС для уточнения деталей. Ждем от вас ответ.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Если интересует компенсация, нужно обратиться в поддержку любым способом. Информацию по вам зафиксировали.
----------

То есть компенсацию выплачивают только тем кто жалуется?
А тем кто просто ждет когда все заработает ничего не выплачивают?
Очень интересный подход к ситуации.

----------
Цитата

irvinvan пишет:
Эхх..как бы Тинькофф мобайл судьбу Дэникома не повторил..
----------

Думаете их отключили за неоплату?

Планирую расторгнуть 6 номеров с Тинькофф Мобайл, так как связь пропала на много часов. Чуть было не сорвались важные сделки на недвижимость.

----------
Цитата

user-52309341860 пишет:
и мне компенсацию, у меня 5 номеров у вас между прочим изображение

----------

Аналогично. :D

----------
Цитата

oberkut пишет:
Надеюсь Тинькофф не поскупится на компенсации.
----------

Поскупится. Выдают только тем кто жалуется. Видите же.

----------
Цитата

fishok пишет:
Планирую расторгнуть 6 номеров с Тинькофф Мобайл, так как связь пропала на много часов. Чуть было не сорвались важные сделки на недвижимость.
----------

И не говорите. А люди еще деньги платят за подписку, чтобы потом весь день сидеть без связи.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
И не говорите. А люди еще деньги платят за подписку, чтобы потом весь день сидеть без связи.
----------

Я постоянно трачу по их банковской карте. Планирую оставить отзыв по их сервису на банки.ру (не здесь на форуме), а в общем разделе отзыв, такж написать детальную статью с изложением ситуации на другом известном сайте. Вывести все деньги с карточки банковской и закрыть её тоже.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
То есть компенсацию выплачивают только тем кто жалуется?
А тем кто просто ждет когда все заработает ничего не выплачивают?
Очень интересный подход к ситуации.
----------
Так как ограничения со связью затронули не всех клиентов, компенсацию начислили только обратившимся с жалобой.

----------
Цитата

fishok пишет:
Я постоянно трачу по их банковской карте. Планирую оставить отзыв по их сервису на банки.ру (не здесь на форуме), а в общем разделе отзыв, такж написать детальную статью с изложением ситуации на другом известном сайте. Вывести все деньги с карточки банковской и закрыть её тоже.
----------
Видим, что написали нам в ЛС. Ответили по ситуации там.

Тиньков «Хуже Тинькоф может быть только, тинькоф Мобайл»
Перенёс я свой номер в Тиньков, уже скоро будет как 2 месяца, на сим которая у меня была с декабря.

Во первых мне обещали при подключении «Тариф 6.5» тот который с безлимитными минутами за 300 рублей.

Обманули

Курьер в декабре меня уверял, что б я не волновался. В чате тоже обещали разобраться, но никому это как оказалось не нужно. Виновным назначили меня 🤔

Пришлось ждать два месяца что бы вернуться обратно. Еще неделя и забуду как страшный сон этот тинькоф.

Обратно в МТС - УРА!

Вчера из за сбоя тинькофф мне так и не смог днем дозвонится покупатель.

Уже поздно вечером он мне дозвонился и сказал «что он подумал, что я с подменено номера звоню» по этой причине у меня сорвалась важная сделка.

Очень жду 8 октября что бы вернуться обратно в МТС

Мораль простая - никогда не переходите со своим номером, а особенно в непонятные виртуальные сети. Они вас обязательно обманут при подключении, не выполнив обещания. А потом в нужный момент «абонент не существует»

fishok,

Я даже не вводил туда деньги. И как с банком и как с оператором у меня не получилось.
То что обещали в разговорах при оформлении и что в реальности вообще две разные вещи.

Не очень понятно зачем они так делают.