Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

Автандил пишет:
При переносе номера (MNP) доставка сим-карты возможна в любой регион (независимо от места заключения договора)?
Предполагаю переоформить на себя переносимый номер. Начать процедуру переноса можно прямо в день переоформления?
----------
Доставка сим-карты возможна в том регионе, который вы выбираете при оформлении нашей сим-карты.
Регион заключения договора связи с прежним оператором значения не имеет.

Про переоформление сим-карты не совсем поняли. Переносимый номер оформлен на другого человека?

С номера +7915-... кому-то звонил Тинькофф с предложением "симка в подарок"? Обычная рекламная компания, не "спешлоффер"?

----------
Цитата

Тинькофф МобайлДоставка сим-карты возможна в том регионе, который вы выбираете при оформлении нашей сим-карты.
Регион заключения договора связи с прежним оператором значения не имеет.

----------
Как это понимать? Если договор связи с оператором-донором заключен, например, в Омске (и номер, соответственно, выделен из ресурса нумерации Омской области), а переносить я буду, скажем, в Орле, то этот омский номер теперь будет включен в ресурс нумерации Орловской области? :o
----------
Цитата

Про переоформление сим-карты не совсем поняли. Переносимый номер оформлен на другого человека?
----------

Сейчас переносимый номер принадлежит юрлицу.

----------
Цитата

Автандил пишет:
Как это понимать? Если договор связи с оператором-донором заключен, например, в Омске (и номер, соответственно, выделен из ресурса нумерации Омской области), а переносить я буду, скажем, в Орле, то этот омский номер теперь будет включен в ресурс нумерации Орловской области?
----------
Региональная принадлежность номера не меняется. Но регион сим-карты и тарифа будет зависеть от региона получения и оформления сим.----------
Цитата

Автандил пишет:
Сейчас переносимый номер принадлежит юрлицу.
----------
Советуем сначала переоформить номер на себя, а после запускать перенос. Так как проверка данных идет в первые дни процесса.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Региональная принадлежность номера не меняется. Но регион сим-карты и тарифа будет зависеть от региона получения и оформления сим.
----------

Понятно. А доставка у вас по всей РФ? Не вижу на сайте какого-либо перечня населенных пунктов, куда можно заказать.
----------
Цитата

Советуем сначала переоформить номер на себя, а после запускать перенос. Так как проверка данных идет в первые дни процесса.
----------

Да понятно, что сначала нужно переоформить на себя. Вопрос: MNP можно запускать сразу же, как заключил договор связи с оператором-донором или нужно сколько-то ждать?

----------
Цитата

Автандил пишет:
Понятно. А доставка у вас по всей РФ? Не вижу на сайте какого-либо перечня населенных пунктов, куда можно заказать.
----------
Есть места, куда доставить сим не сможем. При оформлении заявки система сама подскажет, доступна ли доставка на выбранный вами адрес.----------
Цитата

Автандил пишет:
Да понятно, что сначала нужно переоформить на себя. Вопрос: MNP можно запускать сразу же, как заключил договор связи с оператором-донором или нужно сколько-то ждать?
----------
Подобные моменты советуем уточнить у оператора-донора. С нашей стороны ограничений на это нет.

Добрый вечер
Могу ли я получить симку Московского региона, находясь в Санкт-Петербурге? Требуется для переноса старого номера другого оператора, привязанного к московскому региону, номер требуется сохранить

----------
Цитата

user-538011903952 пишет:
Добрый вечер
Могу ли я получить симку Московского региона, находясь в Санкт-Петербурге?
----------
Добрый вечер.

Нет. Привезем сим того региона и тарифа, в котором вы оформляете. Однако, это не мешает вам перенести номер Московского региона на сим из СПБ. Региональная принадлежность номера не изменится, а тариф будет местный.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Однако, это не мешает вам перенести номер Московского региона на сим из СПБ. Региональная принадлежность номера не изменится, а тариф будет местный X
----------

К сожалению, ранее уже пробовал, не получилось. Оператор в службе поддержки сообщала то же самое, запускал процедуру переноса, через пару дней пришло уведомление о невозможности переноса номера(

----------
Цитата

user-538011903952 пишет:
К сожалению, ранее уже пробовал, не получилось. Оператор в службе поддержки сообщала то же самое, запускал процедуру переноса, через пару дней пришло уведомление о невозможности переноса номера(
----------
Напишите, пожалуйста, в личку ваши ФИО и номер телефона. Проверим.

Уважаемый ПБ!
Пробовал и в воскресенье пополнить счет , и сегодня- все время пишут про технические работы. Не могли бы Вы подсказать срок их завершения?

----------
Цитата

Aieco пишет:
Уважаемый ПБ!
Пробовал и в воскресенье пополнить счет , и сегодня- все время пишут про технические работы. Не могли бы Вы подсказать срок их завершения?
----------
Напишите, пожалуйста, в личку номер, дату, время и сумму пополнения.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Напишите, пожалуйста, в личку номер, дату, время и сумму пополнения
----------

Спасибо, позвонил на горячую линию, предложили пополнять через сайт. При таком способе пополнения, какой будет МСС код ?

----------
Цитата

Aieco пишет:
Спасибо, позвонил на горячую линию, предложили пополнять через сайт. При таком способе пополнения, какой будет МСС код ?
----------
4814

Добрый день. 29 октября в обед решили заказать на работу доставку еду на номер, оформленный в Тинькофф мобайл. Когда заказ привезли курьер просто-напросто не смог дозвониться до меня, при этом такая проблема наблюдалась у всех пользователей данного оператора в моем городе, хоть и смартфон показывал, что связь есть. В итоге где-то через полчаса после приезда курьера мне пришли смс от Тинькофф мобайла, что у меня есть пропущенные вызовы. Но к тому времени курьер уже отвез заказ в ресторан обратно, а поддержка сказала, что его утилизировали. В итоге я просто потерял деньги из-за тинькофф мобайла. Но самое интересное - это ответ поддержки: девушка в чате сослалась на пункт 7.5 договора, где идет речь о том, что оператор не несет ответственность за любые убытки абонента и тут же, не дав мне даже что-то ответить, написала "Рады помочь. Всего доброго!". Я всегда думал, что этот банк славится своей лояльностью к клиентам, но такое общение службы поддержки с клиентами я считаю недопустимым. В итоге я расторгнул договор с Тинькофф Мобайл, так как такие проблемы наблюдаются уже не первый раз и нет никакой гарантии, что в следующий раз я не потеряю деньги, так же как и в этой ситуации.

----------
Цитата

Squirtlele пишет:
Добрый день. 29 октября в обед решили заказать на работу доставку еду на номер, оформленный в Тинькофф мобайл. Когда заказ привезли курьер просто-напросто не смог дозвониться до меня, при этом такая проблема наблюдалась у всех пользователей данного оператора в моем городе, хоть и смартфон показывал, что связь есть. В итоге где-то через полчаса после приезда курьера мне пришли смс от Тинькофф мобайла, что у меня есть пропущенные вызовы. Но к тому времени курьер уже отвез заказ в ресторан обратно, а поддержка сказала, что его утилизировали. В итоге я просто потерял деньги из-за тинькофф мобайла. Но самое интересное - это ответ поддержки: девушка в чате сослалась на пункт 7.5 договора, где идет речь о том, что оператор не несет ответственность за любые убытки абонента и тут же, не дав мне даже что-то ответить, написала "Рады помочь. Всего доброго!". Я всегда думал, что этот банк славится своей лояльностью к клиентам, но такое общение службы поддержки с клиентами я считаю недопустимым. В итоге я расторгнул договор с Тинькофф Мобайл, так как такие проблемы наблюдаются уже не первый раз и нет никакой гарантии, что в следующий раз я не потеряю деньги, так же как и в этой ситуации.
----------

Приветствуем.
Все проверим и вернемся с комментариями.

Ну да, также проверят как когда я сообщал о конкретных мошеннических ИСХОДЯЩИХ звонках с номера абонента Тинькофф мобайл, а они даже логи коммуникационного оборудования на создание вызова не подняли.
Ответили отпиской в стиле "я не я и корова не моя / звонков не было / знать не знаем, ведать не ведаем".
Любимая позиция лентяев из Тинькофф*** не желающих узнать в соседнем отделе под крышей одной организации.

Я при неполученных звонках в начале 2000-х дозванивался напрямую инженеру ГТС, тот шёл на другой конец здания и снимал показания с физического оборудования, предоставляя нужные данные.
А сейчас всё электронное и всем лень оказывать услуги качественно и в полном объёме... А уж логи АТС посмотреть - вообще знаний не нужно.

Jack-stv, Да, мы обсуждали с вами эту тему в личных сообщениях.

Наш абонент, чей номер отобразился у вас при приеме звонка, этот звонок не совершал.
Звонок не проходил через нашу сеть. Поэтому логов или какой-либо другой информации о совершенном звонке у нас в системах нет.
Услуги АТС мы не предоставляем.

Третье лицо, которое совершило вам звонок с подменой номера на номер нашего абонента, сделало это через сторонние сервисы, заменив цифры своего номера на другие.

Единственный, кто может в такой ситуации что-то проверить с технической точки зрения – обслуживающий оператор того номера, на который поступил звонок. Так как звонок поступает к ним в сеть.
Именно это мы и рекомендовали сделать, чтобы был шанс разобраться в ситуации по горячим следам.

Тинькофф Мобайл,
Добрый день, моя мама пенсионерка, у неё сейчас Билайн.
Есть какие-то выгодные акции при переходе ей состоим номером? Или тариф для пенсионеров например?

Есть тариф что то типа посекундный у тинькоффа? На е-сим интересует, не на физическую