Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

ctacik пишет:
Подключил pro, куда обратиться чтобы получить 600 минет бесплатно?
----------
Надо в Мобайле "настроить" тариф. То бишь выбрать 600 мин. в пакете и сохранить. Должны будут подключиться атоматом.

----------
Цитата

Yazon пишет:
Скриншот с ошибкой отправил вчера в мобильное приложение.
Ответили, что пополнение не будет работать до 22.12.22. Видимо имеется в виду пополнение с карты Мир. ?
----------

Да, все верно. Простите, что столкнулись с ограничениями при добавлении карты "МИР", мы исправим ситуацию до 22.12.2022.

----------
Цитата

ctacik пишет:
Подключил pro, куда обратиться чтобы получить 600 минет бесплатно?
----------
Настроить пакет минут можно в приложении Тинькофф Мобайл самостоятельно или обратившись в поддержку. Отметим, что мы изменили условия предоставления пакета минут. Рассказываем об этом на нашем сайте в разделе "Новости".

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Настроить пакет минут можно в приложении Тинькофф Мобайл самостоятельно
----------

Ну и что? Подключил в приложении 600 мин. списали 199 руб. и это по Вашему бесплатно?

Тинькофф Мобайл,
----------
Цитата

ctacik пишет:
Ну и что? Подключил в приложении 600 мин. списали 199 руб. и это по Вашему бесплатно?
----------

И что мне с этим делать, давайте все вернем взад.

Здравствуйте! Хочу в очередной раз поблагодарить, хотя не особо я обрадовалась самой ситуации. У меня есть Ваша сим-карта Тинькофф-мобайла. Там бесплатные минуты по Тинькофф Про, но приехала я в Москву, и эта сим-карта перестала работать. Как оказалось, в таком телефоне, как у меня. Меня в Рязани никто при выдаче карты не предупредил, что такое может быть в Москве. Я была очень злая. Но Вы сразу мне закинули 500 бонусных рублей на связь. Вину, что Вы должны были при выдаче карты сказать про московские особенности, Вы не признали, хотя Тинькофф обычно всё признаёт. И это ж как бы 21 век и Тинькофф, и телефон у меня не кнопочный, а полностью всём оснащённый - как такое может быть в принципе? Но тут Вы сказали, что карта получена не в Москве, поэтому Вы мне не сказали, что в Москве такое может быть. Но Ваша щедрость, конечно, подкупает. Как Вы ещё не разорились на бонусы и компенсации. Люблю! 💕Спасибо!

----------
Цитата

ctacik пишет:
И что мне с этим делать, давайте все вернем взад.
----------
Подключить подписку Pro можно к тарифу 2.0 и выше. На ваш тариф, к сожалению, это сделать не получится.
Позвонили вам и вернули деньги. Также рассказали, как поменять тариф, если примете такое решение.
Простите за возникшее недопонимание и возможные неудобства.

Вопрос к ПБ Тинькофф Мобайл, Тинькофф Банк, как воспользоваться повышенным кэшбэком на декабрь 50% Тинькофф Мобайл?
У меня есть ваш номер и я хочу за него заплатить. С какой карты нужно платить?
В условиях почему то написано, оплачивайте связь со счёта Мобайла, а Повышенный кэшбэк 50% Тинькофф Мобайл на декабрь действует для счетов Tinkoff Black. Что за противоречие? Как я могу оплатить связь за свой номер со своего счёта Мобайл?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

--EVG-- пишет:
Вопрос к ПБ Тинькофф Мобайл, Тинькофф Банк, как воспользоваться повышенным кэшбэком на декабрь 50% Тинькофф Мобайл?
У меня есть ваш номер и я хочу за него заплатить. С какой карты нужно платить?
В условиях почему то написано, оплачивайте связь со счёта Мобайла, а Повышенный кэшбэк 50% Тинькофф Мобайл на декабрь действует для счетов Tinkoff Black. Что за противоречие? Как я могу оплатить связь за свой номер со своего счёта Мобайл?
----------


Здравствуйте.

Тщательно все проверим и вернемся с ответом.

----------
Цитата

bambinito пишет:
телефон у меня не кнопочный, а полностью всём оснащённый
----------

Интрига. Это что же у вас за "полностью всём оснащённый" телефон такой, что не поддерживает хотя бы 3G? :scratch:

Ув. Тинькофф Мобайл, Тинькофф Банк,
уточните, пожалуйста, какой кешбек предусмотрен по виртуальным картам ТМ:
базовый 1%,
предложения партнеров,
кешбек дня?

----------
Цитата

--EVG-- пишет:
Вопрос к ПБ Тинькофф Мобайл, Тинькофф Банк, как воспользоваться повышенным кэшбэком на декабрь 50% Тинькофф Мобайл?
У меня есть ваш номер и я хочу за него заплатить. С какой карты нужно платить?
В условиях почему то написано, оплачивайте связь со счёта Мобайла, а Повышенный кэшбэк 50% Тинькофф Мобайл на декабрь действует для счетов Tinkoff Black. Что за противоречие? Как я могу оплатить связь за свой номер со своего счёта Мобайл?
----------


Узнали у коллег подробности. Вы оплачиваете пакеты услуг со счета Мобайл, затем мы возвращаем половину стоимости услуг на счет карты Black до 14.01.2023.

----------
Цитата

N.i.C пишет:
Ув. Тинькофф Мобайл, Тинькофф Банк,
уточните, пожалуйста, какой кешбек предусмотрен по виртуальным картам ТМ:
базовый 1%,
предложения партнеров,
кешбек дня?
----------


Здравствуйте.

При покупках с помощью виртуальной карты начисляем 1% за покупки, а также оплата услуг в категориях «Кино», «Концерты», «Театры» и «Транспорт» в нашем личном кабинете или мобильном приложении. Также начисляем 1% за покупку авиабилетов на сайте компаний «Аэрофлот», S7, «Победа», Utair и «Уральские авиалинии». Отметим, что за билеты других компаний кэшбэка нет.

Предложениями от партнеров и кэшбэком дня также можно пользоваться.

Тинькофф Банк,
большое спасибо за такой развернутый ответ. А то для меня кешбек ТМ всегда был загадкой :)

Отвратительная поддержка отказ принять претензию Связь плохая дорогой интернет
Тинькофф мобайл ? Обходите стороной !!!

Пользуюсь Тинькофф мобайл более года. В мобайл перешёл из за премиальный подписки, минуты безлимит и пожалел. Теперь я потерял хороший архивный тариф Теле2 и здесь в мобайл приобрел нервы и плохую связь .
Недостатки :
0. НЕЦЕНЗУРНАЯ БРАНЬ ! Вопиющий случай, когда я общался с оператором поддержки и он начал использовать нецензурную брань, а второй в этом же эфире унизительно высказывался в адрес клиента.
1. Связь в процессе разговора пропадает, слова " зажовываються ".
2. При наборе номера не происходит соединение с абонентом, хотя видно что секунды ведут отсчёт.
3. Очень Очень дорогой интернет так 5 Гб стоит 299 р !!!!
4. Поддержка неграмотная, часто не знает ответы на вопросы и претензии.
5. Будьте готовы к тому что Вас без объявления причин заблокируют на отправку претензий в чате мобайл и по телефону и будут рекомендовать писать письма на бумаге на из адрес ( мобайл уничтожает главный принцип Тинькофф, закрывает обратную связь ! )
6. О работах которые проводятся в мобайл не знает поддержка и Вас могут вводить в заблуждение .
7. Нет своих вышек, и связь конечно уступает профильным, главным операторам связи
8. Тинькофф мобайл в холдинге Тинькофф это отдельная страна и холдинг на них не влияет по улучшению и качеству работы. Если с момента перехода к ним и сейчас все тоже самое, мало хорошего и много плохого

Тинькофф Мобайл, здравствуйте!
... "Абоненты с сервисом Tinkoff Premium получают 50% скидку на пакет Интернета"...
У меня две сим с ТП 6.0. На одной по акции подключён голосовой безлимит - используется в кнопочный звонилке, и соответственно на этой сим не подключён пакет интернета.
Вторая сим планировлась для роутера. При подключении пакета интернета на второй сим - будет скидка 50% на пакет интернета? (здесь голосовой трафик не нужен) Оплата милями - бонусные рубли.

----------
Цитата

Wavetek пишет:
Тинькофф Мобайл, здравствуйте!
... "Абоненты с сервисом Tinkoff Premium получают 50% скидку на пакет Интернета"...
У меня две сим с ТП 6.0. На одной по акции подключён голосовой безлимит - используется в кнопочный звонилке, и соответственно на этой сим не подключён пакет интернета.
Вторая сим планировлась для роутера. При подключении пакета интернета на второй сим - будет скидка 50% на пакет интернета? (здесь голосовой трафик не нужен) Оплата милями - бонусные рубли.
----------

Приветствуем.
Минуты и скидку на пакет интернета можно получать только на одном номере.

ТМ, чёт я запутался. Подключен ПРО, через 10 дней пакет 600 минут должен обновится. Пользоваться вашими Интернет Гб пока не собираюсь.....
Значит....
1.Пакет обновится?
2.С меня спишут цену 600 минут, 249 рублей?
3.Мне заранее надо поставить 0 минут?

----------
Цитата

h*******@mail.ru пишет:
ТМ, чёт я запутался. Подключен ПРО, через 10 дней пакет 600 минут должен обновится. Пользоваться вашими Интернет Гб пока не собираюсь.....
Значит....
1.Пакет обновится?
2.С меня спишут цену 600 минут, 249 рублей?
3.Мне заранее надо поставить 0 минут?
----------
Да, если не будет оплачен пакет интернета, то спишем за минуты. Можно заранее выбрать 0 минут.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Да, если не будет оплачен пакет интернета, то спишем за минуты. Можно заранее выбрать 0 минут.
----------

Это когда такие изменения?