Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Без подключенного пакета интернета - минуты будут платными. При этом, с подпиской Pro мы даем 30% скидку на пакет интернета и возможность подключить бесплатно 1200 минут.
Если столкнулись с сложностями при работе интернета, пожалуйста, напишите детальнее в ЛС.
----------


Уважаемый представитель Тинькофф мобайл!
Мне кажется, что Вы вводите людей в заблуждение. В ваших новых условиях получения бесплатных минут для владельцев Тинькофф ПРО совершенно ясно написано:

Скидка и бесплатные минуты, которые даем за подписку, зависят от тарифного плана.
600 бесплатных минут каждый месяц, без скидки на пакет интернета:
если у вас тарифный план 2.0—4.0;
если у вас тарифный план 5.0 или 6.0 и вы не меняли тариф после 19 декабря 2022 года.
В этом случае вам не нужно дополнительно подключать гигабайты, чтобы пользоваться бесплатными минутами.

Т.е. если тарифный план 6.0 не менялся после 19 декабря, то для полученния 600 бесплатных мин НЕ НУЖНО подключать пакет гигабайтов. Или я ошибаюсь?

----------
Цитата

SVStrelkov пишет:
Уважаемый представитель Тинькофф мобайл!
Мне кажется, что Вы вводите людей в заблуждение. В ваших новых условиях получения бесплатных минут для владельцев Тинькофф ПРО совершенно ясно написано:

Скидка и бесплатные минуты, которые даем за подписку, зависят от тарифного плана.
600 бесплатных минут каждый месяц, без скидки на пакет интернета:
если у вас тарифный план 2.0—4.0;
если у вас тарифный план 5.0 или 6.0 и вы не меняли тариф после 19 декабря 2022 года.
В этом случае вам не нужно дополнительно подключать гигабайты, чтобы пользоваться бесплатными минутами.

Т.е. если тарифный план 6.0 не менялся после 19 декабря, то для полученния 600 бесплатных мин НЕ НУЖНО подключать пакет гигабайтов. Или я ошибаюсь?
----------
Возможно, произошло недопонимание.

Есть 2 способа получить бесплатные минуты:
— Акция: Бесплатные минуты клиентам Тинькофф Банк;
— Подписка.

Чтобы получать минуты в рамках акции нужно выполнить следующие условия:
Подключить пакет минут;
На тарифе 5.0 и выше подключить и оплатить любой пакет интернета;
Для тарифов 2.0 - 4.0 наличие подключенного и оплаченного пакета интернета не требуется;
Иметь активный счет дебетовой или кредитной карты в банке.

Чтобы получить минуты по подписке:
На тарифе 5.0 и выше подключить пакеты минут и интернета (на пакет интернета будет действовать скидка);
Для тарифов 2.0 - 4.0 наличие подключенного и оплаченного пакета интернета не требуется.

Если у клиента на тарифе 5.0 и выше не менялись пакеты после 19.12.2022, действовать будут старые условия по подписке. Наличие подключенного и оплаченного пакета интернета не требуется.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Простите за неудобства. Видим активный процесс.
Возьмем ваш перенос на контроль. В случае чего, дополнительно с вами свяжемся.
----------
Ничего страшного, бывает. Спасибо, уже отменил перенос, передумал, простите за беспокойство.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Если у клиента на тарифе 5.0 и выше не менялись пакеты после 19.12.2022, действовать будут старые условия по подписке. Наличие подключенного и оплаченного пакета интернета не требуется.
----------

Это буквально надо понимать? Или где-то очень мелким шрифтом написано "до конца расчетного периода" ... В каком-то сообщении или пуше видел такое, сейчас не могу найти.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
С кем Вы говорите столь долго по телефону? Разве что в коммерческих целях. В быту уже давно все перешли в основном на общение через мессенджеры, то бишь интернет. У меня жена - говорушка, много с кем общается. Но когда ей подключал платные 200 минут, то и их не могла выговорить, потому что ватсапы всякие и прочее под рукой есть. Про 600 и речи не было, а уж 1200 - за гранью моего понимания современного телемира. )))
----------

Мне например много приходится говорить по работе.
В современных реалиях отказа от безлимитного интернета, думаю, звонки скоро снова будут востребованы.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Мне например много приходится говорить по работе.
----------
Я и упомянул коммерческие цели. Пусть работодатель и платит за это. Или сами, если таковым являетесь. Речь про бытовую составляющую вёл.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
Пусть работодатель и платит за это.
----------

Работодатель говорит сами платите.
Если не устраивает выход прямо и налево.

----------
Цитата

vechev пишет:
Это буквально надо понимать? Или где-то очень мелким шрифтом написано "до конца расчетного периода" ... В каком-то сообщении или пуше видел такое, сейчас не могу найти.
----------
Делать изменения принудительно пока не планируем.

Начнём :evil: сначала.....

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:


Да, если не будет оплачен пакет интернета, то спишем за минуты. Можно заранее выбрать 0 минут.
----------


----------
Цитата

Если у клиента на тарифе 5.0 и выше не менялись пакеты после 19.12.2022, действовать будут старые условия по подписке. Наличие подключенного и оплаченного пакета интернета не требуется.
----------


ПРО подключено 3.12.2022, действует до 3.02.2023г, мой пакет действует до 3.01.23, его ;
1. продлят?
2. возьмут за 600 минут 249 рублей?

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Да, если не будет оплачен пакет интернета, то спишем за минуты. Можно заранее выбрать 0 минут.
----------


Вы мне посоветовали перейти на 0, сейчас за обратный переход на 600 минут, с меня требуют 249 руб

:write_nr:

----------
Цитата

h*******@mail.ru пишет:
ПРО подключено 3.12.2022, действует до 3.02.2023г, мой пакет действует до 3.01.23, его ;
1. продлят?
2. возьмут за 600 минут 249 рублей?
----------
Пакет продлится на старых условиях подписки.

----------
Цитата

h*******@mail.ru пишет:
Вы мне посоветовали перейти на 0, сейчас за обратный переход на 600 минут, с меня требуют 249 руб
----------
Если уже сделали изменения, напишите, пожалуйста, нам в ЛС ваши ФИО и номер телефона. Посмотрим, что можно сделать.

----------
Цитата

ig9 пишет:
Ничего страшного, бывает. Спасибо, уже отменил перенос, передумал, простите за беспокойство.
----------
Поняли вас.
Надеемся, в будущем все же перенесете к нам свой номер.

Я правильно понимаю, что у всех абонентов ТМ которые не заходят на данный форум и не читают новости, но выполняют условия по акции 600 мин. за лояльность, произойдет списание денежных средств? Так себе новогодний сюрприз!!!

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Sandey, Минимальные допустимые значения для 4G - 1 Мбит/c.
----------

Потрясающе!!!
А вот социальный опрос пользователей (легко найти в и-нете) говорит о том, что они (пользователи) минимально-допустимой скоростью мобильного и-нета в Москве считают 10 Мбит/с.
Другими словами ваша норма не дотягивает до нормы потенциальных потребителей на 90%, а скидка всего 30%.
В последнее время Ваша компания ни каких "эффективных" топ-менеджеров на работу не нанимала?

----------
Цитата

Sandey пишет:
Я правильно понимаю, что у всех абонентов ТМ которые не заходят на данный форум и не читают новости, но выполняют условия по акции 600 мин. за лояльность, произойдет списание денежных средств? Так себе новогодний сюрприз!!!
----------
Нет, написали выше:
----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Если у клиента на тарифе 5.0 и выше не менялись пакеты после 19.12.2022, действовать будут старые условия по подписке. Наличие подключенного и оплаченного пакета интернета не требуется.
----------

То есть, Вы в открытую говорите о том, что если ваши абоненты по недоумию (как я) надумают после 19.12.2022 попробовать ваш мобильный и-нет с ориентиром на норму в 1 Мбит/с, поймут, что услуга не конкурентно-способна, то они лишаются привычных 600 мин. за лояльность?
Внимание вопрос! Каким словом они охарактеризуют вашу работу? Предположите...

----------
Цитата

Pavlos пишет:
У меня жена - говорушка, много с кем общается. Но когда ей подключал платные 200 минут, то и их не могла выговорить, потому что ватсапы всякие и прочее под рукой есть. Про 600 и речи не было
----------
Вы на неё наговариваете - она у вас молчун. Вот смотрите достижения моей. При чём, Вотсапом пользуется активно.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

AlexeyAS пишет:
Вот смотрите достижения моей.
----------

Так и у вас тоже молчун.
Я по работе и для личных нужд могут изговорить 600 запросто.
Правда звонками в месенджерах я не пользуюсь)

----------
Цитата

Sandey пишет:
А вот социальный опрос пользователей (легко найти в и-нете) говорит о том, что они (пользователи) минимально-допустимой скоростью мобильного и-нета в Москве считают 10 Мбит/с.
----------

Проблема не у них, такой интернет у самой Теле2. Больше 8 мегабит давно уже не видел, а чаще и вовсе 1-2. Хотя некоторые говорят, что 25 и даже 40 мегабит было.
У меня дома при 99 дБм Билайн и Мегафон больше 100 мегабит выдают, а если выйти на улицу, то у зеленых и вовсе под 190 будет, а тут не интернет, а одно название. Я удивляюсь, как у самих Теле2 и их виртуалов, позволят совесть брать за такой интернет плату. Такое гуано должно быть бесплатным на всех тарифах :evil:

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Я по работе и для личных нужд могут изговорить 600 запросто.

----------

Я и по работе столько не выговариваю, хотя звоню очень много. Наверное, безлимит внутрисетевой выручает, но лимит 500 минут с 15 года еще ни разу не превысил.

Вопрос по новым тарифам.
Я правильно понимаю, что с подпиской Про буду платить за 5Гб на 30% меньше на тарифе 6.0 и 6.5.
Соответственно будет 1200 мин. бесплатно и ~200 руб. за 5Гб (вместо 299 руб.)
На какой тариф выгоднее перейти с подпиской Про - 6.0 или 6.5 ?