Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

ig9 пишет:
Ничего страшного, бывает. Спасибо, уже отменил перенос, передумал, простите за беспокойство.
----------
Поняли вас.
Надеемся, в будущем все же перенесете к нам свой номер.

Я правильно понимаю, что у всех абонентов ТМ которые не заходят на данный форум и не читают новости, но выполняют условия по акции 600 мин. за лояльность, произойдет списание денежных средств? Так себе новогодний сюрприз!!!

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Sandey, Минимальные допустимые значения для 4G - 1 Мбит/c.
----------

Потрясающе!!!
А вот социальный опрос пользователей (легко найти в и-нете) говорит о том, что они (пользователи) минимально-допустимой скоростью мобильного и-нета в Москве считают 10 Мбит/с.
Другими словами ваша норма не дотягивает до нормы потенциальных потребителей на 90%, а скидка всего 30%.
В последнее время Ваша компания ни каких "эффективных" топ-менеджеров на работу не нанимала?

----------
Цитата

Sandey пишет:
Я правильно понимаю, что у всех абонентов ТМ которые не заходят на данный форум и не читают новости, но выполняют условия по акции 600 мин. за лояльность, произойдет списание денежных средств? Так себе новогодний сюрприз!!!
----------
Нет, написали выше:
----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Если у клиента на тарифе 5.0 и выше не менялись пакеты после 19.12.2022, действовать будут старые условия по подписке. Наличие подключенного и оплаченного пакета интернета не требуется.
----------

То есть, Вы в открытую говорите о том, что если ваши абоненты по недоумию (как я) надумают после 19.12.2022 попробовать ваш мобильный и-нет с ориентиром на норму в 1 Мбит/с, поймут, что услуга не конкурентно-способна, то они лишаются привычных 600 мин. за лояльность?
Внимание вопрос! Каким словом они охарактеризуют вашу работу? Предположите...

----------
Цитата

Pavlos пишет:
У меня жена - говорушка, много с кем общается. Но когда ей подключал платные 200 минут, то и их не могла выговорить, потому что ватсапы всякие и прочее под рукой есть. Про 600 и речи не было
----------
Вы на неё наговариваете - она у вас молчун. Вот смотрите достижения моей. При чём, Вотсапом пользуется активно.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

AlexeyAS пишет:
Вот смотрите достижения моей.
----------

Так и у вас тоже молчун.
Я по работе и для личных нужд могут изговорить 600 запросто.
Правда звонками в месенджерах я не пользуюсь)

----------
Цитата

Sandey пишет:
А вот социальный опрос пользователей (легко найти в и-нете) говорит о том, что они (пользователи) минимально-допустимой скоростью мобильного и-нета в Москве считают 10 Мбит/с.
----------

Проблема не у них, такой интернет у самой Теле2. Больше 8 мегабит давно уже не видел, а чаще и вовсе 1-2. Хотя некоторые говорят, что 25 и даже 40 мегабит было.
У меня дома при 99 дБм Билайн и Мегафон больше 100 мегабит выдают, а если выйти на улицу, то у зеленых и вовсе под 190 будет, а тут не интернет, а одно название. Я удивляюсь, как у самих Теле2 и их виртуалов, позволят совесть брать за такой интернет плату. Такое гуано должно быть бесплатным на всех тарифах :evil:

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Я по работе и для личных нужд могут изговорить 600 запросто.

----------

Я и по работе столько не выговариваю, хотя звоню очень много. Наверное, безлимит внутрисетевой выручает, но лимит 500 минут с 15 года еще ни разу не превысил.

Вопрос по новым тарифам.
Я правильно понимаю, что с подпиской Про буду платить за 5Гб на 30% меньше на тарифе 6.0 и 6.5.
Соответственно будет 1200 мин. бесплатно и ~200 руб. за 5Гб (вместо 299 руб.)
На какой тариф выгоднее перейти с подпиской Про - 6.0 или 6.5 ?

----------
Цитата

Yazon пишет:
Вопрос по новым тарифам.
Я правильно понимаю, что с подпиской Про буду платить за 5Гб на 30% меньше на тарифе 6.0 и 6.5.
Соответственно будет 1200 мин. бесплатно и ~200 руб. за 5Гб (вместо 299 руб.)
На какой тариф выгоднее перейти с подпиской Про - 6.0 или 6.5 ?
----------
6.5 закрыт для подключения, поэтому обновить свой тарифный план можно только на 6.0.
Все остальное вы написали верно.

Недавно подключился к ТМ по MNP, заодно и получил дебетовую карту. Помню, что за переход начисляли бонус в 1000 руб. Сейчас зашел в ЛК - вместо 1000 руб. на балансе предлагается активировать какую-то дурацкую подписку, которая предоставляет скидку только на голосовую связь, но при отдельной оплате интернет-трафика! :o Это вообще никуда не годится!

В чате пишут, что для 1000-рублевого бонуса MNP нужно было... получить какое-то предложение на встрече с представителем, а не оформлять MNP на сайте. Пояснить, как я должен был об этом узнать заранее и где это условие найти на сайте, оператор чата отказался!

Что это за бардак? Зачем мне эта бесполезная подписка, которая требует еще и оплаты другой услуги? Как наконец получить 1000-рублевый бонус, тем более что я еще и дебетовую карту оформил?
Или как отменить MNP, раз ТМ меня так бесстыже обманывает? :evil:

----------
Цитата

Автандил пишет:
Помню, что за переход начисляли бонус в 1000 руб. Сейчас зашел в ЛК - вместо 1000 руб. на балансе предлагается активировать какую-то дурацкую подписку, которая предоставляет скидку только на голосовую связь, но при отдельной оплате интернет-трафика!
----------

Условия акции изменили еще летом, вместо 1000 бонусов дарим 3 месяца подписки Тинькофф Про.
Обманом не занимаемся. Получить 1000 бонусов сейчас возможности нет.
Всю подробную информацию по акции можете почитать здесь.

----------
Цитата

Автандил пишет:
В чате пишут, что для 1000-рублевого бонуса MNP нужно было... получить какое-то предложение на встрече с представителем, а не оформлять MNP на сайте. Пояснить, как я должен был об этом узнать заранее и где это условие найти на сайте, оператор чата отказался!
----------

Напишите, пожалуйста, в ЛС ваши ФИО и номер телефона, проверим действия сотрудника.
Простите за неудобства.

----------
Цитата

Автандил пишет:
Зачем мне эта бесполезная подписка, которая требует еще и оплаты другой услуги?
----------

Я уже давно тут задаю этот вопрос, не представитель не может мне ответить)

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Если уже сделали изменения, напишите, пожалуйста, нам в ЛС ваши ФИО и номер телефона. Посмотрим, что можно сделать.
----------


В личке Вы написали, что всё исправили. Хочу верить, но смущает вид в МП, как помню, раньше там стояло 0 Р.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

h*******@mail.ru пишет:
В личке Вы написали, что всё исправили. Хочу верить, но смущает вид в МП, как помню, раньше там стояло 0 Р.
----------
Всё исправили, не переживайте. Информацию в приложении постараемся изменить.

----------
Цитата

Автандил пишет:
Или как отменить MNP,
----------

Позвоните своему действующему оператору и скажите, что хотите отменить перенос. Если время еще не прошло, то они сами отменят все.

----------
Цитата

Аpия пишет:
Позвоните своему действующему оператору и скажите, что хотите отменить перенос. Если время еще не прошло, то они сами отменят все.
----------

Спасибо, но на 4pda пишут, что только в течение 30 дней возможна отмена, а они недавно истекли.
Впрочем, еще надеюсь, что представитель оператора всё-таки решит мой вопрос.

----------
Цитата

Автандил пишет:
Спасибо, но на 4pda пишут, что только в течение 30 дней возможна отмена, а они недавно истекли.
----------

Либо вы неправильно поняли, либо вам кто-то глупость написал. Перенос номера происходит на восьмой день после того, как было написано заявление. Может и позже, но из-за форс-мажора, несовпадения данных или по желанию самого клиента. Можно ли позже шестого дня отменить перенос не знаю, но на шестой день точно можно. После 8 дня номер переносится и далее, если вы хотите перенести номер обратно к своему прошлому оператору либо другому, нужно ждать 60 дней и после этого через процедуру переноса номера сможете это сделать. Но в этом случае на старый тариф вернуться не сможете если он архивный. Для оператора, вы будете как новый абонент.

Так что, если 30 дней уже прошло, ждите еще 30 и смело переносите номер куда угодно.

P.S. 30 дней дается на отмену ошибочного перенесения номера, что не ваш случай. Вы сами заявление писали.

Итак, мой вопрос решился положительно. Оператор признал неточность консультации в чате и начислил мне 1000 бонусов (сроком действия до 15 февраля). Спасибо представителю.

Также предлагаю представителю выступить с инициативой дополнить конструктор тарифов пакетом интернета, скажем, за 99 рублей (или еще дешевле) на 1 - 2 ГБ пусть даже на 15 дней , ибо имеющийся сейчас минимальный (199 руб. за 5 ГБ) слишком дорог и велик для периодического использования.

Автандил, рады, что смогли найти подходящее решение вопроса. Над изменением тарифа подумаем. Спасибо за идею :)