Тинькофф Мобайл

Здравствуйте! Большое спасибо за Вашу сим-карту Тинькофф-мобайл. Получила её 3 декабря и не знала как и когда именно ей начинать надо и можно пользоваться. Я написала, обратилась в Ваш чаи банка в приложении, а там мне всё подробно объяснили Ваши операторы, Настасья, Павел и Татьяна. Мне хорошо, доходчиво объяснили, что карту надо пополнить на 200 рублей, которые превратятся в рубли для связи, и придёт тогда ещё пятьсот бонусоа


А также, что я могу менять тариф и активировать карту когда угодно пока идёт 30 дней, причём условия, акции, чтобы пришли бонусы 500 мне на связь и 1000 рублей на карту пригласившему другу, могу выполнить до активации карты, и всё всё равно придёт


Спасибо, вежливые, тактичные, добрые и культурные операторы! Спасибо!

Тинькофф Мобайл,
Идея тут только одна (меркантильная), переплюньте своих конкурентов и мы придем к Вам.
Например Сбермобайл 249 руб. мес. (25 Гб, 400 мин. звонков на всё и 1000 смс), сделайте дешевле примерно с таким же пакетом и мы будем все ваши по самые кончики ушей. :) :oops:

----------
Цитата

kiramiD пишет:
Идея тут только одна (меркантильная), переплюньте своих конкурентов и мы придем к Вам.
Например Сбермобайл 249 руб. мес. (25 Гб, 400 мин. звонков на всё и 1000 смс), сделайте дешевле примерно с таким же пакетом и мы будем все ваши по самые кончики ушей. изображение
изображение

----------
Спасибо за идею. Подумаем над ее реализацией ;)

Ну что за треш. Сначала доступ из желтого приложения пропал к карте мобайла (до сих пор не восстановлен), но это к банку вопрос. Разделили на два обращения. Обновил приложение мобайла, сразу разлогинилось желтое почему-то. В мобайл вообще не пускает: "ошибка, не удалось выполнить операцию". Разберитесь уже, пожалуйста. У меня нет чата с поддержкой мобайла, так как приложение не работает.
изображение

----------
Цитата

ya202020 пишет:
Ну что за треш. Сначала доступ из желтого приложения пропал к карте мобайла (до сих пор не восстановлен), но это к банку вопрос. Разделили на два обращения. Обновил приложение мобайла, сразу разлогинилось желтое почему-то. В мобайл вообще не пускает: "ошибка, не удалось выполнить операцию". Разберитесь уже, пожалуйста. У меня нет чата с поддержкой мобайла, так как приложение не работает.
----------

Проверим и вернемся позже.

Тинькофф Мобайл,
Прочитал вашу новость:
https://www.tinkoff.ru/about/news/29122022-tinkoff-announces-partnership-with-mts/
Есть ли какие то определенные сроки появления в нижегородской области?
Или пока никаких конкретных сроков нет?

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Есть ли какие то определенные сроки появления в нижегородской области?
Или пока никаких конкретных сроков нет?
----------

Точной даты запуска пока нет. Объявим ее потом на сайте.

----------
Цитата

kiramiD пишет:
Сбермобайл 249 руб. мес. (25 Гб, 400 мин. звонков
----------


На похожем тарифе минут конечно побольше, но и цена в 2.5 раза выше названной Вами :scratch:
«Файл недоступен»

и к НГ ещё и дополнительно 10 Гб халявных подарили. OFF :omg:
Данная симка стоит в расшаренном модеме мегафона, т.е. в полной мере могу пользоваться не только смартфоном, но и стационарным компом по тому же тарифу. :shuffle:
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Тут на днях читал, Тинькофф расширяет зону работы оператора в 17 регионах страны с помощью МТС. То есть будет работать на сетях Теле2 и МТС.

----------
Цитата

sshmakovaleksandr пишет:
Тут на днях читал, Тинькофф расширяет зону работы оператора в 17 регионах страны с помощью МТС. То есть будет работать на сетях Теле2 и МТС.
----------
Да, верно. О партнерстве с МТС рассказываем на нашем сайте в разделе "Новости".

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Да, верно. О партнерстве с МТС рассказываем на нашем сайте в разделе "Новости".
----------

Было бы круто, если регистрация работала в двух сетях во всех регионах где это возможно или это только мои мечты?

----------
Цитата

Stanislav_ пишет:
Было бы круто, если регистрация работала в двух сетях во всех регионах где это возможно или это только мои мечты?
----------

Пока таких планов нет, но предложение отметим.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Номер продается не сразу после закрытия, а через некоторое время. Отметим, что активностью считается именно оплата мобильной связи.
Виртуальную карту не закрываем, если на ней есть деньги. В приложении Мобайл счет не будет отображаться, так как номер закрыт. В приложении банка счет можно увидеть в том разделе, где переводите деньги. Подробнее про виртуальную карту написали в ЛС.

----------

У меня опять проблемы с вашей симкой.
Не могу пополнить свой номер 799***###94
Саму симкарту я тоже не могу найти дома.
Можно ли узнать что с номером, не продан ли он опять?
И можно ли восстановить симкарту физически, пластик?
Симка у меня все время лежала дома, но сейчас не могу её найти.

user-85997555319, ответили вам в ЛС, так как вопрос о договоре.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
user-85997555319, ответили вам в ЛС, так как вопрос о договоре X
----------

Я на горячую линию позвонил, сказали что ничем помочь не могут.
Клиентоориентированность просто зашкаливает)

----------
Цитата

user-85997555319 пишет:
Клиентоориентированность просто зашкаливает)
----------
Дело же здесь не в клиентоориентированности, а том, что новую сим мы не можем вам привезти в Нижегородской области, так как в этом регионе мы еще не запущены. Коллега предлагал вам альтернативу в диалоге, но вы отказались.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Коллега предлагал вам альтернативу в диалоге, но вы отказались X
----------

Какую? Есим? У меня телефон эту технологию не поддерживает.
Я бы согласился и на номер кировской области.
Но ваш коллега делал упор на то что мне нужен
номер именно нижегородской области.

----------
Цитата

user-85997555319 пишет:
Но ваш коллега делал упор на то что мне нужен
номер именно нижегородской области.
----------
Доставка сим осуществляется именно того региона, в котором находится клиент. Если в регионе нас нет, то и сим новую оформить нет возможности, увы.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Доставка сим осуществляется именно того региона, в котором находится клиент. Если в регионе нас нет, то и сим новую оформить нет возможности, увы X
----------

Я пользовался номером, пополнял его и номер был активен 28 ноября 2022.
Сегодня, 6 января 2023 номер уже продан другому человеку, если вам верить.
Между этими датами прошло 39 дней, можете посчитать сами, в экселе.
О каких 120 днях неактивности вы ведете речь?
Очевидно же, что вы продаете номера не помещая их ни в какой отстойник,
а фактически отрывая их у клиентов с руками как только клиент зазевается.
У меня есть симки теле2/мегафона/билайна и мтс, и ни с одним,
не возникает постоянных проблем восстановить номер, только с вашим оператором.
Вы не хотите, чтобы я был вашим клиентом? Отлично, намёк ваш я понял.
Закрою договор как только потрачу оставшиеся на балансе деньги,
и не буду никому рекомендовать вашего оператора,
который играет в свою выгоду на невнимательности клиентов.
Спасибо вам за лояльность и клиентоориентированность,
я увидел их отсутствие воочию.