Моя страница

7 июля 2017 в 16:32

Тинькофф Мобайл

Олег Тиньков напомнил пользователям о проекте виртального оператора.

Олег Тиньков опубликовал на своей странице в соцсети фото первых SIM-карт мобильного оператора «Тинькофф Мобайл». Ранее банкир сообщал о планах создания виртуального оператора на базе Tele2 и пояснял, что владельцев смартфонов «достала монополия тройки операторов».

«Мы серьезно готовимся к сражению, и конечно победим наших неповоротливых мобильных конкурентов. Потому что за нами правда и клиенты, а мы обожаем и любим наших клиентов и новый мобильный оператор ТМ именно для вас, - написал Олег Тиньков в instagram.

«Еще бы бесплатно, так вообще, все перейдут», - иронично отреагировал на обещание Тинькова один из пользователей.

https://www.instagram.com/p/BWI2h7-jK6J/?taken-by=olegtinkov

16610

1,3k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (15184)

user429175591523

11 января 2023 в 19:46

----------
Цитата

samarasamara пишет:
понятно.
при пополнении счета телефона какой чек выдается?
Как у других операторов смс ссылка на электронный чек с QR кодом?
----------
В смс отправляем ссылку на электронный чек после пополнения баланса.

Ответить

user918120528732

11 января 2023 в 21:59

----------
Цитата

AL_2020 пишет:
Основываясь на указанных четырех пунктах, я в третий раз прошу осуществить возврат чужих средств в сумме 293 руб. 00 коп. отправителю путем отката банковской транзакции. Готов после вашего ответа отправить в личные сообщения необходимую информацию о себе
----------

Вот вам заняться больше нечем... Мне тоже много раз ошибочно пополняли счет. Один раз даже на 1000р., и никто обратно не забрал и не просил вернуть. А тратить свое время, чтобы искать растяпу, нет никакого желания. Могу сказать только спасибо этим людям :drink:

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Активированную сим закроем через 130 дней, если вы не будете совершать платные действия по ней: исходящий звонок, смс, подключение пакета/услуги/опции.

Отметим, если 120 дней подряд не будет ни одного платного действия по договору, начнем списывать ежедневную абонентскую плату в размере 5 рублей за каждый номер.
----------

Что-то я не понял. Абонент не пользовался услугами 120 дней, вы после этого списываете 10 дней АП 5 руб. и на 131 день закрываете договор?

В Теле2 120 дней бездействия, затем 3 руб. сутки и после обнуления счета еще 180 дней до закрытия договора. Я думал у вас также.

Ответить

user429175591523

11 января 2023 в 23:58

----------
Цитата

Аpия пишет:
Что-то я не понял. Абонент не пользовался услугами 120 дней, вы после этого списываете 10 дней АП 5 руб. и на 131 день закрываете договор?
----------
Нет, списания происходят до тех пор, пока баланс не станет нулевым. После этого начнется отсчет 130 дней до расторжения.

Ответить

user918120528732

12 января 2023 в 00:20

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Нет, списания происходят до тех пор, пока баланс не станет нулевым. После этого начнется отсчет 130 дней до расторжения.
----------

120 дней - обнуление - 130 дней?

Ответить

GRV71

12 января 2023 в 00:28

----------
Цитата

AL_2020 пишет:
Основываясь на указанных четырех пунктах, я в третий раз прошу осуществить возврат чужих средств в сумме 293 руб. 00 коп. отправителю путем отката банковской транзакции.
----------

А вы не допускаете мысль, что может произошло пополнение наличными в терминале Киви , или в другом терминале, который Киви обслуживает? Кстати, сумма в 293 руб вполне указывает, что вносилось 300 руб,
а терминал взял комиссию в 7 руб. Куда в этом случае банк должен будет "откатить"?

Ответить

user429175591523

12 января 2023 в 00:48

----------
Цитата

Аpия пишет:
120 дней - обнуление - 130 дней?
----------
Верно.

Ответить

samarasamara

12 января 2023 в 08:12

----------
Цитата

GRV71 пишет:
А вы не допускаете мысль, что может произошло пополнение наличными в терминале Киви , или в другом терминале, который Киви обслуживает? Кстати, сумма в 293 руб вполне указывает, что вносилось 300 руб,
а терминал взял комиссию в 7 руб. Куда в этом случае банк должен будет "откатить"?
----------

Да тут совсем печально... Непонятно кому вернуть деньги(
Пополняющий и чек наверное выкинул и не знает куда деньги ушли...

Ответить

user-85997555319

12 января 2023 в 08:27

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Активированную сим закроем через 130 дней, если вы не будете совершать платные действия по ней: исходящий звонок, смс, подключение пакета/услуги/опции.

Отметим, если 120 дней подряд не будет ни одного платного действия по договору, начнем списывать ежедневную абонентскую плату в размере 5 рублей за каждый номер.
Платным действием, чтобы списания прекратились, считаем: все движения по договору, в том числе зачисление процента на остаток
----------

Зачем вы дезинформируете клиентов?
Меня процент на остаток не спас от закрытия договора.
Ваши заявления не соответствуют действительности.

Ответить

user-85997555319

12 января 2023 в 08:31

----------
Цитата

Аpия пишет:
Что-то я не понял. Абонент не пользовался услугами 120 дней, вы после этого списываете 10 дней АП 5 руб. и на 131 день закрываете договор?

В Теле2 120 дней бездействия, затем 3 руб. сутки и после обнуления счета еще 180 дней до закрытия договора. Я думал у вас также X
----------

Практика показывает, что договор и номер закрывают через 4 месяца моментально.
Ничего не списывают, просто на 121ый день от даты покупки расторгают договор.
Данная ситуация повторялась ни на одном номере, никаких списаний нет.
Договор закрывают на 121ый день, восстановить сим невозможно.
Все заявления представителя на форуме не соответствуют практике.

Ответить

user-85997555319

12 января 2023 в 08:32

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Нет, списания происходят до тех пор, пока баланс не станет нулевым. После этого начнется отсчет 130 дней до расторжения X
----------

Зачем вы дезинформируете клиентов?
Ваши заявления не соответствуют действительности.

Ответить

user-85997555319

12 января 2023 в 08:34

----------
Цитата

Аpия пишет:
120 дней - обнуление - 130 дней? X
----------

На 121ый день закрывают договор полностью, ничего не списывают.
Восстановление не возможно. Это подтверждается практикой.
Заявления представителя не соответствуют действительности.

Ответить

user429175591523

12 января 2023 в 10:42

----------
Цитата

user-85997555319 пишет:
Практика показывает, что договор и номер закрывают через 4 месяца моментально.
Ничего не списывают, просто на 121ый день от даты покупки расторгают договор.
Данная ситуация повторялась ни на одном номере, никаких списаний нет.
Договор закрывают на 121ый день, восстановить сим невозможно.
Все заявления представителя на форуме не соответствуют практике.
----------
Важно различать списания по неактивности и удаление номера по неиспользованию.

Например, номером не пользовались совсем. Через 120 дней пополнили баланс. Списания по 5₽ прекратим, так как по счету была совершена операция пополнения. Но номер все равно закроем, потому что не было пользования услугами связи.

Чтобы избежать расторжения договора по сим-карте, надо воспользоваться платными услугами оператора на ваш выбор: совершить исходящий звонок, отправить СМС, оплатить пакеты или услуги.
Так вы и номер сохраните, и ежедневных списаний не будет.

Если удаленный номер уже приобрел другой клиент, восстановить его не получится.

Ответить

user-85997555319

12 января 2023 в 11:01

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Например, номером не пользовались совсем. Через 120 дней пополнили баланс. Списания по 5₽ прекратим, так как по счету была совершена операция пополнения. Но номер все равно закроем, потому что не было пользования услугами связи.

Чтобы избежать расторжения договора по сим-карте, надо воспользоваться платными услугами оператора на ваш выбор: совершить исходящий звонок, отправить СМС, оплатить пакеты или услуги.
Так вы и номер сохраните, и ежедневных списаний не будет.

----------

то есть читая ваше ранее написанное сообщение:
----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Активированную сим закроем через 130 дней, если вы не будете совершать платные действия по ней: исходящий звонок, смс, подключение пакета/услуги/опции.

----------

получаем что невнимательным клиентам для восстановления номера даётся 10 дней?
Вообще у всех известных мне операторов невнимательным
клиентам дают 120-180 дней на восстановление номера.
А вы куда торопитесь? У вас там мало номеров что нужно номер сразу же отдать новому клиенту?
А ничего что на него ещё несколько месяцев могут приходить звонки и смс для старого клиента?
Вы своей спешкой создаете дыры в безопасности клиента, а точнее откровенно подставляете клиентов.

Ответить

user429175591523

12 января 2023 в 11:31

----------
Цитата

user-85997555319 пишет:
получаем что невнимательным клиентам для восстановления номера даётся 10 дней?
Вообще у всех известных мне операторов невнимательным
клиентам дают 120-180 дней на восстановление номера.
А вы куда торопитесь? У вас там мало номеров что нужно номер сразу же отдать новому клиенту?
А ничего что на него ещё несколько месяцев могут приходить звонки и смс для старого клиента?
Вы своей спешкой создаете дыры в безопасности клиента, а точнее откровенно подставляете клиентов.
----------
Номера не бесконечны, к тому же клиентская база у нас постоянно увеличивается.
Обычно номер после закрытия выходит в продажу в течение месяца.

Мы не подставляем наших клиентов.
О том, что скоро произойдет расторжение договора по неактивности информируем в СМС на соответствующий номер, чтобы можно было вовремя принять меры.

Ответить

user-85997555319

12 января 2023 в 11:52

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Обычно номер после закрытия выходит в продажу в течение месяца.

----------

Отличная работа.
То есть если я привяжу ваш номер к сбербанку или любому другому банку,
то если я забуду отправить смс раз в 120 дней,
то вы можете отдать мой номер мошеннику и он похитит все мои деньги.
Отличная перспектива для клиентов тиньков мобайл.

Ответить

slava87

12 января 2023 в 15:01

----------
Цитата

user-85997555319 пишет:
На 121ый день закрывают договор полностью, ничего не списывают.
Восстановление не возможно. Это подтверждается практикой.

----------

Практика показывает, что если не пользоваться картой,то реально по 5р/день забирают. А если пользоваться банковской картой (а ТМ для этого и нужен),то на 130 день ликвидируют номер. Но если попасть на грамотного оператора в чате (и естественно номер не купил никто), то восстановление возможно на тот же iccid сим-карты даже.

Ответить

user429175591523

12 января 2023 в 15:07

----------
Цитата

slava87 пишет:
Практика показывает, что если не пользоваться картой,то реально по 5р/день забирают. А если пользоваться банковской картой (а ТМ для этого и нужен),то на 130 день ликвидируют номер. Но если попасть на грамотного оператора в чате (и естественно номер не купил никто), то восстановление возможно на тот же iccid сим-карты даже.
----------
Да, если есть возможность восстановить номер, коллеги сообщат об этом и помогут с восстановлением.

Ответить

user-85997555319

12 января 2023 в 15:18

----------
Цитата

slava87 пишет:
Но если попасть на грамотного оператора в чате (и естественно номер не купил никто), то восстановление возможно на тот же iccid сим-карты даже X
----------

Мне видимо адекватных не попалось ни на горячей линии, ни здесь на форуме.
Они (адекватные операторы) вообще существуют в природе или это миф?

Ответить

animegravitation

12 января 2023 в 16:27

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Номера не бесконечны, к тому же клиентская база у нас постоянно увеличивается.
Обычно номер после закрытия выходит в продажу в течение месяца.
----------

Вам врать всем не надоело?
Вы суду ответили что у вас всего 1,5 миллиона клиентов !
А номерная емкость у вас 12 500 000 номеров.

Или опять ваш Руководитель направления Нагаев М.Р. соврал?
1,5 миллиона от 12,5 миллионов , даже при том что у среднего клиента 2 сим карты это всего 3 из 12,5 , то есть номерная емкость у вас исчерпана не более чем на 24%

Вам не стыдно врать клиентам ?

Ответить

user363945797264

12 января 2023 в 16:53

----------
Цитата

animegravitation пишет:
даже при том что у среднего клиента 2 сим карты это всего 3 из 12,5 , то есть номерная емкость у вас исчерпана не более чем на 24%
----------

У клиента не может быть более 5 симкарт, так что даже если клиенты начнут брать их пачками, то займут менее 50% номеров имеющихся у оператора.

Ответить

Показать еще (1406)