Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Я тоже так думал, а потом меня выперли из банка прикрываясь 115фз.
Банк очень не любит убыточных клиентов и с удовольствием спроваживает их на улицу.
Времена лояльности и олегюрича прошли, теперь у банка совсем другая политика.
----------


Здравствуйте.

Мы ни в коем случае не поступаем так, но обязаны реагировать на некоторые операции - это требование 115 ФЗ.

Тщательно все проверим и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы ни в коем случае не поступаем так
----------

Еще как поступаете.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Я тоже так думал, а потом меня выперли из банка прикрываясь 115фз.
Банк очень не любит убыточных клиентов и с удовольствием спроваживает их на улицу.
Времена лояльности и олегюрича прошли, теперь у банка совсем другая политика.
----------


Здравствуйте.

Проанализировав операции по вашему счету, мы установили, что некоторые из них попадают под критерии, которые описаны в «Положении № 375-П о требованиях к правилам внутреннего контроля кредитной организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Обращать внимание на положения Центрального Банка нас обязывает 115-ФЗ.

Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы.

Документы и пояснения, что вы предоставили, не раскрывают в полном объеме характер и смысл некоторых операций.
Ранее вы уже проходили проверку, по итогу которой мы давали вам рекомендации для дальнейшего благополучного сотрудничества, с которыми вы согласились. Сейчас мы видим, что вы не придерживаетесь рекомендаций.

По итогам расследования мы решили ограничить вам дистанционное обслуживание. Решение пересмотреть не готовы.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы.

Документы и пояснения, что вы предоставили, не раскрывают в полном объеме характер и смысл некоторых операций.
----------

Все документы, которые с меня запросили, я предоставил. Если что то еще нужно запрашивайте, предоставлю.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ранее вы уже проходили проверку, по итогу которой мы давали вам рекомендации для дальнейшего благополучного сотрудничества, с которыми вы согласились. Сейчас мы видим, что вы не придерживаетесь рекомендаций.
----------

Lea, вот про что пишет ПБ:
Рекомендации заключались в том, что счет тинькоф мобайл "без опаски" можно использовать лишь для оплаты связи тинькофф мобайл.
Так что если продолжите в том же духе, выставят и вас из банка, имейте ввиду.
Тинькофф банк разработал продукт за использование которого выставляет клиентов из банка. Вот такая вот котовасия.

Тинькофф Мобайл, почему нельзя перенести башкирский номер на симку Тинькофф

----------
Цитата

user-477812731685 пишет:
почему нельзя перенести башкирский номер на симку Тинькофф
----------
Мы не запущены в вашем регионе, поэтому возможности перенести номер нет.

Тинькофф Мобайл, извините, но я не понимаю почему нельзя перенести башкирский номер например на татарскую симку Тинькофф

----------
Цитата

user-477812731685 пишет:
башкирский номер например на татарскую симку Тинькофф
----------

Попробуйте в теле2 перенести. :)
Результат будет тот же.

----------
Цитата

Pshig пишет:
Результат будет тот же.
----------

Вы имеете в виду, что ничего не получится или, что вышки те же самые?)

user-477812731685, причина в том, что в вашем регионе мы не запущены. Поэтому вы не можете ни оформить нашу сим у себя, ни перенос номера запустить. Таков механизм работы этого процесса.

----------
Цитата

user-477812731685 пишет:
Тинькофф Мобайл, извините, но я не понимаю почему нельзя перенести башкирский номер например на татарскую симку Тинькофф
----------

Наверно потому, что закон позволяет сохранить прежний номер телефона только в пределах одного региона.

user-477812731685, перенос номера возможен только в пределах одного региона.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Документы и пояснения, что вы предоставили, не раскрывают в полном объеме характер и смысл некоторых операций.
Ранее вы уже проходили проверку, по итогу которой мы давали вам рекомендации для дальнейшего благополучного сотрудничества, с которыми вы согласились. Сейчас мы видим, что вы не придерживаетесь рекомендаций.
----------


Вы вменяемые ? вы сразу всем напишите что вы скупердяи которые НЕ тянут комиссии за пополнение своей сим карты более чем на 15 000 в месяц

Вы же блочите всех у кого пополненеи симкарты более 40 000 в месяц . Зачем вы тогда завели данный продукт? чтобы банить клиентов ?

Вы на кешбек гляньте . там 3000 значит оборот вы должны обеспечивать не менее 300 000 а по факту даете рекомендации не использовать способ пополнения сим карты с карты стороннего банка

Тогда какой смысл в вашем продукте если тарифы у вас дороже рынка а использование карты Мобайл ведет к блокировке ВСЕХ продуктов в банке ?

Закройте продукт как Мегафонбанк и не позорьтесь тогда хотя бы

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы ни в коем случае не поступаем так, но обязаны реагировать на некоторые операции - это требование 115 ФЗ.
----------



Да ладно вам не врите . вот человек накопит долгов условно 250 000 за ЖКХ что не противоречит закону

Решит например с кредитки с длинным грейс периодом и кешбеком за связь пополинть вашу сим карту и оплатить ЖКХ
Законно? вполоне , экономический смысл есть ?конечно - оплатить долги по ЖКХ в длинный грейс с рассрочкой и кешбеком.
только вы человека забаните под предлогом 115 ФЗ и заблочите карты а до этого заблочите пополние в бакноматах сторонних организаций типа Севергазабанка и Альфабанка

А все потому что вы жадные крохоботы что не тянут продукт который вы заявили
ну дак поступите как Мегафон банка закройте продукт и не будет блоков

----------
Цитата

Lea пишет:
ТБ ведь не дает за жкх и связь кешбек, даже?
----------


Дает :music:
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Bougi пишет:
Посмотрели приложение - пуша не было.
----------
----------
Цитата

user-85997555319 пишет:
Это неправда.
Мне никаких пушей перед аннулированием номера не поступало.
----------

Мне тоже похоже отрубили симку без предупреждения (в пушах). Зашёл сегодня в кабинет Мобайла, а там мне пишут у меня якобы нет симок. Сунул симку в телефон - сеть не ловит. :cry:
В прошлом году, действительно, предупреждали в банковском МП пару раз, что отключат такого-то числа, если не воспользуюсь связью. Но сейчас отрубили внезапно без всяких пушей. :notiam:
Кстати, при восстановлении номера просто старую симку назад включают или надо новую получать?

Оформила симку по рекомендации. Курьер привёз симку. Попыталась её активировать, произошла какая-то ошибка. С ноября месяца не могут решить какую-то невероятно сложную техническую проблему. Прошло 3 месяца, а ответ от техподдержки один и тот же: "Как уже ранее сообщили коллеги, сроки назвать не можем даже приблизительные. Извините за неудобства." По-моему 3 месяца вполне достаточный срок, чтобы решить "техническую" проблему. У меня ощущение, что моей проблемой просто никто не занимается.

----------
Цитата

tekhy пишет:
Оформила симку по рекомендации. Курьер привёз симку. Попыталась её активировать, произошла какая-то ошибка. С ноября месяца не могут решить какую-то невероятно сложную техническую проблему. Прошло 3 месяца, а ответ от техподдержки один и тот же: "Как уже ранее сообщили коллеги, сроки назвать не можем даже приблизительные. Извините за неудобства." По-моему 3 месяца вполне достаточный срок, чтобы решить "техническую" проблему. У меня ощущение, что моей проблемой просто никто не занимается.
----------
Все проверили, сейчас все же не получится оформить симку. Сроков пока нет. Если появится возможность оформления сим, позвоним или напишем вам.

----------
Цитата

om2002 пишет:
Мне тоже похоже отрубили симку без предупреждения (в пушах). Зашёл сегодня в кабинет Мобайла, а там мне пишут у меня якобы нет симок. Сунул симку в телефон - сеть не ловит. изображение

В прошлом году, действительно, предупреждали в банковском МП пару раз, что отключат такого-то числа, если не воспользуюсь связью. Но сейчас отрубили внезапно без всяких пушей. изображение

----------
Проверим и вернемся с результатом в ЛС.
----------
Цитата

om2002 пишет:
Кстати, при восстановлении номера просто старую симку назад включают или надо новую получать?
----------
Тут вам нужно обратиться в поддержку по номеру: 8 800 555-97-77. Коллеги проверят возможность восстановления и подскажут.

----------
Цитата

tekhy пишет:
По-моему 3 месяца вполне достаточный срок, чтобы решить "техническую" проблему.
----------
Эта "техническая" проблема называется, оператор не хочет видеть вас своим клиентом, по каким либо причинам. Но так как официально отказать не имеет право, то ссылается на мифические технические проблемы.