Моя страница

7 июля 2017 в 16:32

Тинькофф Мобайл

Олег Тиньков напомнил пользователям о проекте виртального оператора.

Олег Тиньков опубликовал на своей странице в соцсети фото первых SIM-карт мобильного оператора «Тинькофф Мобайл». Ранее банкир сообщал о планах создания виртуального оператора на базе Tele2 и пояснял, что владельцев смартфонов «достала монополия тройки операторов».

«Мы серьезно готовимся к сражению, и конечно победим наших неповоротливых мобильных конкурентов. Потому что за нами правда и клиенты, а мы обожаем и любим наших клиентов и новый мобильный оператор ТМ именно для вас, - написал Олег Тиньков в instagram.

«Еще бы бесплатно, так вообще, все перейдут», - иронично отреагировал на обещание Тинькова один из пользователей.

https://www.instagram.com/p/BWI2h7-jK6J/?taken-by=olegtinkov

16610

1,3k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (15354)

tekhy

13 февраля 2023 в 17:04

Тинькофф Мобайл, Я никаких заявок не заполняла! Только самый первый раз, когда пыталась оформить сим-карту. Издевательство какое-то... Возможно и вся ваша связь - одна большая техническая ошибка. :|

Ответить

JaneJess

15 февраля 2023 в 22:27

ТМ, почему в чате все такие тугие и абсолютно некомпетентные? Уже час пытаюсь, направить этих кнопкодавителей и скриптокопировальщиком, чтобы создали заявку и исправили скорость, и ничего. Скриншоты прислал, несколько раз написал адрес, но эти тугодумы, ничего не могут. Клиентоориентированность просто на 5+ :evil: :evil: :evil:

Ответить

user429175591523

15 февраля 2023 в 22:51

----------
Цитата

JaneJess пишет:
ТМ, почему в чате все такие тугие и абсолютно некомпетентные? Уже час пытаюсь, направить этих кнопкодавителей и скриптокопировальщиком, чтобы создали заявку и исправили скорость, и ничего. Скриншоты прислал, несколько раз написал адрес, но эти тугодумы, ничего не могут. Клиентоориентированность просто на 5+ изображение
изображение
изображение

----------
Проверяем.

Ответить

user429175591523

16 февраля 2023 в 17:07

JaneJess, все проверили и сожалеем, что сложилось такое впечатление. В чате вас проконсультировали правильно. Но имели место лишние вопросы и уточнения. Простите, пожалуйста, за это. Проработаем, чтобы подобное больше не повторялось.
Что касается скорости мобильного интернета, она у вас в порядке. Это подтверждает диагностика, которую мы провели и замеры скорости, которые вы присылали в чат.
Обращение коллеги также рассмотрели и проинформировали о результате в смс.

Ответить

user479528555391

17 февраля 2023 в 01:19

Тинькофф Мобайл, что это за функция - Постоплата? Это что-то вроде овердрафта, как я понимаю? Какие лимиты и тарифы по этой услуге?
«Файл недоступен»

Ответить

user429175591523

17 февраля 2023 в 13:05

mv_log, постоплата — услуга, с помощью которой можно пользоваться связью, если не хватает собственных средств, а оплатить позже, по итогам месяца.

Услугу можно подключить только в том случае, если есть индивидуальное предложение.
С тарифом и условиями можно ознакомиться в приложении Мобайла перед подключением.

Ответить

Profitessa

17 февраля 2023 в 20:19

Тинькофф Мобайл, что за дичь дичайшая???!!!
Вы лишили меня доступа к личному кабинету и мотивируете это тем, что у меня посекундный тариф. Это что дискриминация по тарифу??? На каком основании вы лишаете абонента доступа к личному кабинету из-за тарифа. Кто это придумал???
Тинькофф действительно такой один! До такого абсурда и глупости никто больше не додумался!!!

Тинькофф Мобайл, хочу напомнить, что вы обязаны предоставить абоненту с любым тарифом доступ в личный кабинет. Будьте любезны решить этот вопрос.

Ответить

June Gloom

17 февраля 2023 в 20:31

Добрый вечер. Подскажите, как сейчас выгоднее получить симку в первый раз? Про подключена, но тинькоф мобайл никогда не было.

Ответить

user429175591523

17 февраля 2023 в 20:55

----------
Цитата

Profitessa пишет:
Тинькофф Мобайл, что за дичь дичайшая???!!!
Вы лишили меня доступа к личному кабинету и мотивируете это тем, что у меня посекундный тариф. Это что дискриминация по тарифу??? На каком основании вы лишаете абонента доступа к личному кабинету из-за тарифа. Кто это придумал???
Тинькофф действительно такой один! До такого абсурда и глупости никто больше не додумался!!!

Тинькофф Мобайл, хочу напомнить, что вы обязаны предоставить абоненту с любым тарифом доступ в личный кабинет. Будьте любезны решить этот вопрос.
----------
Приложение и личный кабинет Мобайла некорректно работают с посекундным тарифом. Исправим это в будущих обновлениях, но сроков нет. Не планировали доставлять неудобства.

Если менять посекундный тариф на актуальный не планируете, для консультации по номеру рекомендуем обращаться в поддержку в чате приложения Тинькофф или по звонку на номер: +7 800 555-97-77.

Ответить

Profitessa

17 февраля 2023 в 22:15

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Если менять посекундный тариф на актуальный не планируете, для консультации по номеру рекомендуем обращаться в поддержку в чате приложения Тинькофф или по звонку на номер: +7 800 555-97-77.
----------

Тинькофф Мобайл, менять тариф я не планирую, но планирую, если вы в самое ближайшее время не исправите эту ситуацию, обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по поводу нарушения вами условий обслуживания, дискриминации абонентов по тарифу и принуждению абонентов к смене тарифа.

Ответить

user429175591523

17 февраля 2023 в 23:12

----------
Цитата

Profitessa пишет:
Тинькофф Мобайл, менять тариф я не планирую, но планирую, если вы в самое ближайшее время не исправите эту ситуацию, обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по поводу нарушения вами условий обслуживания, дискриминации абонентов по тарифу и принуждению абонентов к смене тарифа.
----------
Извините, пожалуйста, за причиненные неудобства. Мы работаем над исправлением и постараемся сделать это как можно скорее, но сроков назвать, к сожалению, не можем.

Ответить

user363945797264

18 февраля 2023 в 08:12

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Приложение и личный кабинет Мобайла некорректно работают с посекундным тарифом. Исправим это в будущих обновлениях, но сроков нет.
----------

Вы об этом говорите уже лет 5, но со временем ничего не меняется.

Ответить

azav

18 февраля 2023 в 08:53

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Вы об этом говорите уже лет 5, но со временем ничего не меняется.
----------

Говорят, потому что так в скрипте прописано, а не меняется, потому что ни кто и не собирается менять.
Подозреваю, что тариф без абонентской платы должен быть у оператора, но поскольку оператору он не выгоден, всячески затрудняют его работу.

Ответить

Leshiko

18 февраля 2023 в 09:32

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Такую сим можно оформить в Связном.
----------

Связной инициирует процедуру банкротства.
https://ria.ru/20230214/svyaznoy-1851956588.html

Ответить

user-9341860

18 февраля 2023 в 11:48

Если оплаченный период заканчивается в полночь, почему отключаются услуги уже в 21ч... в приложении все красное и звонки и инет не работают ? , хотя остаются минуты и гигабайты ...

Ответить

user429175591523

18 февраля 2023 в 11:55

----------
Цитата

TLR пишет:
Если оплаченный период заканчивается в полночь, почему отключаются услуги уже в 21ч... в приложении все красное и звонки и инет не работают ? , хотя остаются минуты и гигабайты ...
----------
Так быть не должно. Напишите, пожалуйста, в личку номер телефона, на котором это произошло. Также укажите дату и время, когда это было.

Ответить

user-9341860

18 февраля 2023 в 14:57

Тинькофф Мобайл, у меня 5 номеров ваших, и так по всем номерам и уже много месяцев, по последнему инциденту отписал в личку

Ответить

user429175591523

18 февраля 2023 в 15:23

----------
Цитата

TLR пишет:
у меня 5 номеров ваших, и так по всем номерам и уже много месяцев, по последнему инциденту отписал в личку
----------
Нет сообщений от вас. Ждем.

Ответить

JaneJess

18 февраля 2023 в 20:59

Тм, прекратите слать свой спам: не заполнили заявку на симку. Достали уже, только одни неудобства доставляете.

Ответить

user429175591523

18 февраля 2023 в 22:04

JaneJess, мы просто заботимся о клиентах и напоминанием, что у них осталось незавершенное дело. Если на сайте не вводить и не указывать свои данные, то и уведомления не будем присылать.

Ответить

Показать еще (1236)