Тинькофф Мобайл

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Примем необходимые меры.
----------
Глубоко сомневаюсь. Если бы за такое реально наказывали, то курьеры бы не наглели. Но банк за это, наоборот, даёт премию. Похоже, что это и есть "необходимые меры", поощряющие обман со стороны курьеров.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Спасибо, что сообщили о случившемся.
----------
Не только вам, но и в РКН тоже сообщил. Вот им и объясните, как так вышло. Заодно и про то, почему не выдали на руки абоненту экземпляр договора и почему реквизитов этого договора (про копию даже и не мечтаю) нет в ЛК абонента.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
С владельцем сим-карты уже решили вопрос по переносу номера.
----------
Это ложь. Я только что спросил у владельца номера, на кого зарегистрирована эта СИМ-карта - никто ничего не решал и даже не звонил. Зачем публично врать?
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Пакеты заблокируем до момента поступления нужной суммы на баланс.
----------
Будете ждать 3 года, когда у абонента наступит совершеннолетие и появится источник дохода в виде постоянного места работы?

----------
Цитата

plover пишет:
Если бы за такое реально наказывали, то курьеры бы не наглели. Но банк за это, наоборот, даёт премию.
----------

Мы заинтересованы не только в продвижении продуктов, но и в том, чтобы клиенты оставались довольны. Поэтому стараемся честно и подробно консультировать. Ошибки недопустимы, с этим с представителем проведем работу.
----------
Цитата

plover пишет:
Заодно и про то, почему не выдали на руки абоненту экземпляр договора
----------

Договор заключаем в электронном виде. Перед подписанием отправили ссылку на него в смс.
----------
Цитата

plover пишет:
Я только что спросил у владельца номера, на кого зарегистрирована эта СИМ-карта - никто ничего не решал и даже не звонил. Зачем публично врать?
----------

Для решения вопроса связывались с владельцем номера Тинькофф Мобайл. У нас нет причин врать об этом.
----------
Цитата

plover пишет:
Будете ждать 3 года, когда у абонента наступит совершеннолетие и появится источник дохода в виде постоянного места работы?
----------

Как пополнять счет, решать владельцу номера.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Для решения вопроса связывались с владельцем номера Тинькофф Мобайл
----------
Причём здесь Тинькофф Мобайл?! Ваша сотрудница пыталась по своей инициативе перенести в ТМ номер Мегафона! И с владельцем этого номера никто не связывался. То есть вы соврали.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
У нас нет причин врать об этом.
----------
Значит, есть.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Договор заключаем в электронном виде. Перед подписанием отправили ссылку на него в смс.
----------
Вот это и объясните Роскомнадзору.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как пополнять счет, решать владельцу номера.
----------
Э, нет, теперь это ВАШИ проблемы, ведь это ВЫ подключили несовершеннолетнего школьника без источника дохода к тарифу с абонплатой!

Вернулась с отпуска в Турции. Подключала 3Гб за 899руб. Для моих нужд хватило.
Инет заработал сразу как зарегистрировалась в роуминге. В основном использовала мессенджеры для переписки, передачи файлов и аудиозвонки по Ватсапу, так же интернет-серфинг. Проблем со связью не было. Я осталась довольна.

----------
Цитата

*N@t@* пишет:
Вернулась с отпуска в Турции. Подключала 3Гб за 899руб. Для моих нужд хватило.
Инет заработал сразу как зарегистрировалась в роуминге. В основном использовала мессенджеры для переписки, передачи файлов и аудиозвонки по Ватсапу, так же интернет-серфинг. Проблем со связью не было. Я осталась довольна.
----------

Спасибо, что поделились впечатлениями :)

А как происходит перевыпуск виртуальной карты по сроку?

Тинькофф Банк, а как можно изменить день списания абонплаты?

----------
Цитата

dima771 пишет:
А как происходит перевыпуск виртуальной карты по сроку?
----------
Мы перевыпускаем карту автоматически.

----------
Цитата

June Gloom пишет:
Тинькофф Банк, а как можно изменить день списания абонплаты?
----------
У нас не устанвливается фиксированная дата списания. Тариф действует 30 дней с момента оплаты. Если не оплачивать тариф сразу после окончания расчетного периода, можно сместить дату оплаты.

У меня на счёте Тинькофф мобайл находится 6000 руб. Как мне лучше поступить, чтоб оплатить этими деньгами за гаражно-строителтный кооператив по реквизитам? Если делать прямой межбанковский перевод по реквизитам счета, то комиссия у Тинькофф мобайл составит 6.9%. Возможно каким-то образом минимизировать эту комиссию? Как оптимальней провести такую оплату? Там у Тинькофф мобайл есть виртуальная карта...

Тинькофф Банк,
После переноса по мнп своего номера к вам,
Вынужден был подключить старый номер как виртуальный за 99 рублей,
Поскольку был привязан аккаунт мвидео к старому номеру.
Вопрос в следующем:
Когда с меня спишут следующие 99 рублей?
Чтобы мне иметь возможность заранее отключить ненужную больше услугу.
И произойдет ли списание при нулевом балансе?

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Тинькофф Банк,
После переноса по мнп своего номера к вам,
Вынужден был подключить старый номер как виртуальный за 99 рублей,
Поскольку был привязан аккаунт мвидео к старому номеру.
Вопрос в следующем:
Когда с меня спишут следующие 99 рублей?
Чтобы мне иметь возможность заранее отключить ненужную больше услугу.
И произойдет ли списание при нулевом балансе?
----------
Списание произойдет 22.06.2023.
При нулевом балансе списаний не будет, но как только средства поступят на баланс они автоматически пойдут на оплату услуги.

Долгий дозвон из-за отсутствия volte!!! Когда, когда уже будет данная технология в ТМ???? И vowifi к этому!!!

----------
Цитата

user-693912950232 пишет:
Долгий дозвон из-за отсутствия volte!!! Когда, когда уже будет данная технология в ТМ???? И vowifi к этому!!!
----------
По срокам не сориентируем, но работаем над этим.
Чтобы мы могли разобраться в вопросе длительного довзона — напишите, пожалуйста, нам в ЛС ваш номер телефона, а также пример времени когда наблюдали длительный дозвон и номер телефона на который звонили.

Вынужден сообщить дозвон в Европу в частности в Эстонию с 3-4 раза перед этим все время сообщается о неправильно набранном номере хотя это не так Это на стороне ТМ или потихоньку РФ от международной коммуникации отрезают?

----------
Цитата

irvinvan пишет:
Вынужден сообщить дозвон в Европу в частности в Эстонию с 3-4 раза перед этим все время сообщается о неправильно набранном номере хотя это не так Это на стороне ТМ или потихоньку РФ от международной коммуникации отрезают?
----------

Напишите нам в личку ваши ФИО, номер телефона и несколько примеров звонков, когда вызов проходил не с первого раза. Проверим в чем дело :ок:

----------
Цитата

irvinvan пишет:
Это на стороне ТМ или потихоньку РФ от международной коммуникации отрезают?
----------
Это не ТМ.
Смотрю по своему узлу - с телефонией в буржуинию уже давно беда.
За "вчера" резко хуже не стало. А за год ASR упал с 60% до 15%

----------
Цитата

Zap277 пишет:
Это не ТМ.
----------

с билайна все четко но гораздо дороже

----------
Цитата

irvinvan пишет:
с билайна все четко но гораздо дороже
----------
возможно, они по честному TDM работают. Да, это не дешево...

----------
Цитата

Zap277 пишет:
они по честному TDM работают
----------

попросил человека из-за границы сделать тестовые звонки с verizon и vodafone -все без проблем так что дело не в ТМ а в санкциях видимо зы в Германию тоже нет дозвона в остальную Европу и США тоже нет а вот в ЮАР и Беларусь есть.